OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
bonjour,
il m’est impossible d’importer mon voyage sur l’appli oui sncf et tout mon historique sur l’appli a disparu .
il y a t-il une solution pour faire en sorte que tout remarche comme avant?
Je n arrive plus à me connecter sur mon compte depuis le 28 Aout une erreur est intervenue… très très ennuyeux, pas de gare à proximité….que faire?
Impossible d’acheter un billet OUIgo depuis hier soir. Le payement est refusé alors que j’ai de l’argent sur mon compte…
J’essaye de réserver un billet en ligne et c’est impossible. Une fenêtre s’affiche me disant « votre recherche a expiré, etc » Même en clicant sur « relancer ma recherche » cela ne fonctionne pas et la fenêtre ré-apparaît.Que faire?
Cela fait quelques jours que je tente de réserver un billet de train. J’arrive à chaque fois au moment du paiement et ça m’annule la transaction pour « inactivité sur la page »…
Impossible de me connecter à mon compte
Bonjour,
je n’arrive pas a me connecter sur ouigo, avec Mac
Impossible de se connecter à oui sncf…
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible de confirmer une réservation et de reprendre un billet de train
Bonjour
Pourquoi l’application OUI.sncf refuse l’application de ma carte de réduction avantage senior
Cela devient vraiment catastrophique
Aucune solution ni réponse n’est apportée
Bonjour
Pourquoi l’application OUI.sncf refuse l’application de ma carte de réduction avantage senior
Cela devient vraiment catastrophique
Impossible de valider l’achat d’une carte Avantage Senior : « Échec de paiement ».
Ma réduction carte jeune ne s’applique pas sur l’application
Problème de réservation en ligne, impossible! Problème technique depuis hier
Après sélection du voyage un message d’erreur me renvoie à la recherche. Cela fait 3 jours que je tente de prendre mes billets sur internet et application et rien ne fonctionne.
Après sélection du voyage un message d’erreur me renvoie à la recherche. Cela fait 3 jours que je tente de prendre mes billets sur internet et application et rien ne fonctionne.
Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte SNCF
Aucun train
Impossible de commander un billet tgv. Paiement échoué en permanence.
Je veux réserver pour 2 personnes on me demande si je veux être à côté de mon compagnon , oui , mais on me demande son n° de place que bien entendu je n’ai pas , comment faire ? Merci
Impossible de finaliser l’achat de mon billet de train. Une fois l’accord de la banque accorder et la redirection vers l’application « oui SNCF » un message d’erreur de dossier s’affiche
Je suis dans le même cas que vous! je ne sais pas si vous avez reussi à résoudre votre problème?
Impossible de se connecter à notre espace tgv max…
« Erreur technique, veuillez réessayer dans quelques instants »
Bonjour, depuis cet été 2020, je ne peux plus importer mes billets (achetés sur ordinateur) sur mon Iphone 5. Au moment de valider les références du dossier et le nom associé sur l’application, je reçois un message » Nouvelle version : mise à jour obligatoire pour continuer à bénéficier de toutes les fonctionnalités ». Pourtant, j’ai téléchargé la nouvelle version 75.0 mais je reçois en boucle ce message dès que je veux effectuer quelque chose…
Mon téléphone serait-il obsolète ? Y a t-il une solution ? Merci.
Impossible de ce connecté à mon compte sur l application ouigo
Encore impossible de prendre un billet sur oui sncf. Cela m’était déjà arrivé il y a quelques mois. Comment c’est possible de ne pas résoudre ce problème ?
Erreur en utilisant Firefox :
Votre demande n’a pu aboutir. Veuillez la renouveler dans quelques instants.
Pour plus d’informations, nos conseillers sont à votre disposition.
Merci de votre compréhension.
=> Pas de problème avec chrome
Votre demande n’a pu aboutir. Veuillez la renouveler dans quelques instants.
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Au moment de confirmer ma commande (avec carte TGVmax) : Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Suite à une modification de billet, le billet affiché dans l’application n’est pas le bon: c’est toujours l’ancien qui apparaît…
Même soucis depuis maintenant une semaine : impossible de réserver les billets sur oui.scnf. J’ai déjà écrit un commentaire à ce sujet, comme beaucoup d’autres personnes, mais visiblement ça ne change rien !!
