U drive est un site de commandes en ligne pour les produits des magasins du groupe système U (Super U, Hyper U). Il permet de faire ses courses en ligne 24h/24. Vous avez le choix des produits comme en magasin et aux mêmes prix que dans ce dernier. Vous pouvez soit retirer vos marchandises dans l’un des 800 magasins de l’enseigne ou vous les faire livrer à domicile. Vous avez le choix des dates et horaires en fonction d’un planning disponible sur le site.
U Drive est disponible à l’adresse courseu.com.
Problèmes U Drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
cela fait quatre jours que j’ai selectionne une liste de course , il est impossible de valider ma commande. C’est vraiment tres agaçant de ce fait je pense me choisir un autre concurent salutations
Même problème. Drive U d’Alissas 07000
Je peux faire la liste des courses, choisir le jour et impossible de choisir le créneau horaire !
Depuis plus d’une semaine je n’arrive pas à accéder au retrait de mes achats sur l’appli Courses U. Pouvez vous me dire si c’est un bug ou si ça fonctionne vraiment ?
Je vous remercie.
impossible de me connecter on m’indique qu’i y a une erreur au niveau de mot de passe
aucun créneau proposé. Impossible, donc, de valider la commande
Bonjour
Les livraisons et drives sont suspendus. C’est pourquoi vous ne pouvez plus choisir de créneaux, et finaliser votre commande
Refresh de la page continuellement. impossible de se déplacer sur le site
Depuis hier impossible d’avoir un créneau de livraison sur les 6 jours à venir, soit en Drive soit en livraison à domicile.
Le DRIVE est la meilleure solution durant cette période de contagion.
Renforcer le DRIVE ou l’approche Drive en invitant les clients à déposer leur liste de courses… vous pourrez recruter et faire travailler des collaborateurs en toute sécurité.
Au final les clients après un petit temps d’adaptation y verront une satisfaction
Bonjour
Les livraisons et drives sont suspendus. C’est pourquoi vous ne pouvez plus choisir de créneaux, et finaliser votre commande
Bjr…
Hier soir mon drive etait quasi fini, quand j’ai ajouter un article et cela ma mis une erreur est survenue ressayer plus tard…
Depuis hier j’essaye mais en vain, j’ai le me me message que CD soit pour ajouter ou supprimer un article ainsi que pour valider mon panier !!!
Commande validée, créneau de retrait fixé, puis 4 jours plus tard, commande marquée comme annulée alors que je n’ai rien fait.
Bonjour
Les livraisons et drives sont suspendus jusqu’à nouvel ordre. Les commandes passés sont annulées d’office, directement sans action de la part du client.
Cordialement
Montant d’achat de 50€ minimum
Message: *une erreur est survenue* est affichée depuis 5 jours et impossible de saisir une commande, que ce soit en journée comme très tard dans la soirée .
Bonjour j’essaye de passer commande sur le drive avec l’application et il ne me propose que des disponibilités en gris et je n’arrive pas à choisir une date et la page bloque je ne peut pas faire paiement si on me propose aucune date.
Bonjour
Les livraisons et drives sont suspendus jusqu’à nouvel ordre. Les commandes passés sont annulées d’office, directement sans action de la part du client.
Cordialement
Bonjour
j’y suis depuis hier à essayer de valider ma commande . Le problème est que l’on nous dit de choisir un créneau avant de faire ses courses mais qu’il est indiqué à gauche qu’aucune information n’est disponible les concernant .
Que doit on faire alors ??
Bonjour
J ai reussi a finaliser et valider ma.commande.
Malheureusement cela fait 3/4 d heure que le.camion avance mais rien ne se valide
Problème de valider c’est courses m’aime près minuit comment faire quand on ne peut pas entrer dans le magasin
Normal…Les livraisons et drives sont suspendus jusqu’à nouvel ordre dans les magasins U.
Ils ont bloqués les fonctions du site, afin de ne plus recevoir de commandes ( Crise du Coronavirus )
Je n’arrive pas à enregistrer un créneau horaire de livraison
Normal…Les livraisons et drives sont suspendus jusqu’à nouvel ordre dans les magasins U.
Ils ont bloqués les fonctions du site, afin de ne plus recevoir de commandes ( Crise du Coronavirus )
Chez Hyper U toutes les dates Et heures de retrait pour La semaine sont complètes
Comment choisir une date de la semaine suivante
Bonjour
Super U a suspendu toutes les livraisons et drives.
Les fonctions du site sont bloquées, afin justement que l’on ne puisse plus passer de commandes pour l’instant. ( Crise du Coronavirus ), ils ne veulent faire courir aucun risque au personnel de livraisons et services drives.
le drive fonctionne il faut juste réitérer vos commandes pour trouver un créneau
Votre identifiant ou votre mot de passe n’est pas correct. Alors que c’est le bon
Bonjour,
Impossible de se connecter au site U drive.Identifiant et mon de passe valide, mais message : « Temps de connexion dépassé » dès que je valide mes identifiants.
