CESU désigne le Chèque Emploi Service Universel, un dispositif de l’Urssaf s’adressant aux particuliers qui souhaitent employer un salarié dans le cadre d’activités de service à la personne (ménage, jardinage, bricolage, aide aux devoirs…). Le CESU peut être utilisé pour quelques heures ou à temps complet. Le CESU offre une protection sociale à votre salarié. A noter que pour la garde d’enfants à domicile, il est plus judicieux de passer par le service Pajemploi de l’Urssaf.
Retrouvez toutes les modalités sur le site cesu.urssaf.fr sur lequel vous pouvez vous inscrire afin d’effectuer toutes les démarches (déclaration d’un salarié, déclaration des heures effectuées et règlement des cotisations…). En activant l’option « CESU + », vous n’avez plus besoin de régler vous-même votre salarié, le salaire sera prélevé directement sur votre compte bancaire et lui sera versé.
Mon employeur a fait la déclaration le 25 je n’aie toujours recu ma paye,il la refaite aujourd’hui. je ne vois rien sur mon compte cesu
Bonjour
J’ai régulièrement des difficultés de connexion à votre site
Impossible de me connecter a mon compte cesu +
Depuis fin mai j’essaie de me reconnecter à mon compte cesu nouvellement créé. Alors que la veille tout allait bien, depuis on me dit que mon identifiant et mot de passe sont inconnus. Même en faisant la procédure de changement de mot de passe, c’est la même chose. J’ai écrit un mail et on me répond que je dois refaire la procédure de nouveau mot de passe. Je précise que j’ai fait ces procédures accompagnée de mon frère – ingénieur informaticien – et qu’il ne s’agit donc pas « d’erreur de saisie » de notre part, comme le laisse à penser le mail automatique reçu de la part des services urssaf. Que faire ? Je dois régler une prestation en urgence.
J’ai le même problème depuis deux jours. Que faire alors que nous sommes à la fin du mois.
Malgré de nombreux essais, nouveau mot de passe et c’est désormais l’identifiant qui ne convient pas alors que c’est toujours le même.
Je me connecte pour déclarer l’assistante ménagère de mon papa et le site me réclame un retard de paiement de 39 € alors que tout est prélevé sur le compte de mon papa. On me dit dernier rappel avant suspension des services sauf que je n’ai jamais eu de rappel. Je ne peux donc pas déclarer ni payer l’assistante ménagère
Bonsoir isabelle,
Il s’agit d’une tentative de fraude en cours en ce moment. Ne réglez rien. Vous ne vous êtes pas connectée sur le véritable site du cesu. urssaf. Le véritable site informe de ce problème sur sa page d’accueil.
Quand je me connecte comme tous les mois sur le site, on me réclame un retard de charges de 39 € alors que tout est prélevé sur le compte depuis des années. D’autre part, ni mon nom ni le numéro cesu n’apparaissent comme d’habitude. Je ne peux donc pas déclarer mes salariés ni les payer via le cesu +. . .
Bonjour, votre message m’a fait comprendre que je n’étais pas la seule dans ce cas. C’est un faux site de l’urssaf, j’ai réussi a me connecté sur le vrai site de l’urssaf où il y a d’ailleurs un message indiquant que faux site usurpe l’identité de l’urssaf et qu’il ne faut pas payé les 39 €. Je suis retourné ce matin sur le faux site et il n’existe plus, vous pouvez donc faire vos déclarations.
Cordialement une utilisatrice de cesu+
J’utilise le cesu depuis plusieurs années sans problème, depuis ces derniers mois un message me dit
Identifiant ou mot de passe inconnu par moment alors que la veille tout allait bien. j’ai vérifié les paraamétres
Ma connexion internet est la fibre orange et les connexions avec ma banque marche bien.
Je n’arrive pas à parler avec un technicien cesu urssaf pour exposer mon problème.
Mon tel courriel
Merci
Daniel esperon.
Bonjour, le site cesu ne fonctionne pas aujourd’hui pour effectuer le paiement de la nounou. . .
Impossible se connecter à mon compte pour déclarer les heures de juin : il ne réclame une dette de 39 euros !
J’ai réussi à créer mon compte avec un mot de passe qui fait exactement 10 caractères , mais pas un de plus !
Suite à un problème technique, le service d’un de nos partenaires est indisponible. Nous le contactons pour remettre en route le service dans les meilleurs délais.
