UPS est une société américaine de livraison de colis qui emploie plus de 400 000 personnes dans le monde, y compris en France. UPS est présent un peu partout dans le monde permettant de livrer vos colis n’importe où. Vous pouvez suivre votre marchandise sur le site internet ups.com ou bien sur l’application mobile sur le Play Store et l’App store.
Problèmes UPS
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Les services postaux
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
La date de livraison n’est pas tenue / reportée arbitrairement avec une information reçue la veille de la livraison prévue. Ensuite les informations du site et les courriels reçus ne sont pas cohérents. Je ne sais pas quand attendre le colis et les dates convenues peuvent encore être reportée arbitrairement. De ce que je perçois la supply-chain de ups dysfonctionne, c’est dommage pour une entreprise de livraion. Cela peut souhaitons le être corrigé !
Toujours impossible d’accéder à mon compte après 48h ! Et le service technique qui ne peux rien faire. . . Lamentable.
Des dizaines de colis « égarés ». . . Des livreurs et des prestataires qui se servent sans pitié. . . Le site qui bugue. . . Les réclamations qui n’aboutissent jamais. . . Un service clients muet. . .
Ras le bol ups !
Impossible de se connecter (compte pro ! ). . .
L’incompétence d’ups… je suis en attente de 2 colis qui doivent m’être livrés par ups, et le livreur ne passe même pas par chez moi, ne laisse même pas d’avis de passage et va directement mettre mes colis en relais colis ups à l’autre bout de mon arrondissement! (je suis handicapée et ne peut donc m’y rendre) je suis tout le temps chez moi, donc la mention « destinateur absent » est complètement fausse et mensongère! Et quant à l’assistance ups ce n’est pas mieux, leur système ups my choice, ne fonctionne pas, il ne me reconnaît même pas quand j’essaie de le connecter, c’est n’importe quoi! On ne reçoit aucune mise à jour, aucune évolution des colis qu’on attend! Le pire, ce sont les livreurs qui ne prennent pas le temps de se déplacer chez les clients pour leur livrer leurs colis et se contente de les laisser en relais, c’est lamentable!
Site complètement buggé. Impossible de se connecter et même de créer un compte, on en reçoit pas les mails. . .
C’est lamentable qu’on les emploie encore pour la livraison sachant que les livreurs ne font pas leur boulot.
Impossible de recuperer mon nom d’utilisateur je ne recois aucun email ! Me precisanrt que ce n’ets pas la bonne adresse email ! Pourtant je n’en ai pas d’autres ! merci pour votre aide
Impossible de se connecter ou récupérer ses identifiants, message d’erreur a chaque fois
Impossible de faire le suivi sur le site
Site complètement buggé impossible de créer un compte ou de se connecter
Je n’arrive pas à me connecter je voudrais changer le jour de livraison de mon colis
Impossible de créer un compte depuis ce matin.
Le site rame, comme si ma 4g ne marchait pas alors que j’ai du réseau
Ne peux pas changer de mode de livraison sur le site
Veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard.
Le site ne marche pas depuis plusieurs jour, impossible de se connecter, de modifier l’adresse de réception, de demander un nouveau code. . . Bref rien ne marche.
Impossible de s’inscrire message d’erreur
Comme beaucoup d’autres. . .
Modifier la livraison
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Veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard.
Gestion désastreuse du site ! Impossible de se connecter depuis plusieurs semaines. Comment laisse t on faire ça sur un site de cette importance!
Bonjour je n’arrive pas a modifier mon adresse de livraison car c’est note que mon adresse est requise
Je n’arrive pas à me connecter pour modifier le lieu de livraison.
Impossible de valider le changement d’adresse de livraison (dépôt ups)
Le site demander reesayer plus tard, mais cela ne fonctionne toujours pas
Impossible de modifier le lieu. Bug sur le site
Je n’arrive pas à changer la livraison de mon colis ou me connecter
Je n’arrive pas à changer la livraison de mon colis ou me connecter
Modifier la livraison
Veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard.
Modifier la livraison
Veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard.
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible de se connecter
Suite à un livraison qui s’est mal passée (mais c’est un autre sujet), impossible de s’inscrire/connecter pour modifier la livraison. Je confirmant tous les commentaires précédents.
En théorie, j’ai réglé ce changement de livraison en appelant directement ups où la personne compétente a pu modifier selon ma demande le lieu de livraison. En espérant que tout se passe bien.
Ceci dit, impossible de payer en ligne les frais d’importation, même en temps qu’invité car on est redirigé vers une inscription.
En regardant les précédents messages, il semble que l’impossibilité de récupérer un mot de passe ou encore de changer l’adresse de livraison dure depuis plusieurs jours. Le site est hs
Bravo l’équipe technique ups !
Impossible me m’identifier sur le site ups france. Pas de renvoi de mot de passe oublié, impossible de se connecté, impossible de rien !
Beug sur le site ups impossible de voir quoique ce soit
Impossibilité de suivre un colis, page blanche
Impossible de créer son compte afin de se connecter.
Le site de fonctionnement pas
Impossible de changer l’adresse de livraison ni la date ou l’heure.
