auto entrepreneur urssaf

Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.

Problèmes Autoentrepreneur (urssaf.fr)

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Que se passe t-il ?

31 octSuite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date.

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831 commentaires

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  • Impossible de déclarer mon CA pour avril (exigible au 02/06/20) et pour mai, comme tout le monde apparemment. L’URSSAF s’est elle exprimée sur le sujet?

  • Même chose, impossible de déclarer le mois d’avril dont l’échéance est prévue pour demain le 02/06/2020 à 12:00. Espérant qu’ils seront compréhensif!

  • Comme tout le monde…Impossible de faire ma déclaration de mai, un message s’affiche me disant que je n’ai aucune échéance en cours..

    • Bonjour,
      pareil pour moi, impossible de payer mes cotisations du mois d’avril, alors qu’il est affiché ‘en attente de régularisation’…ce doit être un gros bug!

  • Bonjour, même problème que plusieurs personnes. J’ai voulu déclarer mon CA pour la période d’Avril mais le site m’indique qu’aucune déclaration n’est en attente. J’ai envoyé un message sur le site.

  • Impossible de déclarer CA Avril 2020 :

    Aucune déclaration n’est attendue actuellement. Si vous avez débuté récemment votre activité, en application de la réglementation, un délai de 90 jours doit s’être écoulé entre la date de votre début d’activité et votre première déclaration de chiffre d’affaires. Nous vous invitons à vous connecter à l’issue de ce délai pour déclarer votre chiffre d’affaires et payer vos cotisations.

  • Je n’arrive pas à faire ma declaration du mois d’avril 2020 bug sur le site , message que je n’ai pas d’échéance en cours ?

  • Impossible de s’authentifier depuis une semaine ! Que fait l’URSSAF ? On me demande d’appeler un numéro taxé, honteux, hors de questions que je paie une majoration alors qu’ils ne sont pas capables de mettre leur site d’aplomb !

  • Un problème est survenu lors de l’authentification autoentrepreneur
    Apres plus de 3 mois d’inscriptions
    Impossible de me connecter pour déclarer mon chiffre d’affaire

  • J’ai essayé toutes les possibilités pour me connecter et payer mes cotisations, je tourne en rond, et rien ne fonctionne! impossible de trouver la solution pour rentrer dans mon compte, rien ne fonctionne et cela depuis plusieurs jours. Si vous avez la solution??? je suis preneur! Merci.

  • Bonjour à tous,

    Les personnes ne parvenant pas à se connecter au site et recevant le message « une erreur est survenue, veuillez nous contacter au xxx… » sont-elles toujours dans cette situation de blocage? J’ai pour ma part envoyé un email au service concerné il y a une dizaine de jours mais je n’ai toujours pas reçu de réponse et ne peux donc me connecter pour enregistrer ma déclaration mensuelle. Quelqu’un aurait-il des infos à ce sujet svp?

    Merci par avance pour vos réponses.

  • J’ai créer mon espace en suivant la procédure. Lors de ma connection avec mon nouveau mot un message apparaît en disant mot de pass eroné. J’ai essayer deux fois et deux fois le même problème.

    Merci

    Axel.belgacem@outlook.fr

  • Bonjour

    J’ai créer mon espace en suivant la procédure. Lors de ma connection avec mon nouveau mot un message apparaît en disant mot de pass eroné. J’ai essayer deux fois et deux le même problème.

    Merci

    Axel.belgacem@outlook.fr

  • J’ai pour ma part envoyé un mail également, j’ai une réponse aujourd’hui me disant :
    Vous avez reçu un message dans votre espace personnel. Nous vous invitons à le consulter dans la rubrique « Ma messagerie », sous rubrique « Messages reçus ».
    Si seulement j’avais accès à cette messagerie… peut-être est-ce un trait d’humour ?

  • Si cela peut aider, j’ai envoyé un mail pour le problème de paiement par CB et pour mon cas, le paiement ne sera actif qu’à partir du 29 mai. Je pense que le COVID a tout chamboulé… et c’est dommage que le site de l’URSSAF n’affiche pas clairement les dates attendues…

  • Petite précision !
    Quand je clique sur « échéance en cours » j’ai le message : « aucune déclaration n’est attendue ».
    Pourtant sur le calendrier des échéances j’ai le 1 Mai comme début de date de déclaration et le 2 Juin comme date butoir !!!!
    C’est à ne rien comprendre!!!

