Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Bonjour, j’ai fait un rdv vision avec mon médecin, elle m’a envoyé 2 ordonnances que je n’arrive pas a télécharger, apparemment une erreur du site doctolib ?
Comment faire ?
Merci
Impossible de me connecter à doctolib merci de bien vouloir m’aider
Je vais joindre lundi par téléphone DOCTOLIB, je n’ai pas pu annuler un rdv et là il faut que j’en prenne un en urgence pour mon mari. Doctolib ne prend même pas la peine d’indiquer sur leur site le problème qu’il y a depuis un certain moment.
Impossible de valider rdv video avec cb, apres avoir renseigner les infos de ma cb cela met une erreur est survenue. au moins 15 essais avec differentes cb pour etre sur…
Bonjour
Impossible d’authentifier le paiement d’une consultation vidéo. Cela débouche sur une page blanche. Merci !
Impossible de decaler un rdv. Ca boucle après avoir réservé le 1er creneau. Ce n’est pas le premier bug de doctolib !! Perdonne pour reagir. Un peu dangereux cette so6cite qui a ce monopole… sur un sujet de santé.
Inacceptable .
Impossible d accéder à mon compte doctolib
Problemes de connexion npn resolus wepuis 15jours
Que faire
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que je souhaite prendre un RDV médical par votre site, mais impossible.
A chaque fois que je sélectionne dans la liste des personnes gérées par mon compte, j’ai le message qu’une erreur est survenue, réessayer. Mais le message reste le même. Donc impossible de prendre RDV, cela me bloque car je gère plusieurs personnes en plus de moi.
Merci pour votre réponse.
Mon mail :
Catherine GATHELIER
bonjour,
depuis lundi,alors que je souhaitais prendre un rendez vous ,j’ai bien reçu la confirmation de mon mail,mais pas
la confirmation de mon rendez vous.
depuis,l’image ‘confirmation mail’ est bloquée,je ne peux rien avoir d’autre.
que dois je faire?
merci.
Avec mon mari nous avons passé nos CB 3 fois et pas de rendez-vous ! Comment faire ?
impossible de valider un rdv en visio
Doctolib ne reconnait plus mon adresse mail
Impossible de confirmer un RDV avec un urologue Alès pour le 16 septembre au motif suivant : Doctolib nous envoie un message par mail, nous demandant une vérification de notre compte. Lorsqu on clique sur le lien…ça ne donne rien. On ne peut même plus accéder à nos informations enregistrées sur notre compte, nous avons à nouveau le message nous indiquant qu un mzil nous a été envoyé etc etc….. Ce serait bien que le site fonctionne correctement car nous avons un rendez vous urgent à prendre
Erreur de connexion avec le message « Désolé, une erreur est survenue »
J’ai fait une consultation avec mon endocrino le 2 septembre à 14h40.
Par la suite j’essaye d’ouvrir l’application et impossible… l’application a disparue….,
Bonjour la page reste blanche quand je vous ouvrir doctolib
J’ai le même problème !
Je n’arrive plus à accéder à doctolibe
Impossible s’ouvrir le site sur un navigateur ou l’application sur iphone
Bonjour
Je ne peux plus accéder à mon mon espace personnel et gérer mes rendez-vous sur mon idpad.
rendez vous pris et confirmé par sms et mail.
Arrivé chez le médecin, porte close attente 25 minutes et toujours personne.
je n arrive plus a me connecter a mon compte d octolibe il me demande une mise a jour que je ne sais pas faire pouvez vous m aidez svp merci
Bonjour, pour avoir acces aux details du RV on doit indiquer les 3 premieres lettres de son nom de famille. Ca ne marche pas
Bonjour il m est à ce jour impossible de me connecter à doctolib’je comprends pas »
Impossible de prendre rdv en ligne aucune disponibilite alors que mon rdv a été annulé 2 fois
Plus moyen d’accéder à doctolib…..
Impossible d’ouvrir, Doctolib refuse mon mot de passe et mon numéro téléphone
Je n arrive plus a prendre rdv
Le site m indique qu une erreur est survenu
De réessayer , mais ça ne marche pas
Les 3premieres lettres du patientCRA
Ne sont pas pris en compte
Bonjour,
J ai un souci ,je n edt plus rien dans mon espace , plis de documents , mes rendez vous sont plus visite ,j ai plis rien.
Que dois faire merci
Cordialement
Je ne peux pas prendre rdv sur le site doctolib, j’arrive à la page de mon praticien, mais on ne me propose aucun onglet pour prendre rdv. Il y a un mois, ça fonctionnait encore très bien…
Et mon ipad sur ios9.3.5 ne peut pas télécharger l’application sur l’apple store
Même problème que vous
bonjour, au moment de valider le rendez vous sur doctolib, un message s’affiche, votre navigateur n’est pas compatible, j’ai google chrome
Doctolib ne reconnaît plus mon adresse mail et quand je veux créer un compte, il me dit que j en ai déjà un. C est un problème qui persiste depuis plusieurs mois.
Bonjour, je ne peux pas accéder à mes ordonnances depuis plus de 7 heures. Il ya écrit qu’un problème technique est entrain de se régler, mais depuis toujours rien.
