Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.
Problèmes Autoentrepreneur .urssaf.fr
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Que se passe t-il ?
| 27 octobre | "En raison d'un incident, l'accès et la navigation sur votre espace en ligne est perturbée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 2 mai | "Nous vous informons du report de la date d’exigibilité de votre déclaration du mois de mars et du 1er trimestre 2022 au 5 mai, sans application de majorations de retard, en raison des difficultés rencontrées sur le site le lundi 2 mai." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 31 oct | Suite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date. |
Bonjour ,lorsque je veux me connecter à mon compte ,je n’arrive pas a cliquer sur me connecter
Impossible de me connecter au site, j’ai toujours le même message : Erreur interne au service
Erreur interne au service, encore…
il a raison ctrl + F5 et c bon
impossible d ‘appuyer sur connexion aprés avoir mis son identifiant et son mot de passe, problème qui dure depuis deux jours.
Je suis finalement passé par le téléchargement de l’application sur mon iPhone. Et non sur mon MacBook.
Et là….aucun souci. En mettant mon numéro de sécu et redemandant un nouveau mot de passe.
Juste bien respecter: « Votre mot de passe personnalisé doit contenir au maximum 8 caractères avec au moins 1 chiffre et 1 lettre sans caractères spéciaux. »
J’ai ainsi pu déclarer la période de novembre 2020.
A vous de jouer.
Bonjour,
Au regard de tous les posts concernant l’erreur de service (donc connexion impossible), j’ose espérer qu’un costard-cravate de ce service Urssaf lise ces messages….et entre 2 cafés, daigne débloquer cette situation. Ou que chacun d’entre nous reçoive un mail d’explication(s). D’excuse je n’y crois guère.
Bon week-end.
Bonjour,
J’y suis arrivée !
ctrl F5
A la 2ème tentative…
Impossible de me connecter sur le site Ursaff entrepreneur
Ne fonctionne toujours pas depuis 4 jours. Essayé de changer de mot de passe avec net entreprise, ça ne veut rien entendre.
« Erreur interne au système »
Impossible d’accéder au service (après la connexion) depuis 4 jours déjà !
Bonjour
j’ai débuter mon activité en tant que auto-entrepreneur depuis 25 aout, aujourd’hui on est le 04 décembre et quand je vais sur l’application pour faire mes déclarations j’ai toujours le même message « un délai de 90 jours doit s’être écoulé..
Erreur interne au service impossible de déclarer
Erreur interne
Connexion impossible, Erreur interne au service
Impossible de cliquer sur SE CONNECTER la touche reste translucide.
Connexion impossible
Pour info j’ai réussi à me connecter en changeant le mot de passe.
Celui ci doit avoir 8 caractères pas un de plus pas un de moins (au moins 1 chiffre et 1 lettre)
Il est impossible de se connecter au site.
j’ai le message suivant: « Erreur interne au service »
impossible de se.connecter
impossible encore une fois de se connecter
impossible de me connecter
impossible de se connecter, je ne peux pas cliquer sur « connecter »
bonjour, j’essaye depuis ce matin de me connecter pour declarer et payer mon chiffre du mois de novembre, et j’ai un message d’erreur disant: « erreur interne au service…. »
Est ce normal ?
merci
Idem
Essayez avec n°Sécu et mot de passe oublié, ça a marché.
Pour moi ça marche pas
Je n’arrive plus à me connecter, le bouton « me connecter » est condamné et je ne comprends pas pourquoi.
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Le bouton « me connecter » ne marche pas, un logo s’affiche !
Super le crtl F5 a marché…
Bonjour
Impossible de me connecter
Message d’erreur : error interne au service
J’ai fais l’inscription avec mon N* de sécu et mot de passe oublie
Ça MARCHE
Bonjour
Impossible de me connecter
Message d’erreur : error interne au service
Je suis le seul ?
ctrl f5 pour la solution
Problème de connexion au service autoentrepreneur. Urssaf
erreur interne au service lorsque j’essaie de me co via mon compte net-entreprise
Erreur interne au service
Je ne peux pas déclarer mon ca de novembre
Impossible de se connecter. « erreur interne »
Je n arrive pas a me connecter proble interne ou problème de connexion j’ai la demande du fond de solidarité à faire rencontrer vous le même problème
impossible de me connecter afin de faire la déclaration de novembre 2020.