  • Impossible de déclarer mes CA !
    J’ai accès à mon échéancier avec mes dates butoir mais pas de lien pour déclarer !!!
    J’ai commencé mon activité le 2 Janvier 2020 et c’est ma première déclaration ! Dur dur….

  • Bonjour, je peux ENFIN déclarer mon CA, mais pas moyen de payer… Je veux le faire en CB et j’ai un message comme quoi il y a une erreur et qu’il faut essayer plus tard… Pour une première déclaration, c’est rude.

    • Bonjour,
      Si c’est votre 1ère décla, peut-on savoir à quelle date à débuté votre activité car moi c’était janvier et je n’ai toujours pas pu faire la moindre déclaration…

    • Bonjour Citizen Ben. Mon activité a débuté au mois de janvier et il n’y a que hier que j’ai pu enfin déclarer quelque chose… Et aujourd’hui, la CB est toujours bloquée. J’ai envoyé un mail pour expliquer mon cas à l’URSSAF, histoire de ne pas payer de pénalités, et pas de réponse, mais si tout le monde écrit, ils doivent crouler sous les mails…

  • Bonjour jai reçu mon numéro de siret en tant qu’agent commercial immobilier et je n’arrive pas a creer mon compte urssaf. Min siret nest pas reconnu.
    Hors je souhaiterais faire ma demande D’ACRE qui est limité dans le temps.
    Merci pour votre aide.

    • Bonjour,
      Je fais face au même problème que vous. J’ai reçu aujourd’hui mon numéro de SIRET, mais impossible de créer un compte sur le site de l’urssaf.
      Si vous avez réussi à résoudre le problème, je suis preneuse!

    • J’ai fais la demande d’Acre par courrier postal à l’urssaf de mon département, faites le, la réponse est sous une semaine !

  • Bonjour,

    J’ai déclaré en AVRIL mon chiffre d’affaire du premier trimestre 2020 et impossible d’appuyer sur le bouton « Payer ». Nous voilà maintenant en MAI, aucun paiement n’a été prélevé sur mon compte et sur le site de l’URSSAF impossible de trouver une trace de cette déclaration.

    De plus dans la rubrique « Calendrier des échéances » il est mentionné pour la date de « début de saisie le 01/07/2020 » avec une « date d’exigibilité au 31/07/2020 ».

    Je ne pense pourtant pas avoir le pouvoir magique de pouvoir me téléporter en Juillet 2020 pour payer mes cotisations……

    Merci.

  • Impossible de payer mes cotisations du premier semestre 2020 . que des messages d’erreur .. que se passe t’il… Personne pour nous répondre URSSAF muet… Pour Les majoration de retard faut il Les payé..?

  • Toujours rien, le pire c’est que mon fils n’a eu aucun problème pour se déclarer, donc pour ceux qui – comme moi – peuvent se connecter ce n’est pas un souci de notre côté (navigateur ou autre) mais bien un souci du côté serveur Urssaf relatif à nos comptes. Il serait donc urgent qu’ils agissent !

  • bonjour. Je ne peux pas me connecter.
    Ca dit que erreur est survenue.
    Je devais declarer en avril, mais je n’ai pas reussi.
    Qui je peux faire? Comment se connecter?
    Merci

  • Impossible d’acceder aux services « gérer mon entreprise » sur ma page perso du site. Impossible de voir mes documents, rien. Cela dure au moins depuis dimanche matin.

  • Impossible, depuis le 14 mai j’ai systématiquement une « Erreur HTTP : 400 Bad Request » et « Le serveur n’est pas joignable » avec « Aucune déclaration n’est attendue actuellement. », que ce soit le jour ou au milieu de la nuit.
    C’est inamissible, d’autant que comme beaucoup je suppose je suis également à Pôle Emploi…

    • Même chose ! Impossible d’accéder à aucun service du site ! « Erreur HTTP : 400 Bad Request » !

  • J’avais également le problème de connexion « nonce non unique ». Par contre, j’utilisai Firefox comme navigateur.

