Telepoints

Télépoints est la plateforme gouvernementale permettant à n’importe quel français de consulter le solde de points sur son permis de conduire. Pour accéder à son relevé de points, vous devez vous identifier via le dispositif FranceConnect ou bien avec votre code confidentiel Télépoints. Le site internet officiel est accessible à l’adresse suivante : tele7.interieur.gouv.fr/tlp/.

Problèmes Télépoints

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314 commentaires

    Le site indique qu’il est en maintenance depuis plusieurs jours.

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    Le site indique : Le site est actuellement en cours de maintenance depuis hier

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    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème, que ce soit par France Connect ou par code confidentiel télépoints, messages suivants : « le format du numéro de dossier est invalide » ou bien « le code confidentiel est incorrect »

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    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème que Franceservicesbelves, il serait temps que ce service rectifie le problème.

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    Bonjour,
    Nous tentons, avec un usager, de nous connecter à son compte télépoints et avons, depuis plusieurs jours, le même problème de connexion. Que ce soit par France Connect ou par code confidentiel télépoints, nous avons les messages suivants : « le format du numéro de dossier est invalide » ou bien « le code confidentiel est incorrect » voire les deux en même temps.
    Vous est-il possible de rectifier ?
    Merci et bonne journée.

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    Error lors de la procédure de régénération du code confidentiel

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    Je n’arrive pas à me connecter à télépoints malgré toutes les bonnes informations requises demandées

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    Bonjour impossible de se connecter sur son espace message indiquant : Le code de sécurité est incorrect.
    alors que toutes les information fournie sont correctes.

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    Erreur technique lors de la communication avec FranceConnect.

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    Bonjour,
    Impossible d’accéder au site telepoints depuis plus de 10 jours sous prétexte de maintenance en cours sans plus d’info ?
    Vous devriez afficher la date estimée de la reprise du service
    Cordialement
    Maxime

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    Bonjour je viens d avoir mon permis le 21 octobre 2022 et nous somme le 27 octobre quand je consulte telepoint il m affiche 0 point est-ce normal alors que je n ai commis aucun delit ni retrait de point

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    Site que bug, un coup on m’affiche 12 points et un autre coup 10 points

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    Je souhaiterais télécharger l’attestation mais cela ne fonctionne pas .

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    L’état civil de FranceConnect ne correspond pas avec l’état civil du dossier.

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    Mon numéro de dossier n’existe pas…je fais quoi ?

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    Impossible de générer un nouveau code télépoints j’ai ce message constamment :

    Télépoints: une erreur est survenue lors de la procédure de regénération de votre code confidentiel, veuillez réessayer ultérieurement

    Essaie avec FranceConnect aussi et sa se conclut par un « Erreur Technique »

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    Lorsque je me connecte à télépoints par le biais de france connect il s’affiche votre numéro de dossier ou code confidentiel est incorrect. Le code confidentiel est incorrect. Comment faire ?

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    Bonjour, je me permets de vous contacter car j’aimerais regarder mes points sur télépoints mais ayant encore un permis probatoire, je ne sais pas si il est possible de les voir.
    Merci de votre réponse
    Cordialement

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    on me dit que mon dossier n’existe pas

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    dans le site télépoints » on me dit que le dossier n’existe pas.

    Merci

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    Télépoints: une erreur est survenue lors de la procédure de regénération de votre code confidentiel, veuillez réessayer ultérieurement

    Voilà le message que l’on m’envoie quand je veux mon code confidentiel depuis 2 mois

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    Le système ne reconnaît pas mon numéro de permis de conduire me dit qu’il n’existe pas.

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    génération d un nouveau code confidentiel impossible

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    Page ne s’ouvre pas. Et ne charge pas.

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    le solde de point ne s’actualise pas..

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    Le numéro de dossier ou code confidentiel est incorrect.

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    quand je rentre mon code confidentiel reçu par SMS, j’ai le message : format invalide
    j’ai essayé plusieurs fois, toujours le même message !

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    10 points alors que je devrais avoir 12 points (5 ans de permis et aucune infraction…)

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      J’ai le même problème que toi

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    Pareil pour moi! c’est impossible. Je ne recois pas le code Télépoint pour cause de problème technique. 1 heure tous les jours! mais ils s’en moque. Que cela fonctionne ou non ils sont payés. Aucune sanction

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    Toujours pas d’accès à la récupération code confidentiel. Le code n’est pas envoyé par sms qui Indique: Télépoints: une erreur est survenue lors…

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      Bonjour avez vous résolu votre problème car je rencontre le même

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    je me suis connecté il y as 2 semaine. est il me rester 7point. aujourd’hui j’ai passé un stage de récupération de points, je souhaite voir mon solde de points est la grande surprise mon numéro de dossier ou code confidentiel est incorrect. alors que non ce sont bien mais identifiant ! j’ai aussi essayé de re demander un nouveau code confidentiel. ça me dit l’état civile ne correspond pas avec l’état civil du dossier ? ma question est pourquoi ? j’ai vue que je suis pas le seul dans ce cas là. si ses un bug du site du gouvernement. ses vraiment moyen…

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    Bonjour j’essaie de consulter mon solde de point mais je n’ai pas de code Télépoints et quand j’essaie de le récupérer je reçoit ce message « Télépoints: une erreur est survenue lors de la procédure de régénération de votre code confidentiel, veuillez réessayer ultérieurement ».

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    impossible d accéder à telepoint

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    erreur 403 accès refusé
    puis site en maintenance ?

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    je fais une demande de génération de code confidentiel mais erreur sur erreur pas moyen de le recevoir

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    Impossibilité de connections à telepoints que ce soit via france connect ou avec code telepoints

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    Ne fonctionne pas après plusieurs tentatives ! un message d’erreur est envoyé par sms ! Ca fait 10 fois que j’essaie !