Impossible de faire une réservation le 30 août à 22h30. Le site affiche en permanence que ma recherche a expiré. J’avais déjà essayé une heure plus tôt et le site tournait en boucle sans que je puisse finaliser ma réservation
Je ne peux pas prendre l’abonnement TGVmax (Erreur sur le site, veuillez réessayer ultérieurement).
Problème de paiement impossible de prendre un billet de train
Impossible de prendre un billet de train sur le site, une erreur technique est survenue lors du paiement
j’essaie de renouveler ma carte jeune mais lorsque je valide ma saisie, un message d’erreur apparaît du genre « oups ! Une erreur s’est produite, veuillez reessayer plus tard »
il y a bien des tgv max indiqués mais impossible d en prendre un quelqu’il soit, le site m’indique un incident technique…. mais cela fait jours!
Impossible de prendre un billet… Une erreur technique est survenue
Impossible de réserver un billet sur l’appli et le site
Le paiement n’est pas accepté. Il est noté qu’il y a un problème technique. On a essayé 5 fois et avec 2 cartes bleues différentes
Billets de train non confirmés
Paiement impossible
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Merci de votre compréhension.
I tried to book ticket to paris from toulouse, and after the payment security 3D it says, error due to inactivity and ask me to book again. I did two times, and the same story. I have no confirmation and i m afraid to do the third time. not sure if money is taken out.
L’application ne fonctionne pas. Message : une erreur de type inconnu s’est produite. Veuillez renouveler votre demande.
Mais ça dure depuis plusieurs semaines.
J’ai vraiment besoin de réserver un billet d’urgence (je ne vais tout de même pas devoir aller à la gare….).
Merci de répondre rapidement.
Bonjour,
Après avoir entré les critères de mon voyage sur OUI.SNCF, le site affiche les horaires de train ainsi que les prix correspondants, sauf que la page se trouve très vite bloquée par le message « votre recherche a expirée ». En cliquant sur relancer la recherche, le problème tourne en boucle, je ne peux donc pas commander de billets. Avez-vous une solution ?
merci
bonjour,
j’ai essayé d’acheter des billets aller et retour 2 fois aujourd’hui et chaque fois j’arrive au stade de paiement et après avoir authentifié l’achat (entrée du code reçu par SMS) je retourne au site d’achat et trouve un message d’erreur disant que la session a expiré car j’étais inactif (10 minutes). le processus entier n’a pas duré 10 minutes (surtout la deuxième fois car j’avais tous les infos)
impossible de réserver un billet à partir du site oui sncf: à partir de l’affichage des horaires, le site indique que la réservation a échoué et qu’il faut réactiver…. .Et on tourne en boucle : impossible d’en sortir avec une réservation! et cela plus de 6 mois que ca dure ! Comment se fait t-il qu’on ne répare pas ce site ?????
Bug de payement de blablabus
Impossible de prendre billets; erreur technique
Votre demande ne peut aboutir
problème de réservation via le site Oui.sncf après plusieurs tentatives, IMPOSSIBLE de réserver nos billets, en effet, après la validation du paiement 3D secure, un message d’erreur apparaît disant qu’en raison d’une période d’inactivité notre commande à été annulée… 🙁 ne recevant pas de mail de confirmation j’espère VRAIMENT ne pas avoir débité… car 4 tentatives à 240 euros ça commence à faire mal….
De plus, je ne sais pas comme fonctionnent vos algorithmes de génération de prix mais lors de ces 4 tentatives le me suis aperçu qu’exactement le même trajet pouvais varier d’une cinquantaine d’euros en un claquement de doigt..alors sois la politique commercial de la SNCF est devenu un gros foutage de gueule, soit ce sont des tocards qui ont programmer cet algorithme auquel cas il faudrait changer de prestataire…
je ne vous remercie pas, je dois partir demain matin pour raison familiale, il vas falloir courir au guichet Gare de lyon car vous avez supprimer les agences commerciales en banlieue… décidément préférer le train deviens de plus en plus compliquer.
au cas ou ça servirait :
En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]
🙁
impossible d acheter la carte avantage
Une erreur de type inconnue sceptique produite
Message affiché dès la recherche
Impossible de réserver un billet
Impossible d’acheter des billets (au moins 6 tentatives), authentification réussie mais après:
« Un incident technique a empêché la validation de votre paiement ».
