Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.
Problèmes Autoentrepreneur .urssaf.fr
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Que se passe t-il ?
| 27 octobre | "En raison d'un incident, l'accès et la navigation sur votre espace en ligne est perturbée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 2 mai | "Nous vous informons du report de la date d’exigibilité de votre déclaration du mois de mars et du 1er trimestre 2022 au 5 mai, sans application de majorations de retard, en raison des difficultés rencontrées sur le site le lundi 2 mai." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 31 oct | Suite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date. |
Impossible de créer mon compte.
Un message :
———–
Une erreur est survenue
Votre demande d’inscription a été faite avec des informations d’identification non valides.
Important
Si vous êtes Autoentrepreneur en cours d’immatriculation, vous devez avoir reçu votre notification d’affiliation à la Sécurité Sociale pour les indépendants pour pouvoir utiliser l’application mobile.
Assistance téléphonique 0811 011 637 (0.05cts + appel)
———-
Je viens justement de recevoir le courrier mentionné .
impossible de me connecter pour déclarer et payer.
Comment faire?
honteux et en dessous de tout.. je ne peux pas télécharger mon attestation pour une demande de prise en charge formation, je ne peux pas déclarer et payer, et on ne peut pas joindre l’Urssaf, même constat, je reste en rade de longues minutes au téléphone payant bien sûr, pour que ça raccroche.
Cerise sur le gâteau : je me connecte une fois aujourd’hui et mon compte est bloqué « dû à trop d’essais de connexion ».
En ce moment c’est vraiment de trop. Il doit être possible de mettre un message sur la page d’accueil!
Ces trous-du… Plutôt de mettre une annonce sur la page d’accueil informant de difficultés de connexion, ils préfèrent nous demander d’appeler le numéro de téléphone payant… qui devient bien évidemment surchargé et injoignable. Comment tendre la perche pour se faire battre. L’URSSAF, champions de l’auto-saturation. Du grand-art.
Bonjour,
chaque fois que j’essaie de me connecter, j’ai le message « nonce non unique ».
Avez-vous une réponse ou une solution ?
Interrogation du WS ANCRE en échec
Toujours la même chose depuis le 13 Mars, et aucune réponse de l’URSSAF ! Honteux !
Connexion impossible : message d’erreur qui s’affiche a chaque tentative de connexion.
impossible d’effectuer ma déclaration trimestrielle et cela depuis le 13 mars 2020.
Connexion impossible
Impossible de ce connecter, comment faire?
Bonjour,
Impossibilité de se connecter (même après avoir changer de mot de passe à plusieurs reprises)
J’ai également essayé de télécharger l’application mobile pour voir si ça changeait quelque chose mais en vain…
Merci de bien vouloir me donner une réponse pour trouver une solution. On veut bien être honnête et déclarer notre chiffre d’affaires, mais encore faut-il que l’on nous propose des sites qui fonctionnent correctement!
Au vu des nombreux messages que les gens envoient, j’ose espérer que l’Urssaf saura prendre ses responsabilités et ne pas faire payer de pénalités.
Cordialement.
bonjour ,
je trouve que c´est vraiment triste , aucune reponse de la part des responsable !
Impossible de se connecter sur le site auto-entrepreneur Urssaf. malgré le bon N° SIRET. Le site URSAFF est une poubelle, une usine à gaz gérée par des guignols. A l ere de l informatique où le TRESOR PUBLIC sait nous trouver et nous contacter en 1 heure.. nous (Auto-Entrepreneurs) sommes dépendants d un outil obsolete mal configuré et bon à jeter. NET ENTREPRISES était excellent,déclaration et paiement faciles. On voudrait détruire les petites entreprises et artisans qu ‘on ne s y prendrait pas autrement. Personnellement, impossible de me déplacer sur le site régional, j envoie tout par courrier-papier ..et j avertis le TP.
problème de connexion sur le site autoentrepreneur via net-entreprise :
Interrogation du WS ANCRE en échec
impossible d’accéder à mon compte pour effectuer ma déclaration de revenus du mois de février 2020 et le paiement de ma cotisation !
bonjour
je veux declarer mes revenus mes le site m´affiche error!
J’ai beau réinitialiser mon mot de passe ça ne marche pas même avec le nouveau
Impossible de se connecter sur le site auto-entrepreneur Urssaf.
