Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.
Problèmes Autoentrepreneur .urssaf.fr
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Que se passe t-il ?
| 27 octobre | "En raison d'un incident, l'accès et la navigation sur votre espace en ligne est perturbée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 2 mai | "Nous vous informons du report de la date d’exigibilité de votre déclaration du mois de mars et du 1er trimestre 2022 au 5 mai, sans application de majorations de retard, en raison des difficultés rencontrées sur le site le lundi 2 mai." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 31 oct | Suite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date. |
Impossible également de me connecter depuis hier : « Erreur interne au service » à la connexion par identifiants net-entreprises.
« Erreur interne au service »
Pareil que tout le monde. Impossible de me connecter depuis hier : « Erreur interne au service » à la connexion par identifiants net entreprise.
Impossible de déclarer , c’est écrit hors période de régularisation, et l’application auto entrepreneur dit qu’il faut s’inscrire
Même problème que mentionné souvent Connexion impossible cause « Erreur interne au service » à la connexion par identifiants net entreprise.
Connexion via net entreprise comme je e fait d’habitude. Net entreprise m’invite a changer de mot de passe (pourquoi ?). Depuis le site urssaf me répond « erreur interne au service » quand j’essaye de me connecter.
Impossible de me connecter depuis hier.
Comment procéder ?
bonjour je n arrive pas a faire ma déclaration un message s’ affiche « erreur interne au service »
Toujours impossibilité de déclarer son C.A. de Novembre à cette heure, je viens de leur envoyer un bon gros mail explicatif avec copies d’écran etc… Pôle Emploi attend ce fameux » sésame » pour me payer ce qu’ils me doivent et comme vous tous, gros mécontentement en cette période et contexte dans lequel il est encore plus dur en France de gagner 3 francs 6 sous qu’en temps normal, bref … de belles fêtes de fin d’année 2020 qui se profilent…
Je suis dans le même bateau que vous, et ils me désespèrent. ça ne donne pas envie de déclarer et de payer :/ on ce demande ou va notre argent
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter sur le site de l’Urssaf pour payer mes charges relatives au mois de novembre ; j’ai le message interne : Erreur interne au service
erreur authentification
Bonjour impossible de payer … erreur 401 … avez des solution ?
Le site me dit : « vous êtes hors période de déclaration » !!!
Alors que nous sommes le 02 décembre 1h50
Connexion impossible cause « Erreur interne au service » à la connection par identifiants net entreprise
Connexion impossible cause « Erreur interne au service » à la connection par identifiants net entreprise
Erreur interne au service
2 décembre 9h impossible de déclarer chiffre d’affaire
Impossible de déclarer mon CA
Erreur interne au service
Erreur d’authentification
Erreur interne au service
Erreur interne au service
Bon je vois que je ne suis pas la seule… c’est vraiment pénible !
Toujours pareil a cette heure ci , impossible de ce connecter sur le site …
Impossible de déclarer en ce jour son C.A. de Novembre ( » Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue « ) Le comble ….
Impossible de déclarer en ce jour son C.A. de Novembre ( » Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue « ) Le comble ….
C´est franchement penible, mince alors, je suis furieux
Message d’erreur quand j’essaie de me connecter: « erreur interne au service »
Impossible de faire ma déclaration de novembre 2020
Impossible de déclarer mon CA de novembre, toujours difficile avec eux
Idem : erreur interne au service 🙁
Impossible de se connecter ! c’ est pénible!
faut avoir des nerfs lol
Idem : Erreur interne au service
Erreur interne au service
Tout les 1er du mois, c’est toujours la même chose !!
Comment faites vous pour ne pas trouver des serveurs assez puissant sachant que vous connaissez le problème !!!! ca devient fatiguant et décourageant !!! et en plus de cela , ca entraine un retard d’indemnisations … bref UNE CATASTROPHE !!!!!!
Erreur interne au service
impossible de se connecter au site Net entreprise
Bonjour, impossible de se connecter sur mon compte autoentrepreneur Urssaf… le message est : Erreur interne au service
bonjour je voudrais me connecter a autoentrepreneururssaf.fr, il y a une erreur interne de service comment je peux faire pour déclarer mon chiffre pour l’envoyer au pole emploi ?
Bonjour je suis dans la même situation, tout les mois c’est compliqué. J’ai envoyé un mail j’espère que ça sera réglé demain
Impossible de me connecter même après réinitialisation du mot de passe. j’ai le message ‘ erreur interne’ ou ‘authentification requise’.
C’est faux. Tous mes cookies sont effacés à chaque fermeture de mon navigateur et ça ne marche pas!