Erreur e
Que faire ?
Vous pouvez réessayer de vous connecter dans quelques minutes.
Impossible depuis ce matin de marquer le nombre d’heures de mon auxiliaire de vie
Vive le black
Le cesu c’est prise de tete
Ma déclaration effectuée ce dimanche 22 juin a été prise en compte puis maintenant a disparu. . .
Hier j’avais un prélèvement de prévu le 24 juin maintenant j’en ai un 2ème en plus pour le 25 juin !
Impossible de se connecter identifiant et mot de passe invalides alors que ce sont les mêmes depuis des années.
Y a-t-il un bug sur la plateforme cesu ?
Merci car besoin de déclarer les salaires.
Ca doit briguer,impossible de cree mon compte
Identifiant ou mot de passe invalidés
La ***
Bon courage
Je arrive plus à me connecter
Mon mot de passe et mon identifiant ne sont plus reconnu
C est les mêmes depuis des années
Après un appel au service je suis encore tombé sur une incapable qui me dis de les contacter par formulaire de contact qui eux ne répondent pas
Vive les services publics cqfd
« 404 – page introuvable
La page que vous recherchez n’est pas accessible ou n’existe pas
Cliquez ici pour revenir à la page d’accueil: page d’accueil »
Ce message depuis une semaine. . . :-/
Bonjour, cela fait 15 ans que j’utilise le cesu, et là . . impossible de me connecter , on me dit que mon mot de passe ou mon adresse mail sont innaccessibles, j’ai téléphoné au , la dame m’a fait comprendre que j’étais nulle en informatique et que je devais aller me renseigner auprès de france service, qui eux m’ont dirigé vers le pim’s. . . C’est quoi cette camera cachée ? Que dois je faire? Merci
Impossible de me connecter à mon compte cesu. Pourriez-vous avertir les utilisateurs de la marche à suivre pour les déclarations s’il vous plaît ? Cela a-t-il un rapport avec la volonté du gouvernement de supprimer les ces ? Doit-on, ce mois ci payer au black les heures travaillées ? Car, il est bien évidemment impossible de ne pas payer les gens. . . que faire ?
Merci de faire une annonce pour nous dire ce qu’il en est;
Cordialement,
Je ne parviens plus à accéder à mon compte cesu sur le site de l’urssaf. Est-ce normal ? D’autres personnes sont-elles dans le même cas ?
Le site et inaccessible n accepte pas le mot de passe ou l identifiant
Le site est inaccessible
« le service n’est pas disponible, vueillez re-essayer ultérieurement »
Depuis plusieurs semaines je n arrive plus à me connecter sur mon compte pour imprimer mes feuilles de paye. merci
Bonjour,
J’essaie vainement de valider ma déclaration cesu.
Je renseigne toutes les cases et au moment de passer à la page suivante pour valider, je suis bloquée.
Même les contacts avec des collaborateurs du cesu n’ont rien donné.
Merci de m’aider.
Impossible de se contecter à mon compte cesu
Dès que la 1er page apparait, tout s’annule et me dirige vers un questionnaire m’indiquant que mon mot de passe est erroné . . . Mais je n’ai même pas le temps d’écrire 1 seule lettre . . .
Bonjour
Je reçois a l’instant un avis de déclaration et avis de prélèvement de 180€ pour mon employée aide ménagère au mois de mai pour un montant de 18€
Or j’ai fait une déclaration le 28 mai comme précisé sur le bulletin de salaire .
En outre et plus grave vous mentionnez un prélèvement de 180€ alors que le montant du salaire est de 192€.
Merci de bien vouloir corriger au plus vite.
Salutations
Bonjour alain,
Ici, vous n’êtes pas sur le site du cesu, mais sur le site totalbug, qui recense les problèmes qui peuvent affecter n’importe quel site internet.
Si vous avez opté pour le cesu+ avance immédiate, les montants que vous indiquez ne sont pas incohérents. Vous n’êtes prélevé que de 50% du montant total (salaire + cotisations sociales). Ce montant est légèrement inférieur au montant du salaire de votre employée. Votre employée sera payée directement par l’urssaf. Vérifiez avec elle qu’elle a bien reçu son salaire, avec le bon montant et, s’il y a réellement un problème, contactez directement le cesu (par téléphone, ils répondent en général rapidement)
Je ne recois plus mes bulletins de salaire sur mon compte cesu employe.
