Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Vous rencontrez un problème avec Shein ? Dites-le !
Mon panier es fait , mes au moment de passer au paiement , le page plante et charge en continu
Impossible de procéder au paiement
Sa te met quoi exactement ? ( compte gelé …)?
Mon numéro de téléphone ne veux pas fonctionner sur shein quand je le mets sa me met “numéro de téléphone incorrect”
Mon numéro de téléphone ne veux pas fonctionner sur shein quand je le mets sa me met “numéro de téléphone incorrect”
Je ne peux pas voir mes commandes et donc retourner mes produits
Impossible de payer aujourd’hui. Le message passer à la caisse est là mais si on clique rien ne se passe
Bonjour je ne comprends pas un téléphone a 900€ je veux l’acheter ca me dit on peut pas valider un panier à + de 742 € que faire !
J’ai fais une commande chez shein qui a été prélevée sur mon compte,impossible de voir ma commande ni le suivi.
Quand je vais sur sur shein,ça me dis pas de commande.
Bonjour j’ai un problème au niveau de paiement
J’ai effectué une commande fin avril à ce jour, je n’ai toujours rien reçu en allant vérifier sur mon compte shein et je viens de voir qu’il a sauté. J’ai bien été prélevé du montant, comment je peux faire
Mon compte shein et temporairement geler, je ne peut pas valider ma caommande que faire ?
Pourquoi sa me dit compte bloquer temporairement gelé
Lorsque je veux commander cela me dit que mon compte a été temporairement gelé pour raison d’activité irrégulière alors que j’y vais tout les jours j’aimerais que vous me débloquer pour que je puisse commander merci
Bonjour je ne vois plus la « vente phare » sur mon application. Elle a été retirée?
Bonjour
La bande apparaît en cliquant sur bonne affaire puis disparaît tout de suite. Impossible d y accéder
Les filles qui ont le probleme du compte gele donner vos reseaux svp on va faire un groupe car moi je suis souler j4aimerais bien refaireun compte tout sa sauf que j’ai 300euro sur mon portefeuil shein gagner au jeux
C’est la même ! Fin j’ai que 7€ en point mais en plus de ça le service client ne répondent pas et clôture direct les conversations ♀️. J’ai refait un compte justement pour ma commande vu que c’est pour un évènement j’avais pas le choix et sa a fonctionné je vois le suivit etc
J’ai beau éteindre et rallumer mon téléphone. Shein bug. Veuillez faire quelque chose s’il vous plaît. Merci. Cordialement
La page pour accepter les cookies ne veut pas bouger. Je ne comprends pas alors que habituellement j’accepte les cookies je ne peux plus accéder à mon compte shein. Veuillez faire quelque chose s’il vous plaît
La page pour accepter les cookies ne veut pas bouger. Je ne comprends pas alors que habituellement j’accepte les cookies je ne peux plus accéder à mon compte shein. Veuillez faire quelque chose s’il vous plaît
Je ne peux pas commander
Je ne peux pas valider mon panier mon compte est geler pour activité irrégulière, pourquoi ?
Moi aussi
Ca fait 2 jours que j’arrive pas a payer ma commande j’ai tous fais, j’ai utilisé plusieurs carte bancaire différente, j’ai aussi demander au service client la solution mais toujours sans succès je sais pas où le problème
Bonjour, il m’est mpossible de payer ma commande et de valider celle ci
Ma liste d envie à disparu
Il me disent que mon numéro n’est pas bon car il y a pas 10 chiffres alors que j’ai compté et vérifié mon numéro j’ai essayé plusieurs fois aussi
Mon compte a été gelé pour rien
Ici pareil. .
Je ne trouve aucune solution.
J’ai demander à ma grande soeur de passer ma commande de robe de soirée pour un mariage et elle ça a fonctionné.
Je peut plus aller dessus
Bonjour, mon compte est gelé je ne sais pas comment faire pour le récupérer
Mon compte temporairement gelée pourquoi
C’est également mon cas, malgré la création d’un nouveau compte shein ma carte ne passe pas, pourtant les fonds sont disponibles et le plafond est loin d’être atteint , si toutefois une personne a une réponse concernant ce mystère, merci à vous de me le faire savoir , merci d’avance car je n’ai eu aucun retour de shein jusqu’à présent .
