Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.
Problèmes Autoentrepreneur .urssaf.fr
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Que se passe t-il ?
| 27 octobre | "En raison d'un incident, l'accès et la navigation sur votre espace en ligne est perturbée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 2 mai | "Nous vous informons du report de la date d’exigibilité de votre déclaration du mois de mars et du 1er trimestre 2022 au 5 mai, sans application de majorations de retard, en raison des difficultés rencontrées sur le site le lundi 2 mai." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 31 oct | Suite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date. |
Toujours impossible de se connecter, comme cité plus bas : « Erreur est survenu blablabla, veuillez appeler de numéro surtaxer ».
Ils ne sont pas pressé de remettre en service leurs site. Je sens venir les majorations pile à l’heure en revanche. De plus aucune réponse aux mails.
C’est drôle, je ne me souvient pas d’une seule fois où j’ai pu me connecté sans aucun soucis.
En bref, service géré par des incapables.
Site pourri fait par des gens qui s’en battent les co……
Et le pire, c’est qu’ils pensent être compétents dans leurs domaines. Pitoyables, retournez apprendre à coder, mais à mon avis vous n’êtes pas fait pour ça.
Lorsque j’essaye de me connecter à mon compte afin de pouvoir faire ma déclaration, il m’est indiqué « Une erreur est survenue. Nous vous invitons à contacter l’assistance téléphonique au 0811 011 637 (0.05 euro + appel). »
Deux semaines que je me connecte tous les jours pour envoyer un message.
Toujours la même erreur 400
J’essaye de m’inscrire en tant qu’auto-entrepreneur mais impossible de remplir la case « Indiquez l’activité la plus importante », je ne peux pas valider le formulaire à cause de ça… Merci de m’apporter une solution le plus tôt possible svp.
moi aussi jai le meme probleme
Problème pour télécharger mes déclarations. Le message erreur 500 apparaît.
Bonsoir, ça fait plus de 1 mois que je essaie de me connecter à mon compte en ligne et je ne avait pas réussi. Il y a un message dans le écran (erreur http: 500 internal serveur error) je essaye avec outres ordinateur et différents navigateur mais c’est impossible la connexion.
Maintenant, je viens de télécharger la app y ça ne marche pas non plus.
Je dois faire mes déclarations urgent.
S’il vous plaît de m’aider avec cette problématique.
J’essaie d’envoyer un simple message et l’erreur Erreur HTTP : 400 Mauvaise Requête s’affiche.
Bonjour,
J’essaye de créer mon compte sur autoentrepreneur.urssaf.fr mais le message suivant s’affiche :Votre demande d’inscription a été faite avec des informations d’identification non valides
Merci pour votre aide
Bonsoir
As-tu trouvé une solution ? Par ce que j’ai le même problème
Impossible de créer ma micro-entreprise.
Message d’erreur pour mon adresse.
Après maintes vérifications, tout est en ordre mais le message d’erreur subsiste.
Que faire ?
Comme tout le monde, impossible de se connecter pour déclarer mon CA trimestriel : « Une erreur est survenue. Vous n’êtes pas auto-entrepreneur, vous ne pouvez pas vous connecter. » Le pire dans tout ça c’est qu’effectivement, je ne suis pas autoentrepreneur puisque ce terme à été remplacé par microentrepreneur depuis Mr Hollande. Désespérant
Moi aussi la première fois ça me disait que mon numéro de sécurité sociale n’était pas bon je les ai donc contacté ils m’ont dit d’envoyer l’extrait Kbis ce que j’ai fait j’ai attendu la réponse de la Sécu et maintenant quand je veux créer mon compte ça me dit que je ne suis pas auto-entrepreneur je ne sais plus quoi faire
Impossible d’envoyer un mail via la messagerie interne : erreur http 400 bad request
impossible de déclarer ses revenues depuis 1 an… UNE ANNEE !!!!
Pour tous ceux qui galèrent à se connecter après modif du mot de passe: il faut 8 caractères (pas un de plus ni un de moins) avec 1 lettre et 1 chiffre. Si tu en mets 9 ou 10, ça se valide mais tu es bloqué ensuite. #logique
J’ai besoin de créer mon statut d’auto-entrepreneur mais impossible d’aller au bout du formulaire… Une case est grisée et refuse de me laisser y entrer les informations requises. Pas moyen de passer à la suite du formulaire sans l’avoir remplie.