    Avec Chrome, aucun soucis de connexion 😀

  • Après un message que je viens de déposer j’ai lu les commentaires des uns et des autres et ils se rejoignent tous! Alors que faire? On peut remplir des pages mais cela ne résout rien!!Téléphoner, c’est cher surtout quand on reste plus d’un quart d’heure au téléphone sans personne au bout. On ne se moque pas de nous, là, dans la mesure où nous n’avons reçu aucun message de l’URSSAF nous donnant des explications.
    Cordialement
    . L.L

  • Bonjour, impossible de faire ma déclaration du premier trimestre 2020.
    Je suis psychologue clinicienne, j’ai un cabinet ouvert en septembre 2010 en régime d’autoentreprenariat.
    J’ai fait une première tentative le dernier jour d’avril, date butoir, en vain. J’ai retenté plusieurs fois depuis. Toujours rien. J’ai envoyé plusieurs messages, aucune réponse. J’ai eu rarement des problèmes depuis que je déclare par internet (on n’a pas le choix de toute façon!). Il apparait toujours « une erreur est survenue », « compte verrouillé »!
    Help me!
    LL 0621067612

  • Ayant reçu mon SIRET par courrier je souhaiterais créer mon compte sur le portail auto-entrepreneur de l’URSSAF. Après plusieurs essais et pas d’erreur de ma part (sur Chrome ET sur Safari) le même message apparaît :
    « Une erreur est survenue
    Votre demande d’inscription a été faite avec des informations d’identification non valides.
    Important
    Si vous êtes Autoentrepreneur en cours d’immatriculation, vous devez avoir reçu votre notification d’affiliation à la Sécurité Sociale pour les indépendants pour pouvoir utiliser l’application mobile.
    Assistance téléphonique 0811 011 637 (0.05 cts + appel). »

  • impossible de déclarer son chiffre d’affaire d’avril, et si pas de justificatif urssaf, pas de complément de salaire pole emploi. Comment peut on faire?

    • Impossible d’accéder à mon compte. Message « Une erreur est survenue » sans plus de précision.

  • J’ai ce message alors que j’ai bien reçu la lettre de notification d’affiliation

    Votre demande d’inscription a été faite avec des informations d’identification non valides.
    Important
    Si vous êtes Autoentrepreneur en cours d’immatriculation, vous devez avoir reçu votre notification d’affiliation à la Sécurité Sociale pour les indépendants pour pouvoir utiliser l’application mobile.
    Assistance téléphonique 0811 011 637 (0.05 cts + appel).

  • Une erreur est survenue Nous vous invitons à contacter l’assistance téléphonique au 0811 011 637 (0.05 euro + appel) et si je me connecte par mobile « connexion réseau impossible ». J’ai essayé de réinitialiser le mdp ou de me co par net entreprise mais ça ne change rien.

  • Hi,
    I have been trying to login and pay autoenttepreneur cotisations everyday since April!!!
    It connects thru netenterprise, then goes to erreur interne!!!
    What’s going on?!?!

  • Je n’arrive plus à me connecter pour ma déclaration d’avril à l’URSSAF ni NetEntreprise en tant que auto-entrepreneur, pourquoi ?
    Cordialement,
    Christiane

  • Bonjour,
    Il m’est impossible de déclarer mon CA du 1er trimestre 2020, le système affichant « aucune déclaration attendue ».
    Rencontrez-vous le même problème ?

    • Bonsoir
      C’est normal avec le confinement l urssaf a decalé au 14 Mai la déclaration de CA du 1 trimestre
      Du coup on ne pouvait pas le faire avant . Par ailleurs depuis 3 ans il est impossible de se connecter si on a un PC Apple . Ils me l ont confirmé au téléphone il faut aller sur Google chrome si sur Safari ça ne marche pas

  • Pour tous ceux qui ont le soucis « nonce », connectez-vous sur le site de l’URSSAF via un lien google et non le lien contenu dans leur email. Ça a fonctionné pour moi.

  •  » erreur nonce non unique  » impossible de me connecter à mon interface URSSAF ceci depuis plus d’une semaine message :  » réessayer ultérieurement  »
    Que faire ?
    Cdlt

  • je ne connais plus mon mot de passe je le reinitilise et la on me redemande l ancien mot de passe que je ne connais plus comment je fais pour payer mes cotisations ? merci

    • Bonsoir
      même soucis de mot de passe
      J’ai téléphoné il faut patienter 20 mn mais ils répondent et en 1 mn le jeune homme m a donné un nouveau mot de passe et problème résolu de suite

  • Impossible de se connecter au site de l’Urssaf, alors même que un nouveau mot de passe est envoyé, malgré un copie collè , donc sans erreur possible, et c’est ainsi depuis des mois.

