Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Vous rencontrez un problème avec Shein ? Dites-le !
je n’arrive pas à finaliser ma commande, shein refuse ma carte de crédit alors qu’il ya assez d’argent dessus et que j’ai déjà commandé plusieurs fois avec.
quelqu’un dans le même cas?
Oui ! Ça fait deux jours que ça dure ça me fait pareil !
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte malgré le changement de mot de passe
Je n’arrive pas à passer ma commande sur SHEIN depuis hier je comprends pas ce qui se passe soit disant une items de 800us est monté et là mes commandes sont bloquées comment m’aider svp ?
Bonjour !
Alors aujourd’hui je voulais installer l’application de shein mais ça n’a pas marcher je ne sais pas pourquoi
Ou est la taille 54 ? Je ne peux plus la sélectionner car introuvable !
Impossible de régler la commande
Gros problème pr valider le paiement que ce soit sur l’application ou sur le site internet.
Lorsque je vais dans l ‘onglet « mes commmandes » pour faire le retour d’articles, il est mentionné « rien à afficher »…aucune commande ne s’affiche alors que je l’ai reçue hier…
Le site est défectueux ou il n’y a que moi?
Je ne peux plus commander car je n’ai pas la nouvelle sécurité pour les paiements c’est vraiment dommage
Bonjour. Je n’arrive pas à enregistrer mon numéro de téléphone alors qu’il y a bien 10 chiffres. Je ne peux donc pas passer ma commande.
Il faut mettre que 9 chiffres c’est-à-dire qu’il ne faut pas mettre le zéro du début.
Je vous donne un exemple
bonjour, j’essaie de me connecter à mon compte mais sa me dis que le compte existe pas alors que j’ai déjà commandé plusieurs fois . je voudrais bien qu’on m’aide rapidement car j’ai d’autre commande a faire . merci d’avance
Slt tt le monde
J’ai un gros soucis… L’appli shein ne veut plus s’ouvrir et je ne peux donc pas suivre ma comma’de et me commender d’autres choses
Voilà aidez moi svp
Plus de coupons disponibles
J’ai renvoyé un article commandé en double par erreur Shein m’a dit avoir remboursé mais je n’ai aucune trace de remboursement et je n’arrive pas à les contacter
Non mais je demande où est ma commande en chat en ligne avec un agent et ca m’envoie une alerte de sécurité a été déclenchée en raison d’un comportement anormal etc d’autres qui ont eu ça ? Je comprend pas je veux juste savoir où est la commande j’ai pas de suivis depuis 6 jours
En effet même problème que vous j’ai renvoyé des articles trop petit ou trop grand et maintenant le chat me répond pareil que vous « une alerte sécurité à été déclenchée en raison d’un comportement anormal » alors que tout est normal c’est vraiment étrange
Ils sont à la masse ! Je peux même pas avoir de nouvelles de ma commande genre limite ils me bannissent de shein quoi
Jai eu pareilles
j’ai eu ce message aussi : alerte de sécurité a été déclenchée en raison d’un comportement anormal de votre compte sur la base de l’activité historique . avez vous eu des nouvelles depuis ?
Bonjour je vient d’avoir le problème que vous ! Avez vous résolu votre problème car moi non impossible de les contacter alors que j’ai jamais eu de problème avant merci bien
Plus aucun coupons et impossible d’appliquer des codes coupons d’autres personnes
Une fois un article dans le panier impossible de la supprimer ou de la faire passer en favori
je n arrive pas a effacer des articles de mon panier
ça me met que mon compte existe pas quand j’essaye de me connecter
Je n’arrive pas à payer avec mon portefeuille comment faire ?
Les prix ils sont énormément cher, c’est 1000 fois que le prix initial !
Oh oui!
Tous les prix ont augmenter… genre bcp trop !
Mais carrément ! A partir du 1 et septembre tout a augmenté
Bonjour ,
Soucis lors des paiements ,ça beugue , je demande de l ,’ envoyer un bulletin de versement, je viens de redonner mon adresse mail et pas de news et quand j ‘ en ai on me renvoie vers le lien qui beugue!
