Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Impossible de payer avec une CB
Impossible de finaliser la commande avec me message : il y a eu une erreur mais aucune information supplémentaire
Prennent pas la carte bleu
Pas de validation de commande malgré le paiement accepté
Idem.
Comment a fini votre histoire.
Impossible de commander
Je n arrive pas à commander
Problème au moment du paiement, il est écrit un problème est survenu, réessayez ultérieurement …. dommage
Aucune photo ne s’affiche depuis quelques jours, uniquement des écrans blancs !
Impossible de valider ma commande avec ma carte
On me demande de choisir un autre moyen de paiement
Impossible de payer, lorsque j’appuie sur continuer au moment de payer il ne se passe rien
J’ai essayé de valider la même commande 15 fois au moins … impossible ! Authentification bancaire avec code de confirmation etc etc le paiement est passé auprès de la banque mais Zalando bug et me renvoie à ma commande impayée… je lâche l’affaire T-T
Impossible de payer ma commande par carte bancaire
Impossible de commander depuis 2j
Au moment de valider la commande :
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de finaliser la commande. Je viens de réessayer après 1 mois.
Quel est le pb ?
Impossible de payer la carte est automatiquement refusé ca me met impossible d’utiliser ce mode de paiement que faire ????
Même chose pour moi as tu trouvé la solution ?
je narrive pas à faire le paiement, ça fais 2 jour, ils dise un problème est survenu essayé plus tard
je ne peux pas finaliser mon compte depuis 1 mois que ce soot sur ordinateur ou téléphone
« Problème inconnu
Oups, un problème inconnu est survenu. Veuillez réessayer. »
Je n’arrive pas à me connecter. Mon téléphone, m’affiche « une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement (#1110) »
Impossible d’ajouter un article dans mon panier !!!!
Impossible d’ajouter une paire au panier
nul
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
– Je laisse encore une heure au site pour se reprendre, sinon je change de boutique.
Impossible de payer
Je n’arrive pas à voir mon panier sur le site et je ne sais pas ajouter les articles sur mon panier
Impossible d’ajouter des articles au panier, impossible de lire les descriptions : bref, les boutons du site ne marchent plus.
J’ai essayé de commander des chaussures mais on dirait que rien ne passe.
Lors de la saisie de mon adresse dans la commande : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Du coup je l’ai saisie dans mon compte et c’est passé.
Ensuite au moment de payer, à nouveau : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
C’est fatiguant et surtout décevant.
Problème pour finaliser le paiement, c’est déjà la 3e fois que je suis confrontée à ce désagrément!!
Erreur #1110
ça fait plus de 2 jours que j’essaie de payer ma commande
et pas moyen par aucune carte de payer, je valide avec le code de la banque puis ça repart en paiement sur zalando lounge et pas de commande.
Branco.S
bonjour
ca fait plus de 2 h que j’essaie de payer ma commande
et pas moyen par paypal par toute carte
meme pour les commentaires c’est galère
déjà la livraison est retardée au lundi
QUE ME PROPOSER VOUS !!!!!!
meme les réclamations sont squizzer
Au moment de commander « une erreur est survenue on recommence plus tard »
Bonjour ça fait plusieurs jours que je essaie de faire acheter mais je n’arrive pas à faire a chaque fois ça me sort un message disant que je dois connecter ma banque alors que j’ai pas avec ma carte bancaire donc j’aimerais bien savoir il s’agit quoi exactement merci à bientôt !
Bonjour, ayant eu le même soucis que bon nombre d’entre vous, je me demande si ce n’est pas lié aux restrictions qui sont mis en place par le gouvernement, comme il ne nous est pas possible d’aller en boutique, il nous serait également impossible d’acheter ce type de produit sur internet
Impossible d’utiliser la CB en mode de paiement
Carte refusée impossible de payer
Impossible de procéder au paiement par CB : « saisie invalide »
Je ne peux pas accéder à mes commandes et retour. Dès que je clique ça me met shop now!
Impossible de payer, carte refusee
Impossible de se connecter / de s’inscrire problème #1110
Pas d’accès a l’appli et au site internet
J’ai essayé à multiple reprise de passé commande sur le site avec plusieurs mode de paiements aucun ne marche pourtant à la fin il y’a bien écrit merci pour votre commande mais au final rien
Impossible de valider la commande, mes articles restent dans le panier alors que j’ai réglé via mon appli bancaire. Et le tout deux fois de suite. J’espère ne pas avoir payé deux fois pour rien !
