La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bonjour
Encore impossible de faire virement important, malgré remarque écrite déjà effectuée cette semaine sur messagerie sécurisée.
Service indisponible
Restons toujours en attente de directive et privés en l’état de ce
Service pour le client.
Impossibilité de me connecter sur mon espace client
Paiement web impossible depuis hier. . .
Impossible d’ouvrir l’application (le logo reste affiché indéfiniment).
Aucun virement qui n’apparait sur mon compte alors que ça aurait du être versé depuis hier
Je ne peux pas accéder à mes relevés en ligne
Pouvez vous effectuer des virements aujourd’hui
Bonjour, je pense qu’il y a un dysfonctionnement avec les découvert autorisé. Ça me dit vous avez dépassé votre découvert autorisé où vous êtes au delà, mais ca n’est pas du tout le cas je ne comprends pas
Impossible de mettre mon identifiant!
Connection a mon compte impossible depuis 4 jours
Bonjour, il m’est impossible de me connecter. . .
Impossible de se connecter à l’application, de voir son solde, et les virements qui devaient être fait.
Impossible de me connecter sur la banque pour vérifier j espère qu ils vont vite résoudre ce problème
Les virements ne fonctionnent pas et les virements qu’on doit recevoir n’apparaissent pas.
La banque postale ne vaut plus rien.
Virement ne fonctionne pas
J’ai attendu tout l’aprèm et là ce soir, toujours rien
La banque postale ne m’as pas viré mon salaire, alors que l’entreprise qui me paie, a bien effectué le virement aujourd’hui même.
Problème de virement à la banque postal.
Message affiché : « vous ne pouvez pas utiliser l’application banque postale sur cet appareil ; vous devez télécharger l’application sur un autre appareil ; (erreur 81 safe_error).
Je n’ai rien changé à mes habitudes de connexions. . .
Bonjour . ce latin je faisais les course magasin carrefour pour ma maman et je n’ai pas pu payer avec sa carte bleue ça me disait code faux (poste) alors que problème. . . je suis hyper sûr d’avoir fait le bon ( 2×) j’ai payé avec ma carte bleue poste aussi sans probleme.
Pas de virement de mon salaire aujourd’hui alors que c’est la date pour verser.
Il n’y a rien.
Il se passe quoi ?
Problèmes informatiques sérieux aujourd’hui avec la banque postale .
Les employés sont d’une humeur massacrante et passent leurs nerfs sur les clients .
Envie de résilier tous mes contrats et d’aller voir ailleurs .
Toujours sans connections, on me répond c’est votre connexion qui est mauvaise, supprimer wi-fi. . . surtout pas !
Je vais rapatrier le compte de mari chez crédit agricole, pas de problème. . .
Je ne vois toujours pas le virement de mon salaire dans opérations en cours.
Sue mon compte site de la banque postale.
C’est bizarre. Je vois par contre de futurs prélèvements pour facture.
Un problème avec les virement ?
Mon découvert a disparu sans explication.
Messagerie impossible à lire ni pouvoir échanger : message / / votre session a expiré pour ce module ou a rencontré une erreur,veuillez ouvrir de nouveau cette page ;
Après plusieurs essais toujours rien , çà devient pénible . . .
Impossible d’aller dans messagerie
Chèque refusé
Voila depuis quelques temps j ai un probleme avec la banque postale je regarde mon solde tout les jours et depuis quelques temps mon solde de la veille le landemaint a augmente sans aucune operation ni versement marre
Depuis hier, impossible de le connecter.
C’est bizarre je ne vois toujours pas le virement de mon salaire dans la partie opération en attente.
Pourtant ce mois ci les paiements c’est le 26 septembre
Donc vous verrez votre salaire vers 14h30 dans opération a venir et sera dispo sur votre compte se soir vers 22h30
Impossible de se connecter sur l’application depuis plusieurs jours
Auriez vous des solutions ?
Merci
Depuis hier, impossible de le connecter.