Cf réponse du support, il « suffit » de vider tous les cookies de votre navigateur, et tout rentre dans l’ordre
Déclaration impossible pour Novembre en ce moment
Erreur HTTP 403 Forbidden.
Lorsque je veux aller sur messages reçus
erreur 403 dans l’espace personnel.
ERREUR HTTP 403 forbidden
Impossible de créer ma micro entreprise, ça mouline
Bonjour,
Je souhaite envoyer un message afin d’avoir des renseignements sur les démarches à faire et les déclarations seulement j’ai des messages d’erreur à chaque fois : « Erreur HTTP 403 Forbidden »
Que puis je faire ? Hors appel payant..
Très bonne journée
Bien cordialement
Carolyn Le Bail
Erreur 403 une fois connecté
erreur 403
Déclaration CA de novembre impossible (comme presque tous les 1ers du mois, y’a un problème chez eux !) : « Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue » alors que si…
Une erreur est survenue
Vous devez vous inscrire pour accéder à notre service.
Marre !!!!!! Tous les mois c’est la même chose!!! Impossible de se connecter, et pour ceux qui déclarent leur chiffre auprès de Pôle Emploi cela provoque des retards d’indemnisation. Va falloir vous bouger le cul et investir dans un site internet un peu plus performant les gars.
Je tappe bien mon mot de passe comme il faut mais cela ne me le prends pas alors que sur ma tablette oui ? Pourquoi ? Et comment faire ?
Bonjour, depuis plus d’une semaine j’essaye de me connecter sur le site urssafautoentrepreneur mais en vain.
Impossible de se connecter « une erreur est survenue ».
J’ai resaisie à mainte reprise un nouveau mot de passe mais rien y fait.
Mon adresse mail contact@multiworks.fr est pourtant bon puisque je reçoit des mail de l’urssaf.
On est le 26 novembre et je dois declarer mon CA pour aout septembre et octobre car j’ ai cree mon compte fin juillet.
Que dois je faire
Merci pour votre retour
Cdt
Philippe Pereira- Multiworks
Merci Ness ! Finalement, pour ma déclaration d’autoentrepreneur libéral, j’ai suivi ta méthode (à peu près) et ai pu me reconnecter ainsi à partir du site urssaf.fr :
– numéro de sécu dans l’espace urssaf (au lieu d’aller taper le siret dans l’espace net-entreprise comme d’hab)
– mot de passe oublié
– réception d’un mot de passe provisoire par mail (le même mail qu’avant)
– reconnexion par le numéro de sécu sur le site avec ce mot de passe provisoire
– création d’un « nouveau mot de passe » (j’ai remis l’ancien de net-entreprise)
– reconnexion par numéro de sécu avec le « nouveau » mot de passe (= l’ancien de net-entreprise)
…et on arrive bien sur les données de net-entreprise comme avant (mais désormais en passant par le numéro de sécu pour se connecter – si si, essayez !) !
Même problème : l’accès à net-entreprise à partir du site urssaf.fr est impossible ce soir et boque le compte après plusieurs tentative avec la même code que d’habitude. De plus le changement de mot de passe est aussi HS, la question secrète n’est pas reconnue… bref la pagaille !
ne fonctionne pas
J’essaie en vain de me connecter, je met mon numéro de sécu je demande un nouveau mot de passe mais rien n’y fait ça me met « Une erreur est survenue Votre compte est verrouillé. » C’est hyper chiant au bout d’un moment… pffffffffffffffff mais où on va avec des trucs pareils ???
Compte créé il y a plusieurs jours sur le site mais impossible de m’y connecter : « Un problème est survenu lors de l’authentification » à chaque tentative. Appel au 0 811 011 637 : personne en ligne mais facturé à 4,5 euros la minute. J’attends impatiemment que la situation se débloque mais je vois que je ne suis pas la seule…
Impossible de me connecter.erreur d identification
Bonjour, je ne parviens pas à me connecter à mon espace, le message suivant s’affiche :
« Un problème est survenu lors de l’authentification ».
Je vous remercie de la prise en compte de ma demande.
Bonsoir j’ai un énorme problème je ne peux pas faire mes déclarations et mes paiements de cotisations depuis le début car en essayant pour la première fois d’aller sur l’application Autoentrepreneur et ensuite la site , je me retrouve dans une situation étrange. En effet quand j’essaie de me connecter on me dit de m’inscrire et quand je m’inscrit on me dit refuser car je dois me connecter , je n’y comprend rien ???
