Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
La declaration des apl c est tous les mois?
Bonsoir, il n’y a pas besoin de faire de déclaration pour les apl, la caf récupère directement vos ressources et recalcule vos droits tout les 3 mois.
Par contre si vous avez des ressources dont la caf n’a pas accès, vous pouvez les déclarer en allant dans vos ressources pour l’apl en allant dans modifier et déclaration vos autres ressources.
Mais si vos ressources sont déjà exactes, pas besoin de faire de déclaration mensuelle.
Bonjour impossible de ce connecter ça me marque erreur technique depuis plusieurs semaines.
Moi sa me fait pareil depuis mardi
Nouvelle déclaration trimestrielle rsa faite sans problème
Pour les personnes qui non aucune ressource il vous sufi juste de cocher la case aucune ressource pour ces trois mois.
Puis valider
Accusé de réception de votre démarche en ligne
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre déclaration de ressources trimestrielles en date du 01/05/2025.
Cette démarche sera traitée dans les meilleurs délais.
Vous pouvez suivre le traitement de votre dossier dans espace mon compte
Mon compte>mes démarches ou depuis l’application caf-mon compte.
Pour y accéder, vous avez besoin de votre numéro de sécurité sociale et de votre mot de passe.
A bientôt sur caf. fr ou sur l’application mobile caf – mon compte.
Votre caisse d’allocations familiales
J’ai fait ma déclaration trimestrielle directement à la c af 67 auprès d’un employé de la c af le 1er avril car il y a eu des problèmes avec la déclaration fin mars. Le bailleur social a également envoyé des documents à la c af car j’ai droit à l’apl. Le 3 avril, j’avais tous les documents pour mon allocation différentielle réunis et je les ai téléchargés sur le site web de la c af, et le montant aurait dû être payé à la mi-avril. Je constate que rien n’est en cours de traitement et bien que l’expert de la caf m’ait assuré lundi que tout allait bien maintenant, que je récupérerais tous les droits visibles sur le site de la caf mercredi et que je recevrais de l’argent cette semaine, c’est le contraire qui s’est produit. Droits pour mai également bloqués, pas de versement de l’allocation différentielle.
Je ne peux plus le faire et je ne veux plus le faire. J’ai été menti par c a f tout au long du mois d’avril et lundi j’ai même eu rendez-vous avec l’expert de c a f. J’ai enregistré la conversation et il m’a dit à plusieurs reprises que je recevrais mon argent cette semaine, tous les documents étaient en ordre, le c af 67 était juste en souffrance et je recevrais à nouveau l’apl, également pour avril et le mercredi 30 je le verrais sur mon compte c af et j’aurais l’argent jeudi ou vendredi. Que vois-je aujourd’hui, le 1er mai ? Toujours rien n’a été traité et mes droits de mai ont également été supprimés. De quel genre de chiffres s’agit-il ? Ce n’est pas possible ! Je ne veux plus vivre comme ça. Je suis déjà malade mentalement à cause du caf. Ps : ce n’est pas une bêtise que certaines personnes aient soudainement des dettes, j’ai vu ça avec ma voisine qui m’a montré sa page c af. Il n’explique pas non plus pourquoi.
Va voir ton assistante social parle lui de tes problème ensuite demande lui de te pailler tes factures. Moi dans mon ccas il nous paie les factures d’électricité et de gaz il faut juste faire la demande et ramener les factures a l’assistante social
Ensuite dit que ta rien a manger et demande des bons alimentaire.
Bon courage a toi
A mi -temps puis je demande a bénéficier de la prime d activité ? Merci
Bonsoir, oui vous pouvez y avoir droit mais cela dépend de vos revenus, il faut un minimum de revenus quand même.
Faites votre demande, cela ne coûte rien et peut être que vous y aurez droit.
Marqué seulement courrier caf dans le moteur de recherche et vous allez trouver dans actualités. . .
Effectivement je viens de voir sur le journal du net qu’apparement 6,5 millions de personnes allaient recevoir un courrier, mais c’est en rapport à la nouvelle déclaration pré-remplie car apparemment beaucoup de personnes se trompent en la faisant et oui forcément il y aura peut-être pour certaines personnes des trop perçus.
Mais bon à prendre quand même avec du recul, ce qui ce dit sur internet est souvent faux ou déformé et la caf n’en parle pas du tout.
Je vais les appeler lundi et je verrais avec eux si c’est juste ou pas.
Je l’ai vu pas une fois pas deux pas dix mes pleins articles. Et c’est très facile de trouver les articles. Vous tapez genre lettre de la caf dette un truc comme ça. J’ai pas cherché deux minutes que j’ai trouvé pour voir si c’était réel et ouï c’était réel
Y à pas de personnes chelou où autre. . . Soyez juste lucide vous tapez sur recherche de moteur et ouï plein journaux en parle depuis une semaine. Réveillé vous et aller regarder.
C’est ce que j’ai fait et je n’ai rien trouvé.
Sur quel site avez-vous vu ça ?
