Telepoints

Télépoints est la plateforme gouvernementale permettant à n’importe quel français de consulter le solde de points sur son permis de conduire. Pour accéder à son relevé de points, vous devez vous identifier via le dispositif FranceConnect ou bien avec votre code confidentiel Télépoints. Le site internet officiel est accessible à l’adresse suivante : tele7.interieur.gouv.fr/tlp/.

Problèmes Télépoints

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314 commentaires

    Code non reçu par SMS. Si je réitère on dit qu une demande est déjà en cours et qu il faut ressayer ultérieurement

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    Sur la 2ème ligne de mon n° de permis il y a 6 chiffres au lieu des 4 demandés pour la 2ème et 3ème case lors de la demande de connexion à Télépoints. Comment faire?

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      Il ne fait rien mettre je crois. En tous cas ça a marché pour moi

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    Plusieurs essais
    codes de confirmation bien reçus par sms
    et blocage avec sms reçu de Télépoints: Une erreur est survenue dans régénération… réessayer
    Quel individu vivant peut-on contacter?

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    je ne reçois pas le code confidentiel à 6 chiffres par sms toujours pareils avec les services en lignes de l’état on dirais qu’ils codent leur site avec les pieds ou qu’ils recrutent les gens les plus incompétents possible

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    Impossible d’obtenir mon code confidentiel et de me connecter avec France Connect.
    Dans le 1er cas j’ai un message : le dossier n’existe pas.
    Visiblement l’ANTS s’en fout…

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      Idem’ impossible de se connecter message d’erreur

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    Bonjour,
    Je ne parviens pas a accéder à mon nombre de point le site m’indique que mon dossier est inconnu.
    Que dois je faire.
    Bien cordialement.

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    Je me suis connectée sur le site pour vérifier mes points en enregistrant tout mes coordonnées en finale mon
    dossier est inexistant…
    Crdlt Lejeune Georgel Sabine

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    Depuis 3 ans, j’essaie régulièrement de connaître mon solde de points sur le site telepoints via ANTS mais à chaque fois le solde est de 12 seulement à la date de 2016 !!! J’ai réussi une fois à contacter un jeune homme au téléphone mais cela ne sert à rien, juste là à répéter comme un automate qu’il faut réessayer ! Que parfois il est en travaux ! C’est honteux de laisser les français livrés à eux-mêmes pour toutes les démarches faites avant par les préfectures : solde de points, immatriculation véritable parcours du combattant remise dans les mains de privés qui font payer cher un ancien service public, médaille du travail, etc….

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      Faites une demande de relevé intégral par courrier suivi avec enveloppe pour la réponse

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    J’arrive pas à me connecter à Télépoint

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    Impossible de me connecter au site via l’authentification mobile Connect.

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    Bonjour je n’arrive pas à me connecter à telepoints ça m’écris tjrs  » l’état civil renseigné ne correspond pas à l’état civil du dossier  » que faire ? J’ai tous essayer et pas fait d’erreurs ,j’ai réessayé le lendemain au cas où ,et tjrs rien
    Avez-vous une solution ? Cordialement

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      J’ai le même souci que vous et je ne reçois jamais les courriers comme quoi j’ai récupéré mes points juste ceux mentionnant que j’en ai perdu ! Avez vous trouvé une solution ?

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    Lorsque j’essaye de me connecter avec france connect ou même directement avec telepoint je me fait renvoyer à la page d’accueil avec un mot disant que mon compte n’existe pas je ne sais même plus combien de points est ce que j’ai

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    Impossible de récupérer mon code télépoints

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    Il est indiqué que je possède à ce jour 8/8 points alors qu’il devrait m’en rester que 2. Je ne sais toujours pas si je dois adopter une conduite éco-responsable afin de préserver mon permis

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    Depuis quelques jours je n’arrive pas à recevoir le code telepoint. A chaque fois on m’envoie une erreur est survenue . Faites quelque chose svp !

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    Bonjour. Il est impossible, actuellement, de se connecter pour connaître le solde de points sur mon permis de conduire.
    Est ce normal?
    Merci
    Cordialement

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    Site inaccessible.
    Pareil pour telepoints.

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    J’ai tenté par 10 fois de me connecter à Télépoints en suivant scrupuleusement les instructions et à chaque tentative je reçois un message me disant « une erreur est survenue! »
    Que faire?

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    Bonjour, je fais une démarche pour avoir mon code confidentiel Télépoints mais le message que je reçois ne possède pas de code

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    Je n’arrive pas à accéder à mon solde de point. Cela m’est écrit code confidentiel ou numéro invalide, alors que je suis sûr d’avoir bien mis les bons codes.

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    J’ai eu 3 points de retirés en janvier 2019 et devais les récupérer en janvier 2022, lorsque je consulte telepoints
    est noté que le dernier mouvement a eu lieu en janvier 2020 et que le solde des points au 26 mai 2022 est toujours de 9 points.
    Est ce qu’il n’y a pas un problème sur ce site? Où peut on s’adresser pour signaler ce problème ?
    Cordialement

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    Impossible de me connecter à télépoints. Je passe par le site des impôts et ça me renvoie à une page « choix entre france connect ou télépoints avec code » systématiquement. Quand je veux régénérer mon code d’accès que j’ai évidemment oublié je remplis toutes les infos demandées et, sur le SMS sensé me donner le code en question, s’affiche « une erreur est survenue lors de la procédure……veuillez réessayer ultérieurement »…j’ai réessayé réessayé encore et encore….toujours le même problème. C’est usant !

