Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.
Problèmes Autoentrepreneur .urssaf.fr
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Que se passe t-il ?
| 27 octobre | "En raison d'un incident, l'accès et la navigation sur votre espace en ligne est perturbée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 2 mai | "Nous vous informons du report de la date d’exigibilité de votre déclaration du mois de mars et du 1er trimestre 2022 au 5 mai, sans application de majorations de retard, en raison des difficultés rencontrées sur le site le lundi 2 mai." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 31 oct | Suite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date. |
Bonjour, essai depuis 2 jours (12 et 13/11/2020) de se connecter au site pour déclarer son CA ! (la page tente d’apparaitre, puis problème technique survenu)
Bonjour, essai depuis 2 jours (12 et 13/11/2020) de se connecter au site pour déclarer son CA ! (la page tente d’apparaitre, puis problème technique survenu)
Je n’arrive pas à me connecter à mon net entreprises. J’ai aussi réinitialiser le mdp.
J’ai le message Un problème est survenu lors de l’authentification
Je suis sous Linux j’ai essayé avec firefox et Chrome et ça ne change rien
Bonjour, je ne peux pas télécharger ma déclaration de chiffre d’affaires sur le site auto entrepreneur, et j’en ai besoin pour transmettre à Pôle emploi pour le complément de salaire
Bonjour,impossoble de se connecter a votre site
Bonjour,
Je viens de payer mes cotisations pour le mois d’octobre, mais il est indiqué que je n’ai pas encore payer alors que sur mon compte, le montant est déjà débité et que je dispose du ticket de l’urssaf…
Je ne veux pas payer deux fois, comment puis je savoir que mon paiement a bien été pris en compte?
impossible d’envoyer un mail par messagerie,
erreur 404 , 500…
Erreur HTTP : 404 Introuvable
Bonjour
je n’arrive pas à payer ma déclaration trimestriel.Pourtant il est noté somme à payer et à la case telepaiement il est noté 0.Comment faire ? Merci
Je suis dans le même cas
Avez vpus un retour? ou la solution ?
Merci
Je suis bloquée dans le formulaire au niveau de la création de mon auto entreprise, au niveau du champ
« Indiquez l’activité la plus importante ». Je n’arrive pas à remplir la case et je suis donc bloquée et on m’empêche de continuer.
Je vois d’après les commentaires que ce bug dure depuis plus d’une semaine…
Bonjour, je n’arrive absolument pas a obtenir mon relevé de situation. Il y a de cela plusieurs semaine qu’il y est marqué « Ce service est en cours de construcction ».
impossible de se connecter à mon espace, à chaque fois on me dit une erreur est survenue!!!
Depuis le 25 octobre impossible de se connecté a mon compte, les messages d’erreurs son multiples et variés, mdp ou login invalide, compte suspendu, information invalide ou compte verrouillé. J’ai contacté tous les numéros possible avec toujours la même opération de réinitialisation du mots de passe sans résultat, et le pire dans tout ça, quand j’appel c’est que les service de l’urssaf ne son aparament pas au courant des problèmes de connexion, du coup declaration en retard pénalité etc…je comprend plus .
Depuis le 25 octobre impossible de se connecté a mon compte, les messages d’erreurs son multiples et variés, mdp ou login invalide, compte suspendu, information invalide ou compte verrouillé. J’ai contacté tous les numéros possible avec toujours la même opération de réinitialisation du mots de passe sans résultat, et le pire dans tout ça, quand j’appel c’est que les service de l’urssaf ne son aparament pas au courant des problèmes de connexion, du coup declaration en retard pénalité etc…je comprend plus .
Depuis plusieurs jours il est impossible de se logguer sur le site autoentrepreneur.urssaf.fr en utilisant mes logins de net entreprise comme je le fait depuis longtemps.
« Un problème est survenu lors de l’authentification » rien de plus. Sur net entreprise mes informations fonctionnent parfaitement.
Bravo !
Après une période où il était impossible de se connecter à son espace auto-entrepreneur, c’est désormais la messagerie qui renvoie une erreur 400 lors d’une tentative de contact.
« Une erreur est survenue
Vous devez vous inscrire pour accéder à notre service »
Voilà à quoi se résume ma demande d’accès à mon espace personnel sur le site de lUrssaf depuis plus
d’une semaine….. quoi faire ? alors que tout fonctionnait bien en octobre avec mes codes !
à suivre … bugg?
Bonjour je viens d’ouvrir ma micro entreprise et il m’est impossible de creer d’espace personnel sur l’urssaf auto-entrepreneur lorsque je renseigne mes informations : siret/numero securité sociale/ nom prenom etc .
il me dit que les renseignements sont erronés.
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer d’espace personnel sur l’URSSAF et à entrer en contact avec vos services. Merci de me recontacter au 0612328467.
Erreur WS ancre échec depuis plus d’une semaine !
Impossible de payer cotisations T3. Site ne reconnaît pas mdp et envoi mdp par mail inopérant !
