auto entrepreneur urssaf

Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.

Problèmes Autoentrepreneur (urssaf.fr)

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Que se passe t-il ?

31 octSuite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date.

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1000 commentaires

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  • Impossible de me connecter « Votre identifiant et/ou mot de passe sont erronés. »
    Pourtant ils sont bons

    Mot de passe oublié – « vous allez recevoir un nouveau mot de passe » – toujours rien 20 mins plus tard

  • Même problème ici, « 500 Internal Server Error » impossible de faire quoi que ce soit une fois connecté. Et impossible d’avoir quiconque au téléphone ! 10 à 12 mn d’attente pour finir sur un :
    – Toutes nos lignes sont occupées
    – Quelqu’un qui décroche mais qui ne sait pas qu’il a décroché, donc je gueule au téléphone mais je l’entends juste taper à l’ordi
    – Ou plus rien, pas raccroché, mais plus rien, plus un bruit, et le compteur continu de tourner…

    C’est un sketch, sérieux ! On va se manger des majorations juste à cause de leur propre incompétence ! Je vais péter un plomb !

  • Ca fait longtemps que ça dure, apparemment, j’espère qu’on ne va pas payer des majorations pour absence de déclaration. Rien ne m’étonne!!!

  • J’appel le numero surtaxé 5 centimes la minute pour qu’ils puissent résoudre le message d’erreur lorsque j’essai de faire ma déclaration. 16 minutes de communication pour au final me dire « Ah mais on ne va pas pouvoir vous aider et on ne sait pas quand est-ce que l’on pourra vous aider »… Sérieux????!!!! Je déclare comment mon trimestre ducoup??!

  • Bonjour
    Je n’arrive pas à ma connecter non plus alors que mes identifiants sont corrects. Je reçois aussi un message d’erreur m’indiquant qu’un problème est survenu puis « nonce non unique ». Comment faire pour faire ma déclaration trimestrielle ? Cela fait plusieurs fois dans le mois que j’essaye de me connecter et j’ai toujours le même problème.
    En vous remerciant

  • Meme soucis…
    « un probleme est survenu lors de l’authentification »
    ou « probleme interne »
    J’appelle l’ursaff, 20minutes d’attente, payantes et enfin message disant « laisser un message »!!!!
    Twilight Zone???

  • Bonjour,
    cela fait 4 jours que j’essaie quotidiennement et a des heures différentes de me connecter à mon espace personnel sur le site autoentrepreneur urssaf afin d’effectuer ma déclaration et mon télé-paierment. Le message Un problème est survenu lors de l’authentification…..apparait systématiquement après avoir valider mes données d’identifications enregistrées sur mon ordi alors que j’effectue cette démarche tous les trimestre depuis 1 an et demi avec ses infos….comment puis-je procéder ? Merci de prendre en compte cette demande et de m’indiquer la marche à suivre.
    Cordialement

  • 26 04 2020
    Aujourd’hui, impossible de me connecter
    pour la déclaration trimestrielle.
    J’ai tenté le M de P oublié.Reçu un provisoire,
    changé le mot de passe envoyé par vos services,

    Au moment d’ouvrir la page de la déclaration,
    Un message s’affiche, erreur authentification.
    Comment faire ?
    Avec mes remerciements.

  • Impossible de payer par carte bancaire depuis hier, malgré de nombreuses tentatives.
    « L’enregistrement de votre paiement est momentanément impossible. nous vous invitons à renouveler l’opération ultérieurement. »
    Peut-être que le problème sera réglé lundi.

  • « Une erreur est survenue
    Nous vous invitons à contacter l’assistance téléphonique… » bla bla bla.

    48h que c’est comme cela, changement de mdp n’a rien fait, vider le cache non plus.

  • J’essaye de me connecter j’ai déjà un compte, je veux déclarer mes revenues mais on me demande de m’inscrire HORS j’ai déjà un compte avec un mdp etc..

  • Bonjour,
    J’ai cette erreur quand j’essaye de me connecter sur mon compte: « vous devez vous inscrire » hors je suis déjà inscrit et j’ai déjà effectué des déclarations
    Que dois-je faire ?