Une fois le paiement validé par ma banque, le site me précise que le paiement a échoué
mon paiment est sans cesse rejeté alors que des créneaux sont disponibles et que j’ai des fonds sur ma carte je ne comprends pas help me please
Bonjour
Je ne peux pas enregistrer ma demande de livraison.
Help.
Merci.
Cordialement
Anita Gonzalez
Je ne peux pas passer de commande ! Ils me disent que j ai un problème avec mon identifiant, or ce n est pas vrai!
Bonjour
Connection impossible
Manque d’accès à une liste pour préparer la commande
Cdt
Bonjour, je n’a pas à valider ma commande
Aucun drive d’aucune marque ne peut faire face quand 70% des clients des enseignes physiques essaient de se reporter sur le drive au même moment. Devinez pourquoi.
Mon intuition : Les sites sont fermés parce que les céneaux sont déjà pleins pour les 2 semaines à venir.
Super U a suspendu les livraisons à domicile et les drives. L’information m’a été confirmée par leurs services. Ils ont donc bloqué le choix des créneaux horaires, de manière à ce que plus aucune commande ne leur parviennent par le net.
impossible de me connecter sur COURSES U pour le Super U de Malansac (56220) ; je sais que mon mot de passe est ok…
Plus moyen de passer une commande au drive U pourtant avant cela marchait bien , corona ? si c’est cela on va changer de drive mais pour toujours, j’ai toujours accepter l’excuse on vous a remplacé un produit car pas dispo alors qu’il était en rayon (1× 2x et la 3ème on va voir) donc maintenant c’est fini et je vais faire de la pub qui elle sera gratuite.
On nous demande de rester confinés, de ne pas côtoyer d’autres personnes.. Mais plus aucune possibilité d’U drive tout autour de moi..Que se passe-t-il??? Cela devient inquiétant.
Bonjour
Je n arrive pas à valider l heure de retrait au drive
Même problème,je crains qu’ils aient tout bloqué…………confinement des produits?Cest de l’humour de ma part,mais je ne rigole pas!depuis dimanche matin j’attends qu’un crénau(existant)se débloque.Au téléphone,ils nous envoient promener,nous font croire que le problème est chez nous ou sur notre ordi.Je leur envoie des messages,ils ne répondent pas.
Manque de sérieux.Ils m’ont même proposer d’envoyer un de mes voisin faire les courses à ma place,alors que le confinement m’interdit tout contact.On marche sur la tête!Bon courage à vous.
Je passe ma commande et impossible de choisir un créneau…
Je n’arrive pas à accéder à la réservation d’un jour et d’un créneau horaire pour le Drive
du SuperU depuis hier, le site me dit sans cesse de réessayer… en vain…
Je n’arrive pas à me connecter avec mes identifiants u ! Alors que j’ai bien un compte sur internet sa marche mais sur l’application pour mes course rien du tout sa marche pas !
impossible de finaliser ma commande. Cela fait deux fois que je fais une commande et au moment de choisir la livraison à domicile, je n’ai pas accès au paiement. Help ! Nous n’avons plus de provision…..
impossible de rester connectée au drive des que l’on choisit un article on est directement deconnecté! ca fait plusieurs jours que ca dure tant pis rien est fait direction drive leclerc
après plusieurs et multipls tentatives jour après jour, impossible de choisir le créneau horaire malgre que je le coche au départ
je ne sais pas comment valider ma commande
merci
Mes identid’fiant ne marche pas sur udrive
Bonjour
Impossible de selectionner au drive le créneau pour toute la semaine prochaine !!!
Moi de même depuis 3H20 je tente de valider ma commande et déterminer un créneau impossible….
Commande effectuée le 22/03 à Super U Mireuil La Rochelle.
livraison le 27/03 le livreur a demandé 10 € de frais de livraison à ma mère 92 ans, déjà réglés par CB lors de la commande et il manque 2 produits.
Je n’arrive pas a me connecter sur l’appli u drive ?
Normalement s’il manque des produits et que vous avez déjà payé avec votre carte bancaire, le retrait
par la banque se fait après que vous ayez reçu votre commande et le montant prélevé correspondra
uniquement à ce qui vous a été livré, à suivre sur votre banque…
Impossible de sélectionner un créneau horaire et de valider ma commande (SUPER U 57440 Algrange) malgré maintes tentatives. En fait, on ne sait pas si le drive existe encore, dans la négative il vaudrait mieux fermer le site web U Drive, on perdrait moins de temps !
bonjour suite a de nombreuses tentatives infructueuses pour réussir a passer commande au drive héricourt ,peut etre faudrait il limiter le retrait de marchandises a une fois par semaine pour chaque possesseur de carte U.cela obligerait peut etre les gens a commander en grande quantité donc a revenir moins souvent et aux autres a pouvoir accéder a ce service merci de votre comprehention et de votre mobilisation pour ce service
impossible de finaliser une commande et de renseigner un créneau horaire de retrait
je n arrive pas a valider ma commande Super U arriver a l adresse pourquoi
je ne parviens pas a la livre me valider ma livreson
Je ne peut valider mon drive comment ça ce fait
Bonsoir,
malgré la validité de mes identifiants, je n’arrive pas à me connecter au site u-drive pour régler mes achats et le service client ne répond pas… Avez-vous des idées sur le pourquoi ?