« 400 Bad Request Your browser sent a request that this server could not understand. »
Connexion impossible depuis 3 jours via net entreprise. Message d’erreur interne au service, puis nouveau message « 400 Bad Request Your browser sent a request that this server could not understand. »
J’ai demandé un nouveau mot de passe et tenté de me connecter à nouveau. Rien ne fonctionne. Je désespère… En création d’entreprise et bénéficiant de l’acre, j’ai besoin de mon justificatif pour pôle emploi. Sympa de nous mettre en difficulté financière en période de confinement qui ne nous permet pas de gagner notre vie et juste avant les fêtes !!! Papa Noël va être fauché cette année !
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’arrive pas à me connecté sur le site en me signalant une erreur
(Erreur interne au service). Puis je savoir comment faire pour pouvoir me connecté.
Cordialement
Bon, j’ai de nouveau demandé un nouveau mot de passe et là miracle, ça a fonctionné !! Hourraaaa j’ai enfin pu faire ma déclaration de charge du mois de Novembre (fallait le vouloir !)
Bon courage à tous
impossible de ce connecter afin de faire la declaration de novembre 2020.
erreur interne au debut a a present erreur 400
À chaque fois que j’essaie de me connecter la page affiche le message suivant: Erreur interne au service
À chaque fois que j’essaie de me connecter la page affiche le message suivant: Erreur interne au service
bonjours j ai eu un renseignement de l URSSAF : DONC DEPUIS LE 1 DÉCEMBRE l authentification
NET ENTREPRISE ne marche plus vous devez vous connecter avec un compte de l Urssaf.
personne a été prévenu mème le site n a pas encore retiré le bouton net entreprise car eux aussi on été prévenu très tard , c est ce que ma dit la personne au téléphone.
Alors comment fait-on pour avoir un compte URSSAF ? Car quand j’essaye d’en créer un on me dit qu’il existe déjà !
Du coup j’ai réussi, il faut cliquer sur mot de passe oublié dans l’espace connexion urssaf
« Erreur interne au service »
Bonjour,
oui moi aussi impossible connextion avec message erreur interne au service .
j’ai essayé de téléphone au 0820
mais ça raccroche au nez !
Erreur interne au service
Impossible de m’actualiser
Bonjour alors moi ça fait plus de 2 mois que j’ai créer mon auto entreprise et je n’arrive toujours pas à créer mon compte Urssaf pourtant j’ai urgemment besoin de mon attestation d’affiliation
Bonsoir
C’est normal j’avais le même soucis et j’ai réussi à créer mon compte à peut prêt 2 mois et demi après avoir débuter mon activité
je suis passer par l appli sa fonctionne ou par l’Internet de mon téléphone sa fonctionne aussi en espèrent vous aider
Même pb que vous mais j’ai fait ce qu’a dit GWEN ; rentrer mon numero de secu et demander un nouveau mot de passe ; ca a bloqué quand j’ai voulu copier coller le mot de passe de remplacement, mais en le tapant directement ça a marché ! MERCI GWEN !!!
Impossible de se connecter. Ecrit erreur interne
J’ai le même problème depuis 1 mois. J’ai patienté en pensant qu’ils allaient résoudre le problème, mais visiblement non. Toujours impossible de se connecter au site de l’URSSAF avec les identifiants net-entreprise. Par contre, j’arrive à me connecter au site net-entreprise, mais ça ne sert à rien puisqu’on ne peut rien y faire.
impossible de me connecter sur net entreprise depuis 4jours : réponse
ERREUR INTERNE AU SERVICE
Idem pour moi. La touche » se connecter » n’est pas accessible. Résultat connection avec Net Entreprise = BAD REQUEST.
