Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Bonjour,
Je n’ai jamais eu de problème pour commander chez Zalando et maintenant je n’y arrive plus, que se passe-t-il ?
Merci et bonnes salutations.
Marie-Claude Perrette
Bonjour on me dit que l’article est dans mon panier quand je vais voir mon panier il est vide.
Moi aussi ma fait la même
Pouvons-nous toujours faire le « essayez d’abord payés après »?
Impossible de commander le panier. Retour à la même page après validation
Impossible de commander le panier. Retour à la même page après validation
Bug sur Zalando impossible de rentré dans une page.
Bonsoir
Il m’est impossible de me connecter à votre site. Cependant je suis cliente. Je suis jetée direct
sans avoir accès à quoi que ce soi
Pas possible ce soir d accéder au site web…
les filtres de recherche ne fonctionnent pas
PROBLEME : Impossible de commander sur Zalando. « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Imposible de valider le paiement « une erreur est survenue. On recommence plus tard? »
BUG
Imposible de valider le paiement, et donc de valider la commande (message « une erreur est survenue. On recommence plus tard?)
Problème lors du paiement, impossible de payer en CB.
Je n’ai jamais essayer d’abord et payer après.
Depuis quelques jours, l’option « essayez d’abord » n’est plus proposée…
Bien dommage!
Je paye mais ma commande n’est pas valide sa fait 2 fois que je refait le payement
L’option « Essayez d’abord. Payez après », a disparu alors qu’on pouvait bien la sélectionner.
Problème lors du paiement, validation clé digital banque et retour au mode paiement a chaque fois.
Donc impossible de payer en CB..
Impossible de se co et de commander
Problème lors du paiement, impossible de payer en CB.
Ça me met qu’une erreur est survenu, et ça me dit de réessayer ultérieurement (#1110) donc je ne comprends pas
Paiement impossible
Il est impossible de valider son paiement
J’ai passé commande l’argent à été débité mais aucun mail de confirmation et rien dans mes commandes !
j’ai la même chose as-tu des nouvelles ?
Impossible d’aller dans mes commandes pour annuler un article
Impossible d’aller dans mes commande pour annuler un article
Commande passée paiement validé par la banque mais le site n a pas enregistré ma commande!!
J espere que cela va rentrer dans l ordre car c est une somme déjà importante !
Moi j’ai utilisé des bons cadeaux et j’ai peur que les chèques ne soient plus actifs .. juste au moment de payer, ça a beugé
Bug de l’application
Connexion impossible
Impossible de commander
impossible de créer un compte
Impossible de commander
Problème d’identification
A chaque fois que je fais une recherche avec des filtres, une page s’ouvre me disant qu’il y a un problème de cookie et qu’il faut réactualiser la page. Et la fois d’après, aucun produit ne correspond à mes recherches… Ça bug vraiment et c’est pas ma connexion !
Bonjour
On ne peut pas visualiser les produits.
Impossible d’utiliser le compte client
Bonjour,
Impossible de passer commande, la page revient à l’identification systématiquement.
Je n’arrive pas à passer ma commande. Je me connecte avec mon adresse mail y mon mot de passe la page charge nombreuses fois mais ne me laisse pas entrer dans le paiement et me ramènedans mon cadis à nouveau, en plus après 4 essais Zalando me dit que mon mot de passe ne plus correct, donc je change le mot de passe et après 4 essais encore fois cela affiché que le mot de passe n’est plus correct.
Pareil !
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de passer commande ça reste bloqué au panier ou a l’identification
impossible de passer commande
impossible de commander quoi que ce soit, reste bloqué sur le panier ou sur l’identification et impossible d’accéder à l’étape 2 (adresse).
Impossible de valider une commande
je veux valider ma commande et je reste coincée à l’étape une qui consiste à m’identifier: une fois mon code personnel tapé, je reviens toujours sur cette même page; j’ai essayé à plusieurs reprises hier soir et ce matin, le problème reste le même: impossible d’atteindre la page 2 ( adresse) pour valider ma commande.Merci de bien vouloir m’apporter une réponse.
Bonsoir je ne peux pas payer ça veut pas
Impossible de commander
Il y a un problème avec le paiement au niveau de PayPal il me dit problème technique veuillez réessayer plus tard cela fait deux jours que j’essaie de valider ma commande et je n’y arrive pas comment faire merci
On ne peut pas valider le payement, car message « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
C’est à croire qu’ils n’ont pas besoin de vendre car ça fait quelques temps que ça dure
Je n’arrive plus à me connecter.
« Une erreur est survenu »
Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser ce mode de paiement. Veuillez sélectionner une autre méthode de paiement.
j’ai fait une commande la commande c’est annuler le jour même ou elle devais arriver, en essayant d’en faire une autre le paiement ne veux pas passer
Impossible de payer avec la carte bancaires, il demande un autre moyen de paiement, mais lequel ?
Suite peut être aux nouvelles normes européennes.
Impossible de payer…..depuis 1 semaine
Depuis plus de 24H impossible de passer commande j’ai appelé de service client ils ont pas de date ou heure précise pour débloquer le site
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? à chaque étape depuis dimanche soir
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? à chaque étape
Impossible de me connecter à mon compte sur l’application mobile
Impossible de se connecter : « Une erreur s’est produite… »
Dès que j’essaye de me connecter pour passer commande un message s’affiche en disant
« une erreur est survenue. On recommence plus tard » ?
Alors que je suis certaine d’avoir le bon identifiant et bon mdp mais c’est déjà la 3ème fois que j’ai le problème.
Votre commande n’a pas pu être validée à cause de problèmes techniques. Pouvez-vous réessayer dans un court instant ?
Impossible de valider le paiement et message: ‘Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?’
Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser ce mode de paiement. Veuillez sélectionner une autre méthode de paiement.
Je ne peux pas payer la commande avec n’importe quelle carte
Impossible de valider la commande même en changeant de navigateur ce que m’a conseillé un agent sur leur chat
Je passe une commande mais cela
Impossible d’aller plus loin dans l’étape une fois la validation 3D secure.
la commande n’est pas finalisée et je reviens systématiquement à l’étape paiement. sur les 2 derniers jours j’ai essayé à plusieurs reprises sur ordinateur et sur l’application.
C’est effectivement énervant car cela créé une perte de temps et les articles disparaissent des stocks
il y a un problème!
Prélèvements rejetés et réguliers d’une précédente commande et impossibilité de finaliser mes achats depuis plusieurs jours. Je reviens sans cesse à l’étape de validation malgré le fait d’avoir tenté avec deux cartes différentes avec validation auprès des deux banques. C’est chiant car certains articles ne sont plus disponibles entre temps, donc perte de temps pour en trouver un similaire pour finalement revenir à la case validation !
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe
Je ne peux pas utiliser ma carte
Impossible de commander. Veuillez changer le mode de payement.
Moi aussi j’ai le même problème et je n’arrive pas à trouver l »adresse de messagerie pour les contacter
Impossible de m’inscrire … erreur #1110. Que faire ?
Je n arrive pas à commander on me dit que je peux commander seulement en France.
Impossible de payer par carte. 2 cartes différentes. Site web PC et Appli mobile
Essayé de payer avec 2 cartes virtuelles différentes et 2 durées de validité différentes, impossible.
Bug…impossible de finaliser une commande !! Paiement impossible ! Je vais passer par un autre site.
impossible de valider le paiement de ma commande par CB. nouvelle connexion impossible.