Impossible de créer un compte pour payer ma cotisation. Envoi du mot de passe impossible par e-mail.
Bonjour
Impossible de me connecter a ma page auto entrepreneur
Bonjour
Impossible de me connecter au site, ca me met que je créer un compte.
Je n arrive pas à payer la déclaration du 3 emme trimestre sa me met en erreur 401 hunautorized . Quelqu’un a déjà eu sa j arrive pas à les avoir au tel j’ai envoyer des mails au service ursaff . Merci
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle (3eme trimestre)! J’ai essayé avec Safari et Chrome…. sur mac et sur iOS. J’ai pu faire celle de mon conjoint sans soucis mais impossible de mon côté. Selon le site je n’ai aucune déclaration à régulariser….. message envoyé au site pour évoquer le problème et toujours aucun retour de leur part.
C’est dingue !!
Et en attendant, le pôle emploi ne complète pas les revenus tant qu’il n’a pas eu la déclaration de l’urssaf. C’est fascinant ce système. J’ai du mal à comprendre quelle peut être la difficulté à avoir un site qui fonctionne !
Il m’est impossible de remplir le champ concernant mon activité principale dans le formulaire en ligne pour créer sa micro entreprise.
Je vois dans les commentaires que bcp n’accèdent pas encore à la déclaration du CA pour octobre.
Nous sommes le 04 et nous n’avons toujours pas accès.
D’autres ont-ils réussi ? Des infos ?
Merci
Même cas que vous, mais pour ma déclaration trimestrielle! Aucune échéance en cours, aucune échéance à régulariser….
J’ai réussi sans problème à faire celle de mon conjoint…
Message envoyé à l’URSSAF pour résoudre le problème… mais aucun retour de leur part
Bonsoir je n arrive pas faire ma déclaration du mois octobre
Bonjour
je n’arrive pas a accéder a mon compte
a chaque fois cela me marque erreur identifiant ou mot de passe
et a chaque fois je le réinitialise sa me confirme et rebelote je ne peu accéder a mon compte
J’ai le message « Un problème est survenu lors de l’authentification » depuis le 1er Novembre… !
3 novembre 2020 à 10 h 43 min
« Une erreur est survenue
Votre identifiant et/ou mot de passe sont erronés. »
ce message qui persiste depuis une semaine maintenant … alors que mon id et le mdp sont bon, j’ai même effectué un changement de mdp mais toujours la même chose .
J’ai finalement pu me connecter et faire ma declaration via un vieux coucou (ordinateur) et un bon vieux XP et Chromes sans qu’il soit mis a jour. Incompréhension total.. Est ce windows 10 qui bug? car j avais également essayé avec IE. Donc essayez avec un autre ordinateur pour voir.. moi ca a marché. Prise de tète totale.
Un problème est survenu lors de l’authentification. je trouve pas de solution. j’ai supprimé cookies, desactivé mon anti virus etc..
je n’arrive pas à déclarer le mois d’octobre
Je tente de me connecter pour remplir ma déclaration mais reçois ce message,
»Vous ne disposez pas des habilitations nécessaires pour accéder au service sélectionné.
Nous vous invitons à modifier votre abonnement aux services en ligne afin de vous abonner à ce service. »
Je vois dans les commentaires qu’il faudra le faire demain (3.11.20)
Merci pour votre aide
Meme probleme… une idée?
Impossible de déclarer une micro entreprise. Au moment de choisir l’activité, j’appuie sur validé les champs un chargement apparait et la même page apparait vide je ne trouve aucune solutions
Je n’arrive pas à faire ma déclaration d’octobre 2020 alors que nous sommes le 02/11/2020
bonjour je n’arrive pas a faire me déclaration sur leur site de urssaf cordialement
Bonjour,
Je m’apprêtais à faire ma déclaration et ce message est apparu :
« Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances »
Que se passe-t-il ?
Merci de votre retour
L’échéance du mois d’octobre ne s’affiche pas
Addie dit :
2 novembre 2020 à 12 h 34 min
On pourra déclarer notre CA à partir du 3 novembre 2020, je viens de les appeler.
OK super merci.
A priori toujours pas…. c’est lourd !
IDEM message précédent de Cybermad :
« Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances »
On pourra déclarer notre CA à partir du 3 novembre 2020, je viens de les appeler.
Impossible de déclarer le chiffre du mois d’octobre…toujours les mêmes problèmes, manque de motivation pour trouver des solutions ?
« Une erreur est survenue
Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances »
Mon compte est à jour, j’arrive pas obtenir mon attestation Vigilance,
Impossible d’effectuer la déclaration du CA d’octobre. Le site reste ne propose pas la déclaration pour octobre
Jai du mal a accéder a mon compte auto entrepreneur pour déclarer mon chiffre d’affaires
Tapez votre mot de passe, puis connectez vous etc…ensuite le site va vous dire qu’il y a un problème d’idendification, etc : faites comme si de rien était, et cliquez sur « mon compte » en haut à droite.
je tente de faire ma déclaration du 3eme trimestre mais impossible d’accéder à l’espace déclaration.
l’efface ne s’affiche pas…que dois-je faire. ? en ce sachant que c’est le dernier jour aujourd’hui je suis un peu inquiète.
