Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.
Problèmes Autoentrepreneur .urssaf.fr
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Que se passe t-il ?
| 27 octobre | "En raison d'un incident, l'accès et la navigation sur votre espace en ligne est perturbée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 2 mai | "Nous vous informons du report de la date d’exigibilité de votre déclaration du mois de mars et du 1er trimestre 2022 au 5 mai, sans application de majorations de retard, en raison des difficultés rencontrées sur le site le lundi 2 mai." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 31 oct | Suite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date. |
Bonjour,
J’ai téléphoné au « centre de dépannage web » de l’Ursaff : 0811 011 637.
Il faut être patient.
Ils sont très sympas mais débordés alors soyez cool aussi…
Ils m’ont donné un nouveau mot de passe et j’ai pu me connecter.
Attention ! Le problème peut aussi venir de votre navigateur Internet et de son obsolescence…
Bon courage.
Impossibilité de se connecter : » Un problème est survenu lors de l’authentification ». Cela fait maintenant plusieurs jours…
Un problème est survenu lors de l’authentification…………impossible de se connecter !
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte via le formulaire Net entreprise. J’ai ce message « Un problème est survenu lors de l’authentification ». Cela fait plusieurs jours que j’essaie de me connecter, j’ai à chaque fois ce message d’erreur…
Le site ne semble pas disponible depuis déjà 3 jours, impossible de me connecter a mon espace, une fois mes identifiants rempli j’ai le message suivant : » un problème est survenu lors de l’authentification »
Problème d’authentification, alors que mon nom apparait bien en haut de la page/
Impossible de m’identifier par le biais de « Net entreprise » – on me dit qu’une erreur est survenue lors de mon identification. (à plusieurs reprises).
Pareil que tout le monde, erreur lors de l’authentification.
Impossibilité de me connecter et donc de déclarer depuis plus de 4 jours.
NB : j’ai changé mon mot de passe et cela n’y change rien.
Je ne pouvais plus me connecter via mon compte net entreprise.J’ai appelé l’URSSAF ,ils m’ont crée un autre mot de passe. Sur » j’ai déjà un compte » + avec adresse mail .Je peut de nouveau me connecter.Si cela peut vous aider …
Bonjour je n’arrive pas à me connecter:
Un problème est survenu lors de l’authentification
Le site ne fonctionne pas,il y a toujours noté erreur d’authentification
Je n’arrive pas à me connecter on m’indique problème d’authentification alors que je n’ai rien changé.
Un problème est survenu lors de l’authentification
Impossible de se connecter sur notre compte problème d’authentification
3 semaines maintenant que je n’arrive pas a régler mes impôts !
Cela devient vraiment insupportable !
Impossible de se connecter,
Un problème est survenu lors de l’authentification
Impossible de se connecter, même en ayant réinitialiser son mot de passe.
Toujours le même message, erreur d’authentification
J’ai le même soucis, j’ai téléphoné au 3698 pour savoir ce qu’il en était
Alors le site est en maintenance et dois revenir en fonction « théoriquement » le 18/11 vers midi
Le soucis existe aussi bien pour ceux qui se connectent par la méthode identifiant/mot de passe que par la méthode de l’ancien site net.entreprise (siren, nom, prénom et mot de passe)
Merci pour l’information, j’essaierai donc en fin de journée.
Pareil, je me connecte, message erreur
Bonjour si comme moi vous passez par Net-Entreprise pour vous connecter. Le soucis « « un problème est survenu lors de l’authentification » vient de là. Il faut désormais se connecter via « j’ai déjà un compte ». J’ai appelé le numéro d’aide ils m’ont redonné un nouveau mot de passe et m’ont demandé de me connecter avec mon email comme identifiant.
J’espère que cela vous aidera.
Problème d’authentification aussi ça fait deux jours que j’essaye je perd patiente …!
Idem, impossible de se connecter… Depuis 3 jours. Ca devient vraiment pénible…
Bonjour,
Même problème, impossible de se connecter « un problème est survenu lors de l’authentification ».
