Télépoints est la plateforme gouvernementale permettant à n’importe quel français de consulter le solde de points sur son permis de conduire. Pour accéder à son relevé de points, vous devez vous identifier via le dispositif FranceConnect ou bien avec votre code confidentiel Télépoints. Le site internet officiel est accessible à l’adresse suivante : tele7.interieur.gouv.fr/tlp/.
Problèmes Télépoints
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Vous rencontrez un problème avec Télépoints ? Dites-le !
Impossible de se connecter
Erreur e
Erreur e
Je ne peux pas accéder sur le site telepoint .
Il m’a dit suite à un problème technique reconnecter plus tard comment puis-je avoir le nombre de points qui me reste merci
Quand je remplis (correctement) les fenetres, aucun sms en vue grrrrrrrrr !
Bonjour impossible de se connecter au site même en demandant un nouveau code, je reçois le code et ensuite ça me met le format est invalide
Le site est déclaré en maintenance depuis plusieurs semaines !
Le site est en permanence en maintenance depuis 6 mois que je m’y connecte
Ce p. . . g de site est en maintenance permanente
J’arrive pas à me connecter sa met erreur technique
Ça rame et ne me donne pas mon rir
Je suis conducteur novice depuis plus d’un an j’ai suivi l’apprentissage de la conduite accompagnée,
Je suis donc sensé acquérir 3 points par an, mais quand je me connecte sur le site télépoint il est marqué que j’ai un capital de 8 points sur 8 au lieu de 9.
Je ne reçoit pas le sms avec le code pour telepoint
Un conseil essayer d’utiliser un autre navigateur internet cest la seule solution trouvee à ce jours
Télépoints: une erreur est survenue lors de la procédure de regénération de votre code confidentiel, veuillez réessayer ultérieurement
Ça fait plusieurs jours que ça dure… que faire ?
Impossible de consulter mon solde de points: le site m’indique que le format n’est pas reconnu (n° de permis composé de 5 chiffres et 2 lettres, ancien). J’ai bien vérifié que je n’ai pas commis d’erreur: à qui m’adresser? (de façon simple et sans barrages technico-administratifs systématiques. . . )
Merci
Bonjour,
Je suis conducteur novice depuis plus d’un an j’ai suivi l’apprentissage de la conduite accompagnée,
Je suis donc sensé acquérir 3 points par an, mais quand je me connecte sur le site télépoint il est marqué que j’ai un capital de 8 points sur 8 au lieu de 9.
Quelqu’un aurait une explication ?
Merci
Malgré avoir rempli mon état civil, me met en permanence :
L’état civil de franceconnect ne correspond pas avec l’état civil du dossier.
Qu’est-ce que je dois mettre comme état civil ? En inventer un peut-être. . .
Mon dossier n’existe pas impossible de voir le soldes de points sur le permis
Meme probleme
Pareil ? une erreur est survenue quel site de m. . .
Tele point « le site est actuellement en cours de maintenance » ?
Il faut changer de moteur de recherche. J’avais le même problème en utilisant firefox mais ça marche avec sfarai
Je dois montrer mon solde de points pour faire une course . J’ai fait par france connect et identifiant numérique de la poste . Voici le message d’erreur. « le numéro de dossier ou code confidentiel est incorrect.
Votre dossier est absent. » . Comment faire pour avoir mon solde de points
Bonjours, j’ai voulu généré un code confidentiel télépoint sauf que au moment de recevoir mon code je reçois ce message « une erreur est survenu durant la procédure de votre code confidentiel, veuillez ressayer ultérieurement » que faire ?
3 trois que j’essaye de générer un code mais toujours une erreur est-ce normal ?
Télépoints: une erreur est survenue lors de la procédure de regénération de votre code confidentiel, veuillez réessayer ultérieurement
Je ne reçois pas le code problème veuillez réessayer
Bonjour,
Je suis dans l’incapacité de consulter mes points, malgré avoir renseigné les informations demandées de la plateforme.