  • Bonjour,
    Cela fait 12 jours que j’essaie de faire ma déclaration d’avril 2020 et impossible de la faire, il est écrit qu ‘aucune déclaration n ‘est attendue etc…… je précise que mon entreprise a plus d’un an.
    Pourrait-on avoir des informations sur le site de l’URSSAF par exemple?
    Il y aura t-il un délai? de l’indulgence en cas d’oubli après avoir essayer vainement ?
    La date d’ouverture des déclarations d’avril est toujours indiquée au 1 mai sur le site….
    Bien cordialement

    • Avec le confinement ils ont décalé au 14 Mai la déclaration du 1er trimestre et si retard de déclaration ou paiement impossible il n y aura aucun soucis mais il faut prévenir sur le site .

  • Bonjour,
    Impossible de créer son entreprise auto entrepreneur sur le site urssaf, quand je remplis les zones elles restent en rouge,

  • Je n’arrive pas à faire ma première déclarations suite à ma création. 90jrs ce sont écoulés et le site me dit que je dois attendre ce delai

  • Impossible de faire ma déclaration du premier trimestre 2020.
    Je pense avoir tout essayé et là, j’en peux plus!
    D’habitude, je n’ai pas de problème.
    Cordialemrnt

  • Impossible de faire ma déclaration pour le mois d’avril , il est écrit qu ‘aucune déclaration n ‘est attendue etc…… je précise que ma société a 1 an ^^

  • Je ne peut pas me connecter on e dit mot de passe erroné… Que faire j’ai réinitialisé le mot de passe et rien ne fonctionne?

  • Bonjour

    Pourquoi je n’arrive pas a me connecter pour l’aide de l’URSSAF?

    Apres avoir rentré mon identifiant il apparait « NONCE NON UNIQUE »

  • À toutes les personnes qui ont le message d’erreur « nonce non unique », ne cherchez pas à vous connecter à votre compte depuis un des liens qui se trouvent dans le courriel de l’URSSAF, mais plutôt en allant sur le site de l’URSSAF via une recherche Google ou en tapant directement l’adresse dans votre navigateur. J’avais le message d’erreur, et en procédant comme ça, ça a fonctionné pour moi.

  • Je n’arrive plus à me connecter à mon compte aujourd’hui 5/5/20 alors que j’ai pu m’y connecter, il y a 7 jours pour payer mes cotisations. Rien n’a été modifié dans mon utilisation et mon compte. J’ai un message d’erreur  » Nonce non unique ». Incompréhensible.
    Je vous remercie de m’aiguiller.
    Cordialement

  • je recois un mail de l urssaf m ‘indiquant l ‘aide financiere pour les auto entrepreneur, mais impossible de se connecter a l urssaf pour effectuer les demarches demandées…

    • Avec le confinement ils ont décalé au 14 Mai la déclaration du 1er trimestre et si retard de déclaration ou paiement impossible il n y aura aucun soucis mais il faut prévenir sur le site .

    • Pour l aide de 1500 pour Mars avril et Mai
      Il faut aller sur ton espace personnel des impôts et aller sur messagerie sécurisée demander l aide . Ils payent en 3 jours avec le Rib à joindre . Mars c’est fini, Avril il faut vite demander et Mai c’est le 30/5 la demande à faire .

  • Bonjour je n arrive pas à me connecter sur mon compte pour l aide financière pour pouvoir fournir mes coordonnées bancaires pouvez vous me dire ce que je dois faire merci

  • Tout comme nombre de personnes impossible de justifier mon ca d’avril 2020 jusqu’au 14 mai 2020, après avoir contacté le service indemnité des bouches du rhône, ils m’ont dit, qu’ils ont eu l’info tardivement, qu’ils cherchent des solutions pour s’adapter à la situation, éventuellement un document qu’ils vont transmettre via notre espace personnel, qui sera à remplir pour valider le paiement, ça risque de retarder certaines échéances quel dommage en cette période délicate pour beaucoup. Courage à tous.

  • Je ne peux pas faire ma déclaration du mois d avril 2020 , est ce normal? Et comment je peux y remédier, cordialement Mme Augereau

  • Voici le mail que j’ai reçu l’URSSAF :

    Madame, Monsieur,

    Nous vous informons, qu’à titre exceptionnel, votre déclaration du mois d’avril 2020 sera accessible en ligne à compter du 14 mai 2020.

    Nous vous précisons que Pôle Emploi a été informé de ce décalage.

    Conformément aux mesures annoncées par le Gouvernement dans le cadre de la crise du coronavirus, le réseau des Urssaf se mobilise.

