La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
« le service est momentanément indisponible » impossible de se connecter avec l’app
et donc de valider des virements préparés dans le navigateur.
Ils font quoi pendant ce temps avec notre argent ? Des placements ?
L’App ne fonctionne pas
Bonjour j’ai aussi le message de la banque postale et comme j’ai s’ouvant besoin du certicode plus pour valider sur western union
Connection impossible banque postale , bug certicode plus ,,,,
Appli mobile : Le service est momentanément indisponible.
Sauf que ca dure depuis plusieurs jours. Pour se connecter en mode navigateur, il faut une authentification forte => certicode plus mais comme on peut pas se connecter => plus aucun accès aux comptes depuis plusieurs jours.
C’est exactement la même chose pour moi
C’est quand même malheureux cela dure depuis début mai !
Téléphonez à 60 millions de consommateurs.
Service momentanément indisponible, impossible de se connecter avec certicode plus
Impossible de recevoir et de faire des virements
Et impossible de les joindre au téléphone
Service momentanément indisponible, impossible de se connecter avec certicode plus
impossible de faire un virement ce jour 5 juillet.
Impossible faire un virement par Internet. Peut-être à cause d’une défaillance de certicode plus.
pb authentification certicode…impossible d’accéder aux comptes sur pc et portable…
pb d’authentification certicode.impossible d’accéder aux comptes
Messagerie en panne depuis plusieurs jours ? Adresse mail et mot de passe en service depuis 20 ans ?
paiement amazon impossible, carte a jour et compte approvisionné
Bonjour,
J’ai le même problème que vous, j’ai réussi à avoir la banque au téléphone et ils me disent ils n’y a aucun incident concernant les CB.. bonne blague quand même.. je lui ai dit que je n’était pas la seule dans ce cas là, on m’a répondu qu’elle ne pouvait pas faire grand chose a part attendre…
Idem. Paiement refusé avec E-carte bleue certicode simple. Plusieurs essais infructueux. Pas de réponses satisfaisantes du service client.
Même souci… paiement refusé.
Je pense que c’est lié au bug avec certicode.
Personne ne répond au téléphone comme souvent…
En attendant on est bloqué…
Bonjour la communauté
Tjrs impossibilité depuis 5 jours d effectuer un virement ponctuel à une autre banque postale
Aucune infos sur la duré d indisponibilité de certicode plus à ce sujet
Bonne journée
Service indisponible
La validation certicode ne fonctionne pas
Enfin c’est bien le souci en fait on n’en sait rien.
Cela marque opération validée dans les opérations mais refusée par site marchand.
Et impossible de faire des imp ecran donc impossible de joindre en pièce jointe dans mail dédié.
Et donc blocage.
On ne peut joindre personne.
Et la manip ne fonctionne pas.
Réinstaller l’appli ne sert à rien.
C’est pénible de ouf !
Le certicode fonctionne mais ne valide rien.
Donc
Vous faites quoi la Banque postale ?
Pas de virement d affiché
Paiement refusé sur Flexibus alors que notre compte est crédité, que nous n’avons pas dépassé le plafonnement de notre CB et activé certicode plus.
L’application apparaît comme indisponible
Service indisponible
Solde étonnée
Virement impossible: « opération engageante annulée ».
Virements impossibles également: » Opération engageante annulée »
Je n’arrive pas à accéder à mon compte en ligne
Le code généré sur mon téléphone n’est pas reconnu
y a t il une panne?
Aucun achat en ligne possible malgré autorisation, aucune communication de laposte à part te dire qu’il y a un problème mais on a vu en fait hein.
Sa beug trop faux soldes et virement qui s’affiche pas etc..
Impossible d’accéder à mes comptes : authentification forte demandée mais pas de notification reçue sur l’appareil que j’ai déclaré.
Très problématique pour faire des virements, suivre ses comptes et même régler des achats en ligne (comme le stationnement par exemple)
Impossible de faire des virements sur l’appli.
Même en désinstallant et en réinstallant l’appli.
Impossible de faire des virements depuis 2 jours
Impossible de me connecter depuis quelques jours.
Problème de virement on me dit que c la poste qui est en panne
Toujours pas réparer cette panne depuis une semaine?… on peut toujours pas se connecter, on nous déconnecte automatiquement..
Ras le bol la poste…
Impossible de faire des virements
Solde erroné, les opérations ne sont pas prises en compte en temps réel, impossible de savoir où on en est
Impossible de faire un virement entre compte à mon nom depuis 4 jours
impossible de consulter mes comptes et rentrer mon certicode+
Combien de temps va durer cette panne ? Aucun message de leur part pour nous informer on fait comment ?
Je me poser la même question
Ça bug grave dépuis 4 jours…
La banque postale a subit une attaque virale ou quoi ? Aucune information de leur part, c’est pas croyable !
toujours pas de service certicode plus encore une fois (3 jours courant pendant nos vacances) et là idem.
Comment commander des billets de trains, réserver des sorties, etc…
Une envie terrible de passer à une banque en ligne gratuite pour éviter les frais hors agios et découvert de 168€ annuel…
Je ne reçois plus les alertes multimédia tout les 10 jours et vous ?
Impossible de me connecter !
Impossible de me connecter. Et vous?
