Filiale française de la banque danoise Saxo Bank, cette société de courtage est spécialisée dans l’investissement et le trading en ligne. Cette plateforme donne accès à plus de 35000 instruments depuis un compte titres comme les actions, les ETF (fonds négociés en bourse), les obligations et les produits dérivés. Accès possible sur ordinateur, tablette et téléphone mobile. Cette société financière est un poids lourd dans le Forex français (marché des changes).
Problèmes Saxo Banque
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J’ai demandé à changer mon n° de mobile et j’attends toujours le code de validation par mail !
J’ai donc ouvert un ticket et là par contre je reçois bien la confirmation de prise en compte de ma demande sur mon mail ! C’est donc que mon adresse mail renseignée sur le compte est bien la bonne.
Alors pourquoi je ne reçois pas de code?
Impossible de me connecter sur le compte depuis son ouverture. Même après de multiple changement de mot de passe. RAS
J’arrive pas me connecter sur mon compte réel je sais pas pourquoi
Impossible de se connecter à saxotrader, ça ne fait que mouliner…
Probleme résolu mais il a fallu que je change de DNS sans savoir pourquoi je ne pouvais plus me connecter du jour au lendemain.
Impossible de lancer Prorealtime ce jour, problème de DNS du serveur
Idem impossible de se connecter !!!
Aucun problème chez Bourse direct !!!!
Encore un problème de connexion !☹
site non fonctionnel à 15h48
l’appli fonctionne bien un moment et 30s plus tard impossible de charger la page. A quoi bon une appli si on ne peut pas passer d’ordre quand il y a des opportunités?!!!
application smartphone indisponible
je demande à l’AMF de lancer une enquête vue le nombre d’incidents qui se multiplient de puis 3 mois
impossible de passer un ordre sur saxoinvestor
Connexion impossible
Je n’arrive pas à me connecter à la plateforme Saxo investor sur mon ORDINATEUR, alors que j’ai un compte. Par ailleurs, la connection se fait sans problème via mon smartphone…
Bonjour, ancien client BinckBank, je viens avec beaucoup de retard, d’essayer de me connecter à la plateforme saxoinvestissor. Sur mon PC je n’arrive pas à lancer Saxoinvestissor à quelques rares exceptions près. Après avoir entré mon identifiant et mon mot de pass, ça mouline indéfiniment, même après avoir déconnecté Bitdefender, et que je sois sur Firefox ou Google Chrome. Je suis sur Windows 10. Sur le PC de ma compagne, elle aussi sur Windows 10, je me connecte sans aucun problème à Saxoinvestissor. Par avance, merci pour votre aide. Cordialement.
Impossible de se connecter à Saxo Investor (et ce depuis plusieurs semaines)…
Impossible de lancer PRT
Bonjour
L’application Saxo Investor sur Iphone a ouvert un compte qui n’était pas le mien, j’ai photographié les pages… Cela m’inquiète, qqn at’il eu le cas ?
Impossible d’ouvrir SaxoTraderGO.
Quelque soit le navigateur ( IE, Chrome ou Firefox ) je n’ai que le sablier en permanence.
Ce problème est apparu il y a environs 3 semains-1 mois ; avant, tout allait bien.
Pour information, mon antivirus est BitDefender.
Impossible de se connecter à Saxo Bank depuis 3 semaines. J’ai retiré Saxo Investor de BitDefender mais cela persiste.
J’attends une communication de SAXO Bank sur ce BUG
impossible de se connecter à la plateforme
Client de la filiale belge,je n’ai plus de contact avec mon compte.Serait attribuable à mon anti virus Bitdefender .
Quelle réaction et solution? Urrgent.
Bonjour depuis quatre jours je n’arrive plus à me connecter sur votre plateforme. Merci de votre réponse.
Bonjour depuis quelques jours (4) je n’arrive plus à me connecter sur votre plateforme sur laquelle j’ai une position que je n’
Bonjour,
Après identification sur le site SAXO, affichage du sablier et aucune visibilité sur le compte.
Même au bout de 20 mn.
Essai avec Firefox, Edge et IE, même chose.
Ou sont passés les informaticiens de chez SAXO Bank ?
Pas de connection possible avec SAXOINVESTOR depuis 10 jours
David : merci pour ta solution. Ca fonctionne pour moi.
Merci beaucoup David, la solution marche pour moi aussi!!!
Merci David pour la solution, j’ai fait comme tu as dis et ça fonctionne. Saxo devrais communiquer sur ce genre de problème.. ou ne serait ce de répondre au mail du contact client 🙁
Problème résolu en téléphonant au support téléphonique. Le blocage vient de la fonctionnalité Antiphishing de l’anti-virus Bitdefender.
Mettre l’URL de saxoinvestor dans la liste des exclusions de Bitdefender.
Trop bien ! Merci David. Même problème résolu avec ta recommandation !
