La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bonsoir avec le beug du 16 juin une opération à venir hier à 22 heure 30 et la toujours rien reçu et plus de virements à venir pfff
Impossible d’effectuer un virement ou d’accéder aux paramètres de ma carte bancaire ainsi que d’effectuer un paiement en ligne.
Que se passe t’il ?
Impossible de faire un virement vers l’extérieur. Message suivant -> le compte sélectionné ne le permet pas, mais j’ai essayé plusieurs comptes même message. . .
Impossible d’ouvrir mon application banque postale.
Problème général dû à la poste?
Bonjour,
Pour moi, ça continue. Le dernier à 13h08.
Le problème d’e-mail toutes les 5 mn de la lbp avec un message de notification semble s’être arrêté à 11h42 le 17 juin 2025 . . .
Incident résolu dans mon cas semble-t-il.
A suivre.
Bonjour yves,
Ca s’est arrêté pour moi aussi.
La dernière notif par mail est tombée à 11h48.
D’accord avec toi, ca semble résolu au moins pour nous deux. . .
Des mels de notification toutes les 5 minutes egalement, ma boîte mail est saturé. Je les mets à la poubelle est immédiatement ils sont de retour!
Je reçois un mail de notification de message dans mon compte toutes les 5 minutes depuis hier début après midi
Je viens d’avoir lbp au téléphone.
Ils sont conscients du problème, ils travaillent dessus.
J’ai demandé que leurs services affichent un message d’accueil sur les deux sites, appli mobile et site web, de façon à informer du souci actuel et que les travaux de correction sont en cours.
Vont-ils le faire, et dans combien de temps. . .
Indique sur le site : « incident technique »
La connexion est alors impossible.
Impossible de se connecter, le mot de passe n’est pas reconnu
Je reçois toujours des messages de notifications toutes les 5 minutes.
J’ai appelé le 3639 qui m’a indiqué que le problème était connu et transmis au niveau national.
Espérons que ca soit réglé assez rapidement. . .
Des mails de notification message à nen plus finir depuis hier ma boîte mail est inondée . . . Et aucun nouveau message sur le site donc bug
Même problème et une « nana » pas trop aimable au 0969 elle m’a pris pour, une « conne »!
Bonjour,
Je reçois depuis hier soir 16 juin 2025 des messages de « notification périodique » sur mon courrielleur,
Toutes les 5 mn exactement depuis 17h52. Évidemment aucune opération en rapport sur mon accès lbp.
J’en suis à près de 200 messages que j’ai supprimé et que je conserve en attente pour évaluation.
À 8h00 j’ai eu un conseiller sur le 3639 qui est parti se renseigner sur l’incident technique. Entre temps, j’ai été coupé et j’ai eu un nouveau conseillé qui m’a confirmé un incident technique et un grand nombre d’appels.
Bien sûr, nous avons à l’esprit l’incident de sfr pour tous les portables. Je suis chez orange, mais un lien est envisageable.
Simple incident ou « attaque technique » il faudra attendre, car en ce moment tout est possible !
Pas certain aussi que la hiérarchie de lbp soit très loquace sur le sujet 😉
Et bien, j’espère qu’ils ont un bon forfait pour leur outils d’emailing. Pas très rassurant de voir ce système en place. Pas de retry exponentielle, pas de système de circuit breaker, pas de découplage des services ?
Ou en tout cas des choses à améliorer sur ces chantiers
Bon courage aux équipes pour régler l’incendie
Ps 145 chez moi, pareil, opération initiale de mon côté a 17h50 si cela peut aider a la résolution
J’ai reçu plus de 300 messages de la banque postale. Depuis hier 17h54 et cela continue aujourd’hui. Toutes les 4/ 6 minutes je reçois un message.
Idem
Je reçois des notifications toutes les 4 minutes environ. il y a aucun nouveau mail pourtant. . ca sent le bug
Idem
Je reçoit des notifications toutes les 4 minutes environ. Je n’ai pas pu joindre la poste . Je leur ai envoyé un message. J’en suis à 99 messages depuis hier soir. . .