Prime activité dans les droits de mai
Apl en recalcul au 6 mai
Olala ces histoires de dettes que je vois ici ça fais très très peur svp la source si certains l ont d où vient cette info ?
Je ne sais pas si c’est des personnes mal intentionnées qui véhiculent de fausses informations ou si c’est réel, en tout cas personne ne donne ses sources.
Personnellement j’ai fais des recherches sur internet et je n’ai rien trouvé.
Bonsoir qui vois ses droit de mai payé en juin d’affiché ? Merci à tous
Bonsoir, j’ai déjà mes droits aah affiché mais pas mon apl, c’est marqué ressources non fournies alors que j’ai vérifié ils les ont déjà.
Bonsoir moi c’est pareil c’est écrit ressources non fournies pour l’apl . Ils ont déjà tout mais bon comme on a fait nos déclarations trimestrielles ça doit être en cours de recalcul je pense
Je ne fais pas de déclaration trimestrielle, mais le recalcul des apl se fait tout les trois mois et c’est justement ce mois-ci pour moi.
Il faut attendre la semaine prochaine et voir si d’ici là ça bouge.
Bizarre d’habitude avant jour férié j’ai sur mon compte boursobank un message d’avance comme quoi tout échange interbancaire fermé mais la rien donc si c’est comme ça je verrai bien vers 2h du mat si virement. Si oui suméria aussi sera concerné. Par rapport à boursobank suméria sera viré en 1er.
Merci à vous tenez nous au courant merci avenger
Bonsoir avenger voyez vous vos detour de mai payé en juin d’affiché merci et bonne soirée à vous
Bonsoir, pour ma part dès le 26 caf du 13 c’était déjà affiché concernant le 5 mai et j’ai même trouvé cela bizarre 1ère fois que je vois ça en avance et là je vient de voir sur boursobank sur solde disponible la date affiché c’est écrit (2 mai). . . D’habitude c’est tout vendredi que ça marque directement la date du lundi comme ça nie samedi/dimanche d’où virement en avance mais là donc je pense à 90 pour cent virement imminent. Idem bonne soirée également.
Avenger du coup vous pensez que cela sera quand merci bonne soirée
Bonsoir, mes droits aah sont déjà affiché pour mai payé en juin mais pour mon apl c’est marqué ressources non fournies alors que j’ai vérifié, ils ont bien toutes mes ressource.
Bonsoir, je pense que suméria/boursobank ça sera viré dans quelques heures bientôt là vers 2h du mat mais en tout cas aujourd’hui. Comme beaucoup de retour disant caf tombe entre jeudi et vendredi et comme la date affiché sur mon compte banque au jour de vendredi 2, et puisque mon virement précédent était le vendredi 4 avril. . . Il y’a tout les ingrédients comme on dit. Je ferais un retour vers à 3h du mat je vérifierais encore. Bonne soirée aussi.
Toujours rien à 3h40. Peut être du au changement d’heure, dernière chance vers 4h. Je pense fortement aujourd’hui dans tout les cas, j’y crois même fort.
Aucun espoir pourcentage à 0 pour cent à 6h10 donc ça sera bien demain à 100 pour 100. Ma faim sera rassasié demain.
Et la date du 2 mai se changera en 5 mai demain soir sur mon compte. . . À moins qu’il y’a virement avant midi ? Si jour de chance aujourd’hui vraiment.
Bonjour. Oui c’est pas des rumeurs car y à beaucoup de journaux qui parlent de ça. Si la caf fait ça c’est des traître. Ils commencent à nous prendre pour des ânes. Des dettes qui peuvent aller jusqu’à cinq ans. Ça devient plus humain. Va falloir ce réveiller ont devient esclaves d’un système. Bon courage
C est déjà compliquer pour certains . . De s en sortir …
Les gens qui sont sur sumeria on touche quand ?
J’ai oublié de mentionner que non seulement mon voisin a soudainement beaucoup de dettes, mais il a également parlé de sa sœur, qui est très gravement malade et ne peut pas travailler du tout, mais qui se bat pour sa vie. Elle a soudainement aussi des dettes parce qu’elle est censée avoir des revenus du travail, ce qui est complètement illusoire. Également c af 67
Merci pour le conseil d’aller voir une assistante sociale, mais ici en 67 ça ne sert à rien. Ils ne font rien, à part peut-être distribuer quelques bons d’alimentation. Même un médiateur ou un procureur ne peut pas aider les gens à l’heure actuelle et la caf ne semble pas se soucier de la façon dont les gens vont ou de leur survie. C’est la même chose pour moi et mes quelques voisins. D’autres voisins ont déjà perdu leur maison et les gens travaillent ou sont à la retraite ! Alors ne vivez pas uniquement de la rsa comme certains le prétendent.
