Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Je n’ai toujours pas reçu mon virement émis depuis dimanche quelqu’un dans mon cas? Merci
Bjr, on ma fait un virement samedi, je ne lai tjr pas recu non plus et pourtant bien decompter du compte de celui qui la envoyer
Bonjour j’ai le problème aussi mon salaire a été viré vendredi d’habitude il arrive dans la journée au plus tard le lendemain matin et toujours rien
Virement impossible depuis plusieurs jours, service client contacter, tt fonctionne nickel, mais bien sur ….
Je suis en attente d’un virement entrant depuis le 17 avril pour nickel y’a pas de beug. . . Je l’ai est appelé plusieurs fois et toujours la même réponse pas de beug de leur côté
Plu d’accès a l’application nickel je peux encore me connecter sur le site internet mes plu sur l’application sa me marque « une erreur est survenue » depuis le 24 a midi
Après 3 codes sécurité erroné il m’est signifié « erreur » sans pouvoir accéder aux services nickel
Bonjour, impossible de recharger le compte par carte, une explication ? Merci
Moi aussi depuis 2 semaine impossible de charger mon. compte par carte bancaire.
Qu un saurait pourquoi ?
Impossible de me connecter à mon espace client
Impossible de régler une facture en ligne. . Avez vous le même souci ?
J’attend un virement depuis 3jours et toujours rien
Impossibilité de se rendre sur son compte … après entrée du code , message d’erreur qui apparaît
Je rencontre la même difficulté, et même lorsque j’attends l’envoie du code sur mon numéro je ne reçois absolument rien , j’espère qu’il s’agit bien juste d’un bug
Cela fait 4,5 jours que je souhaite faire un virement, impossible… j’ai appeler le service client, j’ai envoyé un mail on me dit que tt fonctionne parfaitement sauf que pas du tout! quand je fais mon virement sur l’application mobile, quand je fais autoriser le virement l’application me dit « erreur de connexion, réessayer plus tard »
Et sur internet quand je fais autoriser le virement la je n’ai aucun message, je clique à l’infini sur autoriser le virement et rien ne se passe aucun message rien… vraiment déçu…
Je rencontre des difficultés pour me connecté à mon espace client
Virement effectué le 18 avril par le centre de paiement, aujourd’hui 23 avril, toujours rien. Les 48h sont dépassées. . .
Connexion au compte impossible cela marque une erreur est survenue
J arrive toujours pas à faire de virement ou de faire de retrait le serveur et toujours indisponible
Impossible de me connecter à mon compte via l’application cela m’affiche « une erreur est survenue »
Connexion impossible pour faire un virement
Moi aussi je présente le même problème
Bonjour impossible de recharger le compte par carte
Pareil impossible de garder le compte par carte .
Tu as des nouvelles nathalie ?
Connexion impossible pour faire un virement
Bonjour,
Avez vous des problèmes de virements ?
Je suis en attente de virement depuis mardi dernier et aucun retour de la part de nikel qui dissent qu’il faut patienter.
Je n’arrive pas à accéder à mon espace client la face id ne fonctionne plus et je ne reçois aucun code de confirmations sur mon numéro de téléphone
Bonjour impossible de se connecter depuis ce matin ceci n est pas normal on devrait pouvoir accéder a son compte 24 h / 24 h et de plus le tarif a augmenter de ( euros d un coup ce qui fait plus cher que la banque normal super pour tout les abonner
Impossible de se connecter à l’espace client
Vous aussi vous avez des problèmes pour alimenter vos compte avec cb? Moi ils disent opération échoué comment faire ?
J’en ai marre sa fait 3j que j’essaie d’alimenter mon compte et sa me dit que l’opération a échouer je vais me barrer si sa continue.
Pareil sa commence a me saouler,je pense que jvais me barrer
Pour accéder à mon compte en ligne, une page blanche s’affiche.
Bonjour, jai perdu ma carte nickel donc jen ai recommandée une, je lai recu depuis 1 mois et sur l’application je ne peux pas lactiver car il disent que je nai pas encore recu la carte.
Bonjour j attend un virement de suisse depuis presque un moi et ni l émetteur ni nickel sait où est l’argent en franc suisse. J ai transmis le justificatif de virement et personne sait où sont mes sous
Tu dois attendre entre 15 j et 30 j pour rcevoir ton argent ils disent 15 mais non
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel j’ai taper le code qu’on m’a envoyé sa me répond que c bloqué pour 24h après 3code faux effectuer alors que je l’a fait qu’une fois et sa depuis une semaine
Bonjour va dans un relais nickel ils ont accès sur ton compte
Toujours en attente de mon virement depuis mardi, cela commence à être très dérangeant !
Vous leurs avez écrit ? Il vous disent quoi
Que cela peut arriver dans la journée, il faut patienter. Réponse qui ne sert strictement à rien
Oh moi il me disent patience patience lol
Je ne peux pas me connecter à mon espace client cela fait plusieur jour
Toujours dans la attente de mon virement depuis début semaine
Je suis dans le même cas que vous, virement émis lundi par mon entreprise et toujours rien 🙁
J ai un problème avec le serveur et je n arrive plus à payer et utiliser ma carte et de faire de virement
Bonjour je n’arrive plus a me connecter sur l’application
Virement instantané indisponible
Ça fait depuis mardi que mon ami m’a fait un virement instantané et que je l’ai tjs pas
Bonjour dans l’application nickel sur mon téléphone je ne retrouve plus ria du coup impossible pour moi de faire un transfert en plus je ne retrouve plus mes bénéficiaires par la même occasion.
