Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vêtements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile.
Problèmes Zalando
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Impossible de cliquer sur un point relais
Cela ne fonctionne pas
L’application zalando ne fonctionne pas depuis les philippines. Pourquoi ?
Je ne peux pas envoyer mon colis en point de retrait
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte zalando.
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mdp, je ne reçois pas le mail avec le nouveau mdp
Aucune carte ne passe pff
Impossible de régler
Erreur survenue
Mon bon fidélité expire ce soir . .
Merci de régler le problème rapidement
Impossible de régler sur le site cet après-midi
Impossible de réaliser le paiement depuis plusieurs jours… il serait temps de régler le problème
Blocage au niveau du paiement « une erreur est survenue. . . «
Depuis dimanche, livraison impossible en point de retrait pour cette commande et impossible de choisir d’autres options.
Problème déjà rencontré la semaine dernière, le service client m’avait dit de renouveler la démarche qq heures plus tard et ça avait fonctionné.
Là, tout est planté depuis pls jours !
Problème de paiement carte « erreur survenue »
Problème de paiement carte « erreur survenue »
N’arrive pas à créer ou connecter un compte
Affiche erreur lorsque je veux payer ma commande, et ce depuis hier soir
Impossible de valider l’achat . Blocage au moment de l’authentification avec la banque.
Compte bloqué
Ça me mets votre compte est bloqué pendant 15 minutes
Bonjour,
Je voudrais prendre mon article et payez plus tard mais ca marche pas
Bonjour,
Je voudrais prendre mon article et payez plus tard mais ca marche pas
Bonjour. Comment faire ? Je ne peux payer ma commande.
Erreur
On ne peut payer les commandes
Je ne peux plus me connecter à zalando mon compte est bon bloqué pour 15 minutes ça fait une heure
Impossible de payer par carte
Impossible de faire le paiement
« réessayer plus tard «
Impossible de me connecter depuis déjà plusieurs semaines. Dès que je rentre mon mdp, ce message apparaît: « votre compte est bloqué pendant 15 min, veuillez réessayer plus tard »
Erreur paiment recommencez plus tard
Toujours bloqué pour passer la commande
Impossible de payer via paypal et par carte bancaire
Livraison impossible point de retrait et reste bloquer sur cette page je ne peux passer commandé
Impossible au moment du règlement d’essayer avant et régler après
Message : nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre transaction par carte bancaire. Veuillez choisir un autre moyen de paiement.
Que faire?
N’accepte pas le paiement par carte bleue
Impossible de payer avec paypal. . . la page tourne. . . et tourne. . .
Bonjour,
Même problème que les personnes ici. Impossible de passer commande aujourd’hui car il est indiqué: livraison impossible en point de retrait pour cette commande et impossible de choisir d’autres options. Gros bug!
Bonjour, je valide ma commande mais la fenêtre pour patienter et revenir au site marchand tourne sans fin. Y a t il un problème avec le paiement ? Avez vous des problèmes de sécurisation des paiements ?
Validation du panier impossible : « la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison. «
Même problème aujourd’hui
Problème de payement réessayer plus tard à chaque fois quelqu’un a trouver une solution
Bonjour, avez vs trouvé une solution ?
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte depuis hier. On me dit qu’il est bloqué ou que je dois réessayer
Bonjour, je n’arrive pas à procéder au paiement sur zalando
Suis-je la seule ?
Merci
J’ai le même problème que toi sa fait 2 jours
J’ai commandé à 3 reprises avec un paiement accepté. Mais aucune commande est validée, reste dans mon panier. .
Ma banque valide le paiement
J ai le même problème ma banque valide mais on moment du retour sur le site cela beug. avez vous été prélevé ?
L’application ne s’ouvre plus
Bonjour je n arrive pas à enregistrer mon numéro de téléphone portable sa beug énormément pour recevoir le code à 6 chiffres merci
Adresse invalide pour le point relais et quand je veux payer, le paiement est en charge
Impossible de valider la commande, message qui informe que ma commande est non livrable en point relais. Aucune possibilité de valider changer le mode de livraison
Je n’arrive pas à valider ma commande
Message : la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Impossible de me connecter sur mon espace pour passer ma commande
Il y a un code erreur
Impossible de me connecter avec mon compte même avec google ou autre
Impossible de se connecter à son compte client.
J’ai effectué une commande qui n’apparaît pas dans mes commandes. Les produits sont revenus dans le panier. Pourtant, sur mon application bancaire la transaction a bien été validée. Que faire ?
Je souhaite passer une commande et pour cela je dois me connecter. Il est impossible de se connecter depuis cette après-midi.