Alors moi j’ai recréé un compte et j’ai put passer commande . Après est ce que cela aboutira ♀️. .
J’ai eu la même chose, j’ai essayé le paiement avec plusieurs carte mais ca marche pas
Faite un nouveau compte
Je peux pas passer ma commande
Je n’arrive pas à commander sur shein on me dit erreur
Bonjour mon compte est gelé pourquoi ?
Impossible de se connecter et commande disparue
J’ai plus de 35€ sur ma carte mais à chaque fois que je souhaite valider un panier ça refuse pourquoi ?
J ai l impression qu’il y a un gros beug chez shein en ce moment je me suis fais rembourser ma commande car y me dise qu il y a un article qui n était plus en stock c est pour ça que ma commande n était pas expédier et que je n avais pas de suivis , j ai refais une commande avec mon remboursement pr d autre article et rebelotte aucun suivis ne c est mis vraiment bizar .
Bonjour,
Vous avez reçu un mail de confirmation de commande quand même ? Car je viens de passé commande avec un nouveau compte et j’ai eu un mail de confirmation de la commande
Oui j ai bien reçu un mail de confirmation mais pr ma précédente commande je l avais reçu aussi mais quan je veux suivre ma commande pour savoir où elle en ai j ai rien qui s affiche alors que d habitude sa me met commande soumise après commande en attente d emballage etc…. . Et là rien du tout aucun suivis de la commande et vous ?
J’ai eu le mail confirmant ma commande, et le statut à changer en mettant que ma commande a été validé et qu’elle est en cours de préparation et quand je clique sur « suivre » cela me met date heure le premier en mettant commande confirmée en attente de la préparation et ensuite 1h d’intervalle cela me met « entrepôt international préparation de la commande » donc j’espère que sa fonctionne. .
Votre 2eme commande est passer du coup ?
Oui c bon en fait j avais encore un article plus dispo donc en fait ils attendaient de ravoir du stock pour pouvoir aboutir la commandé heureusement que j ai envoyer un message au service client sinon j aurai pas su le pk du comment , si un jours cela vs arrive au moin vous serez lol ! Du coup j ai retirer l article de la commande et c bon j ai un suivis tout normal.
Décidément pas de chance sur les articles non dispo. . Mais tant mieux si maintenant vous pouvez suivre le suivit ! J’ai le suivie aussi et en attente du transporteur donc j’espère que tout arrivera sans soucis etc. Mais c’est fou ces comptes gelés. . J’ai du quand même recrée un compte et pas de nouvelles du service client le pourquoi du comment et comment récupérer les points abuser
Avez-vous reçu un sms vous aussi provenant d’un 07? Pour informer que la commande était expédié et avec un lien pour le suivre ? Je ne l’ai pas ouvert car j’ai trouver sa bizarre je suis direct aller sur shein pour vérifier et effectivement il va être confier au transporteur mais j’avais jamais de sms avant je trouve bizarre
Le paiement par carte bleu ne fonctionne pas. Nous avons utilisé plusieurs cartes différentes et aucune ne fonctionne.
Bonjour je n arrive plus a me connecter à mon compte chemin qui ‘e reconnaît plus mon adresse mail j ai peur d un piratage
J’ai toute les personnes et le jeux ne veux pas mettre comme quoi j’ai gagne
Ça m’ouvre une page pour accepter ou refuser les cookies et ça reste bloqué là dessus
C’est récurrent sur shein, application qui ne s’ouvre pas. Ras le bol !
Ça me met compte gelée car activité irrégulière
Même problème. .
Je n’arrive plus à commander sur shein
Connexion introuvable depuis 2 semaines. . .
Bonjour j’ai reçu une carte cadeau de chez shein et quand je rentre les codes on me dit qu’ils sont incorrects pourquoi
Bonjour quand je vais su payer ma commande shein ça me maque votre compte et temporairement geler que veut dire cela merci de me répondre par mail à
Bonjour mon compte est « gelé temporairement » également je n’arrive pas à commander depuis hier ! Que faire ?
