La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec La Banque Postale ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Je peux accéder à mon compte, mais le problème que j’ai rencontré toute à l’heure, c’est : « le service est momentanément indisponible. Veuillez essayer ultérieurement ».
Cela se produit lorsque je veux faire un virement à une personne bénéficiaire.
Que dois-je faire en cas de problème technique comme celui-là ?
Solde pas bon
Service virement sur autres banques ENCORE indisponible
Bonjours à tous je sais pas si y’a des gens dans mon cas mais voilà dans l’application banque postale y’a mon virement qui doit arrivé mais j’ai toujours pas reçu mon virement des gens dans mon cas svp. ?
Bonjour, je crois que c’est tout le monde pareil à la Banque Postale, on a le service indisponible pour une raison inconnue.
La Banque Postale ne nous a pas prévenu qu’il y a un soucis, c’est ça le pire je pense, même moi je voulais faire un virement à une personne bénéficiaire, mais ça ne marche pas, ça me met que le service est momentanément indisponible, je l’ai vu qu’aujourd’hui.
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à Ma French Bank cela me mets ce message d’erreur!
Pause technique.
En raison d’une maintenance, la connexion au site n’est pas possible.
Désolé pour le dérangement.
Désolé pour le dérangement, vous êtes sérieux cela fait trois jours que je ne peux pas me connecter à cause de ce problèmes technique.
Je vais annuler mon compte et aller dans une autre banque car ce n’est pas normal.
Bonjour,
Essayez de lire les conseils :
Désinstaller et Réinstaller l’Appli LBP et ensuite
Réactiver votre téléphone.
Je viens d’effectuer un virement instantané et ça fonctionne très bien.
Bon courage.
Réponse pour Étienne 29/06
Bonjour,
Essayez de lire les conseils :
Désinstaller et Réinstaller l’Appli LBP et ensuite
Réactiver votre téléphone.
Je viens d’effectuer un virement instantané et ça fonctionne très bien.
Bon courage.
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à Ma French Bank cela me mets ce message d’erreur!
Oops ! une erreur est survenue
Une erreur est survenue lors de l’accès au site MaFrenchBank. Cela peut être lié au pare-feu de votre ordinateur, à l’utilisation d’un proxy ou à la configuration de votre navigateur.
Je n’arrive plus à utilisé ma carte bleue ni faire de virement entre compte depuis plusieurs joied
service momentanément indisponible et cela depuis 5 jours.!
Bonjour,
Je pense que vous n’êtes pas la seule, ça me fait la même chose moi aussi, je voulais faire un virement à une personne bénéficiaire tout à l’heure, ça me met le message que vous avez affirmez.
Impossible de faire des virements…. Ils me disent d’essayer ultérieurement.
Bonjour,
Pareil pour ma part, ça me fait la même chose.
Depuis 3 jours on me dit que le service est momentanément indisponible
Problèmes sur différent navigateurs PC EDGE – Firefox – Internet Explorer.
L’affichage de l’identifiant et mot de passe n’apparaissent plus aujourd’hui alors qu’hier les virements demandé durant la période des 90 jours requis ne fonctionnaient pas non plus.
Aujourd’hui ? vu que je ne peux plus me connecter.
Merci pour les mises à jours mais il serait opportun de les tester avant déploiement.
impossible de faire un virement occasionnel depuis mon appli sur mon tél, alors que cela fonctionne sur mon ordinateur.
La semaine dernière s’était impossible aussi.
J’ai téléphoné à mon conseillé qui semble étonné et ne peut m’aider!
J’ai désinstallé et réinstallé, c’est toujours pareil?
Les opérations passent en double pour les debits
Après désinstallation et réinstallation de l ‘application ouf ! Ça fonctionne. Merci pour les conseils
Bonjour,
Je l’avais réalisé suite à un problème technique sur mon téléphone, ça remarche, mais l’autre problème c’est que je voulais faire un virement pour une personne bénéficiaire, c’est important et ça me met un message indiquant « Le service est momentanément indisponible. Veuillez essayer ultérieurement. »
Vous savez quel est le problème à la Banque Postale depuis quelques jours comme j’ai constaté ?
7 000 commentaires de mécontentements et de panique, c’est beaucoup trop, la Banque Postale aurait pu nous prévenir qu’il y avait un soucis, j’ai essayé de contacter ma conseillère voire une autre personne conseillère, ça ne marche pas, ils sont indisponibles d’après la banque postale et ça m’inquiète un peu.
impossible depuis hier de faire des virements
Bonjour, je n’ai plus accès à mes comptes. Ceticode plus ne fonctionne pas.
Bonjour,
Ce matin, j’avais le même problème que vous et, après désinstallation et ré-installation de l’application sur mon portable, j’ai de nouveau accès à l’ensemble des prestations de LBP, y compris les virements.
Bonne journée à tous
Moi aussi, depuis 3 jours je ne pouvais plus me connecter à la Banque Postale. J’ai donc désinstaller et réinstaller l’application. Ça fonctionne désormais. Merci du conseil.
