OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
je n’arrive pas à réserver, après le « payement » (qui ne passe pas heureusement parce-que j’ai essayer plusieurs fois) ça me dit: « » »En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010] » » » alors que je prends 3min entre la recherche et la validation !! je ne comprends rien
Même problème. Avez-vous trouver une solution?
Impossible de pouvoir payer mon billet de train soit avec mon PC soit via l’appli!
Que se passe t’il?
On me parle de « problème technique »
Cela fait deux jours que j’essaie à diverses reprises d’acheter un billet « LUXEMBOURG-CAEN » pour le lundi 7 septembre. Tout va bien jusqu’au moment où je choisis cet aller simple de 12h16.
Dès que je clique sur « VALIDER CET ALLER » trois petits points clignotent à l’infini : Il ne se passe plus rien …
Merci de dissiper ce bug.
Votre achat n’a pas abouti
Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche.
Impossible d’importer mon billet dans l’appli Sncf (que je viens de mettre à jour)
Sur le site monforfaitannuel : j’arrive à réserver mon aller vers Paris mais pas mon retour vers ma province ! je précise que je prends le tgv pour aller au travail, donc si je pars le matin, je dois pouvoir rentrer le soir !
Le message qui s’affiche sur mon écran quand je tente de confirmer la réservation pour le retour est le suivant : « Echec : réservation impossible. Merci de renouveler votre demande »
Sachant qu’il est impossible de monter dans un tgv sans réservation, quelle alternative pour prendre un billet ??
et cela pour demain ??
Le dossier correspondant au billet que j’ai acheté en gare n’existe pas
Depuis ce matin je n’arrive plus à me connecter .
a chaque fois j’ai le message » adresse mail inconnue » alors que je suis certain de cette adresse avec laquelle je me connecte très régulièrement
Impossible de valider car « erreur de type inconnue »
Impossible de faire un changement de réservation, application comme navigateur me laissent un écran blanc inchangé
je souhaite réserver un train de Nice à gènes pour demain mais impossible d’effectuer de réservations sur aucun trains. j’ai même essayé sur les jours suivants mais « erreur de type inconnue s’est produite » s’affiche à chaque fois.
Impossible de me connecter (sous trois navigateurs différents) depuis que j’ai dit oui à cette connerie de « sncf connect ». Maintenant ça me marque « l’adresse e-mail saisie est inconnue ». Serait-il possible que la SNCF, entreprise de taille conséquente, embauche un ou deux informaticiens ?
achat impossible pour rennes
En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]
Le paiement semble fonctionner mais je ne reçois rien. De plus, ça indique que il y a un problème d’inactivité >1omn ce qui est faux
Fonction « importer un voyage » de l’appli oui.sncf semble down.
Cela fait plusieurs jours que je tente de réserver des billets et a chaque fois : « oups, suite à un incident technique votre demande n’a pu aboutir … ».
Comment faire ?
Bonjour,
Depuis ce matin, il m’est impossible de finaliser une commande de billet (KIS). Après la validation du paiement par ma banque (BNP), le retour au site OuiSncf se fait sur la page de recherche de billet, vide, et non sur la validation de la commande (il est indiqué une inactivité de plus de 10 minutes, même quand la validation du paiement ne fait que quelques secondes et que le début de l’opération date au plus de 2 ou 3 minutes).
Bonjour,
Exactement le même problème, j’ai essayé avec une CB LCL et Boursorama sans succès
Bonjour j’ai reçu dans ma boîte un mail adressé à gaignierre.baptiste@orange.fr
pour confirmation d’un billet Paris Auray le 25 août à 15h 16 reference UYLQDB ??????
Je ne comprends pas comment il a pu atterrir dans ma boîte mail michele.euler@wanadoo.fr
Je ne connais pas ces personnes et n’ai fait aucune réservation ? ??
