Infogreffe.fr est le site officiel diffusant les informations sur les entreprises françaises enregistrées au Registre du Commerce et des sociétés (RCS). Certaines formalités peuvent être traitées directement en ligne.
Problèmes Infogreffe
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Je commande un kbis, je ne le reçois pas, je veux me connecter j’ai oublié mon mot de passe je renseigne mon adresse pour réinitialiser mon mot de passe, toujours rien. J’appelle le service client, pas de service client. Bloquée!
Pas de certificat à signer dans Certsign
Quznd je veut aller sur immatriculer une entreprise en ligne sa me mais site inaccessible
J’ai payer pour un kbis. Mais rien n’y fais je ne l’ai pas.
J’ai le. Ticket dans ma boîte mail
Idem . Avez vous trouvé une solution?
Bonjour,
Je voudrais déposer les comptes annuels et signer avec CertSign mais à l’étape Certificat Il n’y a pas de certificat à signer sur l’écran.
Merci
certsign ne fonctionne pas
bloqué à l’étape 3 « certificat » – aucun certificat à l’écran
Idem, commande de Kbis, reçu, réceptionné par mail, mais pas de commande enregistrée sur le site et pas reçu par mail non plus. C’est vraiment embêtant, j’en ai besoin rapidement. Un autre moyen d’obtenir le Kbis ?
Impossible de payer…..
Bonjours j’ai des documents à signé avec l’application certsign, mais je n’arrive pas à sélectionner les documents à signer.
Kbis commander mais pas reçu
Numéro de ticket : ASCBF
Bonjour, il m’est impossible de signer avec le certif électronique CERTSIGN sur INFOGREFFE, ça tourne en rond pendant un temps fou, j’ai essayé avec différents navigateurs internet, même constat. Ça n’abouti jamais.
PAIEMENT CB BLOQUE
Je demande certisign gratuit et impossible de passer à la signature avec certisign sur le site infogreffe nanterre
pourquoi?
Problème pour signature le site bloque
Bonjour,
Comme beaucoup, règlement effectué mais aucun accès au document…
Que faire ?
BONJOUR
Ma clé barreau ne permet plus de signer sur infogreffe;
bien à vous
Pour ceux qui avait reçu leur ticket de paiement mais pas leur document par mail, avez vous fini par le recevoir ?
J’ai le même problème merci
Bonjour
Impossible de télécharger mon k- bis alors que j’ai payé 2 fois!
Pouvez vous m’aider ?
Cordialement
Référence commande: ZTCGD
CARTE BANCAIRE
Le 13/06/2020 à 13:37
INFOGREFFE CB 94
VINCENNES
3226129
497874———–
0421
35 001 196231461
M AUTORISATION SEULE @
AUTO: 647322
MONTANT = 3.53 EUR
TICKET A CONSERVER
Référence commande: QLKFT
CARTE BANCAIRE
Le 13/06/2020 à 12:49
INFOGREFFE CB 94
VINCENNES
3226129
497874———–
0421
35 001 196224881
M AUTORISATION SEULE @
AUTO: 469433
MONTANT = 3.53 EUR
TICKET A CONSERVER
J’ai payé mon kbis, reçu le ticket de paiement par mail, et impossible d’obtenir mon document ou de me reconnecter sur mon compte, ils me disent identifiant non valide…
impossibilité de signer avec certisign, ca tourne en boucle
Je n’arrive pas à avoir mon extrait de Kbis ça mafiche
information validation de votre paiement en cours… que dois-je faire ?
Impossible de reprendre ma déclaration d’activité et voir les pièces manquantes après avoir reçu un mail me disant qu’il manque des pièces justificatives
Ticket de paiement reçu mais pas de document
impossible de payer les extraits KBIS sur info greffe par carte bleue paiement refusé
Bonjour
Je constate que je ne suis pas la seule concernée
Demande de documents
Le ticket de paiement reçu
Cependant je n ai pas reçu les documents demandés
Site qui beug
Kbiss payer et non reçu
IMPOSSIBLE DEPUIS 4 JOURS DE PAYER LES FORMALITES EN UTILISANT LA CLEF USB CERTIGREFFE;
impossibilité de signer avec certisign, depuis 3 jours ca tourne en boucle
Impossible de signer mon acte avec Certsign. Au moment où il est censé afficher le cerificat avant de signer on ne voit rien dans la liste. En cliquant sur « Rafraichir la liste des certificats » il ne se passe rien. Gros bug qui bloque tout.
idem pour moi…
Après un paiement pour avoir un extrait kbis, ça reste bloqué et un message qui s’affiche « validation paiement en cours… »
Même problème ticket de paiement reçu mais pas de kbis
Infogreffe doit revoir son contrat de maintenance serveur. Ca tombe bien, il y qqs avocats se servent de leur site.
