Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Veuillez enlever et supprimer la rubrique hospitalisation dans mon profil caf qui ne sert à rien merci de faire ceux ci tout de suite
Arrête de nous faire *** a te prendre pour la huitième merveille du monde !
T un troll tellement c. .
Bonsoir à tous
C’est nouveau l’onglet »évolution de vos droits » » dans l’espace perso ? Rien de bizarre juste je l’ai depuis aujourd’hui, ma dernière connexion c’était la semaine dernière, il n’avait pas cet onglet
Oui c’est nouveau on a fait le même constat avec qqn d’autre. Mes droit de juillet et août sont en bleu clair et le mois de septembre est en bleu foncé
Bonjour
J’ai signalé une erreur sur mon versement rsa. J’ai envoyé un mail. On m’a répondu que le mail à été transféré à un technicien conseil. Ça fait 20 jours que j’attends une réponse. Est ce normal ?
Le service mon profil est indisponible, suis je la seule?
Bonjour,
Si vous rencontrez une page grise lors de la connexion à votre espace tuteur, vous pouvez rafraichir votre navigateur en appuyant sur ctrl + f5 (vider le cache), ce qui devrait rétablir votre accès à l’espace tuteur.
Bonjour, effectivement vider le cache à résolue le problème de la page grise de l’espace tuteur. Merci
Impossible d’accéder à l’espace tuteur.
Une page grise s’affiche
Oui à l ‘échelle national confirmation par la caf
Bonjour,
Si vous rencontrez une page grise lors de la connexion à votre espace tuteur, vous pouvez rafraichir votre navigateur en appuyant sur ctrl + f5 (vider le cache), ce qui devrait rétablir votre accès à l’espace tuteur.
Avez vous une nouvelle rubrique intitulée « évolution des droits »? Merci
Bonjour , oui nous l’avons et c’est une nouveauté .
Bien cordialement
La page caf est grise et il est impossible de faire quoi que ce soit
Iddem impossible depuis 2 jour d allez sur espace tuteur page grise
Bonjour,
Si vous rencontrez une page grise lors de la connexion à votre espace tuteur, vous pouvez rafraichir votre navigateur en appuyant sur ctrl + f5 (vider le cache), ce qui devrait rétablir votre accès à l’espace tuteur.
Compte tuteur donne une page grise
La nouvelle rubrique hospitalisation dans mon profil ne fonctionne pas sa me met un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre démarche. Merci de réparer ceux ci tout de suite
Oui oui bien sûr ils vont te réparer ça tout de suite comme tu dis mdrrrrrrrrrr
Bonjour, espace tuteur inaccessible, page grise.
Bonjour,
Si vous rencontrez une page grise lors de la connexion à votre espace tuteur, vous pouvez rafraichir votre navigateur en appuyant sur ctrl + f5 (vider le cache), ce qui devrait rétablir votre accès à l’espace tuteur.
Bonjour confirmation caf beug national pour les déclarations rsa et connexion à l espace tuteur caf
Bonjour,
Si vous rencontrez une page grise lors de la connexion à votre espace tuteur, vous pouvez rafraichir votre navigateur en appuyant sur ctrl + f5 (vider le cache), ce qui devrait rétablir votre accès à l’espace tuteur.
Bonjour, courrier envoyé depuis juillet pour changement de situation pour une formation car au site sa n est pas marqué formation toujours pas traité car bientôt en octobre j avais aussi telephoné elle m’a dit qu’elle le mettrais a jour rien a été fait je dois faire la déclaration trimestrielle je sais pas quoi faire ?
Moi aussi impossible de ce connecter page grise sur compte tuteur le 25 septembre 2025
Bonjour a tous déclaration trimestrielle faite le 1 septembre et toujours pas traiter a ce jour je ne c’est pas si c’est normal mais je trouve sa un peut long des personnes dans la même situation?
Bonjour, moi je l’ai effectuée le 2, ça n’a pas été traitée.
J ai fait déclaration trimestrielle pour prime activité le 1er août et toujours pas traitée
Idem impossible d ouvrir depuis ce matin l espace tuteur page grise
Mëme problème, page grise sur espace tuteur.