Bonjour,
impossible de se connecter avec l’identifiant net entreprise ainsi que par courriel et mot de passe. Même en changent le mot de passe, cette situation dure depuis 3 jours !
Impossible de me connecter au site Urssaf avec mes identifiants net-entreprise
A ce jour 5 octobre, je n’arrive pas a me connecter sur l’autoenteepreneur en m’identifiant par net enteprise.Impossible… Le site indique erreur d’authenfication. Que faire ?
Moi c’est simple, depuis janvier, c’est-à dire depuis mon inscription, à chaque fois que je veux me connecter sur ce site j’ai le message « une erreur est survenue », résultat un truc qui doit me prendre 5MIN me prend 1heure. Obligé à chaque connexion de faire renvoyer un lien sur mon email pour recréer un mot de passe, et encore même là ça ne marche pas toujours. Pour un site du gouvernement c’est horripilant, je ne trouve vraiment pas ça normal.
impossible se connecter sur le site e l URSSAF pour effectuer les déclarations mensuelles !
j’essaie depuis 4 h !!
ça a fonctionné pour moi avec Firefox
bonjour
impossible de déclarer le 3 trimestre 2020
ça mouline et ça me déconnecte
faites quelque chose merci
visiblement je ne suis pas la seule à avoir ce problème
Je n’arrive pas à envoyé un nouveau message sur le site de l’URSSAF, lorsque je clique sur envoyé, cela me met « Erreur HTTP : 400 Mauvaise Requête »
Lorsque je veux envoyé un nouveau message avec des pièces jointes, cela ne marche pas, il y a écrit Erreur HTTP : 400 Mauvaise Requête »
Vous ne disposez pas des habilitations nécessaires pour accéder au service sélectionné.
Nous vous invitons à modifier votre abonnement aux services en ligne afin de vous abonner à ce service.
Meme probleme… une idée?
Impossible de déclarer le CA. Error HTTP 500 ou alors ça mouline sans fin.
500 Internal Server Error
impossible de faire la déclaration
500 Internal Server Error ce matin, impossible de faire ma déclaration de CA auto-entrepreneur.
Bonjour,
Quand je me connecte sur la plateforme, je suis redirigé vers un message d’erreur
{
« reasons » : [ ],
« details » : {
« msgId » : « Id-568b755fd38e4ae8fb67baa3 »
}
}
Impossible de se connecter : 500 Internal Server Error
Impossible d’accéder aux anciennes déclarations
Non mais c’est quoi ce site sérieux ?
Pourquoi il y a toujours un problème avec le site de l’URSSAF !! Obligé à chaque fois d’attendre que le site fonctionne correctement !! Je n’ai aucun problème avec les autres sites pour me connecter !! Changé de plate-forme, mais faites quelque choses !! C’est pénible ! Merci
Impossible de se connecter pour la déclaration: failure 500
01/10/2020 Impossible de déclarer mon CA pour Septembre, surement une saturation… à suivre.
Bonjour,
Depuis le mois de mars 2020, je n’arrive pas à me connecter sur autoentrepreneur.urssaf pour effectuer ma déclaration de CA.
J’ai un message qui me demande d’appeler un numéro, qui au bout du compte ne me propose pas de solution.
J’ai écrit déjà 6 fois via le formulaire du site et je n’ai à ce jour aucune réponse.
Quelqu’un saurait-il ce qui se passe réellement ?
Merci de votre aide
Bonjour.
Il m’est imoissible d’envoyer un message via mon compte. A chaque fois que je clique sur « envoyer » apparaît : erreur HTTP: 400 mauvaise requête…
Bonjour,
L’envoi de pièce justificatif d’identité pour valider la télé déclaration ne fonctionne pas
Je ne me rappelle plus de mon mot passe ,comment faire ,vu que pour en avoir un nouveau , il me le faut
Merci
Depuis plusieurs jours, suite probablement à un changement technique il est devenu impossible pour moi de déclarer mes revenus. La page mouline indéfiniment et je finis pas être déconnecté du service. J’ai aussi le même problème sur d’autres pages du site qui ne concernent pas la déclaration de revenus.
3 mails envoyés à l’URSSAF…. aucune réponse…
Après tests il s’avère que le problème vient de Chrome. Depuis l’iPad sur Safari c’est passé.