    Dans ce cadre, nous vous rappelons que pour le paiement de votre échéance du mois d’avril 2020, vous avez trois possibilités :

    Déclaration du montant réel de votre chiffre d’affaires pour la période concernée et paiement du total des cotisations, dans le cas où vous pouvez payer en totalité.
    Le prélèvement de votre télépaiement ou de votre paiement par carte bancaire se fera alors dans les conditions habituelles (après l’échéance pour le télépaiement, en débit immédiat ou différé pour le paiement par carte bancaire).

    Déclaration du montant réel de votre chiffre d’affaires pour la période concernée et paiement partiel des cotisations, dans le cas où vous ne pouvez payer qu’une partie seulement.
    Le prélèvement de votre télépaiement ou de votre paiement par carte bancaire d’une partie de la somme de vos cotisations se fera également dans les conditions habituelles (après l’échéance pour le télépaiement, en débit immédiat ou différé pour le paiement par carte bancaire).

    Déclaration du montant réel de votre chiffre d’affaires pour la période concernée et absence de paiement, dans le cas où vous n’avez pas la capacité de payer.

    Aucune majoration de retard ne sera appliquée, les modalités de régularisation des paiements partiels ou absents seront précisées ultérieurement. Votre Urssaf vous contactera une fois la crise sanitaire passée.

    Vous pouvez nous contacter :

    Compte tenu du grand nombre d’appels liés à l’actualité, vous pourriez avoir des difficultés à nous joindre par téléphone, nous vous invitons vivement à privilégier les démarches en ligne sur le site autoentrepreneur.urssaf.fr ou sur l’appli mobile.

    Par courriel :

    Connectez-vous à votre compte en ligne autoentrepreneur.urssaf.fr et adressez un message via la rubrique Messagerie > Nouveau message > Gestion de mon auto-entreprise > Je rencontre des difficultés de paiement.

    Par téléphone :

    Vous pouvez joindre votre Urssaf par téléphone au 3698 (service gratuit + prix d’un appel).

    Ceci est un courriel automatique. Ne pas répondre à ce message.

  • Voici le mail que j’ai reçu l’URSSAF :

    Madame, Monsieur,

    Nous vous informons, qu’à titre exceptionnel, votre déclaration du mois d’avril 2020 sera accessible en ligne à compter du 14 mai 2020.

    Nous vous précisons que Pôle Emploi a été informé de ce décalage.

    Conformément aux mesures annoncées par le Gouvernement dans le cadre de la crise du coronavirus, le réseau des Urssaf se mobilise.

    Dans ce cadre, nous vous rappelons que pour le paiement de votre échéance du mois d’avril 2020, vous avez trois possibilités :

    Déclaration du montant réel de votre chiffre d’affaires pour la période concernée et paiement du total des cotisations, dans le cas où vous pouvez payer en totalité.
    Le prélèvement de votre télépaiement ou de votre paiement par carte bancaire se fera alors dans les conditions habituelles (après l’échéance pour le télépaiement, en débit immédiat ou différé pour le paiement par carte bancaire).

    Déclaration du montant réel de votre chiffre d’affaires pour la période concernée et paiement partiel des cotisations, dans le cas où vous ne pouvez payer qu’une partie seulement.
    Le prélèvement de votre télépaiement ou de votre paiement par carte bancaire d’une partie de la somme de vos cotisations se fera également dans les conditions habituelles (après l’échéance pour le télépaiement, en débit immédiat ou différé pour le paiement par carte bancaire).

    Déclaration du montant réel de votre chiffre d’affaires pour la période concernée et absence de paiement, dans le cas où vous n’avez pas la capacité de payer.

    Aucune majoration de retard ne sera appliquée, les modalités de régularisation des paiements partiels ou absents seront précisées ultérieurement. Votre Urssaf vous contactera une fois la crise sanitaire passée.

    Vous pouvez nous contacter :

    Compte tenu du grand nombre d’appels liés à l’actualité, vous pourriez avoir des difficultés à nous joindre par téléphone, nous vous invitons vivement à privilégier les démarches en ligne sur le site autoentrepreneur.urssaf.fr ou sur l’appli mobile.

    Par courriel :

    Connectez-vous à votre compte en ligne autoentrepreneur.urssaf.fr et adressez un message via la rubrique Messagerie > Nouveau message > Gestion de mon auto-entreprise > Je rencontre des difficultés de paiement.