N’y a t-il pas un bug dans votre appli oui.sncf …
J’attends une réponse par retour
Michèle Euler
Bonjour,
Exactement le même problème de mon côté
Mince je me suis trompé de commentaire…
Apres validation du paiement, message signalant qu’une inactivité de 10min sur le site a stoppé le processus…. pas de billet, pas de mvt banquaire..
Bonjour j’ai reçu dans ma boîte un mail adressé à gaignierre.baptiste@orange.fr
pour confirmation d’un billet Paris Auray le 25 août à 15h 16 reference UYLQDB ??????
Je ne comprends pas comment il a pu atterrir dans ma boîte mail michele.euler@wanadoo.fr
Je ne connais pas ces personnes et n’ai fait aucune réservation ? ??
N’y a t-il pas un bug dans votre appli oui.sncf …
J’attends une réponse par retour
Michèle Euler
Je ne trouve aucun train le message : une erreur de type inconnue s’est produit. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement. Cela fait maintenant plus d’une semaine que ça ne marche pas…
Impossible de reserver un billet.
Voici le message »Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
impossible d’échanger mon billet de train erreur 0010 au moment de payer les frais supplémentaires retour à la case départ au moins 5 fois j’ai tout essayé je suis restée au moins 2 heures à trouver une solution pour de nouveau échanger mon billet aller et retour
C’est inadmissible vivement que la sncf réinstalle leurs boutiques.
Donnez moi la solution
Bonjour je n’arrive pas à régler mon billet de train, est ce normal ?
Impossible de réserver un billet, le site permet de choisir un voyage mais lorsqu’on veut acheter le billet le site « tournicote » et rien ne dépasse
message d erreur après paiement !
Et ce, sans arrêt !
« En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010] »
J’arrive pas à réserver un billet ! Ni avec l’application ni avec le site directement
Je réserve mon billet et à chaque fois on me dit Numéro de téléphone invalide. Bien sûr car je vis en Belgique et mon numéro ne serait pas accepté… soit, alors je donne le numéro français d’une personne que je connais, mais cela ne marche pas non plus.
Il m’était arrivé le même problème à Noël, j’ai dû aller en gare pour acheter mes billets…
bonjour, chaque fois que je me connecte sur votre site , je rentre toutes les donnes et au moment de cliquer sur un horaire de train une fenetre s’ouvre et indique que ma connextion est expirer ???? recliquer pour relancer et cela continuesans cesse et depuis tout l’été cela a ete comme ça !!votre site est il en panne expres???
merci
Les jours passent et bien sûr les tarifs augmentent plus la date se rapproche
chargement qui ne se termine pas alors que le réseau est très stable
bonjour j’ai un problème de connexion avec le site Oui SNCF En cours de commande, le site ne fonctionne plus et il n’y a plus de reconnaissance de l’adresse IP.
De même depuis plusieurs mois ma carte bancaire n’est pas utilisable sur ce site et seulement celui-ci
cordialement
tranqsaction annulee
impossible de régler mes commandes, erreur technique au moment du règlement que ce soit dur l’application ou sur le site internet
J essaie depuis hier de réserver des billets de train mais à chaque fois on me dit qu il y a un pb technique et que ma resa à été annulée … je ne sais quoi faire !!!
Impossible de se connecter sur l’appli
Je paie mon billet mais il apparaît pas
Impossible de réserver des billets ni sur smartphone ni sur tablette
Impossible de me connecter à mon compte sncf ni de réserver un billet… J’essaye toutes les heures depuis ce matin, toujours le même message: « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
depuis ce matin, impossible réserver , il faut faire toute la procédure jusqu’au paiement, pour apprendre que résa à refaire !!
Quand je cherche un trajet aucun horaire est affiché,comme si il n’y avait pas de train, j’ai testé pour plusieurs trajets et c’est toujours la même chose… Comme ci il n’y avait pas de train en circulation en ce moment…
Cela fait maintenant deux semaines qu’il m’est impossible de réserver un billet (TGV Max) sur mon téléphone avec l’application OuiSNCF (iOS).