En créant mon compte j’ai fait une erreur dans mon adresse mail et je suis bloqué que faire
bonjour inscrit depuis 2019 sur le site , ce jour j’ai voulu payer et mon telepaiement a disparu et je ne peux pas rentrer mon iban j’ai un message comme quoi l’iban n’est pas correctement écrit. j’ai tout essayé avec espace sans espace rien ni fait ; est ce un probleme technique sur le site je n’en sais rien
Je viens de créer mon compte et lorsque j’essaye de me connecter le site m’affiche un message d’erreur « Vous devez vous inscrire pour accéder à notre service. »
Je ne comprends pas, à quoi dois-je m’inscrire?
COMMENT REGLER LE PROBLEME DE CONNEXION POUR LE SITE (date du 19 nov 2020)
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Alors ça ne marchera pas pour tout le monde mais voilà comment j’ai réussi
J’avais uniquement un compte net entreprise, impossible de me connecter avec le formulaire natif de l’urssaf
Je pouvais me connecter sur le site même de net entreprise, mais impossible de me connecter via le site autoentrepreneur malgré les changements de mdp etc
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Ce qui a marché pour moi
Utiliser le formulaire natif de l’URSSAF (avec le N° de sécu)
> cliquer sur le lien « mot de passe perdu »
> recevoir le mail pour changer le mdp
> entrer le code donné dans le mail dans le 1er champ de la page « choisissez votre nouveau mot de passe »
> dans le 2eme et 3eme champ, mettez exactement le même code, en changeant la dernière lettre. Par ex si dans le mail votre code est A1B2C3D4F, mettez A1B2C3D4Z
> Validez, le mot de passe est accepté
NE VOUS CONNECTEZ PAS SUR LE SITE VIA ORDINATEUR
> téléchargez l’appli mobile
> entrez votre N° de sécu ou mail, et votre nouveau mdp (A1B2C3D4Z)
> la connexion marche, vous êtes heureux, vous me virez 500e par paypal, je suis riche et vous dédicace mon prochain livre
Non sans blague bon courage, c’est la seule chose qui a pu marcher pour moi
PS : les mdp cités dans ce message sont des exemples, ils ne sont pas fonctionnels, ne les copiez/collez pas suivez juste la méthode.
Impossible de me connecter depuis quelques jours via net-entreprises.
Je patiente encore un peu. Je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule.
Je viens de me connecter, je suis passée par net entreprise comme je fais habituellement et cela fonctionne enfin ! j’ai pu faire ma déclaration de CA sans problème. Je vous souhaite le même succès.
Bonjour à tous,
Rencontrant le même problème, j’ai enfin réussi à me connecter après plusieurs jours de tentative moi aussi grâce à Lauria qui a indiqué, hier, comment procéder.
Avant je passais par la connexion Net Entreprises, j’ai décidé de tester la connexion avec le N. de Sécurité Sociale, puis mot de passe oublié. Un mail m’a été envoyé avec un code provisoire. Delà, j’ai pu créer un nouveau code et enfin me connecter.
En espérant que cela vous sera utile. Bon courage !
Impossible de pouvoir declare le moi octobre
probleme authentification
Impossible de déclarer mon ca mes identifiants ne fonctionne pas merci de me donner une solution merci
Problème authentification
Acces impossible, probleme d’authentification
Ne fonctionne toujours pas depuis le 14/11/2020- nous sommes le 18/11/2020
Je n’arrive pas a faire ma déclaration de CA
Bonjour à tous,
Rencontrant le même problème, j’ai enfin réussi à me connecter après plusieurs jours de tentative.
Avant je passais par la connexion Net Entreprises, j’ai décidé de tester la connexion avec le N. de Sécurité Sociale, puis mot de passe oublié. Un mail m’a été envoyé avec un code provisoire. Delà, j’ai pu créer un nouveau code et enfin me connecter.
En espérant que cela vous sera utile. Bon courage !
Depuis plus de 10 jours je n’arrive pas à me connecter sur mon compte urssaf via autoentrepreneur que se soit avec mon compte ou net entreprise!
Que dois je faire?
Ayant eu le même problème que vous tous, je vous invite à faire ce que j’ai fais.
Ecrire depuis votre espace sur autoentrepreneur.urssaf.fr, rubrique « Contact » – « Nous contacter »
Envoyé votre mail en précisant votre problème et vous recevrez 24h00 après un code pour débloquer votre accès à votre compte.
Je viens de recevoir mon code et j’ai pu accepter à mon espace personnel.
Attention au fisching, regardez bien s’il s’agit du site « autoentrepreneurs » qui vous répond.
Ah bah « erreur dans l’envoi du message »..je vais essayer de téléphoner! Merci quand même.
Idem que les personnes précédentes, impossible de me connecter.. »Un problème est survenu lors de l’authentification » et cela fait plusieurs jours que cela dure.