Moi rien du tout,êtes vous chez sfr? Et a été lus lu les messages ?
Je suis chez free pour ma box et mes forfaits mobile. Donc à priori, rien à voir avec la panne d’sfr
Idem pour moi : message de notification reçu environ toutes les 5 minutes depuis hier à 17h51 (j’en suis déjà à 157 messages). Sans compter 2 messages m’indiquant une validation d’opérations certicodes plus à 1h50 du matin, alors que j’étais en plein sommeil.
Reçois des dizaines de mails¡!
Jai toujours reçu message de notification chaque 5 minutes depuis hier 18h
Bonjour je reçois une notification de la banque postale toutes les 5 minutes depuis hier 16h54
Des centaines de notifications sur ma boite mail et toutes pour la même choses une opération que j’ai effectué hier a 16h48.
Les messages de la banque postale se suivent sur un rythme régulier : 3 minutes, puis 6 minutes, puis 3, puis 6, et ainsi de suite.
J’en suis à plus de 80 messages !
Est-ce que vous savez ce qui ce passe ? Moi c’est la même chose. Merci
Ça marche toujours pas
Bonjour meme problème depuis 17 18 h un mail toute les 5 minutes ,
Je leur ai écrit je verrai bien
Mail de la banque postale en boucle tte la journée
Exactement le même problème, depuis les mêmes heures…
Pour moi aussi, ce lundi 16 juin 2024 je reçois depuis 17h54 un message de notification de la banque postale m’indiquant :
Chère cliente, cher client,
Vous avez reçu un nouveau message de la banque postale dans votre espace client internet.
Pour le consulter, connectez-vous sur le site ou l’application la banque postale avec vos codes personnels, rubrique contacts puis messages.
Ce message est généré automatiquement, merci de ne pas y répondre.
Hors en me connectant sur l’application je n’ai aucun nouveau message
Bonjour, je reçois des mails « message de notification » toutes les 5 minutes, que se passe t’il ?
Message de notification toutes les 5 minutes depuis plusieurs heures. Qu’est ce qui se passe ? Piratage de données ? Panne ? On est plusieurs à subir la même chose. C’est sur la banque postal.
Bonjour
Je reçois environ toutes les 5 minutes un m’aime disant que j’ai un message dans mon compteur internet et je n’est en réalité aucun message
Cela dur depuis la fin d’après-midi et cela rempli ma boite mail
Depuis quelques heures je reçois des mails de notification de la banque postale toutes les 3/5 minutes alors que je n’ai reçu aucun message sur mon espace client ….
Je suis la 20eme personne, peux être un piratage des données . . .
Je reçois des messages de notification tte kes 5 mn. . . j en suis à plus de 60 depuis le début d après midi.
Depuis cet après midi, je reçois un mail toutes les 5 minutes de la banque postale.
Dans ce mail, il est écrit que je viens de recevoir un message sur mon compte perso.
Après avoir appelé le service client, il m’ont dit que j’étais la 19 ème personne
Plus de 4 g
Y’a vraiment un problème, depuis midi je n’ai plais accès à l’application de la banque postale et depuis 18h je reçois des mail par dizaines…. .
Je reçois un mail toute les 5 min pour me dire que j’ai un message dans la messagerie de l’application
Recois des messages par diazines de notifications de nouveau message sur labanquepostale par email, alors que je ne trouve rien dans l’application (a part le premier message qui lui était vrai).
Je pensais être victime de fishing . . . Mais bon si on est plusieurs dans ce cas, c’est certainement un bug de leur part. Il devraient communiquer au lieu de faire paniquer leurs clients!
Reçois des mails de la banque postale en disant un message sécurisé. . . à plusieurs reprises tout les 10 de 18h . . À 20 h15
Mail répétitif toutes les 5/10 minutes indiquant un message dans l’espace client qui n’existe pas
Le mail suivant est recu toutes les 5′
Chère cliente, cher client,
Vous avez reçu un nouveau message de la banque postale dans votre espace client internet.