Moi, ça va faire 3 semaines, ras le bol
Impossible de s identifier, pourtant je suis Les instructions. Il ya n’a marre, obligé d aller Au bureau de poste à chaque fois. C’est vraiment bidon la banque postale..
Impossible de me connecter à mes comptes de la banque postale.
Un message s’affiche pour me dire que mon identifiant et/ou mon mot de passe ne sont pas reconnus
J’ai paiement refusé lors ce que je effectué un achat en ligne que faire je crois ya un problème avec le certicode plus
Identifiant non reconnu
Impossible de me connecter
Message d erreur après avoir taper mon code secret sur application mobile
Merci la Banque postale, depuis la mise à jour du Cerificide avec la mise à jour d’un mot de passe provisoire, impossible d’accéder à mes comptes, le mot de passe reçu ne fonctionne pas et même en passant 5 fois au bureau de poste, ils ne peuvent rien faire pour des milliers de personnes qui renco tre ce lourd problème, je me dis qu’au bout de 39 A avec la poste, il est temps pour moi de changer de Banque.
C’est ce que je suis entrain de faire, 50 ans chez eux mais là trop c’est trop
Bonjour
La messagerie de la banque postale ne fonctionne toujours pas avec les application mail des smartphones…
À part nous dire de se connecter à l’espace de la banque postale, pour changer le code d’accès en vingt…
Ça ne fonctionne toujours pas
Depuis 2 jours mon compte de la banque postale lors de la connections indiqué service momentanément indisponible .
Pareil !
Message d’erreur à l’ouverture de l’application : le service est momentanément indisponible… Cela dure depuis 2 semaines…
Impossible de payer mes achats en ligne, malgré une somme largement suffisante sur mon compte
J’ai le même problème
On me demande sans arrêt un schéma.
Même si celui ci est fait, on me le redemande sans cesse.
Ce problème est venu spontanément, tout a bien fonctionné jusqu’à présent.
Consultation compte indisponible depuis 5 jours. Soit depuis le 28.6.
Aujourd’hui du nouveau mais qui ne règle pas le problème.
Sur ma tablette j’arrive à voir en partie un message sur l’accueil de l’application dont voici le contenu :
» Besoin d’aide sur Certicode Plus ?
Vous êtes nombreux à nous contacter concernant Certicode Plus. Le service rencontre actuellement quelques … »
Impossible de lire la suite malheureusement.
Connexion impossible tant sur le site que sur l’application depuis plusieurs jours. impossible de recevoir les SMS pour sauthentifier. Complètement bloquée
Paiement et retrait refusé malgré de l’argent sur le compte
Impossible de faire un virement via l’application mobile depuis 3 jours
Appli ne fonctionne plus. Mise à jour demandé mais. Impossible de réinstaller après la désinstallation demandé.e
Retrait distributeur , virement , paiement carte bleue physique chez commerçant .. impossibles . La banque postale a encore frappé .. Treve de plaisanteries , je pense qu’il s’agit d’une panne informatique qui paralyse toutes les transactions et operations courantes en ligne et ailleurs .
Connexion impossible ce 2 juillet 2022
Bonjour,
Impossible d’effectuer un virement : Opération engageante annulée.
L’aide parle de certicode plus !
Je n’utilise aucun appareil mobile et n’est pas l’intention d’en utiliser, donc je ne vois pas le rapport avec une opération de virement effectuée depuis un ordi sur le site web.
Cordialement
impossible de recevoir le code sms pour faire un vrt ? ou pour payer en ligne ?
Certicode plus refusé les paiements
D’éviter re enrolle > même résultat
Impossible de me connecter à l’application depuis 1 semaine.
Service momentanément indisponible
Impossible de me connecter à mon compte
Service momentanément indisponible … déconnexion automatique… et ça depuis 2 / 3 jours… je pense vraiment à changer de banque…
Panne complète impossible de se connecté apparemment problème de certicode plus
pb certicode
Virement impossible et certicode en vrac pas top
CERTICODE PLUS NE FONCTIONNE PAS DEPUIS 3 MOIS !
J’ai désactivé le service sur le site web, puis réactivé sur l’appli de mon iphone
Un message d’activation réussi est affiché.
Je vais ensuite faire un achat CB sur internet et oh surprise, je reçois un SMS CERTICODE au lieu d’une notification appli CERTICODE PLUS !
Les développeurs sont des pompes à vélos !
En plus, quelle idée de chèvre de donner le même nom de CERTICODE à 2 systèmes différents (SMS et Appli). Facile de s’embrouiller pour les gens.
Pour mettre fin à cette noyade, j’ai désactivé CERTICODE PLUS. Je ne me sert que de CERTICODE avec le SMS de sécurité.
Bien plus pratique et fonctionne à chaque fois.
CERTICODE PLUS EST EN P.L.S.
AU REVOIR ET A JAMAIS. ON SE RETROUVERA EN ENFER SATANÉE APPLI DE NULS !
Je peux mettre mon mot de passe puis ça bug et indique « service momentanément indisponible »
Beug certicode impossible de valider au bout de 90 jour pour faire fonctionner appli.le système fige.
Impossible de valider le MdP car le bouton valider est absent sur Certicode
L application de la poste (compte) plus accessible depuis 2 jours… déconnexion automatique..
Impossible de faire un virement ! Le bouton de validation ne fait juste aucune action.
Virement impossible « Opération engageante annulée »