Crée un autre compte shein et vous pourrez payer etc
Bonjour quand je vais su payer ma commande ça me maque votre compte et temporairement geler que veut dire cela merci de me répondre par mail à
Bonsoir j’essaie depuis 17h de valider mon panier aucune suite
Je paie avec djamo l’argent est sur mon compte est bon et donc je ne comprends pas le soucis
Paiement il y a un problème
Mon compte est temporairement gelée je ne peut pas passer de commande sa me clc
J’arrive pas à validé ma commande en me dit mon compte est temporairement gelé en raison d’activité irrégulière
Bonjour , j ai réalisé une commande hier qui est toujours en cour de traitement et je n ai aucun suivis à savoir si elle est en préparation ou quoi , j ai envoyé un message au service client qui me demande de patienter 24h le temps qu’il questionne le service concerné, avez vous le même problème ? C est la 1 ère fois que cela m arrive sur shein , d habitude cela est plus rapide .
Mon compte et geler pk svp?
En cliquant sur « commander » cela m’indique que mon compte est gelé pour une activité inapproprié et je vois que je ne suis pas là seule. . J’ai contacté le service client et de la on m’a dit que mon compte a eu des comportements inapproprié donc on ne peux plus passer commande avec ce compte. . Je ne comprend vraiment pas
Exactement pareil, on m’a répondu que j’avais eu un comportement inappropriée je ne sais pas comment faire du coup pour passer à nouveau des commandes …
Moi aussi sa ma fait sa je ne sais pas comment faire
Oui voilà c’est ça . . J’ai demander comment faire alors et je n’est pas encore eu de réponse. . Je pense qu’il va falloir recrée un compte etc mais bon moi j’avais des points que je voulais utiliser pour ma commande donc si je crée un nouveau compte je les aurais plus. . Si j’ai des nouvelles je reviendrais vous avertir
Je ne peut pas passer commande sa me dit que mon compte est gelé comment faire ?
Bonjour
Je n’arrive pas à passer la commande
Merci
Bonjour
Je n’arrive pas à passer la commande
Merci
Impossible d acceder au paiement
J ai changé de cremerie
Bonjour pourquoi mon compte et gelé shein
Mon compte shein a été geler sans aucun raison
J’ai essayé à de nombreuses reprises de payer, et même avec 3 cartes bancaires différentes, je suis bloquée avec le message d’erreur suivant : ‘paiement échoué’
Bonjour je n’arrive pas a validé la commande
Je n’arrive pas à commander mon compte est gelé
« votre compte est temporaire gelé pour une activité irrégulière » je ne comprends pas pourquoi mais avec vos commentaires je vous que je ne suis pas là seule
Impossible de payer
Je voulais commander sur shein avec mon compte sauf qu’il me bloque l’accès il y’a écris « compte gèle temporairement pour activité irrégulière » combien de temps sa veut durer et surtout pourquoi ?
Nous sommes désolés, votre paiement a échoué. Veuillez essayer un autre mode de paiement. J ‘ai ce proble plus q une semaine pour acheter carte cadeau j’ai chngé de carte de compte d’application sans resultats ?
J’ai le même problème, j’ai contacté shein mais aucun résultat
Bonjours
Je viens de validé mon panier et validé sur mon application banquaire seulement quand sa revient au site plus rien ne s’affiche et quand je regarde mon compte le paiement n’ai pas débité
Mon compte est notifier comme » geler » je peu pas passer ma commande
Quand je mets mon numero on me dit code erroné il faut un numero a 10 chiffres
Quand je mets mon numero de téléphone on me met code erroné il faut un numero a 10 chiffres
Sa me met errer de connexion alors se ma connexion es en bonne état
Je ne retrouve plus mes commandes payées, 1 de quelle est ne pas encore livré.
Ma wich liste est vide aussi
Moi aussi commande passé le 2 mai et avec un numéro de suivi pour expédition et depuis plus rien sur le site de shein . . .
On m’a gelé mon compte temporairement, sans raison, ce qui fait que je ne veux pas passer commande
À moi aussi je comprend pas
À moi aussi qu’est ce qui ce passe
Shein m’a geler mon compte sans raison
Je revu pas a mon compte client merci
Je n’arrive pas à payer ma commande : blocage avant ?
Bonjour, j’ai un message ( concernant les cookies) sur toute la page, mais impossible de descendre ( ou monter) pour valider ou refuser ! Je ne peux donc pas accéder ni a mon panier ni aux autres pages !
Bonjour j’ai exactement pareil que vous 🙁