Impossible de se connecter au site URSSAF.FR,
impossible de changer de mot de passe.
Une erreur est survenue sur l’authentification Net-Entreprises
Impossible de se connecter malgré le mot de passe et l’identifiant corrects.
Bonjour ,
Moi j’ai pu me connecter a mon compte mais il m’est impossible de faire ma déclaration pour Février 2020
Je ne peux pas cliquer sur « Février 2020 » , dans « enregistré le » il apparaît « A régulariser » et dans justificatif il apparaît » indisponible »
Surement un beug général !!!
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte personnel! Pensant avoir oublié mon mot de passe je l’ai modifié 3 fois mais en vain impossible de se connecter! Je ne peux donc lancer aucune démarches. Pourriez-vous m’indiquer quand la situation sera t-elle rétablie?
Merci d’avance
Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement,
Impossible de ce connecter et de faire une declaration. Chiffre d affaire
on ne peut pas se connecter !!! alors comment faires les démarches bon sang !!
Pas possible se connecter
impossible de me connecter à mon MON COMPTE
on va encore se faire avoir ! quel boxon ! l’impression d’être avec des voleurs et non un gouvernement !
franchement bien très l’organisation on est pas prêts de les avoir nos aides ! c’est vraiment le b—-l !
impossible de me connecter !
Bonjour,
impossible de me connecter à mon compte pour payer mes cotisations. Peut-être mise à jour du site pour nous aider, nous, autoentrepreneur qui n’allons pas rentrer de chiffre d’affaire pendant les semaines à venir ?
Allez ! Soyons positifs ? J’y crois.
Impossible de se connecter alors que le mdp et le nom de compte sont correctes.
Un message signalant qu’une erreur s’est produite mais rien de plus approfondie.
En appuyant sur se connecter un stop apparaît sur le bouton se connecter et rien ne se passe hormis le message qui apparaît un peut après.
Des infos ? ça vient du site ou de chez moi ? un surplus de connexion à cause des entreprises qui ont été obligé de fermer ?
Idem, impossible de se connecter, plusieurs messages d’erreur à chaque fois différents. J’ai réinitialisé le mot de passe, mais cela ne change rien.
Idem, impossible de se connecter !!!!
Surtout dans la situation actuelle, on aimerait pouvoir accéder à notre compte.
IMPOSSIBLE DE SE CONNECTE!!!
Bonjour, j’essaye vainement de me connecter à mon compte pour déclarer mon chiffre d’affaires de février 2020 et c’est impossible. Pouvez-vous m’apporter votre aide ? Je vous en remercie d’avance. Cordialement.
près* (frappe trop rapide, navrée)
Impossible de se connecter sur les plateforme urssaf, je n’arrive pas à créer mon compte sur l’autoentrepreneur.urssaf pour suivre mes futures déclarations…
Et en effet au lieu d’informer les gens de ce problème technique sur leur site, ils les laissent perdre leur temps à chercher d’où vient l’erreur et à retaper dix mille fois leurs codes. C’est vraiment très mal organisé, et pas très respectueux pour les professionnels qui en effet n’ont pas que cela à faire de se prendre la tête avec une connexion de compte.
En vue des commentaires actuels je comprend déjà qu’il va falloir appeler et surveiller cela de prêt, car en cas d’impayé, bien évidemment ce seront nous les fautifs tandis que leur plateforme ne fonctionne pas …
Je suis très déçu du service pour le coup, mais j’espère qu’ils vont régler le problème rapidement…
Bonjour,
Message d’erreur 500 en permanence au moment de déclarer ma micro entreprise, j’ai déjà crée un compte . J’ai beau changer d’ordinateur c’est toujours le même problème. Comment faire?
