Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Hier j’ai rien manger, ce matin non plus; pas d’essence dans la voiture, frigo vide, j’ai plus qu’une envie c’est de braqué le tabac.
Je change de banque, au-revoir !
Une fois mais pas deux.
Après avoir appelé le service client hier soir au bout de 3 fois 20mn ,on me dit que c’est une mise à jour de la carte ,mais vous nous prenez pour qui??? ,on est vos clients ,un peu de sérieux ça ferait pas de mal donc régler ce bug car c’est un calvaire pour certains d entre nous ici
Je confirme cet après midi impossible de verser ou retirer après plusieurs essais ds des tabacs différents.
Et le SAV est saturé 20 minutes d’attente annoncée.
Et aucune communication de Nickel vers les buralistes.
Cet après midi impossible de verser ou retirer après plusieurs essais ds des tabacs différents.
Et le SAV est saturé 20 minutes d’attente annoncée.
Car ne paie plus , impossible de retirer dans les dab et après appel au service client qui m annonce est juste une mise à jour de la carte ça serait ok au bout de 30 mn et bien après 45 mn ça marche pas …. On rappel ça répond plus !!! C’est une blague nickel ou quoi?????
Impossible de payer avec ma carte parcontre ok avec celle de ma femme
Bonjour, quelqu’un as su faire un retrait ou paiement sur internet ?
En début aprèm j’ai pu retiré mes impossible de payer avec ma carte mes celle de femme oui bizzard
Virement en retard paiement par carte sur internet passe pas
ok il est 16H35 bug réparé bonne continuation à tous !
Bonjour
J’ai des virements a faire et impossible de les faire
Je n’arrive pas à me rendre sur les différentes options de l’application que faire merci
Bonjour. Es que ces normal que je n’arrive plus a accéder a mon compte nikel des que je vais desu aussi taux sa me déconnecte je peux faire aucune transaction
Allez encore un bug de plus sur nickel impossible de payer ou de déverrouiller la carte je vais encore me taper la honte ça fais 3 fois en 1 mois !!!
Bonjour,
Il est 15h53 et j’ai accès à mon compte, mais je ne peux faire aucun virement car c’est grisé, et c’est un bug on dirait. Merci de rétablir ce problème au plus vite.
Cordialement,
impossible de se connecter ou d’avoir accès aux différents modules de l’application
Même problème que les autres, de temps à autre, j’arrive a aller sur la page de base juste avec l’argent entré mais ca dure 10sc avant que je sois déconnecté et tous les menus sont grisés et inaccessibles.
Sinon même erreur, pas de connexion etc…
impossible de se connecter erreur » pas de connexion » un gros bug ce jour ! trop de connexions je suppose !!!
Problème de connexion aucune manipulation n est possible
impossible de faire de virement . on me dit aucune connexion
J’arrive à me connecter sur l’appli mobile mais ensuite ça me déconnecte et me dis d’aller sur l’ordinateur pour voir mon compte et je ne comprend pas pourquoi
Encore un bug venant de l’application…
reçu maintenant – département 04
Virement non reçu ,que se passe-t-il ?
Je viens de recevoir mon virement
Pas de virement de la caf
idem rien de créditer par nickel – virement effectué (vérification par téléphone) – site CAF maintenant du 31/12 au 5/1 toujours en rade !
Bonjour 12h34 et toujours pas de virement de la caf sur mon compte et je ne suis pas la seule apparemment,il faudrais peut être réagir nickel
Bonjour je nai toujours pas reçu le virement de la caf que d’habitude je le reçoit dans la nuit ou le matin je ne sui pas la seule.nickel faut résoudre le problème.merci.
J’ai le même problème et beaucoup on le même
Faudrait peut être répondre nickel j’ai des factures à payé j ai le même problème
Je reçois Habituellement le virement caf entre 3 et 8 h du matin mais je n ai rien reçu alors que la caf a bien effectué le virement
Il est 12h10
Bjr en temps normal toujours avant 8H je reçois mon virement le 5 est la toujours rien sur mon compte. Que ce passe-til ?
Savez vous pourquoi on a toujours pas reçu la caf?
Bonjour,
Un problème avec mes virement CAF?
Moi aussi toujours pas reçu ma caf à c jour pourtant tous les mois je l ai dans la mâtiné !
Je n’es pas reçue mon virement de la caf kil orai du arriver cette nuit ke se passe til
Bonjour j’ai le même problème que vous
pareil le même soucis, pourtant sur mon compte caf tout semble normal
Bonjour idem pour moi d habitude la nuit et la toujours rien reçu .
Bonjour je devais recevoir un virement et toujours rien généralement je le reçois dans la nuit que ce passe t’il
Sur mon compte je me connecte sa marche et ensuite sa affiche qu’une erreur est survenue
Client depuis 1 mois je n ai toujours pas réussi à faire de dépôt chez mon buraliste ‘ j ai appelé plusieurs fois le service client la 1ère fois soit disant un délais d activation la 2ème fois un problème de mise à jour la 3ème un problème avec les nouvelles cartes bref nickel nous prend pour des imbéciles et en plus ne veux même pas remplacer ma carte je déconseillé vraiment
Très décevant
J’ai reçu un virement je peux ni retirer ni payer par carte svp régler vite le problème c’est très urgent
Bonjour virement Caf toujours pas rentré y’a t’il un problème svp merci
Bug quand je veux enregistrer un nouveau destinataire pour rib
Bjrs et bonne année voilà mon problème ce matin j’ ai étais au distributeur pour retiré de l argent et rien tout ce que j ai eu c est un point d exclamation avec un rond rouge et c est pas la première fois que ça m arrive je commence en avoir marre de ce compte bancaire
je ne arrive pas a fait de virement pourtant j’ai acces a mon compte ni augementer mon plafond de retrait
je n’arrive pas fait de virement on me dit virement<>
On lors du dépôt sur un compte nickel
Bonjour j’attend un virement depuis le 23 décembre et au 27 toujours rien . J’aimerais savoir ce qu’il se passe ?
