Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Impossible de me connecté au site avec mon Ipad.
Merci de votre aide
Le même pour moi….et impossible de prendre rendez-vous depuis des semaines……ça commence a être long……..
Mon compte est correct mais à chaque fois il dit mot de passe incorrect et je réinitialiser a chaque fois
Doctolib ne veut pas confirmer mes RV
Au moment de choisir la date et l’heure il demande pour qui et en cliquant sur moi, une nouvelle page et le message « une erreur est survenue » apparaît.
C’est la 3eme fois.. Je passe par ma sœur pour mes rdv mais c’est ennuyeux !
Bonjour
L’application doctolib ne fonctionne pas à pariir de la prise de rendez vous sur mon portable HUAWEI
Je me connecte sans problème au site je choisi une date de rdv j’accepte tout ce qu’il faut accepter et quand je précise que c’est bien pour moi le rdv il apparaît « une erreur est survenue ». Ça fait des années que j’utilise le site et ça a toujours bien fonctionné. J’ai désinstallé l’application puis réinstallé, rien n’y fait. Ça ne marche pas. Que puis-je faire ? Merci.
Impossible de payer ma télé consultation
Doctolib ne fonctionne pas
Bonjour
Application apple Doctolib crash à la confirmation du rdv
Cdlt
Après téléchargement de Doctolib celui ne s’ouvre pas
Bonjour
Pourquoi quand je veux me connecter mon adresse mail est entourée de rouge et une croix rouge sur le côté ? Je n’arrive plus à aller sur mon compte, que faire ??
Bonjour sur le site on me demande sans arrêt de valider mon email alors que c’est fait
Ma connections est bonne pourtant il rame et ne connecte pas
Probleme de connexion
Doctolib ne fonctionne pas toujours. Un RDV de mon compagnon ne le concerne pas et il reçoit toujours des relances qu’il annule.
D’autre part, j’ai reçu par 2 fois des mails pour un nouveau document que je n’ai pas dans ma liste de documents.
Par ailleurs, les nombreux mails polluent entre les erreurs et les codes de sécurité (pourqoui tant de précautions ) ….
La pollution numérique existe et est de plus en plus importante. Il serait temps d’y être attentif !!!!
Bonjour,
Pour la première fois, je dois valider mon adresse mail via un lien qui ne fonctionne pas…
le site Doctolib n’est pas accessible quand j’essaye de me connecter sur mon compte
Bonjour,
J’ai ce message: un pb est servenu.
Même en changeant le mot de passe, le pb reste.
Merci de voir le pb SVP.
Cdt.
Daniel
Site accessible mais impossible de me connecter ou de prendre rdv
Bonjour,
Que ce soit Doctolib ou doctolib pro, site inacessible depuis 8h20 environ
impossible d’accéder à doctolib
Problème de connexion. Ça tourne mais rien ne se passe. Je n’arrive pas à prendre rdv.
on me dit que doctolib n est pas compatible avec mon site web,
Je n’arrive plus à ouvrir doctolib. J’ai fait la mise à jour sur ma tablette mais lorsque j’appuie sur « ouvrir » j’ai une page blanche. Je ne sais plus que faire
Impossible depuis deux jours de me connecter. Page blanche
Bonjour
Depuis la mise à jour de l’application je ne peux plus me connecter
Le lien « se connecter » est celui de l’inscription
Et je ne peux avoir les 2 mêmes références
Est ce général ?
Merci
Bonjour,
Impossible d’ouvrir mon compte Doctolib sur ma tablette ?
On me dit que Doctolib n’est pas compatible avec mon Web ?
Avez vous une solution . Merci
bonjour
je reçois une confirmation de rendez-vous qui ne me concerne pas
Plus rien ne fonctionne
On ne peut même plus se connecter
Écran blanc avec la version iOS 15.0?
Bonjour,
J’ai eu plusieurs consultations prévues sur Doctolib et n’ai jamais réussi à me montrer.
Je reçois normalement l’invitation du médecin et je me connecte normalement au site, etc.
Mais quand je clique sur les icones « autoriser l’accès » pour le micro et la visio, l’application se ferme.
Merci pour votre aide
Application blanche, page internet inaccessible depuis hier soir.
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte doctolib.
Ils me disent que doctolib n’est pas compatible avec mon navigateur web.
Merci
Bonjour, après installation de l’application sur Android 5.02 dès ouverture le message « Doctolib s’est arrêté » apparait. Pourtant l’appli est sensée fonctionner sur Android 5. Merci
J’ai une page blanche quand j’ouvre doctolib sur mon iPad et je l’ai sur mon iPhone
Je ne peux me connecter sur mon pc. Pour la vérification d’email, je ne reçois aucun message
Bonjour,
Message Une erreur est survenue lors de tentative de loging ou de prise de rendez-vous.
Impossible de prendre rendez-vous
Impossible de se connecter sur doctolib
Mon compte ne fonctionne plus
Impossible de se connecter à Doctolib pro vers 17h30 ce soir du ???
J’ai rdv avec mon docteur dans 3 minutes en consultation vidéo, et le bouton « rejoindre la consultation vidéo » est toujours grisée.
J’ai une page blanche quand j’ouvre l’application
Cordialement
La mise à jour de safari en septembre 2021 entraine une incapacité a entrer en video consultation.