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe je ne reçois pas d’e-mail pour pouvoir le faire
On ne peut pas changer l adresse de livraison!
Impossible de modifier livraison, ni signer rien
Ups my choice ne fonctionne pas
On ne peut pas changer l adresse de livraison!
Le camion ups était devant mon portail, le livreur n’est pas descendu du camion et quand j’ai ouvert la porte de mon garage pour aller à sa rencontre il est parti. Comment faire pour avoir ma livraison lundi car le site ups bugge concernant la programmation de ma 2eme livraison du coup.
Code ups inconnu pour locker auchan semecourt
Et toujours pas de réponse par ups pour retirer mon colis
Pas reçu de mail pour réinitialiser mot de passe
Rien ne fonctionne
Code ups inconnu pour locker auchan semecourt
Et toujours pas de réponse par ups pour retirer mon colis
Impossible de créer un compte pour récupérer un colis
Suivi en ligne indisponible depuis plusieurs jours. . . C’est lamentable.
Impossible de crée un compte donc impossible de récupérer son colis donc impossible de communiquer avec qui que ce soit !
Impossible de signer pour le service my choice pour mon colis, impossible de modifier l’adresse de livraison
Bonjour,
Ups na pas pu déposer mon colis parce que j’ai répondu trop tard au téléphone. J’essaie de modifier l’adresse de livraison parce que je ne serai pas chez moi demain quand le livreur va revenir mais ça m’indique « veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page où réessayer plus tard ». Ce message tout l’après midi. Quelqu’un a-t-il le même souci?
Impossiblede se connecter, de créer un compte, de réinitialiser le mot passe. Bref une fois de plus ups est à la rue
On peut pasmodifier les horaires de livraison
On ne peut pas modifier la livraison
Impossible de modifier les instructions de livraison
Lorsque je fais une demande d’un nouveau mot de passe, je ne reçois aucun mail.
Pas moyen d’obtenir un lien pour réinitialiser mon mot de passe depuis 3 jours, impossible donc de modifier la livraison de mon colis.
Je n’arrive pas a créer un mot de passe qui lui convient
Impossible de trouver un point relais
Impossible de se connecter, de régler mon expédition (en cb et par n’importe quel autre moyen de paiement) toutes mes cartes rencontre un problème.
Impossibilité de modifier la livraison, impossibilité de se connecter ou de récupérer son mot de passe sur ups my choice! Donc demain grande sera la surprise. . . Colis ou pas en rentrant du travail. . . d’ailleurs si quelqu’un à un numéro de tel ou mail pour les joindre je suis preneuse 😉
Idem que plus bas ! Colis ups préparé ce jour , payé par paypal , solde débité mais aucune trace de colis , ni de bon de transport!
Certe paypal va annuler le prélevement sous 4 semaines mais en attendant j’ai 75€ dans la nature .
Après avoir joint ups par téléphone , ceux ci m’ont signalé que le probleme était connu et que je serais remboursé . Il m’ont refait un départ pour demain à payer directement au chauffeur !
Mais malgrès ça , toujours pas de mail ni de sms de confirmation même par téléphone !
Impossible d’accéder à ups my choice.
Le lien ramène toujours vers une page d’inscription.
Si on clique sur annuler, ça ramène toujours vers inscription. En s’inscrivant, et en voulant accéder au tableau de bord, -> retour vers la page d’inscription. . .
Le suivi ne fonctionne pas effectivement sur mon pc avec 3 browser différents. . . Par contre sur l’appli android ups, cela fonctionne
Le « suivi de colis » ne fonctionne pas.
La section « suivi de colis » ne fonctionne pas.
Au moment du paiement
Les mesures de sécurité internes d’ups empêchent le traitement de cet envoi. Si vous pensez avoir reçu ce message par erreur, contactez ups au (ups : 81291)
Impossible de créer un nouveau compte ni de se connecter. Quand demande de changement de mot de passe pas de mail reçu.
Impossible de créer un compte ou de modifier une adresse de livraison
Impossible de créer un nouveau contact
Impossible de créer un nouveau contact
Impossible de remplir les infos du colis
Impossible de sélectionner un point relais pour le changement d adresse de livraison
Colis expédié depuis la belgique jamais reçu à se jour report de livraison aujourd hui pour problème opérationnel
Tous les jours depuis 3 jours
Impossible de procéder à des expéditions depuis le site ups ce matin.
Le site affiche le message suivant : numéro de compte pour les informations de paiement manquant ou non valide.
Le problème est le même avec safari, chrome, firefox
Y a-t-il un problème chez ups ?
Les mesures de sécurité internes d’ups empêchent le traitement de cet envoi. Si vous pensez avoir reçu ce message par erreur, contactez ups au (ups : 81291)
Bonjour,
Après avoir procéder au paiement, cela m’a redirigé sur une page blanche. .
Je n’ai pas reçu de mail d’ups, ni d’etiquette, et le prélèvement a eu lieu. .
J’ai exactement le même problème.
Avez-vous réussi depuis ?
Bien à vous,
Antoine
Bonjour
Impossible de suivre mon colis via ups
Cordialement
Estelle