Impossible egalement de finaliser des commandes ça fait 2 fois et même avec le sécuripass ca reviens à mon panier
n’arrive pas à commander on me dis
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Au moment de la commande le site affiche tout simplement une erreur qui dit que ça ne marche plus et de recommencer plus tard. Très embêtant.
La commande ne se valide pas alors que je rentre mes numéros de CB et le code confirmation de la bande !!!! C’est très inquiétant ! J’espère ne pas avoir payer plusieurs fois !
J’arrive pas a me connecter au site
Je n’arrive pas à valider ma commande le message suivant s’affiche : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de payer avec ma carte de crédit : elle est immédiatement refusée (avant même que ma banque ne soit contactée), j’ai contacté ma banque (aucun problème), j’ai vidé les caches et cookies, suis passée en navigation privée, suis passé sur Firefox. Rien ne fonctionne. Le service client est totalement inutile : ils disent seulement de tenter plus tard et que tout fonctionnera…
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Il me met erreur #1110. Merci pour : une explication, une solution… une réponse cdt
Je n’arrive pas à me connecter depuis un bon moment ni à Zalando ni à Zalando Lounge depuis mon PC portable? Que dois-je faire ?
Bonjour depuis ce matin quand je veux m’inscrire j’ai un code erreur le #1110
Probleme lors de la validation de la commande. Ca ne vient pas de ma banque ils m’ont dit n’avoir jamais reçu d’autorisation de la part de Zalando pour mon paiement. La banque me dit qu’il doit y avoir un soucis sur la plateforme de connexion zalando pour valider ou non les autorisations de prelevement
Bonjour, je ne parviens pas a mettre les chaussures que je souhaiterais acheter dans mon panier , pourtant il est écrit qu’elles sont encore disponibles, aidez moi svp.
Impossible de payer
Idem
Bonjour, quand j’ajoute un article dans le panier, il ne corrispond pas dans le panier sa ne s’ajoute pas
Bonjour, malheureusement cela fait quelques semaines que je ne peux voir aucune photo sur le site Zalando, l’ensemble des photos sont blanches.
Je n’arrive pas à payer mon article, pourtant ma banque me dit que je peux qu’il n’y a pas de problème de sous. Que faire ?
Impssible d’aller sur le site, erreur de serveur
Impossible de commander les moyens de payements ne sont pas valides
j’ai pu passer une commande après plusieurs messages d’erreur et ça recommence pour une nouvelle commande, que se passe t il avec zalando
tout paiements ne sont pas accepte, donc je ne peux pas passé ma commande
Impossible de finaliser mon paiement depuis hier.message » une erreur est survenue » peut être un piratage du site a se méfier
Je n’arrive pas à payer ma commande.
« Nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre paiement. Pour cause de protection de données, nous ne connaissons pas la raison de l’échec du paiement. Veuillez contacter votre banque et choisir un nouveau moyen de paiement. »
Meme pb : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
J’ai tout essayé, hier, aujourd’hui, Firefox, Edge, Google Chrome, 2 ordinateurs et 2 cb différentes, bref soucis du au site à mon avis.
Votre commande n’a pas pu être validée à cause de problèmes techniques. Pouvez-vous réessayer dans un court instant ?
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? ».
Étrange, car j’ai déjà commandé sur ce site sans rencontrer ce souci… dommage.
Impossible de finaliser l’achat : « Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser ce mode de paiement. Veuillez sélectionner une autre méthode de paiement. »
Je ne reviendrai plus
Bonjour a tous, ce n’est malheureusement pas un bug. Zalondo a mis en place un système de compte « priviligier » qui consiste a donner la possibilité d’acheter certaines paires pour les comptes qui existe depuis un certains temps et commande souvent. C’est compte valent aux alentours de 17€, j’ai d’ailleurs vendu le mien. Mais biensur zalondo diras que c’est un bug
Je n’arrive pas à voir les photos des articles sur zalando! C’est tout blanc!
impossible de valider un paiement
J’ai commandé des chaussures mercredi dernier. La pointure ne convient pas. J’ai renvoyé le colis ce matin. Je n’arrive pas à recommander la bonne pointure. Merci de de dire comment faire.
Toujours le même problème depuis plusieurs mois impossible de passer commande toujours le même message d’erreur qui s’affiche.
impossible de me connecter a votre site
Impossible de payer la commande, on me met un message d erreur systématiquement pour le choix du mode de règlement.