shein

Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).

Problèmes Shein

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1198 commentaires

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  • L’application bug complètement à partir de l’etape « Shipping adress » le bouton save me marche pas. Avez vous le même problème que moi ?

  • Mon colis est en transit depuis une semaine, mais rien ne bouge, on est le 14 avril, ma livraison est prévue entre le 15 et le 17avril.
    C’est une commande importante

  • Bonjour,
    Mon colis devait arriver entre le 12/04 et le 14/04 mais le suivi ne se met plus à jour depuis le 8/04…
    Je ne sais donc pas où est mon colis

    • Bonjour , j’ai exactement le même problème et d’après shein c’est juste un beugue de mise à jour mais bon sa perdure dans le temps et a chaque fois faut attendre 5 jours

  • Bonjour,
    Jai oubliée mon mot de pass et je n’arrive pas a le changer, aucun mot de pass n est accepté.
    Ce sont pourtant les mêmes. donc impossible de me connecter.

  • Shein a mal indiqué mon adresse sur mon colis. Le livreur leur a renvoyé mes 3 produits. Le colis est arrivé chez eux hier à 11h. Je contacte le sav qui me dit aujourd’hui que l’un de mes produits est en rupture de stock. Comment est-ce possible alors que mon colis était complet à la première livraison ?

  • J’ai payer une carte prepayer aujourdui de 500$ et elle est activer mais je n’arrive pas a payer sa me marque paiement échoué est-ce normal?

  • Je ne peux pas me connecter au site et je n’arrive plus à télécharger l’application.

    Résultat je ne peux pas valider mon panier.

  • Bonsoir, ma carte bancaire ne passe pas sur SHEIN alors que j’ai passé commande sur un autre site et ça a fonctionné.
    Je suis à la Banque Pop., rencontrez-vous des problèmes aussi ?

  • Lors du paiement ma carte ne passe pas hors quel passe sur tout les autres sites on a essayé avec toutes les carte d’habitude ça marche la jsp ce qui ce passe c’est gonflant

  • Je ne peut commander sur shein plusieurs mois, un message s’affiche comme quoi le faible taux de credit de mon compte ne me permet pas de commander
    Avez vous des solutions ?

  • bjr ma commande n’avance plus depuis 5 jours je suis bloquer à l’étape : internationale Warehouse la stérilisation et l’inspection final du colis sont terminées , le colis est expédié . voilà je ne sais pas si cela est normal ou pas si vous pourriez m’aider merci bcp

  • Bonjour,
    Sur le suivis de commande il y a marqué que mon colis est en Belgique depuis 6 jours, et ça n’a pas bougé. Est ce normal ?

    • Ça fait déjà 6 jours que j’ai commandé, c’est censé arriver lundi, il y a écrit qu’il est expédié depuis 5 jours mais depuis plus rien, numéro de suivi introuvable.

  • J’ai commander deux articles SHEIN à 23€ et quelques et les deux articles ne s’affiche pas dans la rubrique des commandes je ne comprends pas pourtant l’argent a bien été prélevé sur mon compte

  • je m’adresse À vous la population pourquoi Ça me met le paiement À ÉchouÉ alors que j’ai assez d’argent et que j’ai 900 points qui vont expirer
    aidez moi merci c’est urgent

    • J’ai exactement le même problème j’ai fait au moin 8 essaie avec le compte de ma mère le mien et rien ne marche

  • Bonjour,
    J’essaie depuis 1 semaine de passer ma commande shein mais en vain cela me met « nous sommes navré le payement a échoué » j’ai essayé avec 3 cartes bancaires différentes ça ne marche toujours pas. J’ai testé sur ordinateurs, iPad, téléphone ça ne marche pas. J’ai 800 points qui vont expirer je souhaite vraiment la passer au plus vite
    Pouvez-vous m’aidez?
    Merci

  • bonjour, mon paiement et refusé a chaque fois que j’essaie de commander alors que pourtant j’ai bien de l’argent sur mon compte? la dernière fois j’ai du créer un nouveau compte shein je ne peux pas le faire a chaque fois !

    • Ont ma fait descende du niveau s3 au niveau s0 sur shein a chaque fois que je veut passé de commande ont me dit que la côte de crédit …… vous n’êtes pas autorisé temporairement à passer une commande j’en ai marre, j’ai pas accès au service clientèle non plus

  • Je ne peux pas mettre mon numéro de téléphone ça me dit qu’il est doit composer 10 chiffres alors que c’est déjà le cas et je ne peux pas mettre mon adresse

  • Payement refusé alors que j’ai de l’argent sur mon compte et je ne peux même pas enregistrer les codes de la carte

  • J’ai passé 2 commandes il y a environ 1 semaine mais je ne la retrouve pas dans mon compte Shein dans « mes commandes », je n’ai même pas reçu de confirmation de commande par mail donc pas de numéro de suivi mais j’ai bien été débité sur mon compte de ces 2 commandes. Quelqu’un a le même soucis ??