Le site est inaccessible
Idem pour moi . . .
Bonjour
Salarié cesu, je n’ ai pas reçu en mai les mails( prise en compte de déclaration )lorsqu un employeur a fait ma déclaration ? par contre ça a été bien viré sur mon compte ? est ce normal ? Première fois que cela arrive
Merci
Pas moyen de déclarer les heures du mois de mai. Non seulement le site est inacessible mais les pages donnant le formulaire ou le numéro de téléphone pour le signaler le sont également !
Message affiché: le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Impossible d aller sur mon compte salarié. Je n ai toujours pas reçu ni l avis de paiement ni le paiement pour le mois de mai . Mon employeur a fait la déclaration cesu
Pas reçu de mail pour tout mes employeurs pour le mois de mai.
Cesu ne reconnait pas mon identifiant ou mot de passe , et me demande de me connecter ultérieurement. Impossibe de faire ma déclaration depuis 5 jours
J’ai toujours pas été payé pour le mois de mai alors que tout les clients on déclarer et on été aussi prélevé !
Est ce normal qu au 6 juin on est toujours pas payé ?
C’est abusé
Cesu ne reconnaît plus mon identifiant ni mon mdp
« le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Pourquoi pas reçu de mail par lequel mon employeur a fait la déclaration du mois
J’ai le même problème
Impossible de se connecter depuis hier: ne reconnait pas les l’identifiant-mot de passe
Impossible de se connecter au site. « page introuvable » erreur 404.
Avez vous une solution ?
Bug de l’urssaf ou pb chez moi ?
Idem pas reçu de confirmation des déclarations ni salaires
Est ce que quelqu’un pourrait me dire si vous voyez toujours sur votre tableau de bord si votre employeur vous a déclaré? Avant on le voyait tout de suite et au bout de 24h on avait son bulletin de salaire. Là rien… alors que soit disant on m’a déclarée…
Pour les employeurs identifiant c est votre adresse mail
Moi je suis une employée
Tjrs rien les employeurs peuvent eux accéder pourquoi pas nous les employés ?
Le salaire est versé mais avec le jeudi de l ascension automatiquement du retard
Franchement c est une honte . . .
Courage à vous tous
Bonjour ,
Mon employeur a fait la déclaration hier le 2 juin 2025 .
Toujours pas de mail de notification de la par de cesu +.
Ça fait une semaine que mes déclarations sont faites j’en ai eu aucun mail de confirmation je suis obligé de vérifier mon compte et il y a pas mal de retard sur le paiement je trouve ce mois-ci
Impossible d acceder au service
Le 03/06/2025
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte cesu urssaf pour déclarer mon salarié.
J ai modifié mon mdp mais rien n y fait.
Même chose en passant par mes identifiants franceconnect.
Suis je la seule concernée ?
Comment résoudre lnincident ?
Je crée mon identifiant,mot de passe,je reçois un mail pour valider mon compte et j’arrive sur une page où je peux créer mon compte(à nouveau),ou me connecter,et là mon identifiant ou mot de passe serait incorrect
Essayé plusieurs fois,en vain
Vive le travail payé cash
Bon courage! Avec l’informatique et le monde moderne
Site encore inaccessible ?
Mes heures ont été déclarées par mon employeur et je n ai eu aucun retour alors que d habitude nous recevons un mail
J’ai remarqué ça aussi… par contre j’ai l’impression qu’on ne voit plus tout suite si on a été déclaré? Il faut attendre de voir les bulletins de salaire? Un de mes employeurs me dit m’avoir déclarée et je ne vois rien…
Virement de salaire non effectué malgré 2 déclarations la 1éré ayant disparu ! Et la fiche de paie imprimée
Site toujours inaccessible ? Y a t il un bug général ?
Site inaccessible ou alors on ne reçois plus de mail pour prévenir qu’un employeur a fait une déclaration en cesu+. Mes fiches de paie ne font pas à jour. Bref trop de bug. Que fait l’urssaf!
Depuis 1 semaine je n’arrive pas scanner mes tickets cesu . J’ai de nouveau téléchargé l’application mais le depot scan ne fonctionne pas .
Impossible de me connecter au césu urssaf. J’ai fait ma déclaration et pas reçu de confirmation de l’enregistre
Site inaccessible veuillez reesayer ultérieurement et ce depuis ce matin.