Net entreprises

Le site Net-entreprises.fr est un portail permettant d’effectuer sa déclaration du chiffre d’affaires ou de recettes lorsqu’on est micro-entrepreneur (Auto-entrepreneur). Il permet ainsi de déclarer et de payer en ligne mais aussi d’entrer en contact avec l’administration (Urssaf) et de gérer son compte.

Problèmes Net Entreprises

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Que se passe t-il ?

17 septLe bug concernant les DSN a été corrigé lundi midi. On peut lire le message suivant sur la page d'accueil : "DSN, régime général : les services de dépôt des DSN et de consultation des comptes rendus métiers sont de nouveau opérationnels."
15-16 septL'accès à la page des DSN (Déclaration Sociale Nominative) est impossible.
1er maiAlors que le bug avait été résolu hier, un nouveau bug apparaît ce mardi matin. Lorsqu'on souhaite accéder à notre déclaration, la page ne se charge pas. Selon votre navigateur, on obtient différents messages d'erreurs ("ce site est inaccessible", "timeout"...)
30 avril[15h] : Message officiel mis en ligne sur le site Net-entreprises.fr : "suite aux perturbations rencontrées sur le service internet des micro-entrepreneurs, la date limite de télédéclaration et de télépaiement du chiffre d'affaires du 1er trimestre 2018 et du mois de Mars 2018 est reportée au jeudi 3 mai 12h00. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."
30 avril[9h55] Bonne nouvelle, le site refonctionne. Vous pouvez dès à présent vous connecter à Net-entreprises et effectuer votre déclaration. Même s'ils seront certainement compréhensifs en cas de retard, essayez de le faire avant midi afin d'éviter tout problème.
30 avril[9h30] : la situation n'a pas évolué pour le moment. La déclaration est toujours impossible. La date limite est fixée à midi... On vous conseille de prendre une capture d'écran de la page d'erreur au cas où afin de vous justifier si besoin.
29 avrilUne erreur apparaît lorsqu'on tente d'accéder à la page de déclaration du chiffre d'affaire. Une page blanche s'affiche avec le message suivant : "Affichage de la déclaration impossible". Il devient donc impossible de faire la déclaration alors que le date limite est fixée à lundi...

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665 commentaires

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  • Bonjour,
    Auto-entrepreneuse depuis plusieurs années, je paye mes charges sur le site net-entreprise sans problème tous les trimestres. Sauf maintenant ! Le trimestre dernier, le site buggait, mais a fini par se rétablir au dernier moment, j’ai pu faire ma déclaration à temps. Cette fois-ci , j’essaie de me connecter depuis une semaine (!), impossible ! Hier petite avancée, tout d’un coup est apparue une page me disant que mes identifiants ou mot de passe étaient erronés. Ils ne le sont pas et le mot de passe est enregistré sur mon ordi depuis des lustres. Mais comme je ne pouvais rien faire de plus, j’ai demandé un nouveau mot de passe. Il m’est dit que « je devrais le recevoir par mail sous 24h ». J’aime bien le conditionnel !! En tout cas, à cette heure, rien. Mais les 24h ne sont pas encore passées.
    Est-ce que quelqu’un a ou a eu le même problème ?
    Ah, évidemment, j’ai aussi tenté de téléphoner… en vain, personne ne répond…
    Bref, l’administration française dans toute sa splendeur !

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  • Impossible de se connecter avec net entreprise,je me redirige vers le site autoentrepreneur.urssaf.fr ,j’ entre mon numéro de sécurité sociale,mon mot de passe et il me dise une erreur est survenue,votre identifiant et/ou mot de passe sont erronés,alors que mon numéro est le bon et que ça fait deux fois que je change mon mot de passe avec mot de passe oublié ,que faire?

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  • ce mois-ci (depuis début juillet), à chaque fois que j’ai tenté de faire ma déclaration trimestrielle de CA, au moment de valider, un message d’erreur type « erreur server 500 » apparait, ma déclaration n’est donc toujours pas enregistrée et l’échéance approche!…

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  • Impossible de payer la déclaration après validation, paiement par CB, un message disant que le paiement est impossible pour le moment apparaît.