Il y a donc un problème entre le site et la dernière version de Chrome (85.0.4183.121).
Impossible de se connecter même après un reset du mot de passe
Que faire merci
Erreur survenue lors de la connexion au service.
Impossible de se connecter même après un reset du mot de passe
je n’arrive pas a déclarer et a payer mes cotisations de mois d’aout
serveur non joignable nous faisons quoi est envoyé un message a l’Urssaf aucune réponse
Bonjours ,je suis inquiet pour les cotisations je me retrouve avec un montant à regler pour le 4 ème trimestre 2020 de 21621,00 € alors que je déclare l’année 2019:27953 € Brut j’ai déjà écrit à L Urssaf sans réponse merci de reprendre le dossier Cordialement M DILL
Impossible de me connecter sur mi. Compte page blanche
problème quand je clique sur « mon compte » => page blanche, rien ne se passe
les prelevement automatique des charge n ont pas fonctionnés pour juillet et aout 2020
je peux pas payer ma déclaration du mois de juillet
Impossible de m’enregistrer, un bug le signale sur l’adresse n’est pas correcte, or c’est la mienne!
Problème identique à ce jour (9 octobre). Avez-vous trouvé une solution ?
bonsoir,
Je n’arrive pas à faire ma déclaration .
Cela me met erreur survenue.
Merci de me conseillé.
Impossibilité de me connecter à mon espace, message erreur
impossible de me connecter, d’aller sur le site
Je souhaite m’inscrire comme auto entrepreneur sur le site de l’urssaf mais je ne peux pas valider mon activité principale (partie 7)
merci
Bonjour
Je n’arrive pas à m’inscrire en tant qu’auto entrepreneur.
Sur les informations à remplir, il y a la case «activité principale », cette case est grise foncée et je ne peux ni cliquer ni écrire dedans.
Je ne peux pas non plus avancer dans le questionnaire car j’ai un message qui m’indique de remplir cette case…
Merci si quelqu’un a une solution
depuis plusieurs mois il m’est impossible de me connecter a mon compte autoentrepreneur. malgré les differentes manipulations. pas de resolution de probleme. l’urssaf peut se connecter et je peux le faire… à partir d’un autre ordinateur. je suppose donc que c’est un soucis dû à mon ordinateur, mais je n’ai toujours pas trouvé de quoi il s’agit.en attendant, l’urssaf continue de me repondre …sur mon compte que je ne peux ouvrir; le serpent se mord la queue.
Impossible d’écrire dans la case (rubrique 7) l’activité la plus importante ?????
Bonjour ,
Impossibilité de déclarer le CA du mois AOUT 2020
Bonjour,
Un message « erreur 400 – Mauvaise requête » s’affiche au moment de valider un message à envoyer à l’Urssaf depuis le formulaire de contact du site.
Le problème apparait avec un PC, navigateur, et une connexion Internet différent(es).
Cordialement.
Bonjour
le site ne fonctionne abosulment pas.
mes identifiants fonctionnent, il y a mon nom écris en haut a droit comme quoi je suis bien dans mon compte, mais rien ne souvre quand je clic. La page charge dans le vide. jai relancé deux fois le service « nous contacter » sans réponse.
mais jai recu une relance sur ma boite mail me rappelant d’aller déclarer !
Il est hors de question que je paye du hors forfait alors que je ny suis pour rien, et quil ne réponde pas (numero de telephone tous surtaxé)!
Merci d’une solution
Bonjour à tous,
Depuis le 20/08/20 je veux faire ma déclaration de CA de juillet 20. Impossible de se connecter sur le site de l’Urssaf (autoentrepreneur.urssaf.fr) Et hier je reçois un email de l’Urssaf me disant : « attention vous êtes
auto entrepreneur, vous devez faire votre déclaration… » IL Y A VRAIMENT UN PROBLEME !!!
Impossibilite de joindre le site, lien corrompu?
Je n’arrive plus à accéder à mon espace depuis hier. Est-ce normal ?
