zalando

Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.

Problèmes Zalando

0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Signalements ( 24h | 30j )

Écrire un commentaire

Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

Votre message sera visible publiquement. Ne communiquez pas vos coordonnées personnelles ou de données sensibles.

11376 commentaires

    J ajoute mon article au panier je rentre ma carte et je valide puis rien ne se passe je n’ai pas de confirmation de commande et de payement et je me retrouve dans mon panier

    Signaler

    zalando prive erreur #1110 impossible dy acceder

    Signaler

    Impossible de commander j ai ce message a chaque fois que je passe commande.
    Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?

    Signaler

    Ça fait maintenant plus de 2 semaines que je n’arrive pas à finaliser une seule commande et ce pour différents articles de différentes ventes. Je passe à la commande, renseigne mon adresse etc et après avoir vérifié l’opération par Sécuripass hop retour au point de départ. Ça me fait vraiment chier étant donné que certains articles étaient censés être des cadeaux…

    Signaler

    Impossible de commander les Jordan sur zalando!!! A chaque fois ‘erreur technique » et donc rien ne s’ajoute au panier. Et cela à chaque sortie de nouveaux Jordan!!

    Signaler

    Article ne se mettent pas dans le panier

    Signaler

    Bonjour,
    J’ai un problème avec l’application Zalando, lorsque je veux aller dans les favoris, ça beug je ne peux plus rien faire je suis obligé de fermer l’application

    Signaler

      Bonsoir , j’ai le même problème .

      Signaler

    Les chaussures attendues le 9 mars ne sont pas sur le site.

    Signaler

    Impossible de commander, message suivant : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?  »

    -_-‘

    Signaler

    vous perdrez des clients si vous les décevez .essayer de les rassurez le plus vite possible . merci bien monsieur .

    Signaler

    bonjour : ayant passée un commande de bottines hier dimanche 07 mars et n ‘ayant aucune visibilité sur mon compte comment savoir si je recevrai mon colis dans les jours à venir . j ‘angoisse et souhaiterai une réponse rapide . merci de me comprendre .

    Signaler

      Bonsoir j’ai le même souci que vous , avez vous eu des nouvelles depuis ?

      Signaler

    bonjour : aucune commande n ‘apparait sur mon compte . pourquoi et comment ? c ‘est très stressant en ce qui concerne mes commandes à venir . pouvez – vous m ‘apporter des explications rapides par mail . merci et cordialement . quéré

    Signaler

    Bonsoir, en étant dans mes articles favoris sur l’application (iOS) chaque fois que je descend dans la liste l’application bug et ne fonctionne plus j’ai supprimer et re téléchargé l’app mais toujours la même problème.

    Bien à vous

    Signaler

    Même problème que beaucoup, à savoir impossibilité de payer en cb.
    Zalando n’a pas l’air de se rendre compte que le problème ne vient pas du client et de son mode de paiement. Leur réponse via contact du site me dit que je dois mal saisir les coordonnées de ma cb…

    Signaler

      Visiblement, ce sont les articles en livraison longue distance qui bloquent les paiements en cb. Incroyable que zalando ne soit pas capable de le préciser ou de s’en rendre compte…

      Signaler

    Impossible de passer la commande, j’ai essayé plusieurs fois depuis le 04/03/2021. Dommage je vais essayer sur un autre site.

    Signaler

    Impossible de passer la commande, j’ai essayé plusieurs fois depuis le 04/03/2021. Dommage je vais essayer sur un autre site.

    Signaler

      Finalisation du paiement impossible pour valider par la banque

      Signaler

    Ça ne marche toujours pas, quand je veux valider ma commande y’a marqué
    Votre commande n’a pas pu être validée à cause de problème technique. C’est énervant

    Signaler

      Bonjour,
      Essayer a l’instant de passer commande est ça marche enfin

      Signaler

    Bonsoir,
    Je n’arrive pas a passer commande.

    Signaler

    j’essaye de faire une commande d’un t shirt mais quand je mets ma carte bancaire ca me marque : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?

    du coup impossible de commander

    Signaler

    Apparemment problème résolu !!!! J’ai réussi à passer enfin commande à l’instant

    Signaler

      Impossible de valider ma commande chez zalando… problème non résolu…

      Signaler

    Toujours pas réparé !!!!!
    Si ça les dérange pas de perdre de l’argent !!!!!!
    Et leur relance de mails comme quoi mon panier m’attend !!!!! Et les mails comme quoi certains de mes articles préférés sont en promo
    Et bien qu’ils réparent leur bug informatique et je commanderai avec plaisir, en attendant je vais dépenser mes sous ailleurs !