    Par téléphone :

    Vous pouvez joindre votre Urssaf par téléphone au 3698 (service gratuit + prix d’un appel).

    Ceci est un courriel automatique. Ne pas répondre à ce message.

  • Je suis autoentrepreneur. Nous sommes le 2 mai 2020 et il n’est pourtant pas possible de déclarer ses revenus d’avril sur le site (« Aucune déclaration n’est attendue actuellement »).
    C’est dommageable car pour percevoir le complément ARE de Pôle emploi il faut leur transmettre la « Déclaration mensuelle de chiffre d’affaires ».
    J’espère que ce problème sera réglé très rapidement.
    Bien à vous

  • Bonjour celà fait un an que je fais mes déclarations hors ce mois ci le site signifie que je suis nouveau autoentrepreneur. Du coup je ne peux pas faire ma déclaration, comment dois-je faire? Merci d’avance

  • Toujours le même problème récurant, « Aucune déclaration n’est attendue actuellement », c’est la 3eme fois que j’ai ce problème depuis début 2020.
    Au moins, sur net-entreprise, il n’y avait pas ce type de problème.
    Merci de corriger le bug.

  • Impossible d’accéder à l’échéance en cours. Je tombe systématiquement sur ce texte « Aucune déclaration n’est attendue actuellement. Si vous avez débuté récemment votre activité, en application de la réglementation, un délai de 90 jours doit s’être écoulé entre la date de votre début d’activité et votre première déclaration de chiffre d’affaires. Nous vous invitons à vous connecter à l’issue de ce délai pour déclarer votre chiffre d’affaires et payer vos cotisations ».

    Que faire ?

    Merci de votre réponse

    • Pour ma part la déclaration 1er trimestre 2020 était présente depuis début avril mais impossible de payer par carte bancaire après des Dizaine d’essai impossible de payer et maintenant la déclaration n’est plus là, elle dans la rubrique dans mes documents dans laplication AutoEntrepreneur Comme si j’avais payer alor que non ! Je ne ses plus quoi faire !

  • BOnjour
    Gros soucis, impossible de déclarer mon CA c’est comme si j’étais toute nouvelle entreprise alors que j’existe depuis 3 ans , c’est quoi ce delire, merci l’urssaf !
    message de leur part : Aucune déclaration n’est attendue actuellement. Si vous avez débuté récemment votre activité, en application de la réglementation, un délai de 90 jours doit s’être écoulé entre la date de votre début d’activité et votre première déclaration de chiffre d’affaires. Nous vous invitons à vous connecter à l’issue de ce délai pour déclarer votre chiffre d’affaires et payer vos cotisations.

    Qui a ce souci?

  • Je voulais déclarer mon ca avril mais impossible, il me dit que je suis en déclaration trimestrielle alors que je suis au mensuel…..hier impossible de se connecter et là déclaration impossible …on adore !

  • Je souhaite payer mes cotisations Urssaf par carte bancaire depuis deux semaines mais j’ai une erreur : « L’enregistrement de votre paiement est momentanément impossible. Nous vous invitons à renouveler l’opération ultérieurement ». C’est incroyable qu’un problème comme ça ne soit pas réglé après 2 semaines, chez amazon ça tiendrait pas 2 minutes.
    J’ai aussi une erreur à la connexion mais après l’affichage de l’erreur il suffit de cliquer sur mon nom en haut et ça se connecte.

    • Bonjour, nous sommes nombreux dans ce cas. J’ai eu un message dans mon espace hier soir me signalant que le service serait à nouveau opérationnel à compter du 15 mai.
      On patiente donc !
      Très bon week-end

  • je souhaite payer ma déclaration mais impossible actuellement, je suis redirigé vers une page m’indiquant que je ne peux pas effectuer mon paiement.

  • Bonjour,
    J’avais préparé ma déclarer et je n’avais plus qu’à la valider pour payer avant la fin du mois d’avril 2020 mais impossible de se connecter, comme si le compte n’existait pas alors que j’ai vérifié mon numéro et mon mot de passe. Est-ce dû à l’urgence sanitaire actuelle ?

  • Bonjour,
    Cela fait un mois que je n’arrive pas à créer mon compte sur le site Ursaff entrepreneur. Je reçois effectivement le message d’erreur ci-dessous et je n’arrive pas à trouver la solution pour régler ce problème. Je n’ai pas de compte, je suis en activité indépendante dans l’assurance et j’aimerai pouvoir créer mon compte.