Problème de connexion à ursaff pour attestation de vigilance et il ne trouve pas mon numéro de siret et sur auto entrepreneur le message suivant apparaît Interrogation du WS ANCRE en échec
Il me mette Un problème est survenue lors de l’identification ! Impossible de faire quoi que ce soit
Impossible de se connecter sur le portail, j’obtiens toujours le message « un problème est survenu lors de l’authentification »
Je vois que je ne suis pas le seul, j’ai le même problème que beaucoup d’entre vous.
Même problème, impossible de se connecter
Lorsque je me connecte, voici le message :
Un problème est survenu lors de l’authentification
Du coup, impossible de me connecter.
Bonjour impossible de me connecter
Impossible de me connecter, du coup je ne peut pas lire le message qu’il mont envoyée …
autoentrepreneur.urssaf un problème est survenu lors de l’authentification je comprend pas alor que tout es bon
meme probleme
« un problème est survenu lors de l’authentification » comme tout le monde ici. Ça m’avait fait le même coup cet été…si ça fait plusieurs jours, ils pourraient au moins prévenir du bug sur le site. Réactivité zéro…
Impossible de se connecter depuis des jours
Je ne peux pas à envoyer ma demande d’Acre. J’ai tenté plusieurs fois mais rencontre toujours le même problème et le système affiche « Une erreur est survenue lors de l’envoi de votre message. »
Un problème est survenu lors de l’authentification … impossible de me connecter alors que d’habitude aucun soucis !
Bonjour,
Je viens de m’inscrire sur le site de l’Urssaf, j’essaie de me connecter sur mon compte et j’obtiens ce message :Une erreur est survenue
Vous devez vous inscrire pour accéder à notre service
Pouvez vous m’aider? Merci
Cdt
MR
je narrive pas à envoyer ma demande d’acre
Un problème est survenu lors de l’authentification
Même problème que les autres depuis 4 jours « Un problème est survenu lors de l’authentification »
J’ai reçu cette message depuis 3 jours.
Un problème est survenu lors de l’authentification
« Un problème est survenu lors de l’authentification » depuis 3 jours, et impossible de le signaler car la même erreur survient quand on tente d’envoyer un email…
Pour créer une auto entreprise, il faut ouvrir un compte. Donc je rempli le formulaire et je reçois un mot de passe.
Je le modifie, mon nouveau mot de passe est validé. J’essaye de me connecter à mon compte : « mot de passe et/ou identifiant erroné ».
Je clique mot de passe oublié, je reçois un nouveau mot de passe, je le modifie et même réponse.
J’essaie d’envoyer un mail en expliquant tout cela : « une erreur est sur venue dans l’envoi de votre message ».
J’ai « discuté » avec l’assistant virtuel de l’URSSAF qui m’a donné un n° de tél 0811 011 637, 0.05€/mn + prix de l’appel
J’appellerai si je n’arrive pas à me connecter dans les prochains jours. J’ose espérer que le site est « seulement » en dérangement pour quelques jours.
Bonjour, même pb
Un problème est survenu lors de l’authentification… C’est incroyable, un site aussi important devrait fonctionner correctement!! Scandaleux
Comment on fait pour se déclarer ?!!!!! j’ai le message Une erreur est survenue sur l’authentification Net-Entreprises
Bonjour à tous,
j’ai le même problème que vous tous et nous n’avons même pas un message de l’Urssaf à se sujet ?
Pourtant, je reçois des relances tous les mois pour ne pas oubliée ma déclaration et non l’inverse?
Ça fait trois fois que je change mon mot de passe mais rien y fait.
Même problème que vous tous ! « une erreur est survenue lors de l’authentification » « interrogation du WS ANCRE »
J’essaie depuis hier samedi 14 novembre, sans succès
Problème d’authentification : « Un problème est survenu lors de l’authentification » depuis 2 jours !
