UPS est une société américaine de livraison de colis qui emploie plus de 400 000 personnes dans le monde, y compris en France. UPS est présent un peu partout dans le monde permettant de livrer vos colis n’importe où. Vous pouvez suivre votre marchandise sur le site internet ups.com ou bien sur l’application mobile sur le Play Store et l’App store.
Problèmes UPS
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Les services postaux
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
Impossible de commander des emballages car au moment de sélectionner une réponse, aucune réponse n’est proposé, gros bug du site?
Bonjour
Impossible de creer un compte ou d’obtenir maon identifiant et mon mot de passe
=> impossible de modifier le lieu de la livraison
Cdt.
Bonjour, j’essaie sans succès depuis plusieurs jours de modifier la livraison via mon identifiant mais je ne réussi pas à me connecter car j’ai oublié le mot de passe. Les procédures de réinitialisation de mot de passe n’aboutissent pas. Je ne reçois jamais d’email d ela part d’ups. Que faire?
Impossible de modifier le lieu de livraison pour un colis. Le site renvoie systématiquement une erreur en fin de parcours.
Impossible de modifier le lieu de livraison pour un colis. Le site renvoie systématiquement une erreur en fin de parcours.
Depuis hier impossible de demander une réinitialisation de mon mot de passe ou récupérer mon identifiant
J’ai créé un compte ups my choice, je rentre le code pour valider l’adresse email, impossible de la valider malgré 5 tentatives. De retour sur le site, le mot de passe ne peut pas être réinitialisé car l’adresse mail n’a pas été validée… je ne peux pas me connecter pour suivre mon colis ou donner des directives de livraison. La seule alternative est de les appeler avec un service payant à cause d’une erreur sur leur site…
J’arrive pas à changer l’adresse de destination
Colis dis ne pas être expédié mais le vendeur assure l’avoir fait ! En transit depuis 4 jours sans nouvelle
Impossible d’ajouter les codes douaniers, ils n’apparaissent pas dans la facture commerciale ou proforma. Cela dure depuis hier. C’est très problématique car ces codes sont indispensables à l’exportation et permettent à la douane de calculer les droits et taxes sur les marchandises.
Impossible de commander des emballages car ai moment de sélectionner une réponse, aucune réponse n’est proposé, gros bug du site
Peut pas modifier lieu de livraison, problème technique sur le site ups
Nous sommes dans l’incapacité de traiter votre demande de suivi pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de se connecter
Impossible de créer un compte ups ou de me connecter malgré le changement de mdp et d’identifiant, on me dit que mon identifiant existe déjà
Suivie pas mis à jour
Mon problème a moi un livreur s’est présenté vendredi 22 septembre je n’étais pas là donc je n’ai pas réceptionné le colis depuis on me mène en bateau avec des soi disant changement d’adresse alors que je n’ai fait aucune demande depuis une semaine j’attends mon colis . J’ai téléphoné a maintes reprises et aucune réponse concrète et soi disant que mon colis serait a carbon blanc au centre ups on se fiche de notre figure tous les frais ont été payés donc j’attends mon colis
Impossible de suivre le colis depuis mardi 26 septembre 2023. . .
Impossible de suivre un colis
Veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard.
Bravo la daube ups ! Impossible de modifier la livraison ou comment perdre du temps inutilement avec des incompétents
Toujours impossible de modifier la livraison !
Impossible de modifier la livraison !
Impossible de modifier une adresse de livraison. Pour ça il faut se créer un compte et se connecter j’ai créé un compte puis un autre à cause d’un beugue. A chaque fois ça marque pseudo et adresse mail ne correspondant pas. Alors que si. Et pour changer le psuedo ou mot de passe afin de corriger la peu probable erreur d’identifiant. Je ne reçois pas le mail de réinitialisation. En cas de problème ils ne sont qu’ouvert qu’aux heures de bureau du lundi au vendredi. On est samedi je serai livrée lundi donc impossible de les prévenir par téléphone. . . Bref je déteste ce service de livraison le site ou j’ai passé ma commande n’avait pas précisé qui était le service de livraison. . .
Impossibilité de modifier le lieu de livraison sur le site ups car problème technique
Impossible de modifier adresse car pbleme technique…
Je veux faire une réclamation pour caisse arrivée en mauvais état, et donc, matériel endommagé.
Je n’arrive pas à me connecter, malgré tous les essais depuis 3 jours.
Est ce que cela est voulu par ups ? Ou est ce que le site ne fonctionne plus ?
Ups aurait intérêt à régler rapidement le problème car il très mauvaise réputation,
Le service n’est pas à la hauteur de leurs prétentions.
Impossible d’accéder au suivi ups
Connexion impossible pour changer le jour de livraison – jamais reçu de mail pour réinitialiser -site nul –
Impossible de changer le lieu (indiquer un point de dépôt) ou de changer la date de distribution, le site est totalement buggué et super mal fait. Les soi-disant informaticiens devraient en avoir honte.
Bonjour quand je veus commander des fournitures je n arrive pas a sélectionné de compte
Colis expédié par ups et perdu par ups.
Depuis :
– multiples appels téléphoniques à ups sans aucune réponse malgré leurs promesses.
– impossibilité de saisir une réclamation sur le site internet ups : leur site ne fonctionne pas correctement et rend impossible le contact. Même la création ou la réactivation d’un profil ne fonctionne pas, aucun e-mail de réinitialisation d’identifiant et de mot de passe, malgré ce qu’annonce leur site internet.
Cela donne une image lamentable d’ups.