    Une erreur est survenue
    Votre demande a été faite avec des informations non valides.

    Veuillez bien m’indiquer comment faire s’il vous plait.

    Bien à vous,
    Andres Hernandez

  • Depuis hier j’essaie de me connecter, mais impossible, j’ai ce message qui s’affiche…

    « Une erreur est survenue
    Nous vous invitons à contacter l’assistance téléphonique au 0811 011 637 (0.05 euro + appel). »

    Et sur l’application mobile, « Veuillez vérifier votre connexion réseau et réessayer merci. »

  • Impossible de m’identifier. Message d’erreur qui s’affiche en boucle.
    « Une erreur est survenue
    Erreur HTTP : 401 Veuillez vous authentifier. »
    Je ne peux donc pas payer mes cotisations.

    • Je viens d ‘appeler le 0811011637 numéro de l’urssaf qui m’a indiqué la demarche à suivre. Il faut se connecter avec son courriel et appuyer sur mot de passe oublié . Puis une fois reçu leur mot de passe en recréer un autre et le confirmer. Je l’ai fait et ça marche. Il ne faut plus passer par Net entreprise.

  • « PP dit :
    Impossible de se connecter au site depuis avril « nonce non unique » et quand j’arrive à me connecter (rarement) je ne peux pas déclarer les revenus »
    la même chose que j’ai le même message d’erreur est je ne peux pas déclarer mes revenue  » c’est bizarre

    • Je viens d’effectuer votre démarche, et voilà le message d’erreur que je reçois:
      « Vous devez vous inscrire pour accéder à notre service »

      Inutile de vous dire que je suis inscris…

  • Impossible de se connecter au site depuis avril « nonce non unique » et quand j’arrive à me connecter (rarement) je ne peux pas déclarer les revenus

  • BONJOUR

    JENE PARVIENS TOUJOURS PAS A REGLER MES COTISATIONS SUR LE SITE AYANT DEJA ESSAYE LE 11 AVRIL 2020 AINSI QU AUJOURD’HUI LE 30 AVRIL 2020

    POUVEZ VOUS M ‘INFORMER QUAND JE POURRAIS A NOUVEAU REGLER MES COTISATIONS PAR CARTE BANCAIRE SUR LE SITE MERCI

    TRES CORDIALEMENT

    MR MAURIN

  • Bonjour,
    Je n’arrive pas à me connecter pour ma déclaration du premier trismestre de l’année 2020. Je reçois à chaque fois le message non non unique.

  • Impossible de se connecter à mon compte urssaf pour déclarer et payer mes cotisations pour le premier trimestre 2020, même avec le code changé, soit disant que les informations ne sont pas viables.!!
    merci de nous dire s’il y a un probleme? merci pour votre retour et explications!

  • Bonjour Je rencontre un problème sur l’application auto-entrepreneur de l’URSSAF à chaque fois que je demande un mot de passe on me l’envoie je peux ouvrir le site mais quand je veux le personnalisé île de le conserve jamais et du coup je suis obligé de refaire une demande de mot de passe oublié ou perdu merci pour votre retour et explications

  • impossible de se connecter pour faire la déclaration du 1 ier trimestre 2020.
    Demande de changement de mot de passe réussi mais ensuite quand il demande de créer un mot de passe avec au moins 1 chiffre il est impossible de mettre un chiffre (je précise mon clavier fonctionne parfaitement)
    donc connexion impossible!!

  • Impossible de se connecter, message d’erreur 401 pour l’identification.
    C’est très souvent qu’il y a des problèmes, soit momentanément indisponible soit impossible de se connecter.
    Franchement ça gave.

  • Erreur à la tentative de connexion pour déclarer le CA du trimestre, NONCE NON UNIQUE.
    Et y a-t-il un report d’échéance prévu à cause du COVID ?

    • LIsez bien vos mails et les messages notés plus haut…ce mois ci l’URSSAF ne recevra les déclarations qu’à partir du 14 MAI !!!! C’est ainsi pour tous!

  • Impossible de se connecter à mon compte urssaf pour déclarer et payer mes cotisations pour le premier trimestre 2020, la CENE Tino via net entreprise ne fonctionne pas, et impossible de créer son compte, sois disant que les informations ne sont pas viables.