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  • Impossible de me connecter sur net entreprise depuis 1 semaine ! !! Impossible de faire ma déclaration ! Impossible de les joindre ! C’est le denier jour , que faire ? ???

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  • Connexion impossible :
    ==> Nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande.
    ==> Nous vous invitons à contacter le centre d’assistance.

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  • J’essaie de me connecter à mon compte pour la DSI. On m’indique que les données entrées sont erronées. Idem pour mon associé. Alors que mes mots de passe sont à jour car modifiés il y a peu. Quand je demande des nouveaux mots de passe, on ne reconnait pas mes identifiants… Bref, je ne peux pas faire ma déclaration…

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  • Bonjour,
    J’ai un souci avec la page de net-entreprises qui est inaccessible! Le site me dirige vers un autre site qui n’a rien à voir avec le site que je souhaite. Que se passe t’il?

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  • je suis en train de faire des payes et j’ai besoin de connaitre les taux pasru et les télécharger.
    je n’arrive pas à entrer dans net entreprise il me demande d’aller à l’assistance

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  • Je fais une inscription pour une demande de mot de passe, message erreur « votre demande a été faite avec des informations d’inscriptions non valides «  et je ne reçois pas de mot de passe, que faire

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  • j’essai de creer un compte toutes les infos sont bonnes mais j’ai ce message :

    Une erreur est survenue
    Votre demande a été faite avec des informations d’inscription non valides.

    je ne comprend pas

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  • Lorsque je rentre mon numéro de Siret ainsi que mon numéro de sécurité sociale à 13 chiffres, ainsi que mon nom et prénom mon courriel, arrivé au moment de valider la création du compte message apparaît qui stipule : « votre demande a été faite avec des informations inscription non valide » alors que ceci était bien inscrit correctement.

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  • Ras le bol de ce site. Toujours obliger de changer mon mot de passe. Mot de passe ne fonctionne jamais. Énorme perte de temps. Qu’ils changent de fournisseur de site si celui-ci n’est pas capable de faire fonctionner un site sans bug qui d’autant plus, ce site est dédié à des paiements pour la plupart et qui sont pénalisés si ils sont payés en retard. Alors Ras le bol!!!!

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  • Bonjour, cela fait 1 semaine qu’il m’est impossible de déclarer mes cotisations mensuelles. ( DUCS)

    Je vois bien la ligne ou s’est écrit déclaration non faite mais impossible d’accéder à la déclaration. la date limite de déclaration est le 17 décembre.

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  • impossible de se connecter, net entreprises prétend que mon identifiant est incorrect, alors qu’il l’affiche lui-même spontanément
    il paraît que la beauté réside dans une apparente contradiction
    mais moi, je trouve ça moche

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  • Impossible de se connecter pour faire ma déclaration de micro-entreprise…
    J’ai essayé de me reconnecter et BAM : « BLOCKED! »

    C’est vraiment très frustrant !

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  • échec de connexion à mon compte.

    Page blanche :
    • Nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande.
    • Nous vous invitons à contacter le centre d’assistance.

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  • Bonjour,
    Ce site est une catastrophe, à qui s’adresser pour réclamer?
    Quand je leur envoie un courriel pour leur dire que j’ai réglé par virement sur le compte de mon agence URSSAF, ils me demande d’appeler au numéro payant qui coupe après quelques minutes d’attente.
    Et ils ne sont même pas au courant du bug de paiement par carte.
    Que faut-il faire pour que les autorités compétente agissent?

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  • mes identifiants sont toujours refusés ! malgré leur correspondance exacte trouvée sue le seul bordereau de déclaration de juin 2018 que je suis parvenue à effectuer et imprimer ! le reste jusque aout j’ai reçu des documents papier et depuis rien !!! et impossible de me connecter j’y passe des heures bien sur hors temps ouvrable cad soir , nuit ou jour férié!

    et il y a plein d’autres sites et les pages d’accueil sont différentes ! merci de me renseigner rapidement !

