Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.
Problèmes Autoentrepreneur .urssaf.fr
Que se passe t-il ?
27 octobre | "En raison d'un incident, l'accès et la navigation sur votre espace en ligne est perturbée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
2 mai | "Nous vous informons du report de la date d’exigibilité de votre déclaration du mois de mars et du 1er trimestre 2022 au 5 mai, sans application de majorations de retard, en raison des difficultés rencontrées sur le site le lundi 2 mai." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
31 oct | Suite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date. |
Idem , erreur interne depuis plusieurs jours sur le site ….
Erreur interne au service depuis 3 jours.
Erreur interne au service – J3
problème erreur au service interne
Je ne pouvais plus me connecter que ce soit avec mon mail ou n° de secu ou n° siret, ni meme avec netentreprise sur chrome. J’ai donc installer mozilla et peu enfin me connecter. Maintenant je ne peux toujours pas déclarer mon mois de novembre : Vous êtes actuellement hors période déclarative. Je pense qu’ils font des mises à jour en pleine période d’actualisation.
Erreur interne au service
impossible de déclarer mon chiffre d’affaire de novembre. Erreur interne au service
impossible de déclarer mon chiffre d’affaire de novembre. E
J’ai réussi à me connecter aujourd’hui en me connectant directement sur WEBAE. J’ai entrée mon numéro sécu et demandé un nouveau mot de passe. A partir de la j’ai pu me connecter et déclarer mon mois de Novembre sans soucis. Doit y’avoir un beugler avec Netentreprise…
Erreur interne au service
» Jour 3 » sans pouvoir déclarer son C.A. de Novembre, 2 mails envoyés à l’équipe technique de l’urssaf, restés sans réponse à J, toujours indiqué » Vous êtes actuellement hors période déclarative » et Pôle Emploi qui ne peux me verser mes indemnités sans avoir déclaré et payé mes cotisations sociales au préalable, bref … on semble être nombreux dans le cas et pour l’instant, rien ne bouge de leur côté et aucune info de maintenance sur leur site (perso j’arrive cependant à me logger sans aucune difficulté pour info, le problème venant de la période déclarative)
Moi aussi, j’ai besoin de cette déclaration URSSAF sinon Pole emploi ne paye pas mes indemnités… Ecrivez aussi pour signaler ce problème, j’ai l’impression que leur services IT ne sont même pas au courant
Ce qui est incroyable, c’est que l’URSSAF ne communique pas sur le problème.
On nous laisse comme ça…
Trois jours d’erreur interne. Quelqu’un de l’équipe informatique a-t-il au moins vu cette erreur ?
1 heure que j’essaye de me connecter… aussi bien avec le compte Urssaf autoentrepreneur que Net Entreprises… 1 heure de mon temps perdue…
La réinitialisation du mot de passe en passant par « j’ai déjà un compte » (et non plus via net-entreprises où j’ai pourtant eu le temps de voir mon nom, ce qui laissait supposer que la connexion était faite, mais suivie du sempiternel « Erreur interne au service »…) a fonctionné pour moi.
En revanche il m’a fallu fermer mon navigateur avant de pouvoir utiliser le nouveau mot de passe.
Si ça peut aider…
Merci pour cet astuce, je vais essayer. Moi aussi j’ai aperçu mon nom lors de ma connexion via net-entreprise et juste après il y a ce message d’erreur
Pareil que les autres, toujours pas accès aux déclaration. Je bosse dans l’informatique , et dans le privé une fonctionnalité essentielle d’un site web indisponible 48h t’es viré, enfin non t’es pas viré parce que ça n’existe tout simplement pas.
idem Erreur interne au service
message « erreur interne au service »
Message page web inaccessible
Erreur interne au service !
Erreur interne au service….
Pour se connecter il faut passer directement par le site et non par net entreprise
par contre j’ai un problème ils me disent » Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances «
Bonjour je narrive pas a faire ma déclaration
Erreur interne au service quand j’essayer de me connecter avec netentreprises
I cant declare because I cant sign in
please help
Sue site autoentrepreneur.ursaaf.fr impossible ne faire télédéclaration CA du mois de novembre avec identifiants Net entreprises ( pourtant le site le propose) J ‘accède à la page de mon compte et dans la première seconde s’inscrit ERREUR INTERNE AU SERVICE et cela depuis hier 1/12 à 12h.