    • Bonjour, quelqu’un a t’il réussit à payer ses cotisations ? J’ai ce message depuis 1 semaine : « L’enregistrement de votre paiement est momentanément impossible. Nous vous invitons à renouveler l’opération ultérieurement  » …

    • J’ai contacté l’urssaf au 0811 011 637 et après quelques manips j’ai pu accéder au télépaiement en ligne 😉

  • Lorsque l’on tente d’accéder à notre espace auto-entrepreneur sur le site de l’urssaf, on reçoit un mot de passe à modifier une fois connecté. La modification du mot de passe nous déconnecte, et lors de la reconnection le nouveau mot de passe choisi ne fonctionne pas.

  • j essaie de declarer le mois de mars mai impossible que ce soit sur pc ou sur l appli .
    sur l ordi, on m indique qu il y a eu une erreur lors de l authentification et dans l appli qu il n y a pas de declaration attendue. Galere…

  • Bonjour à tous. Il faut dorénavant inscrire les 13 chiffres de son numéro de sécurité social et non le siret. Ça marche.
    Bonne journée.

  • Bonjour à tous. Il faut dorénavant inscrire les 13 chiffres de son numéro de sécurité social et non le siret. Ça marche.
    Bonne journée.

  • Cela fait plus de 15jours que j’essaie de me connecter. J’ai appelé les services par téléphone qui ont fait les démarches avec moi (car il pensé que je faisais mal les choses).
    Or il s’avère, que cela ne fonctionne toujours pas. Elle m’a répondu d’attendre et de réessayer dans les jours qui suivent. J’étais là 2eme personne de la journée. Je me connecte chaque jours. Mais toujours le même problème. Quand je tape pour renouvelé mon mot de passe cela me met un code erreur. Impossible de se connecter !!

    • La même chose de mon coté, impossible de me connecter depuis plus d’1 semaine… pourtant les gens autour de moi y arrivent…

  • Ils sont en confinement et télétravail. ABSENCE TOTAL DE COMMUNICATION POUR DIRE QUE LE SITE EST HORS SERVICE. Les rats ont quitté le navire.

  • Déclaration trimestrielle , mission impossible ! Après plusieurs tentatives , changement de mot de passe , etc , etc . J abandonne !!!!

  • Suite à tous vos commentaires
    envoyons tous un mail à l’URSAAF pour bien leur signaler que nous avons essayer de déclarer notre chiffre d’affaire mais le site à buguer!
    Plus nous serons à le signaler plus notre parole sera pris en compte pour ne pas avoir de pénalité
    Bon courage à tous dans cette période difficile

  • impossible de se connecter au site de declaration du chiffre 1 er trimestre 2020 ??? probleme de mot de pass …. et impossible d’avoir un nouveau mot de passe…. Que faire ?????

  • impossible de se connecter au site de declaration du chiffre 1 er trimestre 2020 ??? probleme de mot de pass …. et impossible d’avoir un nouveau mot de passe…. Que faire ?????

  • J’essaie de faire ma déclaration depuis le début du mois. Sur le site, j’arrive à entrer mon chiffre d’affaires mais quand je clique sur « Suivant » pour passer au paiement, il y a une erreur 500, donc impossible de payer ni même de savoir combien payer.
    J’ai donc installé l’appli sur mon mobile, espérant ne pas rencontrer le même problème, mais c’est encore pire, pas moyen d’accéder à la déclaration.
    J’ai écrit plusieurs fois sur la rubrique contact du site et j’ai envoyé un mail à l’adresse contact-ae@urssaf.fr que m’a donné le développeur de l’application mobile. La seule réponse que j’aie eu ne tient pas compte de mon problème, mais me donne le RIB de l’URSSAF en me disant de faire un virement. Comment peut-on payer quand on ne sait pas combien on doit payer ?
    C’est du grand n’importe quoi.

  • Impossible de payer en ligne paiement momentanément indisponible veuillez ressayer ultérieurement peut-être dû au covid 19 report de déclaration aucune explication et il ne reste que 2 jours !!!

  • J’essaye de payer depuis maintenant 10 jours, et à chaque fois j’ai le message « L’enregistrement de votre paiement est momentanément impossible. Nous vous invitons à renouveler l’opération ultérieurement »
    Comment fait-on pour régler notre cotisation ?

  • Le message « L’enregistrement de votre paiement est momentanément impossible. Nous vous invitons à renouveler l’opération ultérieurement » s’affiche systématiquement quand je souhaite payer. Or il me reste 2 jours avant l’exigibilité…

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