    Répondre

  • mes identifiants sont toujours refusés ! malgré leur correspondance exacte trouvée sue le seul bordereau de déclaration de juin 2018 que je suis parvenue à effectuer et imprimer ! le reste jusque aout j’ai reçu des documents papier et depuis rien !!! et impossible de me connecter j’y passe des heures bien sur hors temps ouvrable cad soir , nuit ou jour férié!

    et il y a plein d’autres sites et les pages d’accueil sont différentes ! merci de me renseigner rapidement !

    Répondre

  • Bonjour,
    Sur site déclaration micro-entreprise, Impossible de payer par carte bancaire, quand je valide j’ai un accusé de réception de la déclaration puis plus rien.

    Répondre

    • Alors avez vous résolu le probleme.

      Pour ma part le  » Impossible de déterminer la nature de votre activité..  » est toujours affichée !

      Ma date de déclaration est dépassée et j’ai rien déclaré. Ca ne marche pas !!

      Je vais arreter Auto Entrepreneur …

  • Bonjour,
    Déclaration mensuelle impossible depuis le changement de site. Une fois connecté sur net entreprise, la page tourne en boucle sans rien afficher..

    Répondre

  • Compagnons Rescape et Michel, bonsoir : C ‘est pareil pour moi :message impossible de déterminer la nature de votre activité dans la rubrique mes moyens de paiement.

    J ‘ai appelé l’assistance qui visiblement n’en sait pas plus que nous ! !

    Répondre

    • Bonjour,

      j’ai l’impression que le site a subi un relifting cependant l’erreur  » Impossible de déterminer la nature de votre activité..  »

      DÉCLARATION DE CHIFFRE D’AFFAIRES
      Régime micro-social simplifié

      Moyens de paiement

      Impossible de déterminer la nature de votre activité..

  • Compagnons Rescape et Michel, bonsoir : C ‘est pareil pour moi :message impossible de déterminer la nature de votre activité dans la rubrique mes moyens de paiement.

    J ‘ai appelé l’assistance qui visiblement n’en sait pas plus que nous ! !

    Répondre

  • Bonjour,
    Compagnons d’infortune bonjour,

    Je viens de creer ma Micro-Entreprise, et quand je souhaite mettre l’IBAN, j’ai ce message  » Impossible de déterminer la nature de votre activité. ». Ca fait maintenant 1 semaine que ça dure et mes tentatives de résoudre ce problèmes restent vaines.

    Est ce que vous avez deja eu ce souci ‘ Impossible de déterminer la nature de votre activité.. ‘ quand on clique sur « Moyens de Paiement » ?

    Merci a vous
    R.

    Répondre

    • Idem . Erreur  » Impossible de déterminer la nature de votre activité. »
      J’avais réussi à envoyer mon IBAN et j’ai même un Mandat URSSAF que j’ai pu télécharger. Mais en voulant changer mon IBAN –> Impossible. Le message d’erreur pourri est la !!! Je ne comprend pas.
      Qui a codé ce truc ???? Je suis prêt a leur donner une formation en développement Python / Django et rendre ce service 100000 fois meilleur ..

      Du n’importe quoi !!!!

  • Le bug qui a affecté les DSN tout le week-end est enfin résolu.

    Communiqué officiel de Net-Entreprises : « DSN, régime général : les services de dépôt des DSN et de consultation des comptes rendus métiers sont de nouveau opérationnels. »

    Répondre

  • Les serveurs DSN sont en panne depuis au moins samedi 15 septembre 2018 à 7h.
    En 2 jours ils n’ont pas solutionné le problème. Comment vont il y arriver en 2 heures ?

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  • Bonjour a tous
    J ai réussi a contacter net entreprise par telephone
    Ils font tous leur possible pour reparer leur problème avant 12h
    Les caisses sociales sont prevenues du probleme elle ne devraient pas imputer de majorations de retard

    Répondre

  • Bonjour,
    LE PORTAIL DSN de NET ENTREPRISES est inaccessible tout le weekend du 15 septembre au 16 septembre 2018.
    Il est 7 H 00 et la déclaration URSSAF sera automatiquement pénalisée.
    yvan

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  • Bonjour,

    LE PORTAIL DSN de NET ENTREPRISES a été inaccessible tout le week end du 15 septembre au 16 septembre 2018.