Pour le consulter, connectez-vous sur le site ou l’application la banque postale avec vos codes personnels, rubrique contacts puis messages.
Ce message est généré automatiquement, merci de ne pas y répondre.
Je n’est plus de réseau depuis 14h
Pas de réseau ni internet je peux rien faire
Si quelqu’un sait quand ça va se régler qu’il nous dit svp qu’est ce qu’est c’est passé
J’ai appelé leur service client 3639 et y a une panne générale, sfr et la banque postale. Ils ne savent pas quand le réseau viendra. On a juste à attendre.
Aucun réseau depuis 14h. . Reprise du réseau vers 16h40/50 et c’est reparti de nouveau
Gros problème sur le réseau téléphone impossible de pouvoir téléphoner et envoyer des sms ni avoir accès à un internet
Je n’est plus de réseau depuis 14h
4g indisponible et appels indisponibles aussi
Réseau pro téléphone indisponible. . .
Réseau de données cellulaires indisponibles
Vous êtes chez sfr ou red? Incident en cours
Je n’ai plus de reseau
Impossible d’enregistrer un nouveau bénéficiaire et d’autoriser l’opération via certicode plus
L’application ne fonctionne pas et même le service client on n’arrive pas à le rejoindre
Débité mais non crédité
Impossible de payer par carte – argent sur le compte –
Comme souvent la poste problème. Impossible de payer en ligne par carte , probleme technique comme seule information
Pour ma part ils m ont demander dectefzirevune demande de code d d’activation pourcel certicode plus donc dans l attente n est plus acces en ligne de mon compte
Depuis plusieurs mois, impossible de me connecter a mon espace perso.
Les sav la banque postale m’indique qu’il son dessus.
Depuis le moi de fevrier?
Attente de virement d’un compte de la poste sur un autre compte de la poste
Transfert soit disant versé ce matin
Mais rien du tout n’apparaît
Impossible d’accéder à la page pour rentrer le mdp
Je n’est pas accès à mon compte il est masqué
Bony comment ça masquer ?
Pb connexion sur l’application, la page qui devrait afficher la demande du pot de passe reste vide , et sans aucun boutons, on peut plus rien saisir
Impossible d’accéder à l’application. Refus de reconnaître le mot de passe
Paiement refusé 3 fois mais débité en deux fois sur western union
Lors d’une dépense, ça marque paiement refusé alors que il y a assez d’argent sur le compte, on a essayé avec 3 cartes différente et apparemment on est pas les seuls rien que dans un magasin plusieurs personne chez la banque postale avait le même problème
Pareil
J’ai voulu faire le plein de gasoil et paiement refusé avec comme commentaire pas de vérification d’hôtes
Pareil. Paiement en cb refusé 3 fois sans explication. . . Puis 5 mn ça passe. . .
Malaise et tout le monde qui attend derrière. . .
Bonjour j ai fais le plein tout a l heure ça a bien fonctionné,pour ma part j ai un soucis mon appareil n est plus reconnu pour le certicode plus donc plus accès à mon compte en attendant la réception de mon code part courrier je n est rien compris
Bonsoir avez vous été débité 2 fois par hasard
Plus possible de payer en carte bleu paiement refusé sur l’application je ne vois plus ma carte bleue
Mon service e-carte bleue ne fonctionne pas aujourd’hui ?
Il est impossible de se connecter à l application
Pas tous les numéros ni touche validation
Mon découvert bug sur plus de 30jours à découvert alors que mon compte est en positif. . .
Idem positif le 11 et le 12 et j ai toujours le message de dépassement des 30 jours
J ai envoyé un message j attends leur réponse
Comme d’habitude rien à signaler,toujours autant de problèmes
Je parviens pas à faire un achat en ligne. Je suis dans l’urgence
Je n’est pas reçu le virement
Bonsoir
Solde pas mis à jour, les opérations qui doivent passées ne sont pas débitées.
Je peux pas accéder a l’appli
Bug à la banque postale
Bonsoir surl est votre problème ? pour ma part c est un soucis de certicode il ne reconnait plus mon appareil donc drma. de d un autre code d activation