Lisez les conseils qui peuvent vous aider
Bon courage…
Bonjour,
Impossible d’effectuer un virement (ordinaire ou instantané) sur mon ordi ET sur mon smartphone.
Apparemment les virements ne fonctionnent pas dans les deux sens puisque je n’ai pas reçu ma retraite .
message erreur sur smartphone : opération indisponible
message erreur sur l’ordi : opération engageante – erreur
bonjour, depuis 3 jours je ne peux plus me connecter à la banque postale. Erreur technique interne 500
que faire ?
Bonjour,
Service indisponible depuis hier…encore une fois…
La banque postale
Impossible de faire un virement depuis samedi 25 juin
Impossible de se connecter depuis une semaine: ras le bol !
Je n’ai toujours pas reçu mon salaire d’habitude au 28 du au plus tard et c’est quand il y a un retard mais là toujours rien avant-hier c’était dans operation a venir et la rien mon employeur a payer tout le monde ils ont leur salaire sauf moi j’espère ne pas engager de poursuite sa serai dommage
Cela a fonctionné une fois en début d’après midi et plus rien. Je désinstalle et maintenant mon téléphone ne serait plus compatible d’après Google play?!? (Galaxy S5)
Impossible de se connecter en ligne
Impossible de me connecter depuis l’app bien qu’elle soit à jour. (« Le service est momentanément indisponible »)
Sur le site internet, j’ai la double authentification… et comme l’app ne fonctionne pas … je ne peux plus du tout me connecter …
Sur l’application ça mouline à chaque connexion il faut toujours désinstaller pour qu’elle soit utilisable
Impossible de valider mon virement avec le certicode.aucun message sur mon smartphone.
6 959 commentaires soit approximativement le même nombre de mécontents ou de clients qui n’obtiennent pas le service dû par La Banque Postale.
Sans notre argent, ces établissements ne seraient rien !
Pas d’état d’âme face cette opacité.
J’envisage de quitter cette enseigne qui a connu mon premier compte chèque postal, il y a 42 ans !
Très surprenant, j’avais déposé un message vers 20h45 et il n’apparaît pas ! ?
Là aussi il faut être un bon petit soldat et ne pas vexer la Caste ?
Application la poste fonctionne plus.
Impossible de me connecter et en plus ma carte bleue ne marche plus depuis 2 jour « Carte non gérée »
J’en ai marre !
Une semaine que je ne peux me connecter, impossible de voir mes prélèvements et virements, je ne peux plus me servir de ma CB.
Et le conseiller qui devait rentré aujourd’hui est absent maintenant jusqu’au 2 juillet, j’ai la sentation d’être prise en otage.
Demain, je reçois un conseiller d’une autre banque et je fais tout pour partir de la banque postale!
Desinstaller puis réinstaller et ça fonctionne pour le moment !
Déjà essayé hier sans succès mais là j’ai pu faire mon virement, en espérant que ça reste comme ça.
Tout est dans le titre
Bonsoir.
Êtes vous sûr ?
Les problèmes sont récurrents depuis début Mai !
Plus rien ne fonctionnait sur l’appli depuis plusieurs jours. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli et a priori tout semble refonctionner correctement, en tout cas j’ai pu faire un virement urgent qui était en attente.
Impossible de se connecter à l’appli mobile.
Donc pas moyen de revalider le certicode trimestriel…
Bonne, donc.. virements impossible, « service momentanément indisponible « !
Plusieurs opérations bancaires en double, sur mai et juin !
Oui bonsoir lorsque je commande quelques choses sur internet n’importe quel produit des que j’arrive pour valider le paiement ya un bug paiement sécuriser en ensuite ça tourne sans barre pour mettre le code reçue même le code je le reçois pas normalement dans les message du téléphone pouvez vous m’aider merci.
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter sur le site de la banque postale pour consulter mon compte.
Message d’erreur sur identifiant / mot de passe
Impossible de se connecter au compte
20 HEURES CE JOUR :impossible de consulter mon compte depuis ce matin 8HEURES
Impossible de se connecter depuis 2 jours
Honteux !
Les problèmes durent depuis début Mai !
Incroyable !
Les problèmes durent depuis début Mai ? Nous sommes le 26 Juin !
Impossible de faire un virement !cela fait 48h!Pensez aux gènes occasionnées pour les paiements obligatoires de fin de mois !
Paiement cb en double !
Bonjour
Impossible aujourd’hui de réaliser un virement
Au bout de la procédure toujours même message
Service indisponible essayer ultérieurement.
Impossible de faire un virement
Bon c’est la fin du mois, ça fais plus d’une semaine que votre système est totalement Hors-service alors que ce passe-t-il ?
C’est vrai que la Banque Postale n’est pas réputé pour sa rapidité mais la vous battez des record !
Faites un point, prévenez les clients non ? C’est pas la base du marketing et ça fais plus D’UNE semaine sans nouvelles.
Toujours au même point, je ne peux pas me connecter, me servir de ma CB ça devient pénible cette histoire
Bonjour,
Impossible de faire un virement à un autre bénéficiaire et cela dur depuis plus d’une semaine.