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    Bonjour j’essaie de consulter mon solde de point mais je n’ai pas de code Télépoints et quand j’essaie de le récupérer je reçoit ce message « Télépoints: une erreur est survenue lors de la procédure de regénération de votre code confidentiel, veuillez réessayer ultérieurement »

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    Site soit disant en maintenance
    Reessayez plus tard

    De toutes facon, il faut s’y reprendre a plusieurs fois pour obtenir un solde de points qui date de 9 mois sans indication de points enleves ou rajoutes. Donc on ne sait pas ou on en est. Jamais. Qualite Zero

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    Je n’arrive pas à obtenir de code confidentiel télépoint.

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    Je n’arrive pas avoir mon solde

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    bjr je rcois le code erreur 70 que faire ?

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    Bonjour j’arrive pas à consulter mes points ça m’écris dossier inexistant

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      Bonjour Katiba Lydia,

      Avez-vous réussi à vous connecter depuis ? J’ai eu exactement le même message tout à l’heure et un autre qui me mettait erreur.

      En regardant les autres commentaires je constate que beaucoup on se problème. En espérant que ce soit juste un bug.

      Bonne journée.
      CA

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    Bjr à vous, le cheminement pour remplir les données demandées et recevoir le code par SMS est relativement aisé, mais dès que se présente le pavé qui demande la régénération du code, tout échoue et tout est à refaire dès que l on touche ce pavé, c est décourageant et rageant au final, merci de la considération qui serait faite

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    Bonjour, il se trouve que j’ai des points qui doivent être retirés et d’autres rajouter (Grace a un stage) et que cela n’est visiblement toujours pas effectif.

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    Je ne reçois pas le SMS

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      Bonjour moi aussi à tu réussi ?

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    Impossible de se connecter malgré 3 essais et que mes renseignements sont bien exacts.
    Que se passe-t-il ? Un bug ?…sur un Site Gouvernemental, c’est incompréhensible !

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    Le site ne charge pas.

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    Je ne peux pas récupérer le code

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    Le message que je reçois par SMS :
    Télépoints: une erreur est survenue lors de la procédure de régénération de votre code confidentiel, veuillez réessayer ultérieurement.

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    Bonjour il m’est impossible de recevoir mon code telepoint suite à ce message;
    Télépoints: une erreur est survenue lors de la procédure de regénération de votre code confidentiel, veuillez réessayer ultérieurement, merci.

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    Une erreur inconnue est survenue. Veuillez réitérer votre demande ultérieurement. [Code 70]
    pas, ou alors format invalide, alors qu’il est à 100% valide

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    Impossible d’envoyer un message car il est demandé de « Saisir le contenu de l’image ci-dessus : » mais il n’y pas pas d’image !

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    Bonjour j essaie de me connecter sur le site avec mon code neph et le mot de passe ça marche pas

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    Télépoints: une erreur est survenue lors de la procédure de regénération de votre code confidentiel, veuillez réessayer ultérieurement

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    Bonjour

    Je n’arrive pas me connecter via france connect :
    -Le format du numéro de dossier est invalide.?
    – Le code confidentiel est incorrect. ?

    Je n’arrive pas non plus régénérer mon code confidentiel :
    erreur dans la procédure de régénération

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    Bonjours je peut pas me
    Conecter a mon compte télépoint
    Cordialement mR POIRON julien
    Numéro de dossier

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    Code confidentiel reçu pas texto et considéré invalide par le site. Refresh de la page qui me met que j’ai dépassé mon nombre max d’essais et je viens de recevoir le message de telepoints pour me dire qu’il y a eu une erreur lors de ma tentative de saisie du code

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    Bonjour J’ai un problème de connexion quand je tape mon numéro neuf je n’ai pas le code ça me met erreur merci

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    Bonjour j’ai bien reçu mon code de confirmation néanmoins ça m’a envoyé un sms avec votre code confidentiel est le…espace vide

    Impossible de savoir mon solde de points…

    Et lorsque je recommence ça dit qu’une demande a déjà était faite…que je dois attendre…

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    Télépoints: une erreur est survenue lors de la procédure de regénération de votre code confidentiel, veuillez réessayer ultérieurement . Voilà le message que je reçois

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    Quand j’ai veut savoir mon nombre de point et j’ai compose numéro dossier cet marqué problème technique.

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    Moi
    Encore un site institutionnel sur lequel faire une crise de nerfs !
    Page de connexion qui fait tourner en rond :
    1-Première option :
    -connexion avec France Connect = « Bienvenue X, continuer sur Télépoints »
    -clic sur « continuer sur Télépoints »
    => retour sur la page « s’identifier avec France Connect » !
    Seconde option : se connecter avec son numéro de dossier NPEH et son code confidentiel Télépoints
    -clic = formulaire
    -remplissage du n°NPEH et du code confidentiel
    => « ce code confidentiel n’est pas valable »
    -clic sur « recevoir votre code confidentiel par SMS = formulaire nom, prénom, N° de tél. N° NPEH, etc
    -validation
    => « ce numéro de tél est déjà utilisé sur un autre dossier » !
    CONCLUSION : ou bien on veut nous faire devenir fous à lier, ou bien les développeurs des sites web de l’état sont recrutés au niveau certificat d’étude primaire (ou les deux)
    Crises de nerfs garanties !

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    Bonjour le solde de point fait que de changer h24 de dates sa me stresse.
    Y a pas de quoi je conduis normalement je pense que c’est un gros bug sa me change de dates tout le temps

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    Question le mouvement du solde de tout comptes fait je de bouger de dates alors que j’ai aucun pv ni rien c’est un bug normalement?

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.