La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
L’application ne marche pas, je dois faire un virement et authentifier certicode sur mon téléphone mais l’appli ne fonctionne pas et de même sur le site, ça bug.
Panne de connexion à l’espace client, site et application en panne.
Probleme de connection
Impossible d’accéder au site labanquepostale. Fr 17h02
Impossible de charger le site
Impossible de se connecter aux comptes en ligne
Connexion impossible sur appli et mac. Très pénible car validation d’achat impossible également.
Connexion impossible sur mon compte à la banque postale que ce soit avec le téléphone ou l’ordinateur. . .
Impossible d’accéder au site labanquepostale. fr
Compte lbp et digiposte inaccessibles
Connexion impossible au site et à l’application
Le site et l’application inaccessibles
Connexion impossible sur internet
Idem , connexion impossible, appli ou ligne donc, transaction impossible.
Pas de site et d’appli, sur ordi et mobile.
Le site et l’application son hors service
Impossible de se connecter à l’application mobile
Le dit est inaccessible
Service web et appli mobile inaccessible
Connexion impossible au site.
Connexion impossible sur l’application et sur le site en ligne. Grrrrrr
Impossible connecter et site et appli
Bonjour, je ne peux pas me connecter à mon compte en ligne.
Problème su le site ?
Et ça recommence – impossible de se connecter sur le site de la banque postale – que ce soit sur l’application ou sur le site internet. .
Quelle galère !
Impossible de me connecter à l’espace client de
la banque postale.
Impossible de se connecter aujourdhui à l’appli bp
Pas d’accès compte zn ligne depuis 1h maintenant
Ecran blanc
On est quasi obligé d’avoir une appli pour gérer nos comptes mais que faire quand ca bug ?
Encore gros bug banque postale ! Quand cest reccurent, ils devraient nous indemniser !
Bloquée en caisse j’ai dû rentrer courses avec enfant gourmandise pour weekend je devais faire un virement mais impossible la honte de ma vie
Idem. . . Bloquée à la caisse. . . Honteux. Et le 3639 qui ne répond plus, service « fermé ». Et ca se dit banque. . . Bon courage
Impossible de se connecter sur l’espace client, avec le mobile ou l’ordinateur
Impossible de se connecter également ni sur le site ni sur l’appli
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’application la banque postale, je ne sais pas si le bug est général ou si je suis la seule à qui ça fait ça.
Ca a l’air général, même le 3639 ne répond plus. . .
Bug également présent, site et application inutilisable
Impossible de se connecter sur l’application.
Impossibe de se connecter sur le site
Bp ne marche pas
Bug
Site internet et mobile de la banque postale inaccessible ainsi que aucune réponse au 3639
J’arrive pas à me connecter
À la banque aplication
Impossible de se connecter également
Gros bug sur l’application et sur le site
Impossible de se connecter
Aucun acces
Site internet et mobile de la banque postale inaccessible
Impossibilité de se connecter sur l’application la banque postale que cela soit sur internet ou sur le telephone portable
N’arrive pas à connecter sur la plateforme
Le site et l’app ne s’ouvrent pas 16h48
Acces compte indispo
Pas d’accès à l’application ni au site la banque postale le 20/12/25 a 16h30
Site et application hs. Connexion impossible
Même problème rencontré ! Impossible de se connecter à mon compte ça me met « service momentanément indisponible » . Franchement pas du tout rassurant ! Surtout a l’approche des fêtes de noël c inadmissible ce n’est pas là première panne que je rencontre ce mois-ci ! J’espère que le problème sera vite réglé !
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Bonjour,
Impossible de ce connecter à l application de la poste
Pas de connexion banque postale à 16h 47
Impossible de ce connecter
Appli et site inacessible
Application la banque postale sercice indisponible le 20 décembre 2025 à 16h45
Impossible de se connecter au site la banque postal sur internet
Impossible de se connecter au site ni a l’application
Connexion impossible et 3639 inaccessible pour cause d’un trop grand nombre d’appels. . . juste avant noël, c’est pénible ! Espérons que cela soit vite réglé !
Impossible d’accéder a l’application banque postale pro
Aucun accès à l’application
Impossible de se connecter , android , ios. Appli hs , site hs également
Le site web la banque postale semble fonctionnel même s’il tourne au ralenti mais erreur dns en voulant me connecter à mon compte. . .
Idem ne fonctionne plus depuis l’application smartphone
Impossible d’accéder a l’espace client comme tout le monde apparemment samedi 20 décembre 16h30
Site web inaccessible et cb refusée
Appli et site de la banque inaccessibles
Lbp injoignable ce jour 20/12/2025 à 16h40
Connection impossible, autant sur l’appli mobile que sur le site
Impossible d’accéder à mon espace personnel
Impossible de se connecter avec l’application android ou ios et sur pc.
Pas moyen de se connecter à l appli ou au site
Tous les services hs y compris le numero client 3639
Impossible de se connecter au site internet ou a l’application la banque postale
Impossible de me connecter à la banque postale aujourd’hui.
Que se passe-t-il ?