Pourquoi SHEIN ne vend plus de ballons pour soirée d’anniversaire, fêtes…?
je ne peux pas renvoyer ma commande ils me disent « oops, retourner a la page d’accueil » et il n’est pas trop tard pour retourner mes articles
je n’arrive pas à mettre mon adresse pour me faire livrer, car à chaque fois « Address Line2 should contain no more than 35 letters, digits or spaces » qui s’affiche alors que tout est correcte merci d’avance
Bonjour j’ai passé une commande dimanche en trois fois via scalapay j ai reçu un mail de confirmation mais aucun suivi et sur le site je vois pas la commande elle n’existe plus et pourtant j’ai bien été débité déjà de la première mensualité… j’ai envoyé un mail à shein mais j’en ai fait une deuxième en début de semaine et pas de problème au niveau du suivi je le reçois samedi. Hors j’aimerais savoir pour la première commande ce qu il en est
tous les prix augmentent ça devient super chère ! que ce passe t’il ?
Mon panier se supprime tout seul
J’avais dans les cinquantaines d’articles et l’a J’en ai que 17!
Moi aussi et tous les articles qui se sont enlevés du panier ont bien augmentés !
Je n’ai jamais réussi à me connecter sur Shein qui refuse mon adresse e-mail donc je ne peux même pas poser une question.
Dommage j‘avais sélectionné pas mal de vêtements.
Je n’arrive pas à payer en plusieurs fois je ne comprends pas, ça me met commande échoué
Ma fille et moi ne pouvons plus payer sur shein (carte bancaire) que se passe t’il ?
Nouvelle norme de sécurité j’ai le même problème même chez Amazon c’est compliqué il faut avoir votre application banque enregistré sur le téléphone bon courage je suis dégoûté
Impossible de payer par carte bancaire j’ai essayé a plusieurs reprises
Je ne peux plus commander car je n’ai pas la nouvelle sécurité pour paiements c’est vraiment dommage
Pas d’agent
shein maroc bug ou quoi les on ogmente
Bonjour j’ai fait une commande sur shein et 3 jours après on m’envoie un message soit disant que ma commande est détectée comme étant à risque et doit être vérifié j’ai besoin de d’aide
Je veux savoir aussi, parce que ça m’est arrivé cette semaine!
Je veux savoir aussi, parce que ça m’est arrivé cette semaine!
Je veux savoir aussi, parce que ça m’est arrivé cette semaine!
J’ai passé commande le 23 août et débité le 25 août sur mon cpte bancaire. J’ai bien reçu le mail qui confirme l’expédition de mon colis avec le détail des articles de ma commande.
Par contre dans mon compte sur le site de SHEIN aucune commande en cours.
Faible solvabilité vous n’êtes pas autorisé à passer une commande. Comment régler ça ?
salut comment tu as fait.
je n’arrive paas à rentrer mon numero de telephone ..pourquoi?
Je n »arrive pas à mettre mon numéro de portable
Moi aussi ça me fais sa… je sais pas pourquoi
Bonjour,quand je veux payer la commande shein ils ont refusé payement même et ma carte bleu n’a pas problème. Merci Cordialement
Impossible de payer avec quatre cartes différentes.
Impossible de passer commande. Il y a écrit en raison de faible solvabilité de votre compte, vous n’êtes pas autoriser à passer commande.
J’ai passé commande le 23 août et débité le 25 août sur mon cpte bancaire. J’ai bien reçu le mail qui confirme l’expédition de mon colis avec le détail des articles de ma commande.
Par contre dans mon compte sur le site de SHEIN aucune commande en cours.
j’ai payé ma commande shein, mais j’ai reçu ni de confirmation dans la rubrique commandes ni dans mes mails. pourtant l’argent s’est débité du compte bancaire !
Quand je veux passer une commande il écrit en raison de faible solvabilité Le compte n’est pas autorisé à passer de commande
Il on bloqué votre compte il m’on fait la même chose
Quand je veux passer une commande il y a écrit en raison de la faible solvabilité votre compte n’est pas autorisé à passer une commande
Bonjour j’ai voulu commander à plusieurs reprises Mais malheureusement on me marque que le paiement a échoué et donc je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas commander sur n’importe quel Moyen de paiement en ligne
Bonjours j’ai un panier à 873 euros mais rien ne fonctionne quand je veux valider
Pourquoi en c’est moment on n’arrive pas à commander sur Shein
Impossible de valider ma commande cela fait 2 jours que je ne peux pas valider mon paiement (carte bancaire)
Impossible de valider le paiement de ma commande!
Impossible de confirmer le paiement
depuis le 7 aout je ne peux effectuer aucun réglement sur le site et ça vient pas de chez moi vu que j’ai commander ailleurs et que ça fonctionne ça serai bien qu’ils fassent quelque chose. 🙁
Le problème que vous je les es contacter via le tchat aujourd’hui et il m’on répondu qu’il avait bloqué mon compte mais qu’il ne pouvait pas m’en dire plus
Aucun vêtements s affiche ?
