shein

Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).

Problèmes Shein

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120 commentaires

  • bonjour j’ai passe commande le 4 juillet pour avoir les robes cet été.
    Et depuis je n’arrive plus a voir le suivi de ma commande sa dis que le contenu et vide ou que j’ai du utiliser un autre compte pour commander alors que pas du tout et en attendant j’ai été prélever donc il ont interet a me livrer sinon sa va pas le faire

  • J’ai passé commande le 27juin et nous sommes le 10 juillet.
    D’habitude ma commande ne prend pas autant de temps ( j’en ai commandé après le confinement et c’est arrivé après 1 semaine).

  • Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur mon compte shein sur ordinateur. Je peux voir les articles mais quand je clic dessus il y a une image blanche et c’est bien tout.

    Merci

  • J’ai passé commande et quand j’essaye d’aller sur le site et bien impossible de se connecter. Tout est blanc. Ce n’est pourtant la première fois que je commande dessus et toujours tout reçu. Bizarre !

  • Commande passée de trois robes pour 51,99euros. Création du compte etc… J’ai voulu me connecter aujourd’hui pour voir où en était la commande, MON COMPTE N’EXISTE PLUS!!!! IL NE RECONNAIT MÊME PAS MON ADRESSE MAIL!!! JE SUIS PARTICULIÈREMENT RIGOUREUSE AVEC LE MOT DE PASSE ETC!
    JE LEUR AI ECRIS ON VA VOIR S’ILS ME REPONDENT!

  • Je n ai plus accès au suivi de mon colis : #donnees en cours de chargement depuis 2 jours.
    Donc impossible de savoir où est mon colis qui aurait du arriver le 30 juin

  • Bonjour

    Cela fais plusieurs fois que j’ai du mal a naviguer sur le site internet. Quand je clic sur un élément je n’ai aucune photos.
    Des liens ne marchent pas etc

    Merci

  • Impossible d’utiliser le site SHEIN sur PC mais sur téléphone portable ça marche.
    Seulement au vu des commentaires (qui remontent à plusieurs mois), je ne souhaite pas commander.
    J’attend que le site internet refonctionne sur PC!

  • je n’arrive à rien commander sur le site shein, dès que je clique sur ma liste de favoris vêtements, le lien du vêtement et blanc et je ne vois plus ni son prix ni rien, est ce que ça va se régler?

  • J’ai passé une commande il y a une semaine maintenant. Avant je voyais le suivi de ma commande et quand je vais dans « mes commandes » il y a écrit «  rien à afficher » ! Ou est passé mon colis ??????

  • Bonjour,J’arrive pas à Accéder à mon compte malgré le fait que le mot de passe soit bon.
    Et quand j’essaye de réinitialiser j’arrive pas à rentrer le nouveau mot de passe

  • Impossible de savoir où est mon colis, le suivi s’est stoppé le 22 juin, pareil sur le site de la poste le suivi n’a jamais été mis à jour … ou est mon colis ?

  • Impossible de visualiser les pages d’articles sélectionnés. La réponse du site est incompréhensible, me parle de DM, je demande ce qu’est une DM, pas de réponse 😉

  • Bonjour je n’arrive pas ma me concerter a Shein sur mon ordinateur.serait t’il possible de me contacter a floriannedeoliveira203@gmail.com pour resoudre le problème .merci

  • Ja n’arrive pas à me connecter sur l’application pourtant téléchargée il y a plusieurs années. Je ne peux pas voir le suivi de ma commande

  • quand je me connecte sur shein et que je veux regarde les habits en details je ne peux pas les regarde ca ne me mets aucunes photos merci de me dire pourquoi bonne journee

  • Je n’arrive pas à payer ma commande
    Sa fait plus de 5 fois que j’essaye mais ma carte à été refusé . ( ma carte est en ordre )
    C’est la première fois que j’essaye de commander sur l’application.
    ( le site est trop lent )

  • Le site est complètement bugué, impossible d’ouvrir le détail des articles, d’aller dans son profil, de mettre des filtres aux recherches et j’en passe.

  • Le site ne marche pas depuis plusieurs semaines, il est impossible de se connecteur, ou même de voir les articles. Rien ne charge.Ne me marche pas sur les différents PC de la maison. Cela m’inquiétais car je ne voyais pas d’annonce à se sujet, personne avait mon bug.Il faut régler ce problème !!