Aucune trace de ma commande alors que itsme a valider mon paiement. . on me dit que je n ai pas fait de commande . . maintenant l article est beaucoup plus cher. . . on m’a dit d attendre de voir si jamais je reçois un mail . . cela fait depuis vendredi . . . fini ce site!
Impossible de passer commande ! Mal grès l’acceptation de la banque. Commande non enregistrée
J ai eu la même chose et au téléphone on me dit que non se n est pas vrai que je n ai pas fait de commande alors que j ai une preuve que mon paiement est ok.
Impossible de passer commande ! Mal grès l’acceptation de la banque. Commande non enregistrée
Bonjour impossible de se connecter a mon compte depuis hier
Je ne parviens pas à effectuer mon virement bancaire sur le site. Je n’ai jamais eu de problème auparavant, c’est bien la première fois que cela arrive. Est-ce un bug temporaire sur le site ?
Je ne parviens pas à effectuer mon virement bancaire sur le site. Je n’ai jamais eu de problème auparavant, c’est bien la première fois que cela arrive. Est-ce un bug temporaire sur le site ?
Impossible de commander sur zalando aujourd’hui.
Je n’arrive pas à accéder à la livraison.
Bonjour
Apres 4 essais, mon paiement a été effectué (vu avec la banque)et ma commande n a pas été validée puisque mes article sont toujours ds le panier.
Zalando a pris connaissance des informations mais n a pas pu me repondre.
Je dois attendre ds la semaine.
Que se passe t il?
Un bug?
Un fisching ?
Avez vous des réponses?
Bonjour
Impossible de valider mon paiement.
On me dit que je vais être basculée sur le site marchand mais rien ne se passe. . .
La commande ne se valide pas.
Je reviens a mon panier.
Aucune possibilité de connection
Bonjour,il est impossible pour moi de mettre 2 articles dans mon panier,ce qui occasionne 2 frais de livraison
Depuis le 4/12/2024, je souhaiterai passer une commande , mais quand je la passe elle bloque en me disant que je ne peux pas commander à mon adresse , mais il n’y a pas moyen de commander en changeant l’adresse , je ne comprend pas c’est la première fois que cela m’arrive .
Quand je les appelle il me dise qu’il y a un bug , je me demande quand sera résolue , je ne trouve pas cela normale sur un site comme zalando.
Depuis le 4/12/2024, je souhaiterai passer une commande , mais quand je la passe elle bloque en me disant que je ne peux pas commander à mon adresse , mais il n’y a pas moyen de commander en changeant l’adresse , je ne comprend pas c’est la première fois que cela m’arrive .
Quand je les appelle il me dise qu’il y a un bug , je me demande quand sera résolue , je ne trouve pas cela normale sur un site comme zalando.
Compte bloqué pendant 15 minutes . . . Impossible de se connecter au site
Depuis 3 semaines je n’arrive plus à me connecter et aucun. mail etc . . . Toujours mit incorrecte. Donc je sais pas aller sur mon profil et commander etc
? Prq
Depuis 3 semaines je n’arrive plus à me connecter et aucun. mail etc . . . Toujours mit incorrecte. Donc je sais pas aller sur mon profil et commander etc
? Prq
Impossible de me connecter sur le site français, ça fait une semain que ça me dit compte bloqué pour 15mins. C’est quoi le problème ?
Bonjour
J’ai fait un retour le 18/11/2024 de 3 pulls mais un 1 seul m’a été remboursée les 2 pulls lacoste se baladent aucune réponse de zalando et la plate-forme téléphonique me répond toujours la même chose je sens que l’on me balade et me prend pour une *** en attendant j’attends 156€ ce sont des voleurs et n’ont aucun respect de la clientèle ! Je suis abasourdie j’ai jamais rencontré de problème depuis des années mais là je ne comprends pas leur silence
Bonjour
J’ai fait un retour le 18/11/2024 de 3 pulls mais un 1 seul m’a été remboursée les 2 pulls lacoste se baladent aucune réponse de zalando et la plate-forme téléphonique me répond toujours la même chose je sens que l’on me balade et me prend pour une *** en attendant j’attends 156€ ce sont des voleurs et n’ont aucun respect de la clientèle ! Je suis abasourdie j’ai jamais rencontré de problème depuis des années mais là je ne comprends pas leur silence
Compte bloqué. . . Impossible de commander ou de contacter zalando
Je ne comprend pas je ne peux plus me connecter à mon compte
Sa me dit compte bloqué 15 minutes mais au delà toujour pas
Message depuis 2 jours indiquant que mon compte est bloqué 15 min
Le site internet et l’application sont bloqué on arrive pas à se connecter ça donne une erreur et on a essayé pour trois comptes différents . aeadd88
Impossible de finaliser ma commande . . Demande de réitérer la validation mais rien à faire; mon compte est ok. Quel est le pb ?