  • Aujourd’hui, impossible de me connecter
    Pour la déclaration trimestrielle.
    Urssaf.gouv
    J’ai changé le mot de passe qui m’a été
    Envoyé par vos services,
    Au moment d’ouvrir la page de la déclaration,
    Un message s’affiche, une erreur de …..
    Le mot validé et quitter sont bien
    Sur la page, mais seul quitter reste en surbrillance……..impossible de valider.
    Est ce que le service est saturé ?

  • « L’enregistrement de votre paiement est momentanément impossible. Nous vous invitons à renouveler l’opération ultérieurement »
    Je ne peux pas payer par carte depuis le début du mois, merci de régler cela.

  • Comme chaque trimestre, lorsque que je souhaite déclarer et payer mon échéance trimestrielle, le message d’erreur s’affiche. Je contact ensuite le numéro de l’assistance (surtaxé bien entendu) qui me fait généralement patienter 2-3 minutes, puis j’expose à nouveau mon problème (problème technique dont ils sont parfaitement au courant). Une femme me refait patienter le temps qu’elle aille chercher le « technicien » ou « l’expert » (on en est à 5 minutes surtaxées). Il arrive qu’elle me reprenne pour me refaire patienter et me dire qu’elle ne trouve pas le technicien… Bref, une fois le technicien trouvé, elle me dit que mon compte a été rétabli et que je peux déclarer et payer mon échéance une fois que je me serais déconnecté puis reconnecté à mon compte, ce qui est le cas.

    Étant informaticien depuis plus de 10 ans, j’ai de sérieux doutes quant à l’existence réelle de ce « problème technique » lié à la déclaration des échéances trimestrielles et si ce ne serait pas un prétexte pour nous autres, auto-entrepreneurs, de passer à la caisse via le numéro surtaxé. Mon hors forfait pour l’appel vers leur numéro surtaxé est de 50 centimes dans le meilleur des cas, mais peu varier jusqu’à 1 euro si vous êtes mis en attente ou que l’on me donne l’excuse après 5 minutes d’attente que le fameux technicien est absent.

    A bon entendeur, et bon courage pour déclarer et payer vos cotisations.

  • Toujours impossible de se connecter, depuis début avril. J’ai même pu changer le mot de passe, mais ça me dit quand même que mes identifiants sont incorrects. Hors de question de payer des indemnités de retard !!!!!!!

  • Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon espace client depuis mon changement de Siret pour transfert géographique
    J’arrive à me connecter sur net-enterprise.fr mais sur votre site ça me met erreur d’authenfication. Que doit je faire ?

  • Bonjour, impossible non plus d’acceder à mon espace afin d’effectuer ma déclaration. Merci d’aider sur ce forum si quelqu’un à la solution ou si c’est leur plateforme qui bugg. Merci

  • Le message suivant s’affiche:

    « Une erreur est survenue
    Erreur HTTP : 500 Internal Server Error »

    Impossible d’accéder aux diverses fonctionalités du site.

  • Malgré plusieurs essais, impossible d’accéder à mon compte sur le site www.autoentrepreneur.urssaf.fr.
    Comment procéder pour payer les cotisations du 1er trimestre 2020?
    Très embêtant!

  • Bonjour
    Jessaye de payer mes cotisations pour le 1er trimestre mais impossible de le faire, jai reussi apres multiples raffraichissements et messages d’erreurs a remplir la declaration mais au moment du paiement c

  • Je n’arrive pas depuis deux jours à payer mes charges par carte, il y a toujours un message d’erreur me disant de réessayer ultérieurement. Je veux bien payer en temps et en heure mais c’est la première fois que le paiement par carte ne marche pas, c’est très gênant

  • Ça fait depuis début avril que j’essaie tous les jours de payer Par carte bancaire ma première déclaration trimestrielle 2020 sur l’application AutoEntrepreneur sur mon iPhone comme je l’ai toujours fait, impossible À chaque fois il y a un message avec marqué momentanément indisponible, alor que 2 amis l’on fait aujourd’hui sans problème, Je ne sais pas ce qui se passe il n’y a aucune information nulle part, Je vois que nous sommes plusieurs dans le même problème, j’espère que nous allons pas être majorée pour retard

  • Bonjour,
    il m’est toujours impossible de faire ma déclaration mensuelle. A chaque tentative le message suivant s’affiche: ws ancre en echec.