Impossible de passer ma commande en drive et valider mon panier ça tourne en boucle même pour dire que je suis OK pour la plage horaire
J’ai créé mon compte, passé une heure à sélectionner les produits. Mais au moment de valider tout se bloque. Pourtant j’avais bien accepté de n’être livré que Jeudi prochain…
Bonjour je n’arrive pas à trouver un créneau de drive pour l’hypermarché U de Puilboreau c’est bloqué jusqu’au 2 avril Pourtant la commande est enregistrée merci
L’appli ne reconnais pas les identifiants, y compris après les avoir modifiés. Impossible de se connecter…
connexion impossible
Je n’arrive pas a me connecter sur l’appli u drive ?
Les dates proposées de livraison sont par exemple au 1/04/2020 et le lendemain on propose une date antérieure ?? ce n’est pas logique. J’ai donc validée ma commande pour le 1/04 comment faire pour l’avance du coup
merci
impossible de choisir un créneau de livraison
commande impossible
pas de creneau
Je me suis connectée dès 6 h le matin et j’ai réussi à passer ma commande.
après de multiples tentatives.
Les créneaux sont proposés de bonne heure le matin apparemment.
Vous pouvez tjrs essayer
derriére vos commandes ce sont des humains qui travaillent de plus le nuit.Merci de ne pas l’oublier
Je n arrive pas à validé ma commande à super u à Mende merci bonne journée
Commande validée dans mon Super U habituel après un vingtaine de tentatives…puis annulée 3 jours après sans motif !!!!
Obligée donc de me rendre en magasin pour effectuer mes achats qui, en cette période de confinement pour cause de Covid 19, sont limités en quantité (logique) et par ailleurs, augmentés en prix (logique )
Ce qui l’est beaucoup moins en revanche et qui me dérange le plus, c’est que la caissière (exposée au quotidien au virus ambiant) me dise « vous n’aurez qu’à revenir demain !! »
Pardon ?!!!!!!! Quelle aberration !!!!
Désolée , mais je ne joue pas à la roulette russe avec la vie des autres, ni avec la mienne…
Donc, NON, je ne reviendrai pas demain
Je n’ai toujours pas compris la subtilité….
Aucun créneau n’est proposé, c’est pathétique
re :
« Christian dit :
25 mars 2020 à 12 h 45 min
Bonjour
Les livraisons et drives sont suspendus jusqu’à nouvel ordre.
Cordialement »
pourquoi le site web reste disponible pour faire des liste d’achat?
Vous nous faites perdre du temps
ce site permet de faire des listes d’achat mais ne propose aucun créneau??????
Le site fonctionne seulement jusqu au planning drive horaire…..
Comment faire ??
Impossible de me connecter à l’application drive U. Merci de bien vouloir m’aider.
bonjour Pas moyen de se connecter depuis … ?! Mot de passe puis En faisant mdp oublié : pas de mail Que faire au secours ! Merci. christophe.rogelet@noos.fr. 0682116696
Impossible de passer ma commande en drive même pour début Avril !
Bonjour
On me propose des créneaux mais ils sont inaccessibles…
Impossible de faire un panier
Impossible de changer de magasin
IMPOSSIBLE DE CONSULTER LES CRENEAUX HORAIRES DE DISPONIBLE.
j essaye depuis plusieurs jour mais j arrive a mettre le jour mais pas l heure meme en mettant la date la plus éloigné que dois je faire merci
Bonjour
Les livraisons et drives sont suspendus jusqu’à nouvel ordre.
Cordialement
Attention
Suite au Coronavirus malgré ce qu’indique le site super U, sur certains magasins, les livraisons à domicile et les drives sont suspendus jusqu’à nouvel ordre de la Direction
bonjour je n’arrive pas a avoir une plage horaire pour le drive aimargues après plusieurs appel on m’a dit de venir sur le site vers minuit et que cela me donnerai pour la semaine prochaine mais de 23h30 a 1h du matin pas de possibilité si a minuit on m’a proposé le mercredi 25 mars je savais que ce n’était pas possible pour le jour même donc j’aimerais en savoir plus car depuis samedi dernier j’essaye
Impossible de chercher des produits sur le site en se connectant d’ un téléphone ou d’ une tablette..nous n’ avons pas accès à l’ onglet de recherche il y a constamment un bandeau nous demandant d’ accepter les cookies qui reste indéfiniment bloqué ! Même si on accepte les cookies le bandeau reste en place et nous empêche de chercher quoi que ce soit…
Commande faite sur le drive ce matin et validée et n apparait plus 1h après (supprimée)
Attention
Suite au Coronavirus malgré ce qu’indique le site super U, sur certains magasins, les livraisons à domicile et les drives sont suspendus jusqu’à nouvel ordre de la Direction
Bonjour
Les livraisons et drives sont suspendus jusqu’à nouvel ordre.
Cordialement
Ils m’ont fait le coup y a une dizaine de jours pour une commande passée, validée et réglée huit jours avant !