L interface nickel de s ouvre plus complètement sur iphone je ne peux plus voir le détail du solde ou même télécharger les relevés , une solution please ?
Depuis ce matin impossible de me connecter erreur technique
Avez vous toujours des problèmes pour alimenter vos compte avec cb?
Bonjour ça m’arrive par moment
Mais moi perso je suis parti chez revolut et là zéro problème aucun frais de virement ou pour les rechargements
Toujours pas reçu mon virement
Tjs pas reçu virement depuis mardi
Depuis ce matin impossible de me connecter erreur technique
Et leur compte sur x . . . Le compte nickel depuis son rachat c’est devenu vraiment nul . . . Heureusement que j’ai quasiment tout migré chez revolut
Vous avez toujours pas reçu vos virement
Non alors que 2 ont déjà été émis depuis vendredi et ce sont des virements qui arrivent à heure fixes et dates quasi fixe tout les mois
Oui comme moi c’est mon salaire
Jean marc vous les avez contacter ? Il vous disent quoi je suis dans le même cas
Jean marc vous avez reçu ?
Je n’arrive plus à envoyer des mandats je ne vois plus le mot le pavé pavé numérique
Bonjour des virements devraient être arrivés sur mon compte depuis lundi salaire et cpam mais ce n’est toujours pas le cas , il y a également des problèmes pour ouvrir l’application depuis hier
Moi rien reçu non plus
Qui a reçu ces virements?
Effectivement depuis lundi aucun
Vous avez reçu ce jour ?
Bonjour je veux effectuer un virement sur un bénéficiaire créé et validé mais j’ai un message d’erreur connexion au serveur ?
Bon faudrait peut être qu’il prenne les choses au sérieux mon ami m’a fait un virement hier à 7h je ne l’ai toujours pas ça commencer à gaver la
Pk nickel ne fonctionne pas aujourd’hui
Bonjour le site est inaccessible a 7h 25 le 17 avril 2024
Bonjour l avez vous reçu
L’application compte nickel ne s’ouvre plus sur mon iphone . Impossible d’accéder à mon compte via cette appli
Bonjour je n arrive pas à me connecter à mon compte ça me met erreur survenue
Y’a t’il des gens qui n’arrive pas à alimenter son compte avec cb? Pourtant il y a les fond mais sa me marque échouer à chaque fois.
Pareil impossible d alimenter par cb c est usant
Pourquoi je ne vois pas la recharge comme m’a fait direct dans mon compte nickel
Quelqu’un vous a fait un virement ? Que vous ne voyez pas.
Je ne reçois pas mon virement qui a bien été effectuer
Bonsoir
Pareil pour moi vous l’avez reçu
Non toujours pas depuis hier 7h que cela a été fait
Toujours problème de serveur indisponible
Bonjour , problème pour effectuer une virement , message reçu erreur de connexion
J’aurais dû recevoir un virement hier toujours rien ce jour, compte nikel ne signifie aucun soucis actuelle que faire
Si il doit y avoir un problème car moi mon mari m’a fait un virement ce matin instantanément et je l’ai pas
Écrivez sur insta avec la preuve du virement il vont vous donner l’argent
Je n’arrive pas à faire de virement
Tjs pas reçu mon virement depuis ce matin 7h
Impossible de recevoir le code par message pour accéder à l’application sa écris erreur de réseau
Il faut passer par texto
Comment ça
Impossible de recevoir mon virement
Impossible de me connecter a mon apli bancaire ni par le site. Je ne reçois pas mon code de vérification par message.
Impossible de se connecter
J’arrive pas à faire des virements sur mon compte nickel
C’est normal ?
Paiement refusé en ligne alors que je suis largement créditeur et que mon plafonds n’est pas atteint. De petites sommes 5/10€ en paiement en ligne.
Pas possible de se connecter ne reconnaît pas le mot de passe
Je ne peut pas allez , sur mon compte , pour suivre mes comptes , et virement
Message indiqué , ma session arrive a terme , page reste figé !
Il faut passer par texto
Ils nous prennent pour des cloches sérieusement, pâques est passé !
Il serait temps de résoudre les problèmes et de répondre sérieusement aux attentes des clients !
Ou sont les salaires ? Pas de paiement en ligne et surtout les frais de rejet
Impossible de payer en ligne
Je n’arrive pas à consulter mon compte, depuis plusieurs heures maintenant.
Impossible de se connecter sur l’application.
Une erreur est survenue
Le service rencontre actuellement des perturbation
Paiement en ligne impossible
Salut
Je voulais savoir un d’entre vous votre numéro de téléphone a était changer comme par hasard en vous contactant sur l’application ?
Moi y’a un numéro que je connais pas du tout sa commence à être la *** vraiment