  • Bonjour à tous, impossible de faire ma déclaration trimestrielle depuis début avril 2020. Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas. Y a t-il une solution? A chaque tentative un message d’erreur s’affiche. Mot de passe changé, toujours bloqué. Nous voulons bien payer ce que nous devons en temps et en heure à condition que les services de l’Etat fonctionnent, et cela ne semble pas être le cas. J’espère qu’il n’y aura pas de majoration si la date limite est dépassée.

    • Moi aussi je n’arrive même pas à me connecter à mon espace perso. Ça m’indique vérifier votre connexion alors qu’il y a aucun soucis là-dessus. Quand j’essaie de me connecter sur pc un message m’indiquant de contacter l’assistance. J’ai réussi à avoir une dame au téléphone qui m’a dit de contacter lurssaf via l’onglet contact et joindre sur papier le CA réalisé le tout daté et signé.

  • Bonjour,
    Lorsque je veux déclarer mon CA, j’obtiens ce message d’erreur :
    « Aucune déclaration n’est attendue actuellement. Si vous avez débuté récemment votre activité… » etc. (Non, mon activité n’est pas récente).
    J’ai essayé sur PC avec Firefox, Edge et Chrome : même résultat.
    J’ai signalé le pb via le formulaire de contact (à tout hasard)
    Je vois ici que je ne suis pas seule à galérer….

  • Bonsoir,
    depuis quelque jours ,il est impossible d’accéder à mon compte Urssaf.
    « Un problème est survenu lors de l’authentification », ce message s’affiche systématiquement.
    Merci de bien vouloir me répondre et d e m’indiquer comment faire .
    Cordialement
    AA

  • Bonjour le paiement est toujours impossible par cb et bizarrement quand on clique sur telepaiements sa a l’air de fonctionner il nous demande le rib je pense que tout cela est juste pour avoir nos numéros de compte qu’en pensez-vous

  • Si ça peut en aider certains…
    A tous ceux qui galèrent pour se connecter et télédéclarer et qui n’ont pas de réponse de l’urssaf : j’utilisais habituellement la connexion par net-entreprise sur le site de l’autoentrepreneur avec Firefox sur mac et impossible de me connecter.
    Pour moi, ce qui a fonctionné, c’est d’utiliser Google Chrome sur PC, d’arrêter de me connecter avec net-entreprise qui semble obsolète, que j’utilise l’identification juste au-dessus intitulée « j’ai déjà un compte » en cliquant sur mot de passe oublié afin de réinitialiser le mot de passe attribué au compte déjà existant. On reçoit alors un mail avec un nouveau mot de passe et on se connecte alors avec « j’ai déjà un compte » sur Google Chrome/PC.

  • Impossible de me connecter sur mon espace pour faire ma télédéclaration du CA du 1er trimestre 2020 !
    J’ai aussi réessayer sur net entreprise !
    Identification erronée ???
    Et ce depuis le 2 avril jusqu’à aujourd’hui !!!
    Merci de me donner une explication ou une aide,

  • Bonjour, comme tout le monde, impossible de me connecter pour ordonner l’ordre de virement des cotisations du premier trimestre 2020. Ils ont l’air fin nos gouvernement français à vouloir tout nous faire faire par internet.
    Bon confinement.
    Didier

  • bonjour,
    Depuis le 1er avril 2020, je n’arrive pas à faire ma déclaration pour le mois de mars 2020.
    Une erreur 500 http bloque mon ecran.
    Cela fait maintenant 17 jours.
    Que dois-je faire ?
    Merci

  • Impossible de payer par Cb
    « Une erreur est survenue
    L’enregistrement de votre paiement est momentanément impossible. Nous vous invitons à renouveler l’opération ultérieurement. »

  • Impossible de payer par Cb depuis 15 jours ce message : « Une erreur est survenue
    L’enregistrement de votre paiement est momentanément impossible. Nous vous invitons à renouveler l’opération ultérieurement.  »
    Je précise que j’ai tout essayé, plusieurs navigateurs, différents ordi….

    Quelqu’un a t il une idée ?

  • INFOS. Net Entreprises est obsolète. remplacé par autoentrepreneur.urssaf.fr . Utiliser GOOGLE CHROME pour moi ça a marché hier. J ‘ai essayé sur plusieurs ordis et portables . Et j ai trouvé pour connecter. c est pas grace à URSAFF qui ne fait qu envoyer des mails en boucle ( mot de passe etc…. ce qui amène toujours sur un écran bloqué pour des motifs aussi stupides que «  »votre SIRET est incorrect. ?? suis pas informaticienne hein ! il en faut de la motivation en 2020 pour rester AE. Bon courage à tous.