Bjr
C’est bien ça le pb de cette application mobile. . . il faut avoir un telephone pas trop vieux sinon l’applicatio ne peut plis se mettre à jour et à un moment’ elle ne fonctionne pas. Ca n’aide pas à lutter contre l’obsolescence programmée et on doit donc changer son mobile tous les x moi. Mon mobile n-1 en date de janvier 2016 , changé en avril 2025 qui dit mieux ? . Et pas à cause de batterie qui ne tient plus mais bien pcq les applis st tombées les unes après les autres . . . donc application mobile aussi contraignante pour acces a mon compte c’est sans moi.
Bonjour
Idem, en novembre 2024 j’ai été obligé de changer mon téléphone acheté en janvier 2020, a cause de l’application de la poste. Je ne pouvais plus accéder à mes compte (ni sur mon ordinateur, ni sur le téléphone) et la, il supprime la carte prépayé. .
Cela fait deux jours que je n’arrive plus à accéder a mes comptes avec la biométrie.
Quand est ce que le problème sera résolu ?
Ben moi sans biometrie no problemo. avec oc et site internet
Faut bien se rendre compte qyrc’ext compliqué et pas seulement a la bp
Virement instantané marqué exécuté qui n’a pas eu lieu, deux appels au 36 39 qui ont été brusquement interrompus, mot de passe qui ne fonctionnait plus sur l’appli. . . Deux heures après ça j’ai réussi à me connecter. Vivement que je quitte cette banque !
C’est pareil pourlee autres banques . . . verifer sur ce site
Impossible de me servir du service en ligne. . .
On m’a répondu qu’il n’y avait pas de panne. Lol
Elle est bien bonne celle-là
C’est long!
La banque postale ne veut pas que je paye par carte bancaire. Elle met un contrôle sur un téléphone portable qui n’est pas le mien. Le numéro de téléphone portable est faux pour payer. De plus, la banque postale m’écrit des mails que je ne peux pas lire, car l’accès à mon compte bancaire est refusé. Céline kuhlmann.
Pouvez vous au moins accéder a vos compte ?
Je ne peux pas voire mon compte, savez-vous si il y en a pour longtemps ?
Contacter la banque ici ce n’est pas un support technique
Cet impossibilité de virement est en train de me mettre dans la *** ! Merci de vous dépêcher de régler les problèmes !
Mon application ne s’ouvre plus . Code erreur
Bonsoir ça refonctionne à l instant bonne soirée
Pas d’accès compte en ligne banque postale
Moi pareil je ne peu plus aller sur mon compte
Impossible d’aller sur le site de la banque postale.
Bonsoir je ne peut pas me connecter sur la banque postale ce soir
Impossible de se connecter au site où à l’application de la banque postale !
Ce problème est récurrent, ça devient vraiment pénible !
Connexion à l’espace client impossible
Problème connexion site la banque postale
Impossible de se connecter, ça rame comme jamais ! Service e carte bleue indisponible. . .
Ce matin, les virements internes étaient impossibles, et ce soir l’appli est inaccessible.
C est pareil il est 21 h 00 et ça me met service indisponible. Moi c est pareil j en ai vraiment marre ça arrive trop souvent
C’est quand vous voulez pour arranger les choses. . .
Combiendetempcavadurer
Impossible de se connecter , je rentre mes codes ils sont corrects et rien ne se passe
Ca commence vraiment à m’énerver.
Impossible d’utiliser wero pour un transfert d’argent aujourd’hui.
Le message suivant apparait « il y a eu un imprévu ».
Impossible de se connecter la banque postale quid?
Toujours pareil depuis plusieurs jours.
Je ne peux pas me connecter, j’entre mon code, il est correct et rien ne se passe. . .
Je viens de les appeler, cela devrait être rétabli rapidement. en tout cas pour demain. a voir!
Bonjour vous êtes d’où car je les ai appelé ce matin et les conseillers n’étaient au courant de rien
Je suis de dugny dans le 93. La conseillère était au courant
Je viens de réessayer et apparemment cela fonctionne à nouveau
Merci je viens d’essayer aussi et ça fonctionne en espérant que ça continue
Il m’est impossible d’effectuer un virement de livret a à mon compte courant.
Quel est le problème ?
Merci de votre réponse.
Idem pour moi
La situation de l’un de vos comptes ne permet pas ce virement
Impossible de faire un virement du livret a vers ccp (la situation d’un de vos comptes ne permet pas ce virement) pourtant les 2 comptes en positif
Pas de virement possible du livret a vers compte courant ce jour pourquoi ?