Dans l’attente d’un retour
Cordialement
Baptiste
J arrive pas a accéder au service
Probleme de maintenance depuis ce matin. Impossible de se connecter avec france connect ou d’avoir un nouveau code telepoint.
Depuis 1 semaine impossible de ce connecter a telepoint ou de réinitialiser le mot de passe message d’erreur
Le site télépoints est « encours de maintenance ». . .
Quelle confiance pouvons nous avoir dans la fiabilité du décompte?
Depuis le mois de février, j’ai essayé 3 fois de me connecter à télépoints via france connect, en saisissant l’identifiant et le mode de passe du site des impôts. Mon identité est bien reconnue, mais dès que s’ouvre la page du site télépoints, j’obtiens un message d’erreur : « le site est actuellement en cours de maintenance. Nous vous prions de nous excuser pour cette gêne temporaire ». Je ne comprends pas : cela fait-il 2 mois qu’il est en travaux ?
Bizarrement cela fonctionne avec un smartphone ! Donc le problème semble dû à mon ordinateur.
Effectivement ça fonctionne depuis un smartphone android. Mais ce n’est pas dû au terminal lui-même, c’est dû au site. Celui-ci adapte sa présentation au terminal.
Identifié avec franceconnect via mon identifiant ss, je reçois le message suivant:
« le format du numéro de dossier est invalide.
Le code confidentiel est incorrect. »
Par contre, le site pour payer les amendes fonctionne parfaitement bien, jamis de bug !
Impossible de générer un code message comme quoi mon état civil ne correspond pas à l’état du dossier!
Site bloqué depuis des semaines. . .
Toujours erreur technique depuis 20 tentatives au moins en 6 mois
Mon numéro de téléphone ne marche pas, ça me dit qu’il est déjà rattaché à un autre dossier
Mon numéro de téléphone ne marche pas, ça me dit qu’il est déjà rattaché à un autre dossier
Après une dizaine de tentative impossible d’obtenir son solde de points avec le numéro de dossier et le mot de passe correct.
Je n’arrive pas à me connecter au site télépoints.
Quand je me suis identifié avec franceconnect via mon identifiant fiscal, je reçois le message suivant:
« le format du numéro de dossier est invalide.
Le code confidentiel est incorrect. »
Cela se produit toutes les fois , même après avoir redémarré mon navigateur/ordinateur.
J’arrive pas à consulter mon solde de point du permis de conduire, car à chaque fois je rentre mon numéro de dossier et le code un message en rouge apparait en affichant erreur sur l’identifiant ou le code
Le message l’état civil ne correspond pas m’est affiché. Comment puis-je me consulter mes points ?
Je n’ai pas après 3 tentatives le numéros d’accès à télé point qui est censé m’être envoyer par sms. .
En maintenance
Que ce soit firefox ou chrome
« erreur technique » lorsque l’on se connecte
Il est impossible de se connecter avec france connect (demande à se reconnecter ultérieurement) ou d’obtenir un code confidentiel (sms « une erreur est survenue lors de la procédure de régénération, veuillez réessayer ultérieurement »), ce qui ne permet pas d’accéder à la plateforme… cela semble perdurer depuis des mois, je ne sais pas si cette nouvelle alerte permettra de faire bouger les choses. « révolution numérique » gardons espoir. . .
Erreur technique lors de la connection
Impossible d’afficher mon solde de points :
Message « ce dossier n’existe pas » lorsque je renseigne mon n° de permis.
Alors que pour mon époux cela fonctionne très bien !
Je n’arrive pas à générer un code confidentiel pour vérifier mes soldes de point
je peux pas me connecter
Impossible d’aller sur le site
Que veut dire erreur 70
site en maintenance
Je réponds ici à mon propre commentaire (ci-dessous) à propos de la page d’erreur sur télépoints menant à un message « site en maintenance ».
Je viens de tester une connexion à partir de mon smartphone (sous Androïd) en utilisant successivement Firefox et ensuite Chrome. Dans les deux cas j’ai pu me connecter. J’en conclus que mon problème de connexion qui perdure depuis plusieurs semaines sur mon PC avec Firefox sous Windows 7 est probablement un soucis de compatibilité avec le site.