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à mon compte Urssaf « Auto-entrepreneur ». J’ai un message d’erreur « Une erreur est survenue » « une erreur s’est produite »
Malgré une demie-heure de tentatives, il m’est absolument impossible de me connecter a mon espace auto entrepreneur, declarer mon revenu trimestriel d’activité! S’ils souhaitent que je paye et bien ils résoudront ce problème (c’est ce que je leur ai dit) car apres tout c’est leur de leur faute si 1-Le système d’authentification est une grosse blague! 2-il est parfaitement impossible et inutile d’utiliser l’option mot de passe oublie car cela ne fonctionne tout bonnement pas et c’est d’autant plus horripilant. 3-Cela ne fait aucune difference si on change de serveur internet (Mozilla ou chrome) je vais donc inonder leur boite mails avec mes plaintes et ils finiront pas repondre!
bonjour,
une première information me dis que le serveur est injoignable puis impossible de m’authentifier et cela depuis deux jours. Merci de m’indiquer comment faire.
Bonjour,
cela fait deux semaines que j’essaye de me connecter sur mon espace auto-entrepreneur pour effectuer ma déclaration. Message d’erreur Erreur HTTP : 500 Internal Server Error.
Merci d’indiquer la marche à suivre.
Je me suis inscrit sur le site de l ursaf en ta’t qu auto entrepreneur déjà grosse galère pas reussi a envoyé ma piece d identité numeriquement je l ai donc envoyé par courrier je n ai aucune nouvelles depuis de plus qd j essaie de me connecter sur mon dossier avec mon numero de dossier impossible il me mettent un plaquard avec probleme de resolution même en chzngeant la resolution cela ne fonctionne pas ca me prend la tête car en fait je ne sais pas si mon inscription a bien été enregistrée
Problème récurant +++ d’accès pass.
Appel hot line URSSAF. Reçu très froidement avec morgue par personne extrêmement désagréable qui me prend pour un débutant (études d’électroniquement et informatique). Auto entreprise depuis 10 ans et m’annonce qu’elle va raccrocher et…me raccroche au nez!
Plainte ligne urssaf.
Ce matin réponse: votre courrier à fait l’objet d’une attention particulière, Bla bla bla, connectez vous sur le site autoentreneur etc..
Message visiblement automatique, signé du chef de service S.G
Les bras m’en tombent!
Bug mineur au paragraphe 6 Bis (option EIRL):
Impossible de sélectionner la réponse « oui » à la question « L’objet de l’EIRL porte-t-il sur l’ensemble des activités déclarées ? » – obligé de répondre « non »pour poursuivre.
URGENT – URGENT – URGENT
BUG MAJEUR au paragraphe 7 (Activité):
Impossible de renseigner le champ « Indiquez l’activité la plus importante » qui reste grisé inactif. Tentative sans succès en changeant de navigateur et avec tous les cookies désactivés.
Cela bloque complètement le processus et empèche toute poursuite d’inscription.
Merci de résoudre urgemment d’ici demain 13/08/2020.
cordialement
Je n’arrive pas à remplir la case activités importante au niveau des activités saisonnière.
Ça me dit de le compléter, ce que j’essaye de faire mais je n’arrive pas à insérer un seule texte.
La case reste toujours grise.
Comment je fais moi pour continuer et valider mon statut en tant qu’auto entrepreneurs
Merci de répondre.
S’il vous plaît.
Merci de m’avoir lu et de votre aide
Impossible de leur écrire un message via mon espace.
erreur 400 http
Interrogation du WS ANCRE en échec
hello gouvernement, on se bouge un peu et on corrige les problemes techniques. ca fait des mois et des mois que ce probleme est recurrent
Impossible de leur écrire un message via mon espace.
erreur 400 http
Impossible de se connecter au site
que faire?
Réussi à me connecter en utilisant edge en naviguation privé entre le reset du mot de passe et la reconnexion avec le nouveau… Utile de payer si cher de cotisation 😀
Impossible de se connecter à mon compte pour déclarer et payer mes cotisations du 2 em trimestre. Il est écrit erreur serveur. Même en passant par net entreprise.
pour les gens qui essaye de ce connecter pour faire leur teledeclaration , j’ai reussi a me connecter et faire ma declaration aujourdhui seulement avec le navigateur edge , impossible avec safari ,chrome ou firefox
Bonjour,
Je viens d’essayer avec edge. J’ai toujours le même message d’erreur…
Déclaration de juillet effectuée et cotisation afférente payée ce matin à 0 h. 43…. Justificatif « non disponible » (document que je dois transmettre à Pôle Emploi) 🙁