Doit annuler un rendez-vous pour le 1 er septembre mais le site ne s’ouvre pas. Est-ce impossible de le faire le dimanche. Cordialement
Téléconsultation à 13h45 et ordonnance toujours pas reçue.
ce matin 29 aout 2021 , je n’arrive plus a me connecter via Safari a doctolib demande de mise a jour et je ne vois pas comment faire
J’ai exactement le même problème de connection à doctolib via safari. On me demande une mise à jour et je ne sais pas non plus,ce qu’il faut faire
Pourquoi il n,y à qu,avec seulement Doctolib on ne puisse pas se connecter avec un navigateur Ordissimo
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte et le problème est très récurent
Il m’est impossible de me connecter à mon compte doctolib
bonjour
je n arrive pas à ouvrir le siye et l appli sur mon téléphone.
je ne comprends pas
pouvez.vous m.aider svp
Cest pq jai change dordi.
Pb de navigateur…
Exactement meme probleme!
Doctolib ne reconnait PLUS mon adresse mail
Et lorsque je veux creer un autre compte: num deja associe a un compte!
, impossible de me connecter à mon compte doctilib
Le site de Doctolib Pro s’arrête pendant 10s régulièrement, et crashe aussi de temps en temps, cela rend un travail déjà pas simple encore plus éprouvant.
Lors du paiment, avec deux cartes différentes toutes les deux provisionnées, impossible de valider le paiement, erreur :
Désolé, une erreur est survenue.
Bonjour j’ai pris rendez vous avec le docteur Étienne Paul, à 20h15 il est 23h30 et toujours rien or j’ai déjà payer je ne comprend es ce que que je vau être remboursée es ce que je vais être prélever?
Je n’arrive plus à accéder à doctolib
Problème d inscription avec numéro de téléphone déjà utilisé
Impossible d’aller sur mon compte pour prendre un rendez vous car le site dit envoyer un code de sécurité pour vérifier l identité mais le code n arrive pas ni sur le e-mail ni par sms
Adresse mail bonne.code bon .mais impossible d accéder à mon compte . Et en plus je viens de recevoir une confirmation de rdv qui n est pas pour moi , la personne a le même nom mais je n’ ai aucun lien avec cette personne comment faire pour régler le problème.
Doctolib me demande de répondre à un message qu’il ne m’a jamais envoyé
Bonjour, je n’ai plus d’accès à mon compte doctolib sur ma tablette apple
Appli Doctolib mais pas de connection impossible d’avoir un accès pour prise de rdv
Même soucis impossible de d ouvrir l application alors qu hier tout allez bien
Depuis mon iPhone 8, doctolib ne veut plus fonctionner, la page charge et reste totalement blanche. J’ai remarqué cela il y a plusieurs jours et c’est toujours le cas
impossible de prendre deux rendez vous chez un spécialiste et un généraliste sans remplacer l’un par l’autre.
Bravo, une belle application !
Bonjour
Il m’est toujours impossible de me connecter à doctolib et cela depuis plusieurs semaines. …que se passe toujours il
je pense qu’un médecin là créé en 2019, car ce n’es pas moi.
Aujourd’hui, je ne peux pas avoir accès à Doctolib .
Je n’arrive pas à réinitialise, avec mon adresse mail ou mon portable.
Pouvez-vous s’il vous plaît m’aider ??
Merci, belle journée
Bonjour, mon application Doctolib ne répond plus. J’ai tenté de la supprimer puis de la réinstaller mais en vain. Problème constaté : en cliquant sur l’icône en page d’accueil (iPhone 5C) une page blanche reste affichée.
Les conseils sur internet ne m’ont pas permis de résoudre ce problème.
Bonjour, Impossible de se connecter à Doctolib.
Identifiant OK
Mot de passe OK
Le logiciel fonctionnait il y a3 mois , je l’ai désinstallé, après j’ai téléchargé le logiciel et depuis impossible a lancer j’ai un Doctolib qui apparait 1 seconde et disparait page noire.
Cordialement
Bonjour,
Depuis des jours, impossible d ouvrir l appli Doctolib pro sur mon téléphone mobile.
Merci de m aider
Mon numéro de portable ne passe pas guadeloupe
après avoir charger sur mon téléphone (android) le logiciel doctolib, je ne peu par ouvrir
Impossible me connecter à doctolib sur mon ipad
Bonjour,
Je veux confirmer un rendez-vous mais quand je me connecte avec mon compte que j’avais déjà créé, j’ai le message suivant : « Veuillez vous connecter sur un compte Doctolib associé à ce numéro de téléphone. » Je ne comprends pas ce qu’il faut faire ???
Pouvez-vous m’aider ?
Avec mes remerciements,
Cordialement.
J’ai l’application doctolib mais je ne peux pas l’ouvrir
impossible de me connecter À mon compte doctolib existant
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Merci pour votre réponse
P fleury
Depuis 3 jours impossible de prendre rdv sur Doctolib :
Message ‘: Désolé la réservation est impossible service indisponible veuillez réessayer ultérieurement
Les navigateurs ne faisant plus de mises à jour sur Windows Vista, XP (Windows 7…) Doctolib se déclare incompatible avec ces ordinateurs ne recevant plus de mises à jour, matériels considérés comme obsolètes …..
Adieu pour moi à Doctolib. Décidément, on ne prête qu’aux riches.
Bonjour,
Vous avez donc réussi à avoir une réponse de Doctolib ???
Cordialement,
Michel Gouy
Re-bonjour,
Et comment avez-vous réussi ce prodige ???
Merci de votre réponse
Michel Gouy
Impossible de se connecter à Doctolib
plus moyen d’ouvrir dotolib sur mon app et mon smartphone
Bonjour j’ ai pris RV pour une mamographie j ai bien reçu le SMS pour me confirmer mon RV une fois arriver à la radio la secrétaire n avait pas de RV à mon nom très décrue suis repartie en ayant pris soin de prendre RV sur place merci doctolib
impossibilite de se connecter sur doctolib
Impossible de payer p6unr consultation video il me marque erreur