Idem pour moi : Impossible de me connecter sur le portail depuis 4 jours.
Affichage du motif : Erreur interne au service
Erreur interne lors de la connexion
BONJOUR ,suite a la déclaration novembre 2020 je met mon numero de siret et mot de passe il me dit errreur interne au service reponse merci
ESSAYEZ CA MARCHE!!!
J’essayais de me connecter via net entreprise sans succès puis j’ai mis mon numéro de sécurité sociale puis fait mot de passe oublié et la ca m’ envoyé un mot de passe provisoire dans mes mails ce qui m’a permis de me connecter. J’ai changé le mot de passe et ensuite j’ai pu faire ma déclaration.
Tu as de la chance. ça ne marche pas pour moi.
ca a marché pour moi également ! merci
Merci pour l’info
Ça marche pour moi maintenant
Super merci pour l’information
Bonjour,
Idem pour moi : Impossible de me connecter sur le portail depuis 4 jours.
Affichage du motif : Erreur interne au service
En me connectant sur le site, j’ai ce message depuis le 1er décembre 2020 : » Erreur interne au service », du coup impossible de faire ma déclaration de chiffre d’affaires
Pareil, je ne peux pas me connecter sur le portail avec mon PC via google chrome (le bouton est gris).
Par contre j’ai essayé sur le téléphonne et ça marche.
Toujours Erreur interne au service lors du login depuis le 1er décembre…
Hier j’arrivais à me connecter mais la déclaration n’était pas encore disponible. Aujourd’hui, impossible de me connecter, le bouton est « gris »…
Idem pour moi le pointeur de ma souris affiche sens interdit quand je veux cliquer sur CONNEXION
Erreur interne au service depuis hier matin (35hr)
J’ai fait un message hier… pas de réponse.
Toujours impossible de se connecter… Je viens de faire plusieurs tentatives et maintenant le message me dit que mon compte est suspendu pendant 14 minutes…
Je deviens chèvre…
Bonjour,
Pb de cx au site ce jour ?
Mikael : cela 3 jours que c’est comme cela
Merci jean louis 🙂
Probleme identique depuis 4 jours erreur interne, j’ai essayé de changer mot de passe … rien
cela commence a se connecter, je vois mon nom s’afficher et puis message erreur
Impossible de se connecter au portail
Impossible de se connecter depuis 3jours affiche erreur interne
l’application bug au niveau du mot de passe
impossible aussi de me connecter
Bonjour,
impossible de me connecter avec message error service interne depuis le 1er décembre et depuis hier soir 3/12 message error 400 page momentanément indisponible contacter le service du site si le problème persiste.
Mes mises à jour sont bien faites.
Bonjour,
Je pense avoir trouvé le problème !
il faut réinitialiser votre mot de passe et visiblement il ne faut mettre qu’un seul chiffre.
Bien à vous.
Sauf que quand on réinitialise l’URSSAF envoie le mot de passe qui contient plusieurs chiffres! Comment tu as fait?
J’ai appelé le numéro : 0 811 011 637.
J’ai été très bien accueillie et le problème a été résolu. J’ai pu accéder au site sur mobile et déclarer le mois de novembre…
Bonjour,
Depuis 2 jours impossible de me connecter. Message : Erreur interne au service
Merci d’en prendre note
Faites votre mise à jour google chrome
ça ne marche ni sur Chrome, ni sur Firefox, ni sur Edge…
bonjour je n’arrive pas à valider mon identification sur le site de l’urssaf
Bonjour, lorsque j’essaie de me connecter pour déclarer mon chiffre d’affaires d’auto-entrepreneur de novembre 2020, j’ai le message suivant depuis 2 jours : « Erreur interne au service ».
Cordialement
J’ai réussi à me connecter sur l’application mobile mais pas sur mon ordi…
Toujours en panne au bout de 4 jours, bravo aux service technique. Il serait peut-être temps de communiquer sur le problème au lieu de faire comme si tout fonctionnait ?
Dans le privé 4 jours de panne non résolue sur un service aussi important, c’est la porte.