Belgique depuis hier galère pour donner des rdv
bonjour,
comment faire pour rentré sur mon compte qui ne reconnait pas mon email et mon numéro telephone qui existe déja. C’est pour prendre un rdv j’attends votre reponse merci.
J’ouvre doctolib je me trouve avec une page blanche.Pouvez vous m’aider merci.
Bonjour,
Je vous e ce message pour vous i que j’ess de ren sur mon doctolib je n’arrive car il me dit que je dois changer modifier mon numéro de téléphone et mon passé alors j’ai que le seul numéro de téléphone et tjrs le même mot de passe qu’est-ce que je d fa s’il vous plaît
Pour pouvoir prendre un rendez-vous merci de me répondre
Bonjour,
Le mail avec le code de contrôle n’est pas transmis, et ce malgré plusieurs tentatives à différents moments.
Donc accès impossible sur le site
Je me suis inscrit sur Doctolib, j’ai reçu une confirmation de mon inscription mais le compte ne fonctionne pas.
Doctolib ne reconnait pas l’adresse que j’ai communiquée.
Une personne inconnue est déclarée en tant que proche dans mon compte Doctolib, et je ne peux pas la supprimer car elle a des RDV en cours.
Pas accès à doctolib sur ma tablette, écran blanc
Impossible de se connecter sur navigateur Chrome : « désolé une erreur est survenue » s’affiche à la saisie du login/mot de passe.
Par contre, cela fonctionne sur l’application mobile.
Impossible d’installer doctolib sur ma tablette ipad
« désolé une erreur est survenue » s’affiche sur saisie du login/passwd
je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe je ne reçois pas le mail pour pouvoir le faire
même après plusieurs tentatives
Je me demande à quoi ça sert d écrire sur ce site à partir du moment où il n y a pas de réponses.
Pour ma part et apparemment comme beaucoup d autres personnes l application doctolib ne s ouvre pas.Il y a toujours une ……page blanche.!
Merci à la plateforme doctolib de faire le nécessaire afin que l application
» doctolib » fonctionne normalement
Désolé, une erreur est survenue voilà ce qui s’indique quand je veux valider un rendez-vous pour se faire vacciner
aucun acces a mon compte .aucune reconnaissance de mon mot de passe valide
aucune possibilite de recevoir un sms ou un mail de validation pour creer un nouveau mdpasse
comment font les personnes agees pour avoir un rdv
pour ma part tout est rentre dans l ordre
merci de bien travailler sur cette plateforme qui est indispensable pour nous
amicalement
gerard chiche
meudon
impossible d activer la geolocalisation
Ça fait deux mois et demi que l application doctolib et l icône installé sur mon smartphone ne s ouvre pas .Après avoir ‘installe et réinstalle l appli plusieurs fois ça ne fonctionne toujours pas.L appli ne fonctionne vraiment pas . Il y a simplement une page blanche. Je m apercois que je ne suis pas le seul dans ce cas et pour l instant je ne vois pas de solution proposée pour ce problème.
Quelqu un peut il m aider
Que faire d’ efficace svp. Merci
Ça fait deux mois et demi que l application et l icône installéen sur mon smartphone ne s ouvre pas .Après avoir de s’installer et réinstaller le appli plusieurs fois ça ne fonctionne pas.L appli ne fonctionne pas .Il y a simplement une page blanche.
Que faire d’ efficace svp.
je n ai plus acces a mon compte doctolib malgre confirmation creation compte ce jour / je ne peux pas valider mon adresse mail car pas de message dans ma messagerie+ rdv pris le 17/09 disparu?
Bonjour, en voulant prendre rendez-vous pour vaccination, je ne reçois pas le code de validation par SMS. Et donc impossible de confirmer ce rdv
Je ne parviens pas à autoriser mon paiement pour la consultation vidéo sur doctolib et je reçois une erreur en permanence.
Bonjour,
Je ne reçois pas le mail avec le code à 8 chiffres qui sert à valider mon adresse mail pour ainsi pouvoir télécharger mes ordonnances.
le pas de confirmation mail pour mon adresse mail lors de l ouverture de mon compte + pas de confirmation rdv pris ce jour?
Bonjour, impossible de rejoindre une consultation en vidéo ce samedi à 12h15, suis je la seule ?!
Impossible de prendre RV avec mon généraliste. On me dit que mon navigateur ne le permet pas ???
J’utilise Safary qui m’envoie sur Google et ça a tj marché ainsi.
Que se passe-t-il ?
Bonjour
depuis plusieurs jours j’essaye d’avoir un rendez vous avec un praticien….soit disant je dois recevoir un email avec un code je ne le reçois jamais!
impossible de prendre un rendez vous mon adresse est invalide ??
franchement cela fonctionne mal
impossible de prendre un rendez vous mon adresse est invalide ??
Impossible de se connecter me renvoi à certifier mon adresse mail et ça recommence
Impossible d ouvrir dictolib depuis plusieurs jours. Je ne suis pas le seul .D où vient le problème ?
Constaté hier soir et ce matin : impossible de confirmer prise de RV : pas de réception de code de vérification d’identification par mail ????? accès à compte personnel impossible aussi avec même problème.