    De nombreuses tentatives ont été vaines. Comment prouver la bonne foi envers l’URSSAF, car ils auront la mémoire courte.
    José

    Répondre

  • Toujours impossible de déposer les DSN sur le site de net-entreprise…
    Il ne faudra pas pénaliser les entreprises pour les services défaillants de l’URSSAF !

    Répondre

  • Impossible d’accéder à l’espace DSN. Tout semble bloqué. Le retour depuis Quadratus est code 500, ce qui traduit un problème de lien avec le serveur net-entreprises.
    Toujours bloqué depuis hier matin.

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  • Voici, le même message au moment de rentrer dans la DSN aussi bien avec le navigateur Firefox que Internet exploreur!!!
    Désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page
    Essayer
    Assurez-vous d’avoir la bonne adresse web : dsnrg.net-entreprises.fr
    Rechercher « https://www.dsnrg.net-entreprises.fr » sur Bing
    Actualiser la page

    Répondre

  • bonjour,
    lorsque je fais ma déclaration, je choisis le télépaiement puis je fais envoyer, ensuite je reçois un accusé de réception, mais je n’ai rien qui justifie le paiement. J’ai bien un compte d’enregistrer. Si je fais ajouter un compte bancaire il ne se passe rien non plus lorsque je fais envoyer.
    Autre problème je ne peux pas aller sur mon espace, par contre je peux sur net-entreprise. J’ai demandé à réinitialiser mon mot de passe, lorsque je veux le faire on me dit que la page a expiré alors que le délai de 24h n’est pas à son terme.
    J’ai débuté en avril et voyant que mon compte n’avait pas été débité, j’ai appelé l’urssaf qui m’a confirmé qu’il y avait des problèmes de paiement, résultat je suis obligée d’envoyer un chèque. Sauf que le problème n’ai pas résolu pour la déclaration d’août.
    C’était plus simple avec les courriers et les chèques finalement.

    Répondre

  • Je viens démarrer ma micro-entreprise, L’urssaf me rappel par courrier postale qu’il faut que je déclare. Mais des lors que j’ai rentré mon iban, bug d’affichage et depuis hier il est marqué un message d’erreur :  » Impossible de déterminer la nature de votre activité..  »

    Si on peut m’éclairer svp

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    • Bonjour,

      je suis dans la meme situation que toi depuis 1 mois … j’ai appele et re appele et ecrit pas moins de 10 mails . .mais on dirait qu’ils ne comprennent meme pas ce qui se passent.

      Ils m’ont dit tout simplement : « Normalement ca doit marcher, priere de contacter votre URSSAF ». Le truc hilarant c’est l’URSSAF qui m’a ecrit ce message !!!!!

  • M’étant inscrite en avril 2018 avec declaration mensuelle, 1ère déclaration en juillet 2018 au bout de 3 mois : télédeclaration en cours pour un CA de 0 euros mais impossible d’afficher la déclaration, message d’erreur.
    Pour ma déclaration mensuelle en août, impossible d’accéder à une declaration. On me renvoie sur celle du 2eme trimestre non traitée …

    Répondre

  • Impossible de déclarer du mois de juillet 2018.
    Le site est HS, délai de connexion dépassé…
    L’administration française dans toute sa splendeur…

    Répondre

  • Comme d’habitude avec leur site tout pourri c’est quand même incroyable…
    Au moment de payer cela marque « Affichage de la déclaration impossible. » Le seul bouton qui fonctionne est la déconnexion, rien d’autre ne fonctionne même après reconnexion…

    Répondre

  • Même problème, nous sommes le 1er Août et je suis bloqué sur le site :

    DÉCLARATION DE CHIFFRE D’AFFAIRES
    Erreur
    Affichage de la déclaration impossible.

    Quand je faisais ma déclaration sous forme papier avec un chèque jamais de souci… Comme quoi !

    Répondre

  • Encore aujourd’hui. Le pire c’est que je dois déclarer 0 euro…

    DÉCLARATION DE CHIFFRE D’AFFAIRES
    Erreur
    Affichage de la déclaration impossible.