J’ai réussi à m’ authentifier, je suis passé par la case « J’ai déjà un compte »
j’ai retiré le numéros de sécu en mémoire pour y mettre mon courriel
et j’ai réinitialisé mon MP.
et enfin j’ai pu accéder aux services en lignes.
En espérant que sa vous aide
Problème d’authentification : « Un problème est survenu lors de l’authentification »
Message récurrent depuis 2 jours :
« Un problème est survenu lors de l’authentification »
Même problème et même message malgré un changement de mot de passe (dans le doute, je test)
Message récurrent : Un problème est survenu lors de l’authentification
Même souci connexion impossible
Même problème
« Un problème est survenu lors de l’authentification »
Peu pas payer du coup…
Un problème est survenu lors de l’authentification
Impossible de se connecter depuis hier vendredi 13 novembre apres 10 tentatives. A nouveau je tente ce samedi 14 novembres…toujours pas possible
je n’arrive pas à me connecter
problème d’authentification???
impossible de faire ma déclaration du moi !
Un message d’erreur apparaît ( un problème est survenu lors de l’authentification). Comment faire ? Car nous recevons quand même les relances !!!
Bonjour je n’arrive pas non plus à me connecter sur le site…..
Bonjour,
Il s’avere que je ne suis pas le seul, lors de la connexion sur mon compte du site lautoentrepreneur impossible de me connecter depuis deux jours, la page net entreprise tente d’apparaitre puis il apparait le message suivant : (« un problème est survenu lors de l’authentification »).Que pouvons nous faire?
Svp j’arrive pas a trouver mon attestation de vigilance
Bonjour
ne peut toujours pas accéder a ma déclaration de chiffre d’affaire et sa depuis le début du mois!
part contre je reçois les mail me demandant de faire ma déclaration sinon je serais majorer§
je n’arrive a avoir personne au téléphone cela devient agaçant
impossible de me connecter pour declarer
Comme les autres usagers, je rencontre systématiquement un problème lorsque je veux m’identifier sur le portail autoentrepreneur de l’URSSAF
Bonjour,
je rencontre le même problème ! Je n’arrive pas à me connecter au site, la page net entreprise tente d’apparaitre puis il apparait le message suivant : (« un problème est survenu lors de l’authentification »).
Impossible de se connecter, message Erreur HTTP : 500 Internal Server Error.
Situation urgente comme beaucoup…
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème d’authentification sur le site de l’URSSAF depuis ce matin… Suis-je toute seule dans ce cas? Merci pour vos retours!
Je n’arrive pas à me connecter sur ma messagerie pour faire la demande d’aide covid 19
Bonjour,
Même problème que tout le monde, impossible de faire ma déclaration. En passant par le site de net-entreprise je peux me connecter, mais impossible de me connecter par le site de l’URSSAF. Et comme on est obligé de passer par le site de l’URSSAF pour se déclarer, c’est plutôt problématique.
Bonjour,
Comme toutes les autres personnes l’ayant signalé avant moi, je n’arrive pas à me connecter sur le site autoentrepreneur.urssaf.fr au travers de mes identifiants Infogreffe (heure de connexion ~= 15h).
De plus, j’ai appelé le numéro sur le site pour ce type de problème (08 20 00 05 16). Le service est exécrable, je suis tombé sur un conseiller net entreprise qui premièrement rejette la faute à l’urssaf et deuxièmement me raccroche au nez au beau milieu de ma phrase.
Par contre, le service est payant et pour me tenir 8 minutes au téléphone, aucun soucis …
Bonjour,
je rencontre le même problème ! Je n’arrive pas à me connecter au site (« un problème est survenu lors de l’authentification »).
J’ai absolument besoin de me connecter pour faire ma déclaration, mais aussi pour accéder à mes documents pour faire une demande urgente auprès de la CAF !
Bonjour,
Je n’arrive pas a me conencter via net entreprise sur le site de urssaf.. ça signale problème d’authentification
J’ai le message « Un problème est survenu lors de l’authentification » depuis le 1er Novembre… !