  • bonjour à tous. Essayez avec GOOGLE CHROME. Je viens enfin d accéder à mon cpt AE URSAFF. apres des semaines de galère Internet et de messages automatiques en boucle (changement de code..ne marche pas..N° Siret incorrect.. etc..) qui ne m’ont rien RESOLU . Aucune info ni aide sur site URSAFF c est une usine – à gaz je confirme. Bon courage.

  • Bonjour je vous envoi ce message concernant un soucis que je rencontre pour les paiement de mes cotisations social on m indiquant erreur et survenu a chaque fois merci bien de le rectifier cordialement

  • Seules les échéances de février er mars s’affichent à régulariser, du coup je n’arrive pas à faire ma déclaration pour décembre 2019 et janvier

  • Bonjour je n’n’arrive pas a me connecter mon adresse mail n est pas valide alors qie tout fonctionnait bien ? Comment faire pour me connecter ???

  • Erreur 401 lorsque j’essaye de régler une déclaration passée par CB.
    Déclaration en cours, même problème :
    « L’enregistrement de votre paiement est momentanément impossible. Nous vous invitons à renouveler l’opération ultérieurement »

    • Ça me fait exactement pareil cela fait 10 jours que j’essaye de payer par carte bancaire et ça marque momentanément indisponible, il y a aucune explication qui dit dans combien de temps ça sera débloqué est la cause, et si nous nous allons être sanctionné pour retard de déclaration trimestrielle?

  • Bonjour ,
    j espéré que le problème de connexion va être résolu, car signaler plusieurs appels effectue par téléphone pour des explications qui ne m on guère renseigner, toujours impossible de me connecter et maintenant cela indique que mon compte est verrouille et qu il font le nécessaire pour rétablir le problème dans les plus bref délai. .

  • impossible depuis fin mars de se connecter à mon compte par net entreprise (message :Une erreur est survenue sur l’authentification Net-Entreprises). le site ne m’autorise pas à créer un autre accès avec n° de sécu etc.
    j’ai envoyé un mail à l’urssaf et aucune réponse.
    Une solution?

    • J’ai eu le même problème. J’ai juste changer mon mot de passe et ça marche!!! Faites mot de passe oublié.

  • Depuis 4 jours impossible de se connecter avec net entreprise. Et c’est pas la première fois que ça le fait. Mais c’est la première fois que ça dure aussi longtemps chez moi

  • Déclaration du premier trimestre 2020 OK le 03/04/2020, par contre impossible de payer ma cotisations par CB, cela me dit que l’enregistrement de mon paiement est impossible momentanément, merci de réessayer plus tard. J’essaie plusieurs fois par jour depuis le 03/04 sans succès

    • Ça me fait exactement pareil que vous et cela fait plusieurs jours aussi que j’essaye!
      Je sais pas ce qu’il faut faire pour que cela fonctionne car ça va engendrer des retard!

    • J’ai le même probleme, après leur avoir envoyé un message il m’invite a rentrer mon RIB … ce qui me pose un problème de gestion et de choix d’ailleurs, car si j’avais eu envie de le faire je l’aurais fait dès le départ de mon auto

    • Même problème encore aujourd’hui, j’ai essayé sur tous les navigateurs et differents otdi cela ne change rien.. toujours ce message d’erreur pour paiement par CB.

    • Impossible de payer en ligne paiement momentanément indisponible veuillez ressayer ultérieurement peut-être dû au covid 19 report de déclaration aucune explication et il ne reste que 2 jours !!!

    • Je pense qu’il doivent vouloir nos numéros de compte c’est quand même incroyable de ne pas pouvoir payer en cb

  • Impossible de me connecter pour déclarer mes cotisations, déjà eu quelques problèmes le mois dernier, j’avais insister plusieurs jours d’affilé avant de pouvoir accéder à ma déclaration, mais bug sur le site qui plantait et qui ne voulait pas ouvrir les pages demandés. Depuis quelques tentative de connexion échoués au cours du mois, aujourd’hui j’ai encore essayé toute la journée, je suis même passer par le  » mot de passe oublié » et toujours le même message d’erreur. Message d’erreur egalement lors de mes tentatives via le formulaire de contact du site ?
    Comment procéder?