Infogreffe pourrait également revoir son contrat responsabilité pro. Ca tombe bien, il y qqs avocats se servent de leur site…
Module vérification d’user name et de mot de passe ne marche plus. Module reset mot de passe ne marche pas; il envoie des mails reset vièrges…
Total fuckup. Lamentable.
CertSign qui tourne en boucle, impossible de signer depuis au moins 2 mois. Et bien sûr aucune communication de la part d’Infogreffe sur un retour du service. C’est désespérant…
Bonjour, CertSign tourne en boucle, pas moyen d’accéder à la signature électronique…
impossible d’accéder au site, en maintenance ?
Gros bug, on ne peut plus accéder au compte.
Si on met mot de passe oublié, impossible de changer le mot de passe.
Impossible de créer un nouveau compte non plus !!
Certsign pédale dans le vide.
Je commande un Kbis et le site bogue par contre ça a encaissé
Jai commander un kbis est j’ai rien recu. Sauf le ticket
Bonjour j’ai le même problème, avez-vous finalement reçu votre kbis ?
Bonjour,
J’ai également commandé un extrait de KBIS sur le site infogreffe et j’ai eu un email avec le reçu du paiement et la référence de ma commande, en revanche je n’ai pas eu l’email avec le KBIS qu’on peut visualiser.
C’est inquiétant car le paiement à été accepté mais rien concernant le Kbis en ligne.
C’est la première fois que ça m’arrive !!
J’ai besoin de mon KBIS en urgence et j’espère que ce n’est pas une escroquerie!!!
Pareil je pense pas a une escroquerie mais moi sur un de mes marché y mon pas placer malgré mes preuve de paiement 3j que j’ai payer toujours rien rexu
impossible de signer avec certigreffe ,depuis 2 jours!
Faite quelque chose! rien n’y fait sur IE sur EDGE sur Firefox sur Chrome!
J’ai fait la demande d’extrait de Kbis le 19/03/2020 et j’ai réglé la commande sauf que nous sommes le 28/05/2020 et aucun moyen de joindre infogreffe ni mail ni leur numéro surtaxé et je n’ai toujours pas reçu mon extrait de Kbis .
CertSign tourne en boucle mais pas moyen d’accéder à la signature électronique… Comment faire ? Peut on savoir si le problème est en cours de résolution ?
CertSign tourne en boucle mais pas moyen d’accéder à la signature électronique…
Bonjour,
Je suis dans le même cas que Patrick ci dessous, le certsign ne fonctionne pas.
A l’étape choisir « les fichiers a signer », cela apparait mais on ne peut pas en selectionner
A l’etape certificat, rien n’apparait.
Merci, urgent également.
Bonjour,
J’essaie en vain de signer avec CertSign mais la fonction bloque à la troisième étape « Certificat ». Rien n’apparaît et impossible de « rafraichir la page ».
Merci de votre aide c’est urgent.
SARL La Baieta
882 163 652
Dans le même cas que vous.
Vous avez eu une solution ?
Merci
Impossible de réinitialiser le mdp
Le site ne reconnaît pas mon identifiant alors que j’ai reçu le récépissé du paiement de mon kbis sur l’adresse mail correspondant à mon identifiant.
Je n’ai pas reçu le kbis alors que je l’ai demandé par voie électronique.
Le site ne fonctionne plus
Impossible d’accéder au site, et ce depuis plusieurs semaines !
Pb
Idem le site doit être piraté , c’est plutôt inquiétant !
bonjour,
le site infogreffe est inaccessible depuis plusieurs jours, comment peut on commander un kbis ?
cela devient urgent.
merci d’avance de votre réponse.