    Signaler

    Il est impossible de valider une commande sur le site. Un message d’erreur apparaît proposant de choisir un autre moyen de paiement. Or je n’ai pas d’autre moyen de payer qu’avec ma carte bancaire que j’ai déjà utilisé un bon nombre de fois sur ce site et qui n’expire pas avant la fin de l’année…

    Signaler

    Paiement impossible : « Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre. »
    Aucun autre paiement ne fonctionne…

    Signaler

    « Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez sélectionné…..blabla ». La même chose chez moi, j’ai envie de dire tant pis pour eux! J’irai acheter ailleurs

    Signaler

    Mon mode de paiement par cb ne veut pas être pris en compte. Impossible de commander.
    Envoi d’un mail à Zalendo avec comme réponse stupide : qu’ils ne peuvent mettre à ma disposition aucun autre moyen de paiement que ceux proposer.
    Aucune communication de la part de Zalendo des problèmes rencontrés

    Signaler

    Impossible d’effectuer un paiement PayPal ou CB ça met toujours qu’une erreur est survenue

    Signaler

    « Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez sélectionné…..blabla ».
    Bref impossible de valider une commande…

    Signaler

    Je n arrive pas à payer mes achats au final mon panier soldé est perdu

    Signaler

    Impossible de payer

    Signaler

      je n’arrive pas à payer

      Signaler

    Je n’arrive pas à finaliser ma commande en ligne depuis hier soir

    Signaler

    Je n’arrive pas à me connecter ni réinitialiser mon mot de passe ! Svp aidez moi

    Signaler

    Je n’arrive pas à commander ça me met une erreur est survenue mais il y a pas d’erreur.

    Signaler

    Paiement impossible : « Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre. »

    Aucun autre paiement ne fonctionne

    Signaler

    N’accepte pas le paiement avec la carte malgré redémarrage et de nombreux essais

    Signaler

    Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?

    Signaler

    Ne peux passer commande. Aucun moyen de paiement acceptés…Une heure et plusieurs cartes bleues essayé, rien n’y fait….

    Signaler

    J’ai acheté une carte cadeau . Impossible de l’imprimer et impossible de recevoir le mail . Soit disant le site est en maintenance .

    Signaler

    Il est mis « une erreur est survenue » lorsque je lance l’application ! Même chose avec le site

    Signaler

    Payement impossible : « Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre. »

    Signaler

    je ne peux pas commander : une erreur est survenue on réessaye plus tard ?

    Signaler

    Depuis une dizaine de jours j’essaie de valider une commande sur le site et au moment de payer mon panier il y a un message d’erreur qui s’affiche et en plus maintenant je ne peux plus me connecter sur mon compte non plus…

    Signaler

    Pareil pour moi au moment du code secure je retourne sur l’appli Zalando et mon panier est toujours là.
    Pas de commande validée et j’ai essayé 3 fois..

    Signaler

    Pour la commande, étape 4, 3D secure apparait, validation, fenêtre de validation de la banque, puis retour sur l’tape de confirmation de paiement dans le panier! Et pourtant aucune commande n’apparaît sur mon compte Zalando. Et aucun mail de confirmation. Que se passe-t-il???

    Signaler

      Idem pour moi.
      Avez vous été livré et comment c’est fini votre histoire.
      Je stress car c’est pour l’anniversaire de mon fils, il va se retrouver sans rien

      Signaler

    Bonjour, savez-vous si le problème de commande est résolu ?

    Signaler

    Impossible de créer un compte depuis hier

    Signaler

    Via l’application Zalando, l’étape 4 pose problème. J’ai fait le test en passant par internet et non l’appli. Ça fonctionne

    Signaler

      Vous avez effectuer votre commande sur téléphone ou sur ordinateurs ?

      Signaler

      Sur mon Téléphone Apple Via Safari

      Signaler

    Impossible de passer commande

    Signaler

      Idem

      Signaler

    Erreur etape 4 depuis 3 jours c’esr grave quand même !

    Signaler

    Impossible de valider la commande.

    Signaler

    Impossible de valider le
    Payement !!! Msg d’erreur s’affiche ! Étape 4 !!!!

    Signaler

    peut passer de commandes, message d’erreur

    Signaler

    Je ne peux pas terminer ma commande un message d’erreur s’affiche

    Signaler

    Par deux reprises j’ai essayé de faire une carte cadeau, mais après avoir saisi ma carte bancaire et le pictogramme,une fenêtre me dit, » impossible suite à une erreur  » que se passe-t-il ? Pourtant je vous est communiqué toutes mes coordonnées carte bleue, c’est très risqué, j’attends une réponse, merci

    Signaler

    bonsoir j’essaie de commander un survêtement et chaque fois que je met mes donnés bancaire sa me met « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » alors que j’ai tout bien noter et que j’ai déjà commander avec cette carte sur votre site. Comment peut on faire ?
    Cordialement
    Madame Fredon

    Signaler

    Impossible de payer un panier depuis 3 jours.
    Hotline et tchat incompréhensibles et incompétents !

    Signaler

    J essaye de passer une commande depuis 3h! Impossible j’ai une visa et de la thune! Je

    ne commanderai plus jamais chez eux!

    Signaler

    Impossibilité de payer, pourtant je passe toute les étapes

    Signaler

    Impossible de valider la commande, après plusieurs tentatives le message d’erreur continue d’apparaître, ma commande n’est toujours pas enregistrée mais je reçois un message de ma banque me disant que j’ai été débité du montant de la commande …

    Signaler

    N’arrive pas à se connecter. Mets erreur

    Signaler

    problème de paiement depuis plusieurs jours que fait le site?

    Signaler
1 4 5 6 7 8 139