  • Énième essai depuis 8 jours pour effectuer la déclaration trimestrielle et toujours la même réponse sur le site « Une erreur est survenue sur l’authentification Net-Entreprises ». Pas moyen non plus de s’inscrire directement sur Urssaf sans passer par net entreprise ( réponse : coordonnées erronées ).

  • Bonjour
    Il m’est impossible de créer mon compte, un message d’erreur apparaît me disant que mes identifiants sont incorrects, mon siret n’est pas reconnu alors que ça fait 1
    Mois que l’activite est creee…
    Merci pour votre aide

  • Bonjour, impossible de créer mon compte, et pourtant j’ai tous les éléments… ça me met  » UNE ERREUR EST SURVENUE  » etc… Une solution?

  • Bonjour, impossible de créer mon compte, et pourtant j’ai tous les éléments… ça me met  » UNE ERREUR EST SURVENUE  » etc… Une solution?

  • Vraiment ce site va me rendre dingue !!!!
    Hier il ne me reconnaissait pas du tout en me disant que les informations n’étaient pas valides…
    aujourd’hui j’arrive à procéder à la création de mon compte on me demande de personnaliser un mot de passe et à chaque fois le site m’indique que les informations sont erronées !!

  • Il m’est impossible d’effectuer ma déclaration du premier trimestre 2020, le site me dit qu’il n’y a pas d’échéance en cours et qu’aucun déclaration n’est attendue. J’ai envoyé un message avec des impression écran via le site il y a quelques jours, je n’ai pas envie de subir de pénalités de retard alors que c’est le site qui ne marche pas.

  • Erreur (à chaque tentative)… et impossible d’avoir la fenêtre d’identification à nouveau… panne depuis plusieurs jours (test tous les jours depuis le 1er avril)

    • Bonjour
      Perso, j’essaie depuis le 27 mars pour déclarer février.
      J’espère que l’on aura pas de pénalité par leur faute ….

    • Cela fait une semaine que j’essaye de payer ma déclaration premier trimestre 2020 sur L’application AutoEntrepreneur impossible de payer par carte bancaire ça affiche un message quand on clic, Il y a aucune information qui dit la raison.

      J’espère ne pas être pénalisé pour retard!

  • Impossible de créer mon compte:
    une erreur est survenue
    vous n’êtes pas auto entrepreneur
    alors que j’ai toutes les confirmations de l’URSSAF
    Merci de vos informations

  • Bonjour,
    J’essaye depuis hier de me connecter pour déclarer mes revenus en tant qu’auto entrepreneur et il m’apparaît que le message suivant : « Une erreur est survenue sur l’authentification Net-Entreprises » alors que je peux me connecter sur Net entreprises sans problème… est-ce que cela arrive à d’autres ? Dois appeler l’URSSAF ?
    Merci par avance pour vos éclairages

    • Bonjour,
      J’ai aussi eu des messages d’erreur pour me connecter à partir de mon compte net-entreprise sur le site de l’urssaf. J’ai envoyé un mail et on m’a répondu que les fonctionnalités du site net-entreprise n’étaient plus adaptées à mon statut (auto entrepreneur également) et qu’il était fortement déconseillé de continuer à se connecter via ce canal.
      Il faut donc créer un compte sur le site autoentrepreneur.urssaf.fr.

    • réponse à la réponse de hc
      comment doit-on s’y prendre pour  » créer un compte sur le site autoentrepreneur.urssaf.fr. »
      J’ai essayé et n’ai pas réussi puisque le fait d’avoir déjà des identifiants via net entreprise m’empêche de créer un autre compte.

  • Bonjour,
    Impossible d’enregistrer le chiffre d’affaire sur le site de l ‘urssaf du 1er trimestre 2020 , quand je vais sur déclarer mon chiffre d’affaire , un message me dit aucun chiffre d’affaire et attendu?

  • Bonjour,

    J’avais également des problèmes pour accéder à mon nouveau compte (je me connectais avant sur net-entreprise pour faire mes déclarations).
    A chaque fois ça me mettait que mon mot de passe était erroné… En fait, il était juste un peu trop long.
    Il faut un mot de passe de 8 caractères maximum, avec au moins un chiffre et pas de caractères spéciaux.
    J’espère que ça fonctionnera pour vous!