Guichard destock matelas
Impossible de me connecte
Impossible de me connecter a infogreffe depuis plusieurs jours
J’ai bien payé mon extrait Kbis avec ma carte bancaire
Et aussi le ticket de payement pour 2 fois
Jamais reçu
Le conseiller infogreffe.fr après plusieurs tentatives de le contacter ma mis en attente et après 15 minutes d’attente coupé directement.
Bravo mes petits voleurs….
2 paiements pour in kbis, et rien.
Ça reste bloqué avec message « validation de votre paiement en cours ».
2 paiements pour in kbis, et rien.
Ça reste bloqué avec message « validation de votre paiement en cours ».
Comment débloquer la situation et demander remboursement car 2 paiements pour une demande et aucun kbis reçu!!
J’aimerai savoir si la jardinerie du chemin de la Buge à Sanary sur mer est inscrite au registre du commerce
Le paiement est fait mais rien reçu ni rien qui s’affiche seulement « validation de paiement »
2 paiement pour in kbis, et rien.
Ça reste bloqué avec message « validation de votre paiement en cours »
Paiement kbis et aucun kbis recu hors paiement valide
Info greffe paiement en cours de validation alors que j’ai reçu le ticket de paiement
Le N°RCS ou SIREN saisi est incorrect.
Veuillez saisir le N°RCS ou SIREN d’une entreprise active.
Je n’arrive pas à créer mon compte malgré que j’ai bien reçu mon numéro SIREN par l’INSEE et que je suis activée
Bonjour,
Le règlement par carte ne fonctionne pas, est-ce un problème avec PAYBOX ?
Impossible de se connecter.
Cela fait 4 fois que j’essaie de réinitialiser mon mot de passe.
4 fois que le site me répond qu’il m’a envoyé un mail.
Mais je n’ai toujours rien.
j’ai payé sur le site Infogreffe pour un kbis, j’ai reçu l’avis de mon paiement référence KKSPP, il y a des numéros sur ce ticket de paiement 3226129, puis 497040 – 0423, et ensuite 98 001 327714182 M autorisation seule, auto 260143 montant 4,79 eur , donc c’est payé mais je n’ai rien reçu, merci de votre réponse
Le site est extrêment lent. Impossible d’acheter un K-BIS en ligne.
Le certifat de certign ne s’affiche pour permettre la signature des formalités et passer ainsi au paiement.
voir mon commentaire de ce jour sur la réponse d’Eric
Probleme lie au paiement cb
Sujet : INFOGREFFE, données personnelles obsolètes, confidentialité des données privées non respectée… Depuis plusieurs dizaines d’années, des informations obsolètes voire erronées sur INFOGREFFE. Cet organisme est une calamité de l’information, ne respectant pas la vie privée des entrepreneurs n’exerçant plus, faute de santé spécialement, alors que l’INSEE via le Répertoire SIRENE, permet de refuser de faire apparaître vos données personnelles si vous étiez entrepreneur individuel. Je comprends pour des entrepreneurs du Bâtiment mais même cela, au bout de 10 ans… Mais au bout de 20,30 ans… Et pour ceux n’ayant aucun rapport ? C’est inadmissible de ne pas respecter les droits et les demandes des citoyens au profit de listes distribuées moyennant finance.
Pas de certificat généré avec certsign impossible de signer
on est le 6/05 et j’ai la même difficulté
Impossible de signer avec certsign que je viens d’installer sur mon PV
Alors j’ai essayé l’autre solution avec l’applet… pas mieux ! le sablier tourne, tourne, tourne….
Quelle perte de temps, cela fait 3 jours que j’y suis !
bonjour
je me demande si infogreffe ne fait pas exprès pour vendre l abonnement à 119€ ht
j’ai deux sarl, pour l’ancienne pas de problème paiement cb, et la nouvelle certsign pourquoi?
il faut att la fin du confinnement
courage
Bonjour,
Plusieurs paiement refusés pour l’achat d’un Extrait K-bis…est ce normal ?
Formalité HXGEi
Signature en cours tourne en boucle
Il s’agit juste de réaliser une adjonction d’activité
Et on me demande sur mon accès habituel infogreffe une signature avec une clef physique que je n’ai pas
J’utilise iOS (Mac)
Bonjour
je souhaite valider ma formalité de modification mais au moment de valider la signature cela me transmet un message d’erreur « imposible de prouver mon identité »
Le certificat CertSign service n’arrive pas à valider (tourne, tourne…..)