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    impossible de me connecter à TELEPOINTS. Je rentre mes coordonnées, je m’identifie avec franceconnnect et je suis renvoyée sur la page des coordonnées !!!

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    mon permis n’est plus associé a mon compte et quand je met mon numéro de permis ca me met erreur technique, quelqu’un aurait la réponse a ca?

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      Même chose pour moi à rajouter au fait que par FranceConnect (impôts) ça ne marche pas non plus!

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    Impossibilité de créer mon code confidentiel pour accéder au service Télépoints car le service me transmet un message incomplet ; « Télépoints: votre code confidentiel est le  »
    Sans que le code en question y soit indiqué.

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    A chaque tentative de connexion je suis renvoyer sur le moteur de recherche.

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    Je n’arrive pas à me à me connecter sur mon espace télepoint , chaque tentative de connexion donne lieu à la mention dossier introuvale

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    impossible de télécharger le RIR

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    Ok. Je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème. Je vais mettre mon réveil à sonner pour 1hr du matin peut être que là le site fonctionnera ????? Mais, pour payer JAMAIS DE PROBLÈME.

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      C’est clair, les sites ANTAI et Impôts marchent à merveille!

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    Impossible de consulter mes points, il parait que mon dossier n’existe pas ? Mais pour payer les pvs les numéros sont bons. Mon permis est un duplicata. J’ai besoin d’aide. Merci

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    Bonjour je n’arrive pas à me connecter pour consulter mon solde de point

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    « Ce dossier n’existe pas » ! (connexion par France Connect)

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    Moi sa mais le code confidentiel est est il a rien d’autre

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    Bonjour, je trouve mon solde est de 0 point sur un capital de 0.
    Après passer un stage de recuperation de point.

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    En me connectant il m’indique un solde de 0 point sur un capital de 0 point ?????

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    Sur le site telepoint sa me dis que mon dossier n’existe p

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    N’envoie pas le code telepoint …

     »Télépoints: votre code confidentiel est le  »

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      Bonjour, j’ai le même PB avez vous trouvé la solution ? Merci

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    le RIR est généré en pdf mais la page est blanche

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    Comme beaucoup de monde j’essaie de me connecter au site depuis plus de une semaine . Soit c’était en maintenance soit trop grand nombre de personnes se connectaient en même temps… J’ai appeler le ministère de l’intérieur et la personne m’a dit qu’il était en maintenance et qu’il allait être ré accessible rapidement . Mais quand ? Ça il n’a pas su dire… Bon courage à ceux qui sont comme moi obliger de suivre leur point de près et bonne chance

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    Le site est actuellement en cours de maintenance

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    Problème de connections par la cpam et par les impôts
    Que se passe t il

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    Bonjour cela fais une semaine je n’arrive pas à rentrer sur mon compte tel point alors que j’écris tout bien code …

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    Impossible de de connecter depuis plus de deuc semaines

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    Je n’arrive pas accéder depuis quelques semaines qu’il veut B maintenance technique ou sinon y’a beaucoup de route qui essaye de se connecter en même temps

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    Pas d’accès à Télépoints

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      Bonjour cela fais une semaine je n’arrive pas à rentrer sur mon compte tel point alors que j’écris tout bien code …

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    L’excellence à la française .
    Je veux envoyer un colis par la Poste en ligne:site en rade depuis ce matin 9 h.
    Je décide de consulter mon compte de points après ma dernière opération racket (81 pour 80 sur une route limitée à 70, 80 et 90 km/h) et paf …2ème site en rade.
    Pour taxer ca fonctionne bien pour avoir des services pour lesquels on paye cher ,c’est différent…..

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    Site HS le 28 février à 17h55 en raison soit disant d’un « grand nombre de connexions simultanées ». C’était déjà le cas il y a deux heures
    Curieux… et franchement pas sérieux.

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    Si ne fonctionne pas depuis plusieurs jours, quand refonctionnera t-il !?

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    Toujours en panne….

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      Bonjour cela fais une semaine je n’arrive pas à rentrer sur mon compte tel point alors que j’écris tout bien code …

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    site paralyé depuis 1 semaine : en maintenance et depuis 2 jours il indique trop de connexions donc indisponible.
    c’est honteux pour un tel site du gouvernement qui soit régulièrement en panne et inaccessible.

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    Service telepoint pour recuperer son mot de passe est tout les jours en maintenance je souhaite recuperer mon mot de passe

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    Bonjour le site écrit:

    « Au vu du grand nombre de connexions simultanées, le site est momentanément indisponible.

    Nous vous prions de nous excuser pour cette gêne temporaire. »

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      Ça fait 1semaine qu’on peut plus aller sur le site.. En maintenance comme d’habitude alors que j’ai besoin de vérifier mes points !!!

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    J arrive pu a aller sur le site

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    impossible de se connecter – soit disant « maintenance »

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    Impossible de me connecter depuis plusieurs jours, ni depuis france connect, ni depuis le site telepoints; même en changeant de navigateur internet.

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    Le serveur dit une erreur de connection
    Maintenance en cours

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    Impossible de se connecter au site, maintenance en cours visiblement…

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    Bonjour,

    Le site semble en maintenance depuis 3 jours, la connexion va-t-elle être rétablie prochianement ?
    J’aimerais consulter mon solde de points rapidement.
    Cdt.

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    bonjour j’ai un problème j’arrive pas a me connecter avec mon identifiant et le mot de passe depuis 5 jour pour consulter mes points sur mon compte

    Cordialement

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    Le site est actuellement en cours de maintenance

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    Impossible de se connecter via France Connect, le site rencontre un problème de connection

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.