    • Oui j’ai exactement le même soucie j’ai commander deux haut à 23 euros mais il n’apparaît pas dans les commandes je comprends pas

  • Bonsoir, je n’ai toujours pas mon numéro de suivi SHEIN, j’ai passer ma commande il y’a 2/3 jours. Merci de vos réponse

  • J’ai reçu des j’aimes sur Shein sur un assortiment que j’avais réalisé, j’ai beau ouvrir, la notification reste là comme si j’avais jamais ouvert j’ai même supprimé l’assortiment mais rien à faire elle reste là. C’est pas super grave mais ça me stresse de voit ce rond rouge avec un « 2 » à l’intérieur alors que j’ai rien du tout puisque j’ai tout ouvert…j’ai supprimé et réinstallé l’application mais toujours rien…

  • A chaque fois que je veux commander sur n’importe quel compte cela me met en raison de la faible côte de crédit de votre compte vous n’êtes temporairement pas autorisé à passer

    • J’ai essayer plusieurs fois de payer et a chaque fois ça me met en raison de la faible côte de crédit de votre compte vous n’êtes temporairement pas autorisé à passer une commode et ça ne propose même pas de rentrer une carte de crédit c’est là 1er fois que cela m’arrive il doit sûrement y avoir un bug sur le site

  • A chaque fois que je veux commander sur n’importe quel compte cela me met en raison de la faible côte de crédit de votre compte vous n’êtes temporairement pas autorisé à passer une commande je ne comprend pas

    • A chaque fois que je veux commander sur n’importe quel compte cela me met en raison de la faible côte de crédit de votre compte vous n’êtes temporairement pas autorisé à passer

  • Depuis le 27 mars 3h21 quand je vais pour suivre ma commande il est écrit toujours la même chose «  votre colissimo nous sera bientôt remis! Il est en cours de préparation par l’expéditeur. Si vous avez des questions vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service client » problématique je ne sais pas qui est l’expéditeur si ce n’est SHEIN ? Sur la commande il est écrit que je doit le recevoir au plus tard dans 2 jour mais j’ai bien peur qu’il y est un souci et que je ne le reçoive pas .. que faire ?

  • Impossible de faire un achat, j’ai passé commande sur 3 ordinateur différent, avec des cartes différentes et même de navigateur. J’ai essayé de contacté sur facebook, on ma répondu d’attendre ou de faire ce que j’ai déjà fait, au final je ne peux toujours pas acheté.

  • j’ai commandé le 31 mars, depuis le 2 avril 4h30 il y est écrit « L’inspection et la stérilisation finale du colis son terminé, le colis est expédié. » et depuis plus rien. nous sommes le 6. et sur le site de la poste impossible d’en savoir plus il y est juste inscrit « le colis est en préparation chez votre expéditeur ». savez vous si c’est un bug ou si mon colis est bloqué? 145e de vêtements donc bon ça fait chier de pas avoir un suivi correct. merci.

  • Shein ne fonctionne pas , je n’arrive pas à passer ma commande avec ma carte , est-il possible de payer par paypal ou le site déconne en général ?

  • Alors j’essaie de valider mon panier, lorsque je met les informations de ma carte ils me disent que le payment a échoué et je ne comprend pourtant je n’es fait aucune faute

  • bonjour je n’arrive plus à me connecté sur shein quand je ne suis pas en wifi. Chez moi tout marche et des que je me mes en 4g shein ne marche plus j’aimerai savoir pourquoi merci

  • je n’arrive pas à commander avec ma carte bancaire mêma après plusieurs essais. Ma ccommande fonctionne sur vova. Je souhaitrais savoir pourquoi et si il y aune auytre altérnative afin de commander chez vous.
    Merci de répondre à mon problemes rapidement.

  • Depuis la.mise a jour Samsung du 18 mars 2021 mon appli shein ne marche plus. Cela me dit d’installer le navigateur qui convient au système de mon téléphone, alors que j’ai toujours utilisé l’application

  • Bnjour pourquoi shein n’accepte pas ma carte j’avais passé une commande 1 jour après j’essaye de repassé une n’autre commandé mais il a refusé ma carte pourquoi

  • Bonjour,

    Je n’arrive pas à entrer des codes promos et à faire valider l’étape de validation de ma commande sur votre site, il est impossible de passer à l’étape du paiement, comment faire ?

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