Impossible de se connecter aux espaces SaxoInvestor depuis trois jours. SAV muet après contact par email, ne pouvant accéder au contact habituel via la messagerie de l’espace perso.
Accès impossible depuis le 20 Décembre
Déjà pas possible de se connecter vendredi. C’est de même aujourd’hui. Le seul numéro de téléphone que j’ai trouvé est localisé au Danemark.
c’est penible impossible de se connecter
Impossible se connecter
3 fois de suite sur 3 jours à la suite que j’essai de me connecter : rond avec marqué SAXO qui tourne en boucle après avoir rentré mes identifiants !
18h48. Pas moyen de se connecter sur SaxoInvestor!
Probleme de connexion à la plateforme. Ca charge en continue, impossible de se connecter. Que le bug dure aussi longtemps pour un courtier c’est inadmissible.
Impossible de se connecter aux plateformes SaxoInvestor et SaxoTraderGo sur un navigateur web (edge, firefox, chrome) depuis le 29/11.
Cela devient inquiétant.
problème toujours pas résolue je vais changer de courtier.
Impossible de se connecter même après avpoir changer de mot de passe.
Bonjour, je peux ouvrir SaxoTraderPro mais il est comme « grisé » et je ne peux absolument rien faire.
il est ouvert mais inaccessible.
après avoir changé mot passe pas possible de se connecter a mon compte
Bonjour après avoir changé le mot de passe suite a la demande de Saxo je n’arrive plus a rentrer dans mon portefeuille j’ai un « »Saxo investor » » qui s’affiche et un cercle tournant qui cherche mais qui cherche quoi je ne sais pas, cela fait deux jours que j’essaie a rentrer dans mon portefeuille.
site et compte en panne d’accès
Page blanche après rentré les identifiants de connexion !
Même problème, rien ne se charge sous Windows quelque soit mon navigateur.
C’est ok avec mon iphone, identification avec mon empreinte digitale.
pas de cours en live sur les graphiques CFD DJ
le cours ne bouge qu’une fois par minute environ
alors que cela fonctionne très bien avec IG
Impossible de cloturer ma position pendant plusieurs minutes un message d’erreur m’indiquait que l’ordre avait déjà été modifié alors que ce n’était pas le cas. Honteux
C’est le troisième problèmes technique auquel je suis confronté depuis 2 semaines. J’envisage sérieusement de cloturer définitivement mon compte.
J’arrive à rentrer sur mon application mais si je veux faire une opération mon écran est blanc et rien de s’affiche.
ipossible de me connecter a mon portefeuille saxo banque sur ordinateur sous window
Même pb depuis plusieurs semaines
j’ai essayé avec plusieurs browsers et j’ai désactivé le pare-feu temporairement mais rien n’y fait
je me logue et j’ai une page de chargement qui n’aboutit pas.
Par contre sur un autre pc, cela fonctionne de chez moi ou de chez ma famille (donc ce n’est pas l’IP qui est bloquée
à n’y rien comprendre
Impossible de se connecter depuis le 26/11.
panne peut pas connecter server out?
depuis 15 jours je n arrive pas a me connecter a saxo investor
connexion défaillante – cours de bourse pas à jour
Saxo investor HS
Saxotrader inaccessible cet après midi vers 16h15
impossible de se connecter à saxotrader. :/
Encore le site inaccessible, c’est désolant !!
Les plateformes de passage d’ordre de bourse sont en panne.
Site inaccessible
Panne !!! Rendez-nous BinckBank !
Impossible d accéder au serveur… Avec un cac bien rouge… Merci saxo…
nullité de cette plateforme avec des bugs rendez nous bink bank
?
plantage sur l’appli, impossible de se loguer sur le site… ouverture de la bourse, vraiment pas à la hauteur
De plus en plus désolée d’avoir perdu Bink!!!
inefficace!
Impossible de se connecter ce matin.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis hier soir platement est down
Connection impossible
Impossible de passer la page du login….décidément je regret bink
Site inaccessible
c’est bon tous est revenu a la normal
Pareil que tous les autres – plus accès à aucun instrument, sauf SRD. J’ai tenté de reconfigurer le compte, mais par conséquence je suis bloqué en mode SRD. Ne faites pas la même erreur que moi – laisser le compte bloqué, c’était carrément mieux comme ça. J’ai peut d’avoir perdu tout mes actions favourites.
Plus de favoris, et plus d’accès aux produits à l’exception de certains certificats… Espérons que cela soit résolu dans le weekend, et que tout sera remis en place correctement, car si on doit recréer des listes de favoris et resouscrire à tous nos abonnement en temps réel c’est catastrophique… Pas pro du tout !!!
Pareil pour moi, plus acces a rien, plus d’alertes, plus rien. J’espere que tout va revenir, pas envie de tou recommencer.
Même problème pour moi.