  • Le site ne marche pas depuis plusieurs semaines, il est impossible de se connecteur, ou même de voir les articles. Rien ne charge.Ne mCela m’inquiétais car je ne voyais pas d’annonce à se sujet, personne avait mon bug.

  • Impossible de se connecter à l’application mobile. Même avec mon mot de passe ( le bon j’en suis sûre ) impossible. Donc pas accès à mes commandes et à la possibilité de retourner des articles…

  • Le suivi de ma commande m’inquiète, on m’a dit qu’il était arrivé à l’aéroport de paris et qu’il était en procédure de dédouanement, plus tard dans la journée je re consulte mon suivi et cette information à disparu, que cela veut-il dire ? Je m’inquiète

  • Bonjour
    J’essaye de payer mais il me refuse le paiement il me renvoie toujours le même message en disant de changer de moyen de paiement et j’ai déjà essayé avec différentes carte et ça fonctionne toujours pas

  • Même problème que les 3/4 des gens, le site ne fonctionne pas sur ordinateur, il est lent, n’affiche pas les articles, je ne peux pas me connecter à mon compte bref impossible de passer une commande

    • Même chose depuis bien une semaine , impossible de voir les articles, les prix , je ne peux pas me connecter sa ne marche pas, sa serais sympa qu’on nous explique se qui se passe ????

  • Le site ne fonctionne pas, impossible de lancer une recherche sur ordi ou de pouvoir se connecter. Lorsque je clique sur ma liste d’envie il me demande les conditions a accepter et je clique sur confirmer et rien ne marche!

  • Quand j’ouvre une page sur votre site pour un article, la page s’affiche blanche et grise mais rien d’autre. Impossible de voir l’article ou de commander.

  • le site sur ordi ne fonctionne pas… Impossible d’accéder à mon compte et quand je fais des recherches rien n’apparaît. Par contre le site sur mon téléphone fonctionne normalement … Je ne comprend pas et cela fait plus d’une semaine que ça dure

  • Quand j’ouvre une page sur votre site pour un article, la page s’affiche blanche et grise mais rien d’autre. Impossible de voir l’article ou de commander.

    • Dépend de votre navigateur…
      chez moi, avec Opéra ne fonctionne pas (cases grises),
      avec Firefox aucun problème !
      pour les autres navigateurs… ne sait pas.

  • Bonjour j’essaye de payer ma commande mais le paiement est toujours refusé que se soit avec une carte différente ou alors avec paypal..
    comment dois je faire pour pouvoir payer ma commande ??

    • Impossible de payé ma commande quand j’essaye de payer avec l’application ça me mets « problème de paiement » alors que mon code et correcte et j’ai se problème avec l’application smartphone et ça fait depuis deux jours

  • Le site « ordi » shein ne fonctionne pas du tout: il est impossible de visualiser le détail des articles, impossible de se connecter a son compte. seul le site mobile fonctionne a peu près correctement. Nous n’avons pas tester l’appli mobile

    • Salut! Moi aussi il m’arrive exactement le même problème en ce moment, je ne peux que me connecté avec l’appli mobile

  • Énorme bug, 8 juin 2020 mon colis part en France et quand je regarde où il est actuellement, ça m’écrit 6 juin 2020 qu’il est à la poste ? (j’ai commandé le 4 juin) Aucune nouvelle de mon colis, ni par la poste, ni par shein

    • Finalement c’est bon, pour ceux qui auraient le même problème c’est juste le site qui bug mais votre colis circule bien. Il faut juste attendre

  • Shein s’est déconnecté sans que je lui demande et ne veut pas se reconnecter. Je m’inquiète car j’ai une commande en chemin!

    • J’ai exactement le même problème… « Curlerror » et impossible de suivre ma commande. J’espère comme même recevoir ma commande. C’est peut être juste le site qui bug…

  • Au moment du payement il y a un message comme quoi le payement est impossible. Ce n’est pas un problème dû à ma carte car j’en ai essayé plusieurs et le même message s’affiche toujours. Il faudrait que je commande vite car j’ai un code promo qui est sur le point d’expirer. Merci de votre aide

  • Impossible de suivre ma commande alors qu’elle est déjà débitée. Impossible de se connecter aussi.
    C’est quoi cette arnaque !!!!!
    J’espère que ce n’est qu’un bug passagé mais vu qu’il y a pleins de commentaires depuis plusieurs j’ai peur là.
    Réglez ça merci.

