Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Je ne reçois pas les codes de confirmation par mail : impossible de télécharger le document partagé par mon médecin…
Après plusieurs tentatives pour un rdv au moment de finaliser un message s’affiche en me disant que mon code est incorrect
Prise de tête
Doctolib ne s’affiche plus aucun de mes iPad je n’ai qu’une page blanche
Je ne reçois plus de mail de code de confirmation de Doctolib. Je ne peux plus partager un document avec mon médecin
Prise de RV impossible, quelquesoit le praticien ?
message:
Désolé, une erreur est survenue.
Impossible de s’inscrier à Doctolib. Pas la main après acceptation des CG.
À revoir votre programmation !!!
Cordialement
impossible d’acceder a mon compte .lorsque que j’indique mot de passe oublié, on me dit envoi d’un mail pour réinitialisation je ne reçois rien ni dans les spams, j’ai envoyé x mails, on me répond que le mail a été bien envoyé
j’ai besoin de documents dans cette appli. impossible d’y accéder
Bonjour,
Idem, mon mot de passe n’étant plus reconnu ce matin par Doctolib (pourquoi je l’ignore), j’ai fais une demande de réinitialisation or je ne reçois toujours pas de message de retour pour réinitialiser…
Déjà que je ne peux plus joindre par tel mon praticien de santé alors si en plus Doctolib ne fait plus le job, où va-t’on ?
bonjour,
Je suis utilisatrice de ce service depuis sa création et tout à toujours bien fonctionné.
Hier, j’ai voulu changer de mot de passe.
Depuis lorsque je me connecte il m’est demandé un code à usage unique envoyé sur ma boite mail, code que je ne reçois jamais. Aucun message de Doctolib et mon adresse est correctement renseignée……..
je ne peux donc plus me connecter à mon compte ni même avoir accès à mes ordonnances en ligne.
lorsque j’appelle le N° de téléphone de l’ assistance je n’arrive à rien car le service est saturé en raison de la covid et la communication est coupée systématiquement.
Autant dire que je ne peux plus utiliser Doctolib……
Quelle est la solution ?
J’ai un compte sur Doctolib depuis quelques temps. Hier, j’ai pris un rendez-vous.
Je n’arrive pas à joindre des pièces pour le médecin : on me demande de confirmer mon adresse mail, je le fais. Puis on me dit que je vais recevoir un code par mail. Et je ne reçoit rien…
Bien sûr, j’ai vérifié mon adresse mail sur le formulaire de mon compte, c’est bien le bon.
J’ai attendu gentiment que le mail arrive sur ma boite mail, et rien.
J’ai fait la même manip 30 fois au moins et je n’ai tjs rien reçu. j’y ai passé 2 heures pour rien ! Dans mon compte, mon adresse mail continue à indiquer « à vérifier »…
Mon rv est demain à 15h30 et je tiens bcp à l’avoir parce que je suis en bien mauvaise santé depuis 4 mois et on vient seulement de m’orienter vers le spécialiste…
bonjour doctolib y a un bug sur votre site impossible de se connecter. Je dois recupérer des papiers c’est assez urgent comment vais-je faire? Merci de me donner une réponse…………………………….
J’étais inscrite à doctolib et depuis deux mois impossible de prendre un RV.
Aidez moi à trouver une solution.
Bonjour, quand je veux me connecter a mon compte doctolib, je rempli mon mail et mon code et je valide. De la il me dise qu’il envoie un code sur mon adresse mail pour vérifié. Or se code je ne le recois jamais. Du coup je ne peux pas aller sur mon compte doctolib. Dis moi comment faire. Merci
J’ai une page blanche après avoir ouvert l’app
Doctolib ne reconnait pas mon mot de passe et n’envoie pas le mail pour le réinitialiser. Bonne journee
Bonjour
Impossible d accéder à mes ordonnances !!!!
Pouvez-vous m aider.
Merci
Mon rendez vous est confirmé sur doctolib mais je ne reçois pas la confirmation par mail
impossible de reenitialiser mon mot de passe doctolib:
Je ne comprends pas ce rendez vous aujourdhui
Lors de ma connexion je dois recevoir un mail de confirmation qui n’arrive pas
J ai déja un compte chez doctolib, mais ce jour impossible de me connecter avec
Pour prendre rendezvous vaccination Covid. Pourquoi?