Addendum : je viens de tester aussi une connexion PC/Chrome /Windows 7 avec succès. ceci semble confirmer que la connexion est impossible sous Windows7/Firefox sur un PC (le mien au moins). En espérant que cette petite enquête pourra en aider d’autres.
Le site télépoints semble être en maintenance depuis plusieurs mois. J’ai essayé de me connecter plusieurs fois depuis 2 mois et l’accès reste impossible. Je constate cependant dans les commentaires déjà déposés que si d’autre personnes semblent signaler le même problème, d’autre usagers semblent pouvoir se connecter mais rencontrent d’autres types de problèmes. Quelqu’un a-t-il une réponse quant à cette « maintenance » anormalement longue ? La seule chose que j’ai changé depuis des années que j’utilise ce site est l’utilisation d’un navigateur différent (Firefox alors qu’avant j’utilisais Chrome). Une piste ?
Impossible de me connecter – message “les références ne correspondent pas au fichier “ inquiétant quand même !
Ça veut tout et rien dire
Suis je tjrs titulaire de mon permis ?
Que faire ?!
Problème de solde de points pas à jour depuis 11 mois…
Bonjour jarive pas à me conecter sur telepoint avec mon code confidentielle un mesage dereur aparé en me disant code confidentiel incorrecte ou numéro de Dosier incorrecte alors que y’a 1 semaine j’ai réussi à me conecter normalement et je voyer mon solde de point
Problème solde de point télépoint
Depuis plusieurs mois je tente de me connecter sur le site télépoints (connexion via france connect)
J’obtiens systématiquement la réponse suivante
Le site est actuellement en cours de maintenance ?
Quelle solution ?
Cordialement
Maxime
Pourquoi l’état-civil renseigné pour connaître le solde des points de son permis ne correspond pas avec celui du dossier ?
Idem même soucis (9 mars 2023)
Ce peut il que nous n’ayons plus de permis ou points sautés – ? Invraisemblable mais ça laisse imaginer tout et rien
Ça fait peur !
Le site Telepoints semble en maintenance depuis plusieurs mois.
Y a t il une date de réouverture prévue?
Je ne peux plus me connecter avec France Connect et mon solde de point a changé du jour au lendemain.
Impossible de ce reconnecter
il est très compliqué d’obtenir le code confidentiel, et lorsqu’on le reçoit, ce dernier ne permet pas d’accéder à la plateforme…
Je ne reçois pas mon code telepoint par sms
Le site est CONSTAMMENT en cours de maintenance
Bonsoir , à chaque fois que je me Connexion au site sa beug je c’est pas pourquoi
depuis 15h jarive pas a me conecter sur tele point sa me dit le numero de dosier ou code confidentiels est incorecte alors que pourtant hier sa marcher ?
Mon code confidentiel ne m’est pas envoyé. Je ne reçois qu’un message d’erreur. De plus, je n’arrive pas à me connecter via FranceConnect, on me dit que le dossier est inconnu.
Idem même soucis (9 mars 2023)
Incroyablement nul, aucun service rendu, le numérique blabla qui ne marche pas … je mets bien mon numéro de permis sur le site Telepoints et le dossier n’existe pas ! Et rien pour savoir comment faire alors ! Nullissime, a=rien pour faciliter la vie des administrés !
pas de SMS de code confidentiel
Je n’arrive pas à demander un nouveau code confidentiel pour me Connect . J’ai toujours message qui dit l’état civil renseigné ne correspond pas au numéro de dossier. Merci par avance de me répondre.
Le site bug je veux consulter mon solde et il me dit à chaque fois « erreur technique » depuis hier
Bonjour je comprend pas ce que veut dire la phrase « mouvement de solde de point » ?) je pensais que j’avais eu des point retirer mais non mon solde a pas bouger et j’ai demander mon relevé d’information je n’ai pas d’infraction.
Erreur code confidentiel, que des refus et bug depuis hier