  • Bonjour, lorsque je veux ouvrir la page d’un article dans un nouvel onglet, aucune image ne s’affiche sur la nouvelle page, et il y a des encadrés gris à la place de tous les écrits et je n’ai plus mon compte qui s’affiche

  • Impossible de passer ma commande l’application refuse de conserver mon adresse car mon numéro de téléphone ne contiendrai pas 10 chiffres ( d’après l’appli ) après plusieurs tentatives ça n’a toujours pas fonctionner.

  • BONJOUR
    Mêmes problèmes que les autres internautes quelqu un pourrait il nous répondre car service client inexistant
    bug? site en maintenance?……….?

  • Bonjour, lorsque je veux ouvrir la page d’un article dans un nouvel onglet, aucune image ne s’affiche sur la nouvelle page, et il y a des encadrés gris à la place de tous les écrits

  • quand j’arrive sur l’accueil de shein, je n’arrive plus à accéder à mon compte et quand je fais des recherches aucune pages s’ouvrent … Je pense que le site bug

  • bonjour le site shein ne fonxtionne plus sur internet je me suis connecté le 04/06 et depuis impossible de pouvoir acceder à mon compte

  • Bonjour,
    Depuis 2/3 jours impossible d’acceder à mon compte pour suivre ma commande.
    J’espère que ce qu’un problème passagé…

  • bonjour, j’essaie de suivre ma commande faite il y a une semaine, et déjà débitée sur mon compte bancaire, mais ce site ne me propose pas d’accéder à mon compte… ni à rien d’ailleurs !
    tous les « items » sont bloqués….
    ce site a -t-il un gros bug ?

  • Bonjour,
    il y a un bug sur shein je me connecte ,mais quand j’appuie sur une autre catégorie ou sur une autre couleur sa ne marche pas !?

  • Quand je vais sur la page il n’y a même pas mon compte et même si j’essaye rien n’indique si je peux me connecter , ensuite les catégories ( quand tu va sur femme ) n’apparaissent plus et je dois suivre mon colis mais je ne peux pas , j’espère que se problème va se résoudre assez vite.

  • Je souhaite me connecter sur la plateforme depuis hier, impossible. Même en tapant dans google SHEIN CONNEXION la page me renvoie à une page quasiment vierge. Je ne peux plus suivre mes colis!!!!

    • Bonjour, tapez sur google « contact shein » et vous tomberez sur la page ou vous pourrez expliquer votre problème

  • J’ai installé l’appli shein, et je remarque que je n’ai pas l’icone « partage du lien avec ses amis » .
    En partageant le lien Shein nous donnes 5euros .
    Bizarre impossible de le trouver alors que sur celui de mes amies il existe.
    Qlq 1 pourrait m’expliquer merci d’avance.

  • Bonjour je me connecte sur shein car je vaux fair une commande mais des que je vais sur les articlesbla page se quit immédiatement ducoup je ne peux pas voir les articles j’espère que se problème va ce réglé c’est très énervant.

  • Clique sur la rubrique Maillot de bain mais cela ne fonctionne pas !
    et au moment de de la commande, cela m’indique que ma carte ne convient pas pour payer !

  • Sur mon teléphone laccès au site beug et sur mon ordinateur quand je clic sur pantalon ya la moitié des images qui ne s’affiche pas

  • Bonjour j’ai un problème avec ma commande shein, il y a toujours marqué que mon colis n’a pas été expédié (sa doit faire une semaine) mais l’argent a été retiré, pourquoi? mon colis est ou ? Merci.

    • Bonjour, est-ce que vous avez réussi à effectuer votre paiement ou vous êtes encore bloqué ? Merci de votre réponse svp.

  • Je n’arrive pas à payer avec la carte il dise de voir avec notre banque mais j’ai essayé avec plusieurs cartes ça ne marche pas non plus

    • Bonjour, est-ce que vous avez réussi à effectuer votre paiement ou vous êtes encore bloqué ? Merci de votre réponse svp.