En attente de votre réponse.
Cordialement
Gaëlle Calvet
Bonjour, je tente incessamment de me connecter à l’espace URSSAF de mon père et malgré les nombreuses tentatives, le même message s’affiche :
« Vous ne disposez pas des habilitations nécessaires pour accéder au service sélectionné.
Nous vous invitons à modifier votre abonnement aux services en ligne afin de vous abonner à ce service. »
Quelqu’un aurait-il une idée du problème ?
Merci d’avance.
Meme probleme… une idée?
Toujours impossible de réaliser ma déclaration trimestrielle.
Voici le message qui apparait le 1er novembre 2020 sachant que le dernier pour la déclaration est le 2 novembre 2020 :
« Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances »
Je n’ai pas accès à la déclaration de ca octobre…. Il est 12h25…
Je ne peux pas faire ma déclaration d’octobre. L’échéance n’apparaît pas.
impossible de déclarer chiffre d’affaire octobre 2020 il n’apparait même pas dans la liste des déclarations à faire
comment on fait ?
impossible de declarer chiffre d’affaire octobre 2020 il n’apparait meme pas dans la liste des declarations
que faire?
Impossible de se connecter cdlmt
Bonjour impossible de faire ma déclaration du 3ème trimestre 2020
Cordialement
La déclaration de CA du mois d’octobre 2020 n’est pas accessible alors qu’il est mentionné une exigibilité pour le 02/11/2020
Impossibilité de déclarer le CA du 3e trimestre 2020 : « Un problème est survenu lors de l’authentification »,
Un essai effectué le 10/10/2020
Un autre le 20/10/2020
et encore un le 31/10/2020
Impossible de déclarer mon CA Septembre 2020
Bonsoir. Pareil depuis hier impossible de déclarer mon CA sur le site. Ca me dit a régulariser, non accessible. Alors que je déclare mon 3eme trimestre chaque année au 31 octobre.
Bonsoir,
Impossible de me connecter à mon compte, un message me signale que celui-ci est bloqué. C’est pas facile pour faire sa déclaration. J’ai trouvé une alternative qui fonctionne en utilisant l’application sur mon smartphone, mais bon ce n’est pas normal d’être obligé d’en arriver là.
Bon courage à tous 😉
j’ai reçu déjà 260 fois un mail « Accès à vos services en lignes autoentrepreneur.urssaf.fr » au rythme de 1 par minute …..
Bonjour,
Malgré maintes tentatives je n’arrive toujours pas a accéder à mon dossier. Les identifiants que le CFE m’a donné ne fonctionnent pas! J’ai besoin assez rapidement d’y glisser un justificatif important.
Merci de vos réponses
J’essaye de m’inscrire en tant qu’auto-entrepreneur mais impossible de remplir la case « Indiquez l’activité la plus importante », je ne peux pas valider le formulaire à cause de ça… Merci de m’apporter une solution le plus tôt possible svp.
Bonsoir
j’ai systématiquement l’Erreur HTTP : 400 Mauvaise Requête lorsque je tente d’envoyer un message à l’Urssaf des auto entrepreneurs…
ça fonctionne en passant par google chrome.
En s’authentifiant en utilisant les identifiants netentreprise.
Ps : mettre à jour le mot de passe netentreprise.
Je ne peux pas régulariser ma déclaration du 3ème trimestre 2020. De plus la date limite du 02/11/20 est précédée d’une croix rouge. Avez vous des informations ?
ça fonctionne en passant par google chrome.
En s’authentifiant en utilisant les identifiants netentreprise.
Ps : mettre à jour le mot de passe netentreprise.
A chaque fois que je change de mot de passe mon compte est verrouillé une fois je veux me identifier.
Bonjour le message suivant « Votre demande d’inscription a été faite avec des informations d’identification non valides. » m’empêche de m’inscrire sur le site de l’URSSAF et de déclarer mes cotisations futur
Bonjour est ce que vous aview resolu votre probleme? car jai la meme chose.
L’urssaf ne veut pas m’envoyer un nouveau mot de passe car je l’est oublier et de plus personne repond a mes mails et en plus le numero est SURSURtaxé déjà qu’on se fait pomper toute l’année, alors la chapeau !!
j’accede à mon compte et ensuite ca mouline pour accéder à n’importe quelle rubrique
Erreur HTTP : 400 Mauvaise Requête messagerie urssaf
Je souhaite m’inscrire comme auto entrepreneur sur le site de l’urssaf mais je ne peux pas valider mon activité principale
Imposible de me connecter a mon compte autoentrepreneur inscrite depuis 15 jours et suivre mes démarches a faire..
Je n’arrive pas à rentrer l’activité principale, la case est grise