À chaque fois que je sélectionne un voyage, puis le placement dans le train, le message d’erreur suivant s’affiche : « Une erreur de type inconnu s’est produite, Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Impossible de réserver depuis plusieurs jours dû à un problème technique « inattendu »
On se demande à quoi sert ce site puisque cela dure depuis plusieurs jours et rien ne change !!
« oups erreur de type inconnu » Depuis 3 jours en tentant de changer un billet
Je n arrive pas a prendre mes billets j arrive jusqu à nouvelle application ouvrir et je lis pas de train essayez covoiturage etc ….je n ai jamais envoyé ce commentaire
Je n arrive pas a prendre mes billets j arrive jusqu à nouvelle application ouvrir et je lis pas de train essayez covoiturage etc ….
Dès que j’essaie de réserver mon billet j’ai un message « erreur de type inconnu veuillez ré essayer ultérieurement
Un message d’erreur se répète sur la page « votre recherche a expiré ».
Impossible de réserver un train sur l application….ne fonctionne plus…
Message erreur technique
Je n arrive pas a reserver mon billet via le site et l application . On me signale chaque fois un probleme technique
site ne répond pas quand on valide le trajet
impossible de scanner mon billet
Bonjour, depuis 12 h, j essaye de réserver un billet de train. Au moment de recevoir le code de sûreté pour le paiement, le tarif affiché ne correspond en rien au prix du billet: 4,10 €au lieu de 60 €
impossible d’accéder aux horaires de train ni de réserver un billet. Un bandeau « votre recherche a expiré – relancer ma recherche » apparait. Et quand on relance la recherche, le meme bandeau apparait en boucle …
impossible de réserver un billet depuis hier. quand je clique pour valide, la page reste bloque (tel, tablette).
le site ne marche pas non plus.
Et j’espère ne pas avoir été facturé, glouppp!!
Même problème que tout le monde. On part demain, les bornes en gare de Rouen fonctionnent-elles pour billets vers Amiens TER ?
La SNCF daignera-t-elle répondre ?
impossible de réserver un billet, durant le payement je reçois le code de ma banque qui valide le payement mais après retour sur le site, je reçois le message » en raison d’une inactivité prolongée 10 minutes, votre navigation a été interrompue.veuillez démarrer une autre réservation)
J’ai essayer plusieurs fois avec différents ordinateurs mais j’ai toujours ce message impossible de sortir de ce cycle infernal
Impossible de valider un aller de Toulouse a Barcelona. Le site reste figé quand je clique sur :valider le trajet
Le site ne permet pas de valider son billet depuis au moins 4 jours
Impossible de réserver un billet.
Achat du billet puis demande de création de compte pour lier le billet au compte.
Mais impossible de créer le compte
Impossible de réserver un billet de train depuis plusieurs lundi au moins.
Impossible de prendre un billet sur l’application. Bug qui est présent depuis plusieurs jours !
Impossible d’effectuer une réservation depuis plus de 6h…
Le site plante, les résultats de recherche ne s’affichent pas ; impossible de consulter les horaires de train, et par conséquent de réserver.
Une fois un trajet choisi le site indique qu’il n’a pas de billet pour le trajet demandé…
Idem pour tous les horaires.
IMPOSSIBLE DE RESERVER UN BILLET
Je n’arrive pas à valider mon aller. Le site ne cesse de charger sans passer à la page suivante.
Bonsoir,
Le site est bloqué depuis 24h et je ne parviens pas à réserver un bille ; le service téléphonique ne marche pas mieux. Bravo la SNCF !
Etienne de Durand
Sur l application OUI.sncf erreur de type inconnue s affiche quand je veux rechercher un voyage .. pourquoi ??? Cela dure depuis 5 jours ! On est le 11/08/20 ….. merci d apporter une solution .
Bonjour
Il m’est impossible de réserver un billet retour sur le site oui sncf .
Impossibilité d’importer un voyage, sur l’application Oui SNCF, version Android
Un message d’erreur s’affiche : « Une erreur inconnue s’est produite, merci de renouveler votre demande ultérieurement «