Merci
Impossible de se connecter . Je viens de creer mon compte et je n arrive pas a me connecter malgré la saisie du lot de passe
Aucune réponse via le formulaire sur la page internet ! Et impossible de se connecter
Bonsoir je n’arrive pas à me connecté à mon compte
Bonjour j’essaye de me connecté à mon compte pour effectuer ma déclaration trimestrielle mais je ne peux pas
ce site est indisponible en permanence. après avoir essayé plein de fois , je renonce, veuillez m’envoyer un formulaire par la poste, pour remplir ma déclaration. On travaille pas pour l’ ursaaf, on travaille pour gagner du pognon et on n’aime pas perdre son temps. Salutations
Toujours pas possible de se connecter…
L’enregistrement de votre paiement est momentanément impossible. Nous vous invitons à renouveler l’opération ultérieurement
Bonjour,
J’ai reçu un courrier disant que je n’avais pas payé mon 4e trimestre 2019 (ce que j’avais fait pourtant) et que je risquais une amende de 51€. J’ai payé à nouveau et ai bien conservé le ticket sur lequel il est marqué « demande de paiement ». Cependant ça ne s’affiche toujours pas sur le site et mon 4e trimestre dit « à régulariser ». J’ai peur que ça ne passe pas de nouveau, que faire ?
Bjr ,Moi pareil j’ai fait ma déclaration et donc le paiement Dans la foulée Qui plus est validé et je retourne A la page d’accueil sur ma page et la sa mentionne que j’ai pas payé (c’est une blague )???
Arrrrhh impossible de se connecter aussi, il faut appeler leur maudit numéro payant…
Ils pourraient au moins mettre un message indiquant que le problème vient de leur côté, ces nullos, plutôt que de nous laisser chercher pour rien dans notre coin…
Après la création déjà fort dysfonctionnelle de mon compte URSSAF AE en ce début d’année, je ne parviens plus à m’y connecter depuis ce matin, y compris en demandant un nouveau mot de passe. J’ai droit invariablement au message « Nonce non unique ».
Mais bizarrement, j’y parviens à partir d’un autre ordinateur, pourtant configuré à l’identique (iMac, OS 10.11, navigateur Firefox).
Bonjour impossible de se déclarer , le site me dis qu’il y a une anomalie dans mes informations mais après une heure de vérification de mon coté tout est ok… et ça m’annonce toujours qu’il y a une anomalie
c’est toujours très difficile de se connecter, le site bug très souvent.
ces derniers mois je n’arrive plus a déclarer mon chiffre d’affaire,
car apparemment le site le fait déjà a ma place ! en déclarant 0€ impossible aussi d’accéder a la justification de déclaration.
c’est très grave ce qu’il se passe la.
impossible de se connecter il y en a marre !!!
Après la création déjà fort dysfonctionnelle de mon compte URSSAF AE en ce début d’année, je ne parviens plus à m’y connecter depuis ce matin, y compris en demandant un nouveau mot de passe. J’ai droit invariablement au message « Nonce non unique ».
Mais bizarrement, j’y parviens à partir d’un autre ordinateur, pourtant configuré à l’identique (iMac, OS 10.11, navigateur Firefox).
Je trouve qu’il devrait au moins avoir un message d’avertissement nous signalant un problème technique. J’ai perdu 2h à chercher à me connecter. Ca éviterait aussi les surcharges au niveau des appels au service technique. A moins que cela soit un business permettant de facturer les temps d’attente
Je ne parviens pas à me connecter sur le site. Pensant que c’est un problème de mot de passe oublié, je clique sur mot de passe oublié . Je rentre mon numéro de sécu et mon adresse mail et j’ai un message comme quoi un mail contenant mon nouveau mot de passe a bien été envoyé. Dans ma messagerie mail rien. Support technique téléphonique indisponible. J’espère qu’on ne paie pas le temps d’attente.
Je le signale par mail et pas de réponse!! merci le service!
Connexion impossible
impossible de se connecter
Impossible de créer mon compte auto entrepreneur une erreur est survenue alors que tout est correct ? qui a la réponse ?
A chaque fois que je veux payer ma télédéclaration ,le même message s’affiche:http 401
Hors pour pouvoir accéder à mon compte je dois être connectée et authentifiée.
Je ne peux donc pas payer ma déclaration
Interrogation du WS ANCRE en échec. Donc impossible de déclarer et payer mon chiffre d’affaire.
Impossible de déclarer mon chiffre d’affaire
Aucune information
Pas de réponse du site….
C’est pas la première fois !!!
Impossible de se connecter au site, ni à l’application depuis quelques semaines.
Message d’erreur, « veuillez contacter l’assistance téléphonique… »
On me dit d’utiliser internet explorer, edge dans mon cas (je suis sous mac). Rien n’y fait. Chrome, firefox non plus.