Je m’en doutais, mais je ne pensais pas qu’un expert de la caf me mentirait de manière aussi flagrante. Depuis début avril, j’attends mon allocation différentielle, quelques euros de rsa et mon apl, annulée à tort. L’expert m’a dit lors du rendez-vous du lundi que le mercredi 30 je pourrais voir sur ma page c af que mes paiements arrivaient enfin et il m’a confirmé que tout était correct pour moi. Je devrais également recevoir mon argent cette semaine, jeudi ou vendredi. Je ne vois rien, absolument rien, de cela aujourd’hui, mercredi 30, sur mon compte sur le site de la c af. Caf 67 j’ai d’énormes problèmes à cause de cela, notamment avec ma facture d’électricité et mon assurance obligatoire. Désespérée et déjà déprimée à cause du c af, je suis une mère veuve avec des enfants encore à la maison.
Allez voire une assistante social . . Bon courage madame essayer de frapper à toutes les portes
Bonsoir à vos pronostic à votre avis sumeria c’est quand ?
Toujours impossible de ce connecter accident technique depuis hier 16h es ce que je suis la seule dans ce cas merci de vos réponses
Vous arrivez à naviguer normalement sur votre espace caf moi c la catastrophe impossible de rien faire tellement ça rame !
Je lis plus bas des histoires à faire peur de remboursement a venir ect … est ce de l info ou de l intox pcq ça fais très peur … c est déjà compliquer en tant qu allocataire de joindre les deux bouts alors si ça arrive . . Est ce vrai ? La source s il vous plait . . Pcq avec tous les bugs ect peut être ce trame t il qqch …
Ma voisine, qui travaille et devrait recevoir une aide, m’a montré hier qu’elle avait soudainement des dettes de plus de mille euros auprès de la caf, alors qu’elle avait toujours tout déclaré correctement. Personne, pas même un technicien de la caf, ne peut lui expliquer d’où vient la dette et on lui a dit qu’elle ne serait pas réglée avant juillet. Caf 67
Purée ça fais peur tout ça ….
Il a rien qui s’affiche dans la rubrique pour déclarer ma prime d’activité
Bonjour sur lydia summeria ça sera ce soir ?
Tu rêves. . . On est le r0 et demain férié 1ermai. . .
C’est vraiment la loose impossible de se connecter
Avec le 1 mai demain j’ai bien peur que ça dure . . . J’ai ma déclaration trimestrielle à faire c’est abusé
C’est ce délire ?
Bonsoir , quand apparaissent les droits pour mai payé en juin svp
Connexion impossible
Impossible de naviguer dans son espace compte
Tout est au ralenti espérons que ça ne reste pas comme ça tout le weekend
Y’a un bug c’est pas possible
Pensez vous le versement ce soir sur summeria ? Les paiement sont parti le 23 apparement
Bonsoir serai bien mai je pense plutôt, soit demain soir pour vendredi ou vendredi soir à samedi .
Bonsoir serai bien mais je pense plutôt, soit demain soir pour vendredi ou vendredi soir à samedi .
Y’a t’il un bug merci quelle galère
Pour moi tout est au ralenti impossible d’effectuer la moindre démarche
Moi sa me met accident technique sur l application et le site de la caf es ce que y a des personnes qui ont ce problème depuis hier sa m inquiète merci de me renseigner cordialement
Moi c’est depuis aujourd’hui
Ok donc il. y a un gros problème merci de votre réponse
Moi tout est ralenti on ne peut rien faire
Je n’arrive pas à a déclaré l’application le deconecte
Impossible d’utiliser l’appli ou le site des ralentissements énormes
Pareil pour moi et demain je dois faire ma déclaration trimestrielle ras-le-bol de tout ça
Des gens pour qui l’espace caf est hyper lent ? Comment on fait quand on doit faire sa déclaration trimestrielle ? C’est du n’importe quoi ! Et ça dure depuis des semaines ça cache quelque chose
Il faut ou téléphone ☎️ est la faire avec eux au téléphone ou ce déplacer c est ce qu il m on dit
Bonjour dédé
En gros si vous recevez ce courrier pas de panique . appeler la caf
Demande de remboursement de la caf : une rumeur qui fait le buzz
Ces derniers jours, impossible de rater cette histoire : des milliers de français auraient reçu, ou vont recevoir, un courrier de la caisse d’allocations familiales leur demandant de rembourser des aides. Les chiffres varient selon les sources, mais on parle souvent de « foyers » ou même « ». Plusieurs sites web ont relayé l’info avec des gros titres, comme « la caf tape fort » ou « des familles sommées de payer » de quoi donner des sueurs froides aux allocataires, non ? Surtout quand on lit ce genre de phrase : « un audit interne aurait révélé des erreurs massives ».
Caf : foyers vont recevoir une demande de remboursement : info ou intox ? c ’est une intox gonflée à partir d’une pratique réelle. Si vous voulez être sûr, jetez un œil sur caf. fr ou appelez-les. Et la prochaine fois que vous voyez un titre qui crie au scandale, prenez cinq minutes pour creuser. Ça évite bien des frayeurs inutiles. En gros c est une fausse info
Ça va super pour faire la déclaration trimestrielle demain si ça plante comme ça vraiment ras-le-bol !
Effectivement ça rame à fond !