Bonjour ,
Impossible de faire un virement de mon compte à un de mes bénéficiaires
C’est pareil pour moi …
Impossible de me connecter sur mon smartphone…ça tourne ds le vide.
J ai destinstalle et réinstalle,ça ne change rien
Un bug sur l app . Impossible de voir mes opération à venir
Mon application est toujours indisponible .
Bonjour,
je viens d’écrire un message et je ne le vois plus. je reprends : mon problème concerne la date du virement. Je veux la programmer et impossible j’ai le message suivant : la date est incorrecte.
Je précise que je suis sur PC. donc pas d’application.
merci et bonne journée, ils finiront bien par régler ces soucis informatiques, très certainement liés à leur nouvelle configuration. Patientons car je pense qu’ils font ce qu’ils peuvent pour donner satisfaction, car si nous sommes gênés, eux aussi c’est pas bon pour eux. Restons bienveillants.
bonne journée
J’essaie de retrouver mon mot de passe mais l application ne reconnaît pas ma date de naissance.
Certicode ne fonctionne pas !
L’application ne fonctionne pas depuis plusieurs jours, j’ai redémarré le téléphone mais rien à faire…
Je suis sur pc donc je ne peux désinstaller l’application, le conseiller est en vacances et de plus au 3639 ils m’ont supprimé mon mot de passe en me disant que j’avais du me tromper alors que je le connaît par coeur.
J’attends ce mot de passe depuis 5 jours.
Je ne peux voir mon compte ni mes prélèvements, je suis dans le flou total.
Je commence vraiment à en avoir marre de cette banque qui prend ses clients en otage et qui ne veut pas reconnaître qu’il y a un problème chez elle.
depuis plusieurs jours impossible d’effectuer des virements. Tout va bien jusqu’après le code de sécurité validé. Là systématiquement la banque postale affiche « erreur technique réessayé ultérieurement ». Toujours impossible de faire un virement.
Momentanément indisponible
Bonjour à tous .Depuis quelques jours la page du site à changé et pas moyen de trouver mes opérations, ni les opéra tions en cours. Il n y a que les E relevés et qui s arrêtent au 6 du mois .quelqu un peut il m aider ? Merci
Pour voir ses comptes sur le site de la BLP, il faut demander un certicode. Pour moi, c’est mon bureau de poste qui s’en est occupé. Pour le moment ça marche. J’ai desinstallé l’application !
Je n’ai pas de téléphone portable, j’ai donc tenté d’installer plusieurs type d’émulateurs (ldplayer, bluestacks, MEmu) de smartphone. A chaque fois, après y avoir installé l’application banque postale, au moment de me loguer, je reçois le message « service indisponible momentanément » ! Y a-t-il un problème avec l’appli ?
Désinstaller et Réinstaller l’appli LBP.
Réactiver votre téléphone.
Ça a marché pour grand nombre de personnes et pour moi.
Bon courage
Bonjour
Relisez les messages svp. J’ai déposé une solution.
Bonjour en ce 25/06
Essayez de Désinstaller et Réinstaller l’Application LBP.
Réactiver votre téléphone.
Bon courage.
Ca ne fonctionne pas !
18 ans que je suis la banque postale je connais donc très bien mon mot de passe mais celui n’est plus reconnu.
Bonjour je n arrive plus à me connecter à l application il me dit que le téléphone n est pas compatible, pourtant c est un iphone13. J ai beau désinstaller éteindre vider le stockage rien n y fait.
Service momentanément indisponible pour faire des virements.
J’ai essayé sur smartphone androïd après réinstallation de l’appli et sur ipad…depuis 2 jours
Les virements sont indisponibles
Depuis le 30 mai je ne peux plus faire des virements depuis mon ordinateur. Malgré plusieurs réclamations par téléphone ou messages la situation n’a pas évolué. Aujourd’hui avec mon conseiller sur son ordinateur j’ai pu faire un virement. ❓ est-ce mon ordinateur ou est qu’à la banque postale il y a une ligne spécifique et dans ce cas à qui m’adresser pour résoudre ce problème ? Merci
Impossible de se connecter sur l’application « Service momentanément indisponible » depuis plusieurs jours.
Et je ne peux pas non plus me connecter sur mon ordi car on me réclame une authentification forte sur l’appli…
Je tourne en rond !
Bonjour,
Depuis mardi 21 juin, lorsque je veux me connecter avec mon téléphone, j’ai une page de vérification identité qui me dit utilisez une empreinte ou dessinez le modèle actuel. Et après je reste sur cette page. Impossible d’accéder à mon compte.
Par contre c’est bon sur mon ordinateur.
Il y a donc un problème avec l’application mobile.
J’ai désinstallé et réinstallé l’application plusieurs fois mais c’est toujours pareil.
Que faire?
Bonsoir Véronique,
Même problème pour moi que celui que vous décrivez, ceci depuis plus de 15 jours
J’ai aussi supprimé et réinstallé l’application plusieurs fois, sans succès
Ce soir, en plus d’une nouvelle installation de l’appli, j’ai éteint ensuite et rallumé le téléphone. L’application fonctionne ENFIN