Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Shein ? Dites-le !
L’application n’ouvre pas.
Bonjour il m est impossible de me connecter à votre site à partir de mon ipad depuis un certain temps ……pouvez-vous intervenir…. cordialement
Impossible d’ouvrir les boites cadeaux des connexions cumulées depuis 2 semaines !
Je n’arrive pas à valider mon panier depuis un moment. . . Je suis bloquée
Merci pour votre aide
Cdt
Nicole masson
Y veux pas mettre mon numéro de téléphone
Ma commande n’était pas passée d’après ce que j’avais compris? 1 a 97 euros donc je la refais (site pas clair) j’arrive à 76 euros quasi les mêmes articles. . . Resultat je recois 2 commandes avec quasi les mêmes articles. . .
Bonjour cela fait déjà plusieurs mois que je ne peut plus commander sa me marque votre compte a été temporairement gelé en raison d’activités irrégulières. Aider moi s’il vous plaît
J’arrive pas à payer ma commande,pourtant mon sold est suffisant
Aide moi
J arrive plus commander compte gelée temporairement
Bonjour j’ai eu un problème sur ma dernière commande, j’ai été débitée mais cela me marque que j’ai un mauvais mode de payement. .
J ai fait double commande du coup double paiement 1 est annulé et remboursé sur mon compte la deuxième commande paye aussi mais je ne la voix pas sur mon compte shein 172 euro
J’arrive pas à payer ma commende pourtant mon solde est suffisant
Je joue au jeux shein et je peux pas prendre mes pièces pour les personnes qui ont accepté mon liens parrainage pouvez-vous m’aider ?
Impossible de se connecter sur l’application
Ma commande reste sur le numéro 505 depuis plus de 8 jours
Impossible de payer ma commande
Impossible de me connecter ce matin
Ils me disent que mon compte a été gelé alors que non
L’application dit qu’il y’a des photos mais on ne peut pas les voire
Il m est impossible d effectuer un retour. Le site semble etre en maintenance il ne retrouve aucune de mes commandes.
Bonjour mon adresse mail ne veut pas être rentré dans l’application
Je n’arrive pas a payer mes commander car sa me met que mon paiement a échouer et que je doit essayer un autre mode paiement. Pourtant j’ai de l’argent sur ma carte donc je ne comprend pas pourquoi sa me dit que mon paiement a échouer.
J’arrive pas à mettre mon numéro de téléphone sur shien sa refuse comment arranger sa vite
Imoossible de payer ma commande shein en ligne depuis 2 jours que j’essaie et réessaie régulièrement. Leur personnel en chat accuse ma banque mais je vois que ma banque n’est jamais contactée (pas de demande d’autorisation de paiement). . . Pour une première fois, ça dégoute de ce site
Les commentaires ne veulent plus s’afficher après quelque commentaires lu sur d’autre vêtements
Les avis clients disparaissent des pages produits que je consulte, au bout de la cinquième ou sixième il y a un espace vide à la place. . .
Échec de la réponse aux donner
Bonjour,
J’aimerais signalez un bug par rapport à la création d’un compte.
Quand je finis de créé un compte et que je clique sur « se connecter » (alors que je veut créé un compte) cela m’affiche un message disant : « le service actuel n’est pas disponible, veuillez réessayer plus tard ».
Si vous avez des conseils ou que vous avez la solution je suis prenant.
Bonne journée/soirée.
Cordialement
Anonymous
J’ai cliqué 4 fois sur validation et ils ma enlevé 4 fois le prix
Quand je veux payer mon panier shien je met mon numéro qui a bien dix chiffres , et on m’affiche qu’il n’y a pas dix chiffres donc je ne peux pas valider …
Bonjour lyana,
Pour répondre à votre commentaire , et bien c’est très simple.
Enfaite pour taper votre numéro (prenons pour exemple le numéro suivant : ) il suffit de retirer le 1er 0 du numéro par exemple (fr : ) on a enlevé le premier 0 du numéro.
J’espère que ma réponse aura pu vous aidez.
Bonne journée/soirée.
Cordialement
Anonymous
Impossible de me connecter depuis 5 jours
Impossible de me connecter, j’ai contacté le service client ils ne peuvent strictement rien rien faire. Mon adresse est inconnu après de nombreuses commandes. J’avais des sous sur mon portefeuille, je ne peux plus y accéder j’avais énormément de points une commande en attente impossible de la récupérer, donc je vais me faire avoir !
Ma commande shein est en retard depuis 1 semaine ! Rien reçu ! J’en ai mare ! Le service client s’en foute complètement
Compte gelé
Bonjour impossible de me connecter
Quand je clique tirage c’est écrit :nous sommes désolés, mais ce jeu a été arrêté car notre système a détecté un comportement inhabituel. Raisons possibles de cette action
Mais j’ai rien fait
Impossible suivre commande
Impossible de se connecter
Je ne peux pas aller sur mon compte.
Bonjour je n’arrive pas à validé ma commande
Il le demande à chaque fois d’essayer un autre moyen de paiement
Je n’arrive pas à. Payer ma commande
Quand je clique sur un article et que les clients qui l’ont acheter laisse un commentaire et que je clique pour voir les photo et les commentaires cela be fonctionne pas. .