  • Impossible d’accéder au site pour déclarer le 1er trimestre 2020… Je passe via l’authentification de net entreprise, le message d’erreur d’authentification apparait… J’ai voulu réessayer mais là on m’a dit que suite à plusieurs tentatives erronées, mon compte était bloqué……
    Je suppose que suite au Covid19 il y a un manque de personnel, on va attendre un peu….

  • Bonjour,

    En me connectant sur le site comme d’habitude on m’as demandé de changer de mot de passe pour plus de sécurité ce que jai fais.
    Jai essayer de me connecté avec mon nouveau mot de passe enregistrer et cela ne fonctionne pas.
    Merci

  • bonjour
    Depuis hier j’essaie de me connecter à mon compte pour la déclaration de Mars.
    Après avoir rentré mon identifiant et mon mot de passe, il m’est répondu erreur authentification

  • Impossible de faire sa déclaration trimestrielle pour le 1er trimestre 2020.
    Quand je clique sur mes échéances en cours, j’ai en réponse vous n’avez pas d’échéance en cours actuellement.
    Quand je vais dans mes déclarations, la déclaration du 1er trimestre est bien à régulariser !

  • Impossible d’accéder à la déclaration de CA :

    Message systématique à chaque tentative depuis 48 heures : Une erreur est survenue sur l’authentification

  • Impossible d’accéder à la déclaration de CA :

    Message systématique à chaque tentatives depuis 48 heures : Une erreur est survenue sur l’authentification

  • Bonjour,
    Impossible de payer par CB en ligne, c’est « momentanément impossible »,
    Cela fait 2 jours…. matin, midi et soir..
    Je me demande si ce n’est pas fait exprès pour qu’on fasse le telepaiement obligatoire, alors que moi je veux payer MAINTENANT par carte bancaire…

    • Impossible de payer par carte de crédit, je souhaite payer mais on peut pas, et je ne veux pas faire par telepaiment.

  • impossible de creer mon compte autoentrepreneur
    reponse vous n’etes pas auto entrepreneur
    j ai reçu tous mes papiers ursaff, cgss, meme l appel a paiemet retraite complementaire lol
    j ai créé mon compte sur net entrerpise, donc quand j essaie de me connecter avec les identifiants net entreprise : autoentrepreneur inconnu.
    appel a l’ursaff qui me dit que je suis en periode d exoneration et que je ne dois rien déclarer????? mais pole emploi me demande ma declaration trimestrielle, pour pouvoir beneficier de l ass.

    il me faut donc pouvoir creer mon compte.

  • Je renseigne le bon mot de passe; pourtant, impossible d’accéder à mon compte via netentreprises. Quand je clique sur « j’ai oublié mon mot de passe », ça me met qu’un nouveau mot de passe a été envoyé…à une adresse mail que je n’utilise plus depuis des années

  • bonjour
    j’essaie désespérément de me connecter. soit j’ai un message erreur survenue, soit mon mot de passe n’est pas valide. Je le change mais rien ne se passe. Que faire ?

  • Depuis hier j’essai de me connecter à mon compte pour la déclaration de Mars.
    Après avoir rentré mon identifiant et mon mot de passe, il m’est répondu erreur authentification.

  • Bonjour, cela fait plus d’un mois que le site ne fonctionne plus… J’y vais tous les jours depuis fin février. Aucune amélioration. Pas la peine d’appeler, numéro surtaxé et aucune solution. Il faudrait faire une déclaration papier…
    Bon courage à tous.

  • Impossible d’accéder à la page de connexion à cause d’une erreur technique

    données brutes message d’erreur :
    {

    « reasons » : [ {

    « language » : « fr »,

    « message » : « Erreur technique »

    } ],

    « details » : {

    « msgId » : « Id-4158835eb284e294b92a4b10 »

    }

    }

    • Bonjour, cela fait plus d’un mois que le site ne fonctionne plus… J’y vais tous les jours depuis fin février. Aucune amélioration. Pas la peine d’appeler, numéro surtaxé et aucune solution. Il faudrait faire une déclaration papier…
      Bon courage à tous.

    • Moi aussi même erreur. Impossible d’effectuer ma déclaration, et je parle même pas du règlement…..

  • Impossible de se créer un compte, message d’erreur indiquant que les informations sont fausse quoi qu’il se passe… très embattant ..