    Répondre

  • « Affichage de la déclaration impossible. »

    Jusqu’à fin 2017 je payais par chèque tout se passait très bien. Depuis cette année, obligation de payer en ligne et à chaque déclaration il y a un problème/
    Le trimestre précédent, au delà du bug de la fin du mois, pas de possibilité de payer par CB et le prélèvement SEPA n’a jamais été effectué…j’ai perdu un mois à appeler ma banque et le RSI (puisque c’est toujours eux qui prennent les appels) pour savoir ou ça en était, personne ne savait …il fallait appeler l’URSSAF ou Net Entreprises (numéros surtaxés evidemment!) …j’ai finalement du payer par chèque avec un mois de retard et faire un courrier pour demander une remise gracieuse des pénalités de retard!!! Le monde à l’envers!

    C’est une honte de nous obliger à passer par ce site de m…..!

    Répondre

  • Ce soir impossible de faire ma déclaration le trimestre précédent c était déjà ça alors je fais quoi. J ai appelé la dernière fois j étais limité j attends demain

    Répondre

  • Venant de faire ma déclaration en ligne pour le 2eme Trimestre, au moment ou je clique sur Envoyer, une page s’affiche en me disant « Affichage de la déclaration impossible ».
    Même chose que le précédent trimestre !!!!

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  • probleme pour acceder au paiement par cb, et du coup on ne sait même pas si la declaration est prise en compte et on ne peut pas régler…3 fois que j’appel et qu’on me dit qu’on me passe quelqu’un et trois fois que ça raccroche…et au numero non surtaxé on me dit qu’il faut que j’appelle les autres numéros….2 fois que je fais ma declaration en ligne, 2 fois qu’il y a un problème, ras le bol

    Répondre

  • cela a finalement fonctionné.
    En fait j’ai laissé les pages affichées quelques minutes avant d’envoyer ou de valider quoique ce soit.
    le site sature peut-être.
    voila

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  • Je ne peux pas effectuer ma déclaration trimestrielle. Lorsque que j’ouvre la page de déclaration de chiffre d’affaire ça me marque : « Affichage de la déclaration impossible. » comment faire?

    Répondre

  • Bonjour, même problème qu’au trimestre dernier. Impossible de déclarer et payer les cotisations. Pour une fois que je ne m’y prends pas à la « dernière minute »…..

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  • Ne fonctionne pas – même chose que le dernier trimestre. Quel est le problème avec ces gens? Ne veulent-ils pas être payés? La dernière fois, ils ont réglé le jour, avec des minutes avant la date limite. On ne peut qu’espérer …

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  • Sur net-entreprises.fr j’ai trouvé ça :

    -https://www.net-entreprises.fr/lautoentrepreneur/accueilgeneriquemdp.htm

    « Déclaration de chiffre d’affaires

    Les déclarations de chiffre d’affaires pour le mois de juin 2018 et 2e trimestre 2018 seront exceptionnellement adressées aux auto-entrepreneurs qui déclarent encore avec des formulaires papier à compter du 3 juillet 2018 pour une échéance au 31 juillet 2018. Les déclarations de chiffre d’affaires en ligne seront ouvertes à compter du 4 juillet 2018.

    Profitez-en pour vous inscrire sur cette page pour déclarer et payer en ligne et bénéficier de nombreux avantages à l’aide du Mode d’emploi pour déclarer et payer en ligne. »

    Donc déclaration en ligne faisable à partir du 4 juillet 2018. Du retard à prévoir pour fournir le document à Pole emploi pour ceux qui bénéficient du maintien de leur ARE avec l’ACCRE…

    Répondre

  • Mauvais taux ACTIVITES RELEVANT DE LA CIPAV à 22% au lieu de 11% pour encore 10 mois normalement.
    Pas de versement libératoire de l’impôt également alors que j’ai pris cette option.