Impossible de modifier la livraison alors que je serai absente le jour prévu.
La connexion à mon compte nouvellement créé est impossible.
Impossible d’accéder au suivi ups france depuis quelques heures
Impossible de commander des fournitures d’emballage le site ne permet pas de choisir notre compte et donc impossible d’aller plus loin
Bonjour
Je souhaiterais des pochettes gratuites ups mais on me demande en rouge « vous devez obligatoirement choisir un compte ups » sauf que j’en ai pas! J’ai donc tenté de créer un compte mais ce n’est pas mieux!
Avez vous un conseil ou marche à suivre ?
Je vous remercie
Bonne soirée
Vanessa
Tout bug impossible de suivre un colis ♂️♂️♂️
Impossible de créer un compte ups ou de me connecter malgré le changement de mdp, dès lors impossible de modifier la livraison prévue demain, site terriblement obsolète. . .
Impossible de créer un compte. Message « cet identifiant existe déjà ».
Impossible de modifie la livraison il es ecrit probleme technique
Impossibilité de modifier la livraison après 1ere tentative malgré l’utilisation du numéro infonotice, deux messages apparaissent en fonction du point d’entrée.
1er message : « veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. »
2ème message :
« nous sommes dans l’incapacité de traiter votre demande de suivi pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement. »
J ai un colis mit en retour qui est jamais arrivé à mon point relais
Ils ne veulent pas validé mon compte
Je rencontre un problème de payement sur ups, j’ai déjà essayé de payer avec mes trois cartes
Je reçois toujours le même message :
« désolé. Les données relatives à la carte de paiement ne peuvent être traitées. Veuillez vérifier qu’elles sont correctes et réessayez ou saisissez une autre carte de paiement »
Alors que j’ai vérifié et revérifié mes numéros de cartes
Je ne peux pas me connecter a mon compte ou me créer un autre compte donc je ne peux pas faire ma réclamation.
Impossible de créer un compte pour suivre mon colis ups
et livraison impossible a livrer car le livreur a soit -disant pas trouver une adresse qui est bonne
Impossible de créer un compte ups.
Impossible de créer un compte sur ups.
De plus l’adresse est bonne, et soi-disant le livreur n’a pas trouvé…
Colis censé arriver le 11/08, envoyé dans plusieurs points relais différents, chacun fermé à cause des vacances. Vendredi 18, on m’appelle pour me dire que le livreur est en bas de chez moi, sauf que je suis au travail (pourquoi utiliser des points relais, sinon. . . ). Depuis, le suivi me dit que le colis est retenu sans plus d’information.
Les différents numéros de téléphone indiqués pour prendre contact ne fonctionnent pas, ou redirigent vers d’autres numéros qui ne fonctionnent pas.
Je tente de créer un compte mychoice depuis plusieurs jours pour tenter de modifier la livraison, j’ai le message « vous avez une inscription actuellement en attente. Veuillez réessayer ultérieurement. » en boucle.
Je pars en vacances dans deux jours, je ne sais pas comment joindre quelqu’un qui puisse m’aider. Je suis à cours de solution. . .
Le colis que je dois recevoir aujourd’hui est toujours en route
Impossible de créer un profil ups et savoir la réponse à ma réclamation faite il y a plusieurs semaines suite à un colis perdu !
Je veux commander des fournitures gratuitement on me demande de sélectionner une réponse pour compte ups et rien. . . Impossible de commander.
Il est impossible de créer un compte. Après avoir validé les conditions, on a un message en rouge : impossible de traiter votre demande; veuillez vérifier vos informations ». Or celles ci sont correctes
Même problème j’ai passé 1 h a essayer toutes les option ; relier a google , facebook etc . . . Rien a faire les informations sont erroné ?
Pour plus de sécurité, veuillez vous reconnecter. N’oubliez pas que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse. (lasso_1013)
Impossible de créer un profil ups pour modifier une livraison
Impossible de se connecter sur le compte ups, renouvellement mot de passe de fonctionne pas (aucun mail recu)
Ups me renvoie mon id.
Mais à la connection, refuse la connection,
Bonjour il y a un problème sur la mise à jour du suivi des colis
Impossible de ce connecter à mon compte
Et problème de suivi de colis
Il possède se connecter « un problème est survenu, veuillez essayer ultérieurement »
Problème technique
Bug programmer un enlèvement
Impossible de se connecter au site pour faire un retour
Impossible d’ouvrir un compte ups pour modification de point de livraison. . .
Et pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone, chouette!
Où va atterrir mon colis? (magasin fermé! )
Impossible de suivre mon colis . . Le site ne répond pas , page en chargement pendant une éternité !
Ou se trouve mon colis
J’ai un probleme qquand je commande mes emballages ça me dit commande pour nul
Impossible de se connecter à l’espace perso pour faire changer une livraison, alors que le livreur me dit de passer par le site, on tourne en rond et impossible de récupérer le colis
Je réitère et adoube les intervenants !
Impossible de se connecter depuis hier au soir
Rejet systématique de mon mot de passe
Impossible de se connecter … une vrai daube leur site, s’ils ont besoin de dec’ faites signe
Je n arrive pas à mètre un mot de passe sur l application pour m inscrire
Impossible de se connecter et on ne reçoit plus de mails de leurs parts
Message erreur suivant
39000 – votre envoi ne peut pas être traité pour le moment, veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de se connecter a ups. com
Message d’erreur suivant :
Votre demande actuelle a expiré car elle est restée trop longtemps inactive. Vous devrez renouveler votre demande. (lasso_1014)
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(lasso_1014)
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