Depuis ce matin j’essaie de faire un virement entre mon compte courant et mon lep mais impossible on me répond que la situation actuelle d’un des comptes ne me permets pas le virement
Idem pour moi
J’essaie de faire un virement instantané ou autre j’ai un message d’erreur qui est le suivant : un de vos compte ne le permet pas. Hors je suis titulaire des 2 comptes livret a et ccp.
Avez vous le même problème ?
Oui exactement le même problème
Exactement le même problème
Exactement le même problème
Idem pour moi
J’ai appelé, visiblement c’est un problème informatique, du coup ils font le nécessaire. Il faut patienter. Bonne journée
C’est exactement la même chose pour moi depuis ce matin, et ce soir le site est carrément inaccessible.
Bonjour,
Je n’arrive pas a faire des virements la panne et toujours pas regles ? Nous somme le 25 ?
Virements entre comptes impossible.
Voici le message que j’obtiens en voulant faire un virement entre mes comptes : « votre virement n’a pas pu être effectué le 24/09/2025 pour la raison suivante :la situation actuelle d’un des comptes sélectionnés ne le permet pas. »
C’est la première fois que je rencontre ce problème. Mon mari a le même message, est-ce un bug général ?
Même message d’erreur que vous
Impossibilité de faire un virement, peut importe de quel compte d’épargne vers compte courant. . . ras le bol des problèmes à répétition de la banque postale
Même soucis.
Impossible de faire un virement de mon livret a
Pareil!
Pareillement
Je n’arrive pas à faire des virement sur mon compte
Virement impossible du livret a sur ccp
Impossible de faire des virements du livret a sur mon compte ccp. . .
Idem
Application et site ne fonctionnent pas depuis plusieurs jours. Impossible de voir tous les comptes et impossible de faire un virement. C’est quand ils veulent pour arranger ça.
Virement émis hier rien dans les opérations a venir ce jour !
J’attends ce virement et je quitte la banque postale !
Marre des ses incapables
Impossible d’accéder en ligne aux placements en assurance vie ainsi qu’aux assurance décès.
Ce problème serait dû à des mises de jour logiciels.
On m’a demandé si mon ordinateur avait été émis à jours alors que la banque postale sait que le problème vient de chez elle.
Comment se fait-il que les bugs n’aient pas été détectés lors des essais avant déploiement ?
Toujours pas réparé
Depuis ce mon application certicode + ne fonctionnait plus ni via mon pc ni via mon portable. Je me suis déplacée auprès de ma conseillère financière qui a tout désactivé l’application la banque postale ainsi que certicode + et elle a tout réactivé et tout fonctionne pour le moment aussi bien via le portable que via le pc qui vient de me demander une autorisation (ok) et dans mon profil sur la gestion de mon authentification et sécurité toutes les dernières manipulations ont bien été enregistrées. Aussi les messages notification reçus par e-mail correspondaient bien à mon compte (33 messages depuis mardi dernier) qui disaient échec connexion certicode +, donc ma conseillère a tout effacé. Parfois c’est la seule solution pour tout remettre en ordre et faire attention à l’ios de son portable s’il est trop ancien (mon iphone 7 ios 15 est encore bon) mais il ne faut au moins ios 11. 2
Completement d’accord attention a l’ancienneté des ios donc des mobiles . . . obsolescence programmée !
Raison pour laquelle je n’utilise pas cqfd
Depuis le 20/09/2025 pas d’accès possible sur l’appli. . . ras le bol
J’ai reçu un mail m’indiquant qu’une notification importante m’a été adressée dans ma messagerie mais la connexion à mon compte est impossible (problème technique). Si vous avez également reçu une notification de la banque postale cette nuit, pourriez-vous svp me dire de quoi il s’agit ? Merci de votre réponse .
Désolé impossible. . . le message est personnalisé . . possible que ce soit un prelevement sepa. . . un envoi de chéquier ( ah pardon . . . chéque c’est quoi ça pour les vieux. . . ! )
L’appli s’ouvre correctement mais impossible de se connecter: après avoir appuyé sur « me connecter » et après un temps d’attente assez long, une page s’ouvre annonçant une erreur.