    Répondre

    • bonjour je suis dans le même cas que vous! j espère que c’est un bug et que demain ce sera rentré dans l ordre auquel cas je leur téléphonerai

    • Bonjour,
      J’ai trouvé ça sur le site net-entreprises.fr :
      -https://www.net-entreprises.fr/lautoentrepreneur/accueilgeneriquemdp.htm
      « Déclaration de chiffre d’affaires

      Les déclarations de chiffre d’affaires pour le mois de juin 2018 et 2e trimestre 2018 seront exceptionnellement adressées aux auto-entrepreneurs qui déclarent encore avec des formulaires papier à compter du 3 juillet 2018 pour une échéance au 31 juillet 2018. Les déclarations de chiffre d’affaires en ligne seront ouvertes à compter du 4 juillet 2018.

      Profitez-en pour vous inscrire sur cette page pour déclarer et payer en ligne et bénéficier de nombreux avantages à l’aide du Mode d’emploi pour déclarer et payer en ligne. »

      A priori les déclarations en ligne seront ouvertes à partir du 4 juillet 2018…

  • bonjour, je suis bien embetée, je souhaite declarer ma dspamc et le site me dis que je suis en cours d’inscription, hors je me suis inscrite en avril et validé toute les confirmation d’inscription

    Répondre

  • Impossible de déclarer mon chiffre d’affaires 2017 toujours cette page inutile qui s affiche avec le logo autoentrepreneur et le calendrier, je me connecte pourtant à net entreprise mon compte ne s affiche pas bonjour le progrès!!

    Répondre

  • Impossible de joindre net entreprises pour procéder au télérèglement de la C3S
    Pas d’accès aux coordonées bancaires dans le tableau de bord.
    Et la deadline c’est aujourd’hui…

    Répondre

  • Cela fait une semaine que j’essaie de payer la C3S par internet, j’ai pu faire la déclaration, mais impossible de télépayer (c’est obligatoire cette année).
    Je n’ai pas accès à la ligne « coordonnées bancaires » dans le tableau de bord, et mon déclarant pour l’URSSAF non plus.
    Impossible de les joindre au téléphone.
    Les amendes sont énormes et impossible de demander une remise gracieuse. Je ne sais plus quoi faire.
    Céline

    Répondre

  • Bonjour, impossible de finir mon inscription depuis le 30 Avril que je suis connecté. Impossible de modifier mes coordonnées, pourtant j’ai reçu par mail l’activation. Je peux me connecter, c’est tout. Aucune réponse du service d’assistance par mail !

    Répondre

  • Bonsoir, on est le 2 mai, il ne reste plus que 17 heures et je tombe toujours sur une page d’erreur que ce soit sous Firefox, IE ou opera.
    Quelqu’un a réussi ?

    Répondre

  • REBELOTE AVEC NOUS NE SOMMES PAS EN MESURE DE REPONDRE A VOTRE SOLLICITATION QUE DE STRESS EN QUATRE JOUR…………
    IL EST 21H35

    Répondre

  • Je viens de trouver le message ci-dessous sur le site de l’URSSAF :

    « Perturbations sur le service internet des micro-entrepreneurs
    Report de la date limite de télédéclaration du chiffre d’affaires et de télépaiement.

    Suite aux perturbations rencontrées sur le service internet des micro-entrepreneurs, la date limite de télédéclaration du chiffre d’affaires et de télépaiement du 1er trimestre 2018 et du mois de mars 2018 est reportée au jeudi 3 mai 12h00. »

    Répondre

  • J’ai essayé tout le week-end pour déclarer, impossible. Le lundi a fait une déclaration mais incapable de payer par carte bancaire (erreur de timeout système). Le télépaiement utilisé avec les informations bancaires ne sait pas si cela a fonctionné ou non parce que je n’ai pas pu accéder au site aujourd’hui, donc je ne peux pas déterminer si ma déclaration a été traitée. Cette organisation est un bordel complet. Pourtant, gentil d’entre eux de nous donner jusqu’au 3 mai pour déclarer nos chiffres !!! Je pense que cela prendra plus de temps que ça pour le régler

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  • Je ne peux toujours faire la déclaration de mon chiffre d’affaires et c est le dernier carat ce soir. Vers qui dois je me retourner?

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