Je n’arrive pas à me connecter sur mon application nickel
Toujours impossible de faire un dépôt chez le buraliste voilà maintenant 3semaines beaucoup de pub pour un compte pas si nickel code échoué constamment
Impossible de faire un dépôt chez les buralistes 2semaines déjà sa dit code échoué
Je n’arrive ni à payer ni à retirer.
Mon compte est bloquer depuis mardi je ne peut n’y retirer n’y faire de virement personne ne peut m’informer j’envoie des mails personne ne me répond j’appelle on me dis de patienter mais sa fait 1 semaine et je n’ai toujours aucune réponse
Pas reçu mon virement qui devait arriver aujourd’hui hui en attente urgent
Pas reçu mon virement qui devait arriver aujourd’hui hui
Impossible sur recharger sa carte en bureaux de tabac depuis 2jourd.
Depuis 1 mois même
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Lorsque je met les identifiants de connexion la page devient toute blanche et pourtant toutes les mises à jours sont faites
J’ai déjà réinstallé l’application plusieurs fois
Sa donne toujours la même chose
impossible de recharger ma carte au bureau de tabac cela fait 1mois que cela dure ils ont signaler a la buraliste qu’ils avaient une panne mais cela fait trois fois que je vais voir ma buraliste du village pour re essayer mais toujours panne impossible de recharger ma carte voila
Même problème sur la ville de Tours dans les deux tabac nickel où je vais .
toujours impossible de faire un depot d especes chez le buraliste depuis plus de 10 jours situation anormale !!!
Impossible de payer par carte pouvez vous au moin prevenir vos client quand la panne sera retablie
Je ne peux plus aller sur la appli de compte nickel.
Impossible de faire des retrait aux distributeurs
Service carte sur l’appli disparaît même après désinstallation et installation
Et le plus triste, c’est que l’on peut quand même à partir de la page d’accueil ouvrir un autre compte… c’est un peu lourd quand même..À n’y rien comprendre..
Connection impossible.. l’applocation reste en page d’accueil ,aucune opération possible..
Bug on peut ni retirer , ni deposez , ni virement…
Sa fait plus de 10 jour on peut rien déposé c’est vraiment pas nickel cette carte
Bonjour impossible de se connecter à mon espace personnel il me dit ke j’ai fait un code faux alors ke c bien sa
Bonjour le bug pour les dépôts d espèces est il résolut??? Car sa fait plusieurs jours qu’il est impossible de faire un dépôt chez n’importe quel buraliste merci de la réponse
Je ne peux pas déposer de liquide sur mon compte depuis vendredi
Problème avec la photo identité j ai envoyé ma carte d’identité et sa meux dieu invisible.merci de faire le nécessaire
Bonjour j’ai essayer d’ouvrir un compte nickel mais lors de la prise de la photo ca bug que je peut faire merci.
Bonjour, impossible de deposé de l argent dans un bureau de tabac depuis ce matin, y a t-il une panne ? merci
Déposer de l’argent dans une dans un bureau de tabac mais ça ne fonctionne pas depuis ce matin
Bonjour, j’essaie depuis hier soir d’ouvrir un compte nickel en ligne, tout ce passe bien jusqu’à ce qu’il me demande mon numéro de téléphone pour m’envoyer le code de validation et la un message d’erreur apparaît disant que le service est indisponible tout en m’invitant à réessayer plus tard. Depuis hier je Sui à ma 12ème tentative et toujours pareil. Une idée sous bien le problème ?
j’ai acheter un coffret nickel chez le buraliste de 20euros le vendredi 3decembre j’ai voulu mettre 10euros sur le compte nickel ca ma repondu echoué je l’ai appeler il m’ont dit que le compte était bloquer que la carte d’identité était pas bonne que le buraliste la envoyer lui méme que je connais trés bien je lui prend du tabac je l’ai est appeler il mon dit de faire un selfit avec ma carte d’identité avec moi méme j’ai appeler il mon répondu qui n’arriver pas a lire ma carte d’identité alors je l’ai refait deux ou trois fois il mon répondu la méme chose j’ai recu un message en soirée en me disant que si j’envoyer pas mes justificatifs alors que je l’ai fait quatre ou cinq fois il me cloturer la carte dans 7jours il mon voler 20euros je fait comment
Signalement à la banque de France et pti message à l afub
Bonjour
J’ai mon patron veux me faire un virement me il arrive pas depuis le 25 novembre j’ai reçu notification erratum j’aurais voulu savoir Pk
Impossible de faire un dépôt d’argent chez un buraliste
Bonjour, il y a-t’il un beugue avec le compte nickel ? J’attend toujours mon salaire qui est parti depuis quelque jours. Mais toujours rien sut le compte.
Et ma mere devrais recevoir ses alocations versee ce jour et toujours rien.
En vous remerciant.