Doctolib me dit de me mettre a jour, comment faire
Bonjour,
J’ai oublié mon mot de passe Doctolib. Je ne reçois pas le mail pour créer un nouveau mot de passe. ( il n’est pas dans les indésirables)c’est super agaçant . Je nouhaite annuler un rdv et ne peux pas le faire malheureusement une idée SVP ?
Par avance merci
Bonjour,
J’essaie de me connecter sur Doctolib qui ne me reconnaît pas avec mon adresse e-mail utilisée. Doctolib ne reconnaît pas mon code secret et dit m’envoyer un nouveau code sur mon adresse e-mail et je ne reçois rien !
Que dois je faire ?
Merci de me répondre
Impossible de payer avec une CB (qui ne présente aucun problème d’approvisionnement). J’ai fait le test avec 4 cartes différentes et c’est le même problème.
bjr, depuis quelque temps impossible d ouvrir doctolib ,avec ordissimo. les mises a jours sont ok MERCI
doctolib me dit de me mettre a jour ,comment faire
Impossible d’ouvrir les documents du medecin avec firefox.
Doctolib inaccessible le 12 sept 2021 : message selon lequel je dois mettre mon navigateur à jour…
bonjour, Impssibilité depuis 2 heures de télécharger mon ordonnance, problème technique affiché
Doctolib indique qu’il est incompatible avec mon navigateur. Je possède pourtant la toute dernière version de Edge ??
Il faut que j’annule un rdv ophtalmo a la polyclinique d’Auxerre,sur doctolib impossible et au tél le standard me fait poirauter puis raccroche sans rien me dire comment on fait???
Bonjour, impossible d’ ouvrir l’application doctolib. Fonctionne pas du tout.
impoble de me conneecterssi
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à doctolib sur mon iPhone. Avez vous déjà rencontré ce problème ?
Merci
Page blanche a l’ouverture
je n:/arrive plus à me connecter à doctolib
Bonjour, quand je rentre mes 3 lettres sur mon rdv doctolib cela me met une croix rouge. Qu’est-ce que cela veut dire ? Le RDV est-il bien confirmé car j’ai bien un mail de confirmation.
Merci pour votre réponse
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à doctolib on me dit que mon adresse mail n’est pas bonne pouvez-vous m’aider s’il vous plaît
Je n’arrive pas à me connecter à doctolib on me dit qu’on adresse mail n’est pas bonne pouvez-vous m’aider s’il vous plaît merci
Bonjour doctolib ne reconnait pas mon adresse mail impossible de me connecter quelqu’un pourrait m’aider
Doctolib ne reconnait pas mon e. Mail
Impossible de vérifier le rendez-vous de ce jour avec le Dr Miraglio à Carcès. le site doctolib n’est pas au point.
Impossible de vérifier le rendez-vous de ce jour avec le Dr Miraglio à Carcès.
Bonjour, j’essaye de me connecter mais Doctolib m’indique : Adresse e-mail incorrecte : Veuillez réessayer et il ne ne me permet pas non plus de me connecter par sms avec téléphone et date de naissance. Par contre le site indique qu’un compte existe déjà avec mon adresse mail, si je tente de m’inscrire.
Merci de votre aide.
Bonjour, j’essaye de me connecter mais Doctolib m’indique : Adresse e-mail incorrecte : Veuillez réessayer et il ne ne me permet pas non plus de me connecter par sms avec téléphone et date de naissance. Par contre le site indique qu’un compte existe déjà avec mon adresse mail, si je tente de m’inscrire.
Merci de votre aide.
Doctolib marche très bien sur mon téléphone mobile mais impossible de l’ouvrir sur ma tablette.
l’App ne s’ouvre plus. Un flash et plus rien .réinstaller. Pareil
.
bonjour,
j’ai déja un compte sur doctolib et n’arrive pas à me connecter …
nous sommes deux à partager le meme ordinnateur et un seul compte est accepté !
nous avons deux noms différents et voudrions avoir chacun notre compte personnel….
est ce possible?