J’aime avoir le rendu sur les client
Bonjour, j’ai ajouté des articles au panier, je n’avais pas terminé donc j’ai voulu terminer de remplir mon panier pour valider la commande le lendemain mais le panier était vide ! Je devais avoir une vingtaine d’articles ou plus. . .
Bonjour
Je voudrais changer mon adresse mail.
Je reçois bien le mail pour le code mais la page est vierge pas de code.
Comment puis-je procéder.
Cordialement
Martine
Je ne peu pas payer avec ma carte
Il. y a un bug j’ai payée ma commande 25 euro 81 et ça ne marche pas
Je n arrive pas a supprimer des articles de mon panier et n’arrive pas a passer a la commande
Commande séparée en 2 colis j’ai reçu un seul colis
Impossible de passer au mode paiement
Je passais mes commandes facilement avant et depuis quelques jours il me demande de changer de mode de paiement pourtant j’ai de l’argent sur mon compte je suis vraiment déçue je ne vais pas changer de banque , j’ai plusieurs commandes en attente j’espère que vous allez résoudre ce problème au plus vite merci
J arrive pas a payer avec la carte
J’avais jamais rencontrer de problème avec shein jusqu’à maintenant !
J’ai commander le 5 juin et depuis ma commande n’est plus sur mon compte sachant que j’ai étais débitée et que j’ai reçu un message en me disant que mon colis était expédié j’ai apeller le service shein qui facture 0,80c la minutes pour me dire qui fallais envoyer un mail donc je l’ai fais 3 jours après sans réponses du mail j’ai rapeller le même numéro et la dame m’a dit « nous on peut rien faire envoyer un mail » sachant que je lui est dit que j’avais déjà apeller et que mon mail n’a pas donner suite !
J’espère recevoir le colis par sinon j’aurais aucun remboursement vu qu’il voit pas ma commande de ce que la dame m’a dit
Je suis énervée !
J’arrive pas avec le paiement pour mettre les chiffres de ma carte quand je veux faire valider sa veux pas
Je n’arrive pas a accéder à mon compte
Impossible de me connecter à mon compte shein
Le site n’est pas responsive, il n’apparaît pas en format web mais uniquement en format application
Bonjour, j’ai demander un remboursement car j’ai commander sur shein je l’ai jamais reçu et j’ai été remboursé sauf que quand je veux utiliser mes sous dans le portefeuille et valider mon panier ils me disent que mon compte est gelée temporaire donc que faire ?
Bonjour
Depuis plusieurs jours je veux passer une commande chez shein , impossible des que je veux payer il me disent de changer mon code et qu il m envoies un message pour voir si sais bien moi! Et je ne reçois rien? Voilà des années que je commande cela ne m était jamais arrivé
Si vous avez eus le même problème merci de me dire comment faire
Ma commande était en cours de traitement puis à complètement disparu impossible de la retrouver comme si je n’avais jamais commandé quelqu’un saurai comment la retrouver ?
J’ai eu le même problème que vous j’ai était débitée mais impossible de voir ma commande
Impossible de me connecter
Bonjour lorsque je clic sur payé il y a écris compte temporairement gelé ,j’aimerais savoir pourquoi et que faire?
Je n’arrive pas a valider ma commande. . . que faire?
Je n’arrive pas validé mon paiement ça me dit de changer de mode de paiement
Bonjour carole,
Je suis dans le même cas avez vous trouvez une solution?
Les pages de votre site sont grisées et les pages sont figées. Je possède un iphone
Compte déconnecter.
Connexion impossible
Code de vérification par mail envoyé mais impossible de lire le mail
Je veux effectuer un achat sur shein depuis 3 jours cela me mets paiement échoué malgres plusieurs cartes bancaires différentes et les fonds nécessaire ! Quelqu’un a une solution ?
Impossible de valider ma commande, j’ai le message » vous avez atteint la limite, veuillez vérifier vos articles »?
Et aucune réponse de shein?
Prélevé 2 fois comment faire
Fuyez fuyez ce site
Fuyez fuyez ce site
Fuyez fuyez ce site
Problème de paiement sur shein depuis hier soir.
Serait-il possible d’en connaître les raisons ?
Bonjour,
Impossible de procéder au paiement car cela ne veut pas. Depuis hier c’est le même soucis.
Est-ce que les montant payer en plusieurs fois avec shein aura un impact ? Car sa craint fortement si c’est le cas.
Je laisse une semaine si sa ne fonctionne plus je part de chez eux.
Arrêtez de mettre les réductions impossible d’aller sur votre site toujoujours coupé par les réductions et impossible de vous contacter et de poursuivre les vues ou commander
Bas j’essaye de faire une commande et sa ne marche pas, alors que je rentre mon code de la carte
Je n’arrive pas à faire mes achats avec ma carte
Je n’arrive pas à faire mes achats avec ma carte
Impossible de passer commande « votre paiement a échoué » alors que j’ai de l’argent sur mon compte et je n’est pas atteint de plafond
Bonjour j’ai le même problème hier soir .
Pareil