On me dit de patienter le temps que cela passe et de signaler le problème via la page de contact du site et de demander mes démarches via ce formulaire de contact.
Message envoyé hier pour signaler le problème sur le contact du site. Pas de réponse avant 15 jours (délai que l’assistance téléphonique m’a donné).
Rien n’est mentionné sur le site concernant ce problème qui, je vois, n’est pas isolé.
Inacceptable.
Connexion à mon compte impossible
Idem, impossible de se connecter « une erreur d’authentification est survenue » et quand on recommence le login on a « nonce non unique ».
impossible d’acceder au portail erreur depuis le 27/2.
qui a un numero pour les contacter ?
merci
…tous les numéros sont surtaxés…
Impossible d’accéder au portail
Impossible de déclarer et régler mes cotisations, je m’attends à une majoration et pénalités alors que c’est indépendant de ma volonté !
impossible de se connecter sur le site et sur l’appli depuis 3j, « une erreur est survenue » > OK….
Impossible de régler, résultat majoration !
pour l’application mobile auto entrepreneur urssaf ,vous recréer un nouveau mot de passe ,il faut générer un mot de passe de 8 caractères en allant sur le site www.motdepasse.xyz et vous l’utiliser ,d’abord cliquer sur mot de passe oublié ,vous allez recevoir un mail avec un mot de passe ,vous l’utilisez et une autre page s’affichera , »Modifier votre mot de passe » , il y a trois champs ,vous enregistrez et vous êtes connecté
Je sais vraiment plus quoi faire…je passe des heures sur l’ordinateur et au téléphone et j’ai toujours pas de solution pour déclarer mes chiffres d’affaires…en plus je n’ai pas encore de chéquier…
Rien ne marche – ni le site ni l’application… c’est toujours impossible de déclarer les chiffres d’affaires…
Bonjour,
J’essaye de payer mes cotisations depuis un mois sans succès !
Le dernier délai était aujourd’hui (2 Mars 2020) avant midi, et je n’arrive toujours à rien.
J’ai essayé l’application et le site internet, rien ne fonctionne. J’ai envoyé 2 mails et toujours aucune réponse.
Idem…et personne ne s’en occupe. J’ai écrit quatre fois.
Impossible de valider mon inscription en auto entrepreneur depuis 4-5 jours .
Cdt
je n’arrive pas à créer mon compte ca me dit » une erreur est survenue » » vos informations sont invalides » alors que tout est bon
Impossible de me connecter depuis hier (1er mars)pour déclarer mon chiffre d’affaire de février.
Le message suivant apparait « Une erreur est survenue. Nous vous invitons à contacter l’assistance téléphonique (0,05 euro + appel)… »
Idem….
pour se connecter et déclarer votre chiffre d’affaire ,téléchargez l’application mobile Autoentrepreneur urssaf et ca fonctionne ,vous avez jusqu’au 2 mars pour déclarer ..
impossible depuis le 26 février 2020 de régler ma cotisation de janvier 2020 je vois l’exigibilité mais n’accède pas au bordereau pour déclarer puis payer
Impossible de se connecter à son compte, alors que les autres pages d’informations fonctionnent.
Précisions :
– 1ère tentative ce jour : page blanche
– 2de tentative : affichage de la page de connexion mais… rien
– 3ème tentative : page de connexion puis message « erreur de connexion – nonce non unique »
Désespoir de quelques secondes, décision du coup d’aller voir un autre site et – miracle ! – message de bienvenue sur l’espace personnel qui s’affiche !
Retour de l’espoir, consultation de « mes déclarations » et de nouveau désespoir car tout à régulariser alors que c’est déjà fait et même payé !
Retour de l’espoir quand dans un autre onglet « déclarations à payer » s’affichent bien les déclarations et les paiements comme étant faits…
J’ai quand même envoyé un message pour leur faire part de ce problème.
Impossible de me connecter; lorsque je rentre mes identifiants; une page affiche » Un problème est survenu lors de l’authentification », sans indication de cause ou de solution proposée.
C’était déjà le cas il y a une semaine.
Comme indiquer dans un commentaire ci dessous : en reglant l’horloge de mon ordinatuer plus de problèmes.
Ca devrait être indiqué sur la page ceci dit …
Le site est inaccessible