  • Impossible de se connecter depuis au moins ce matin sur le site !
    « Le site présente actuellement des difficultés de connexion. Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la situation.Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
    Non je ne vous excuse pas car c’est lourd de devoir supporter ça presque tous les mois et pas seulement en fin de mois !

  • Je n’arrive pas à faire rentrer mon CA sur l’application pour mon mois de février et on va me compter ensuite encore une fois des frais.. ça commence vraiment à devenir lourd car c’est régulier merci de me dire si cela est normal ou pas..
    Cordialement

    • C’est à se demander si c’est pas fait exprès pour nous mettre des frais…
      Car c’est régulier

  • C’est toujours impossible d’y accéder. Il faudrait que l’URSSAF corrige ça pour de bon car le problème est récurrent. C’est très gênant pour nos déclarations trimestrielles.

  • Impossible de se connecter.
    Me demande de me réinscrire si j utilise mes identifiants habituels
    Plante en authentification net entreprise
    J ai envoyé un mail à l’Urssaf

  • Je n’arrive pas à me connecter on m’a dit que problème de connexion et cela fait plusieurs fois
    J’espère que celle-ci remarchera pour la fin de moi car j’ai besoin de mon attestation pour Pôle emploi

  • Impossible de me connecter à mon compte urssaf auto entrepreneur! J’ai essayé sur Chrome et Safari… Je me log mais rien ne se passe…puis ERREUR

  • Connexion impossible sur le portail Autoentrepreneur (urssaf.fr) depuis ce matin sur bureau comme sur smartphone malgré de très nombreuses tentatives, les logs d’erreurs sont :
    – Sur bureau : « Une erreur est survenue Nonce non unique »
    – Sur smartphone : « Veuillez vérifier votre connexion réseau et réessayer merci. »

  • Bonjour, j’ai voulu me connecter pour voir où en étaient mes cotisations, mais quand je clique sur me connecter ça me marque un message d’erreur .

  • « une erreur est survenue » impossible de me connecter aujourd’hui et depuis début Mars impossible de payer mes cotisations de Février …

  • comme tout le monde j’ai des gros problème de connexion sur le site auto entrepreneur urssaff

    impossible de faire sa déclaration et ce malgré les 10 mails envoyés au service ( sans réponse)
    et aujourd’hui accès refusé cause : erreur survenue

    • Bonjour,
      Le service est saturé, alors si en plus vous leur envoyez plusieurs mails (pourquoi plusieurs ?) pour le même problème, vous augmentez la saturation des serveurs et du service…

  • Impossible de faire sa déclaration, une erreur est survenue!!!!! comment faire, c’est déjà compliqué avec la situation actuelle.sont ils entrain de régler le problème??
    Quelqu’un aurait une solution
    Merci

  • Bonjour à tous j’ai un problème avec la création de compte Autoentrepreneur
    Je peux pas faire ma déclaration!!!!

    Cest quoi la marche a suivre svp

  • Bonjour
    Quand je me connecte, ça met « une erreur est survenue » veuillez appeler le 0800 ….
    D’après le téléconseillé, c’est leur serveur qui beuguerrait

  • bonjour ,

    pour quoi vus ne regler pas se problem , je ne peux pas declarer sa fait maintenant 1 mois .
    je trouve que c´est triste

  • Je suis auto-entrepreneur, Depuis des semaines j’essaie de me connecter à mon compte mais ça marche pas. Je suis inviter à verfifer ma connexion alors qu’elle est au top ou bien de contacter l’assistance technique qui vous prennent votre frik sans aucune réponse.

  • Bonjour,
    après avoir reçu mon n° de SIRET je cherche en vain à créer mon compte mais je n’y arrive pas et j’ai toujours le même message : une erreur est survenue. Pourtant toutes mes informations sont justes. Quelqu’un aurait une solution ?

  • Impossible de créer mon compte.
    Un message :
    ———–
    Une erreur est survenue
    Votre demande d’inscription a été faite avec des informations d’identification non valides.
    Important
    Si vous êtes Autoentrepreneur en cours d’immatriculation, vous devez avoir reçu votre notification d’affiliation à la Sécurité Sociale pour les indépendants pour pouvoir utiliser l’application mobile.
    Assistance téléphonique 0811 011 637 (0.05cts + appel)
    ———-
    Je viens justement de recevoir le courrier mentionné .

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