Oui y’a rien qui s’affiche d’un coup c’est bizarre
impossible de trouver ma commande sur mon compte GSONCJ21800N7HY,
Impossible d’aller sur mes commandes pour faire un retour
Je constate que je ne suis pas la seule à être bloquée au niveau paiement et de ce fait je suis très surprise que le problème ne soit pas encore résolu ..!
Problème de livraison !
Moi aussi le site me dit que mon colis n’avance pas
Bonjour, cela fait plusieurs jours qu’ il est impossible de passer une commande étant bloqué au paiement.
Oui moi aussi également je n’arrive pas à y accéder depuis plusieurs jours
Svp résoudre le problème
bonjour j’ai passé une commande le 15 aout et elle me dit qu’elle est livrée alors que quand je fais suivre il y a marqué arrivé à l’installation locale et ça va faire 5 jours qu’elle la commande est bloquée en transit et je ne sais plus quoi faire ?
Je n’arrive pas à effectuer mon paiement en3 fois
Bonjour, impossible de acheter deux e cartes avec la même carte de crédit
Je ne peux pas commander sur le site SHEIN ça ne veux pas fonctionner
Bonjour, Nous n’arriverons pas à faire le paiement . Nous avons essayé plusieurs carte et sa ne marche pas et 3 compte différent et c’est pareil, pouvez vous nous renseigner, merci .
Bonjour ça fait 2 jours qu’il m’est impossible d’aller sur SHEIN on me met un message en me disant qu’il y’a un soucis avec le serveur qu’est ce que je dois faire ou déjà est ce que le problème viens de moi ?
Bonjour j’ai eu un problème avec une commande que ma mamie a passer durant le moi de juillet via Klarna le problème c’est que cette commande n’a pas était enregistré sur le compte mais j’ai bien reçus la commande et quand je voudrais la payer il y a pas moyen car je trouve pas la commande sur l’application SHEIN malheureusement donc je voudrais savoir comment ça se fait Mercii d’avance.
Mon paiement est passé mais j ai rien reçu dans mes mails que la commande a étés passée , et n’est également pas existante ni en allant dans la fenêtre commande ni autre , et l’argent a bien étés retiré de le carte
moi aussi ! depuis tu as reçu qlqc ?
Bonjour, j’ai voulu passé une commande de décoration lumineuse sur shein et il m’a été annoncer que cela ne serait pas possible j’aimerais savoir pourquoi.
Bonjour, j’ai eu un problème quand j’ai voulu payer mon panier. Au moment de valider j’ai reçu ce message : Fonds insuffisants/dépassement de la limite de crédit, veuillez réessayer ou essayer avec un autre mode de paiement.
Je ne comprends pas pourquoi puisque j’ai l’argent sur le compte en banque.
Auriez-vous eu la même chose ?
Oui ce matin pareil j ai eu la même chose alors que j ai ce qu il faut sur le compte …j ai même essayer via PayPal vu qu il était dit de changer de moyen de paiement ça n à pas marcher non plus …rien de telle pour stresser
Bonsoir avez vous réussi depuis?
Bonjour je voudrais commander et payé plus tard avec karma sa mes échoué pourquoi je comprend pas
Mes commandes et mes articles déposés dans la liste d’envies n’apparaissent plus dans l’application.
Tous les prix des articles ont vachement augmenté et je me demande si c’est normal ? au Maroc et ça fait plusieurs mois maintenant que tout est hyper chère la bas.
Bonjour mon colis est à l’installation locale depuis deux jours je me demander si c’était normale
Mon colis est à l’installation locale depuis le 17 août. Je devais recevoir mon colis entre le 18 et le 22 août. Apparement d’après mon livreur, shein a un nouveau point de transit en Allemagne (douane) et cela peut prendre jusqu’a 15 jours….
J’avais une robe pour un mariage dans mon colis pour ce week-end… je pense que c’est foutu…. Bonne chance
As tu reçu ton colis depuis ?
Impossible de payer sa affiche solde insuffisant alors que le solde est largement solvable
J’ai eu exactement la même chose. Avec ce message qui a apparue : Fonds insuffisants/dépassement de la limite de crédit, veuillez réessayer ou essayer avec un autre mode de paiement.
Très bizarre
Impossible de trouver les arches de ballons sur shein. Vous aussi ?
Ma carte bancaire ne marche pas