« Erreur interne au service »
lorsque j’essaye de déclarer:
« Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue »
« Erreur interne au service »
depuis 2 jours. Malgré un changement de mot passe, le beug persiste !
signale une erreur interne au service.
Merci de bien vouloir corriger.
Erreur interne au service. Encore
moi auusi meme probleme depuis 2 jours par contre d autre personne peuve se connecter
« erreur interne au service » !!! quand vont-ils bouger ?… mes allocations chômage en dépendent :-/
Erreur interne service…
Beug toujours autant . il pense faire le nécessaire quand ? dans 15 jours ? incroyable !
« Erreur interne au service »
Toujours erreur interne au service. Avec tous l’argent qu’il ramasse, il pourrait faire mieux. ça ne donne pas envie de ce déclaré et de payer :/
Même en modifiant le mot de passe sa fonctionne pas…. « ous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances »
La technique de cliquer sur « mot de passe oublié » sur la page d’accueil, puis réinitialiser le mot de passe fonctionne bien ! Ne pas passer par le site net entreprise pour le modifier ça ne sert à rien.
erreur interne au service
Pas de connexion
impossible de me connecter pour faire ma déclaration de novembre!!!
Erreur interne au service .. problème pour déclarer le mois de novembre .. que faire ??? merci
Problème erreur interne au service. La galère comme d’habitude
« Erreur interne au service »
Impossible de se connecter via le formulaire net-entreprise depuis 2 jours
« Erreur interne au service »
Impossible de se connecter via le formulaire net-entreprise
Erreur interne de connection, impossible donc de se connecter
idem « Vous êtes actuellement hors période déclarative » même en changeant le mot de passe
idem « Vous êtes actuellement hors période déclarative »
« Vous êtes actuellement hors période déclarative »
Je viens d’avoir le support sans aucune difficulté qui a réussi a me débloqué alors n’hésiter pas à les contacter
Comme beaucoup, erreur interne au service quand j’essaie de se connecter avec Net-Entreprise. Ca me rassure de voir que je suis pas seul, c’est déjà ça !
Oui, ça marche !!!
J’ai essayé comme d’hab par net entreprise, impossible, erreur interne au service.
Mais comme indiqué, ça marche, pensez bien à créer un nouveau password avec seulement et uniquement 8 caractères (pas de caractères spréciaux), oubliez votre ancien mot de passe …
Erreur interne au service
Merci pour ce message Vero : ça fonctionne, j’ai fais ma déclaration.
Quelques précisions.
J’ai un compte Net Entreprises aussi comme la plupart d’entre vous. Apparemment, cela ne fonctionne plus et il faut donc se connecter via un compte auto-entrepreneur.
Voici les étapes :
1/ rdv sur le site
2/ cliquez-sur « Mon compte »
3/ allez sur la section « J’ai déjà un compte »
4/ cliquez sur « > Mot de passe oublié ? »
5/ rentrez votre numéro de sécurité sociale + Courriel (pour recevoir votre mot de passe provisoire)
6/ consultez votre boite email et cherchez (ça peut prendre un peu de temps). Dans le mail copiez le mot de passe qui est fourni.
7/ retour sur autoentrepreneur.urssaf.fr + section « Mon compte » + « J’ai déjà un compte »
8/ rentrez votre email + le mot de passe communiqué par email
9/ une nouvelle page vous invite à recréer un nouveau mot de passe
10/ copiez-collez le mot de passe provisoire + rentrez le nouveau + confirmez le mot de passe à nouveau
(attention : Votre mot de passe personnalisé doit contenir au maximum 8 caractères avec au moins 1 chiffre et 1 lettre sans caractères spéciaux.)
11/ Validez et vous serez invité à vous reconnecter à nouveau avec votre email + le nouveau mot de passe.
12/ Vous y êtes, vous avez accès à votre espace pour faire déclaration.