Mon tel n est pas reconnu par Doctolib impossible accéder à doctolib
Impossible de consulter les disponibilités des médecins, le message « Désolé, une erreur est survenue » s’affiche à la place.
Il m’est également impossible de me connecter autrement qu’en réinitialisant mon mot de passe (sans changer de mot de passe pour autant), autrement le même message « Désolé une erreur est survenue » s’affiche après que je rentre login+paswd.
Même chose pour moi
Impossible de rentrer mes coordonnés bancaires depuis ce matin 9h. A chaque fois que je valide un message m’indique « Désolé une erreur est survenue » m’empêchant ainsi de valider un rendez vous médical urgent !
après choix du rendez-vs impossible de mentionner le nom du docteur qui m’a délivré l’ordonnance pour l’ophtalmo
message: une erreur c’est produite ……pas moyen de prendre rendez vous
Message depuis plusieurs jours : Désolé, une erreur est survenue
Et impossible de prendre des RDV.
Merci par avance.
Je me suis fait vacciner mais sur Doctolib est noté que je n’étais pas au rdv
L’application ne se charge plus sur mon iPhone
Bonjour. Pourquoi je ne trouve plus mon généraliste sur la plate-forme alors que d’habitude je prends rdv avec lui par Doctolib. Il n’est même pas sur la liste de mon équipe soignante alors que c’est mon médecin référent.
Oui je suis un humain!!! Pas de camions ou bornes d’incendie à identifier…. Du coup site inaccessible!!! Application pourrie
Quand je veux ouvrir l’application c’est impossible, j’ai une page blanche.
Bonjour,
impossible de se connecter au site ; on me dit que je vais recevoir un mail pour vérification de mon adresse et je ne reçois absolument rien malgré plusieurs tentatives.
Rien ne fonctionne ; même une réinitialisation du mot de passe par mail ou SMS.
Impossible de prendre RV : message d’erreur. Est ce un bug Doctolib ?
Idem galere ce site
Pas pratique du tout c est dingue a chaque fois
Site inaccessible !
Bonjour
Un message s’affiche quand je veux consulter ou télécharger les ordonnances :
– une erreur technique est survenue nous faisons tout pour la résoudre contacter le support
Bonjour,
Plusieurs tentatives de connexion depuis hier matin 6 septembre 2021 : toujours le même message « désolé une erreur est survenue ». Ai changé le mot de passe – changement confirmé par sms – sans succès.
Merci à Doctolib d’afficher un message d’attente compréhensible nous présentant des excuses crédibles et envisageant une reprise normale du service dans des termes raisonnables
Bien à vous
Paul.
Je n’arrive plus à ouvrir la page ?
« Désolé, une erreur est survenue » au moment de se connecter
Impossible de prendre un rendez vous
Je suis sur la 1 ere page
J arrive difficilement à trouver le médecin que je veux et quand j y arrive enfin il n y a pas l item rendez vous pour pouvoir réserver
Il y a juste l adresse du médecin et autres renseignements sur son activité
Bonjour, depuis plusieurs jours j’ouvre l’application Doctolib et toujours cette page qui m’indique « code erreur 1022 » et impossible de revenir en arrière !
Lorsque je veux accéder à Doctolib déjà installé sur ma tablette,écran tout blanc
Bonjour,
Je ne comprend j’essaie de prendre un rdv pour un proche que j’ai enregistré depuis longtemps et impossible de confirmer le rendez-vous !?
Pourtant je m’en sert assez souvent mais depuis hier rien a faire cela ne fonctionne pas !!
Je ne peux pas valider mon e-mail.
Je reçois bien le mail, je clique sur le lien qui me renvoi au site qui me demande de me connecter et lorsque je me connecte une nouvelle demande de vérification d’email etc… en boucle!
j’ai reçu de doctolib un message me rappelant un RV avec le Dr Piry d’Eymoutiers pour Lundi 6 sep 10
et je ne le retrouve pas
Je ne peux pas accéder à mon compte car après plusieurs clics la page devient blanche c’est à dire ne se charge pas…
mot de passe oublie impossible de reinitialiser
Impossible de prendre rdv en visio avec mon médecin, la page se bloque au moment de confirmer le rdv, après avoir entré les coordonnées CB