Bonjour,
Impossible depuis hier de me connecter à mon compte Oui.sncf.
Que ce soit sur PC ou tél portable, une fois le mot de passe rentrer, un message s’affiche : « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
C’est général ou juste moi?
Merci
Impossibilité de réserver un billet, l’application me dit « une erreur de type inconnu c’est produite, veuillez réessayer plus tard »
Comment faire?
Impossible de se connecter après maintes tentatives et réinitialisations du mot de passe.
Mes paiements sont accepté par ma banque et authentifié, j’ai pu acheter un billet de train mais juste après ce n’était pas possible d’en racheter un autre
Bonjour, ouisncf me dit tjs une.erreur de type inconnu s’est produite reessayer . Que faire??mille mercis
Bonjour,
Impossible d’importer un billet sur l’application, « une erreur inattendue est survenue ».
Site ne charge pas, sur aucun navigateur
Impossible de faire une commande de billets de train ou de carte de réduction : le site indique un problème technique depuis plusieurs jours. Et j’ai reçu des codes avantages avec ma carte de fidélité grand voyageur, impossible de les faire prendre en compte : le code promo n’est pas reconnu, quelle que soit la manip faite.
C’est infernal, d’autant qu’il n’y a aucun interlocuteur possible. Et je passe sur les multiples détours pour arriver à comprendre comment renouveler une carte senior dématérialisée.
A tout ceux qui ne peuvent pas réserver sur le site de la SNCF. Allez sur le site Trainline.fr qui est connecté à la base de donné SNCF, vous pourrez ainsi enfin acheter vos billets. Autrement il vous faudra allez en boutique SNCF pour acheter vos billets et attention les prix eux continuent d’évoluer pendant cette panne. C’est vraiment abusé.
Application et site en erreur sans justificatifs.
Besoin d’acheter un billet de train
J’essaye de réserver un aller-retour Paris Perigueux via Bordeaux. Au moment de régler ma commande , après avoir renseigné mes coordonnées bancaires, je suis dirigée vers le site de ma banque qui me propose un paiement d’un montant inférieur au prix de ma commande et l’heure de ma commande est erronée. Quelle galère de commander des billets en ligne alors que ça devrait être tout simple
Bonjour,
J’essaie depuis hier de réserver un billet de train sur ouisncf mais ça ne fonctionne pas ! C’est à la dernière étape au moment du payement qu’il est indiqué « une erreur inconnue s’est produite veuillez réessayer plus tard »…
‘une erreur inconnue s’est produite veuillez réessayer plus tard’ juste avant de payer un billet réservé sur l’appli. Achat impossible sur l’appli.
impossible de reserver
toujours » oups »
votre site ne marche pas depuis hier, impossible de réserver un billet
Impossible d’acheter un ebillet, seul le retrait en borne ou envoi postal est proposé. Les tarifs affichés lorsqu’on choisit un horaire ne sont pas les mêmes que ceux affichés lors de la confirmation (+15€ !!).
Votre site internet ne fonctionne pas. Je n’arrive pas à acheter de billets. Je suis pro.
Sur votre application non plus
je rencontre le même problème que Petrella avec le message « votre recherche à expirée », quel que soit le navigateur utilisé. Et cela depuis plusieurs jours. Impossible donc de réserver un train
après mon authentification bancaire validée avec succès aucun voyage sur le site oui sncf ??
Pareil… J’ai fais 5 fois le paiement qui me dit que l’authentification est réussie et ensuite » temps de délai qui dépasse les 10min, veuillez réserver un voyage »…
Lors de ma recherche de trajet et d’achat de billet, je ne peux accéder à la page de proposition des trajets, laquelle est masquée systématiquement par » votre recherche à expirée, pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche. ». la reprise de réservation est impossible même si l’on clic immédiatement. S’agit-il d’un problème de réglage de mon navigateur Firefox ?
Impossible de payer les billets de train sur le site internet, et en gare, impossible d’acheter un ticket ouigo…