Bonne journée
Bonjour,
pour moi cela ne fonctionne pas j’ai ce message : Votre demande a été faite avec des informations non valides.
je vais les appelé car la sa me bloque sur tout
Super ça marche pour moi ! Merci
Oui, ça marche !!!
J’ai essayé comme d’hab sur le site « Autoentrepreneur, un service des Urssaf » par net entreprise, impossible de me connecter sur mon compte : « erreur interne au service ».
Mais comme indiqué, ça marche, pensez bien à créer un nouveau password avec seulement et uniquement 8 caractères avec au moins 1 lettre et un chiffre (pas de caractères spréciaux), oubliez votre ancien mot de passe …
Ca n’a pas fonctionné, toujours erreur interne au service!!
même problème j’ai le message « Erreur interne au service » qui s’affiche.
Impossible de me connecter depuis hier pour déclarer mon chiffre d’affaire du mois de novembre.
Avec le bon identifiants et mot de passe j’ai le message « Erreur interne au service » qui s’affiche.
pas possible de ce connecter depuis 30 novembre également
en raison de ce problème en espérant de pas avoir de point pénalité
cordialement
Mr douchez Maurice
Bonjour,
je souhaiterais m’enregistrer pour devenir autoentrepreneuse mais je n’arrive qu’à créer mon compte et ensuite ca me dit » login ou/et mot de passe erroné » ou « code erroné ».
Parfois j’arrive à rentrer sur mon compte mais aller dans « créer mon auto-entreprise » ca me met sur la page de création de compte.
Merci
Comme tous le monde impossible de se connecté meme si je ne pas pas par net entreprise je n’arrive pas a me connecté il refuse mes identifiants
connexion impossible avec les ID net entreprise ou bien direct avec le compte urssaf !! la misère ce truc !!
connection impossible que ce soit avec les ID net entreprise ou en connecta
Erreur interne au service
Pareil c’est pénible !!!!!
Bonjour,
Je ne peux accéder à mon formulaire de déclaration de chiffre d’affaire. A la place le message du formulaire suivant s’affiche :
« Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances ».
Sur le calendrier des échéances je peux voir ceci (sachant que nous somme le 02 décembre 2020) :
Novembre 2020 01/12/2020 12:00:01 31/12/2020 12:00:00
exactement pareil depuis hier…
Lorsque je me connecte, un message d’erreur « erreur service interne » s’affi he, il m’est donc impossible de déclarer mes revenus
Connexion toujours impossible (tentatives hier et aujourd’hui)
Probleme de connexion
Pardon, Par NET entreprises (correction)
Bonjour, le problème est remonté aux services de l’urssaf.
Problème technique sur lequel ils disent travailler.
Bonne journée à tous.
Bonjour à tous
Je viens de parler avec l’URSSAF et ils m’ont dit que il ne faut plus entrer par mer entreprises (même sur autoentrepreneur.urssaf…) sinon par la premier option proposée: courriel… mettre l’email et après le mot de passe.
Pour le mot de passe la dame m’a donné un mot de passe provisoire mais peut-être vous arrivez avec le vôtre ou réinitialiser un nouveau mot de passe. Car la connexion par net entreprise n’est plus valable… merci en tout cas de nous prévenir! !!!! Il a fallu que j’appelle pour être au courant.
Courage à tous !
Bonjour,
Je souhaite déclarer mon CA et payer mais le site est inaccessible ….
impossible de se connecter la page s affiche de mon compte puis disparait message erreur
(erreur interne au service) cela fait plusieur jour
Pareil.
Impossible de déclarer mon CA il est ecrit « vous etes hors periode déclarative ».
« Erreur Interne Au Service » avec connexion par net-entreprise…
Impossible de se connecter au compte pour déclaration mensuelle.
« erreur interne au service »
Impossible d’avoir accès à son compte
Les gars, il va falloir résoudre ce souci très, très vite !
En plus de bosser pour gagner son fric et vous en donner le quart, il faut encore se coltiner des soucis techniques + une CFE en fin d’année ?
On compte sur vous !
« Erreur interne au service » avec les identifiants net entreprises.