Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
je ne reçois pas le code d’authentification sur ma boite mail. même dans les indésirables
Je n’arrive pas à accéder à Doctolib, car « Notre pare feu applicatif a décidé de bloquer votre requête ».
Je fais quoi ??
J’ai le meme probleme, avez-vous trouve’ un solution?
Je suis inscrite et le site ne reconnait pas mon adresse mél ni mon mot de passe et je ne peux pas modifier quoi que ce soit pour me réinscrire éventuellement.
Code erreur 1001
suite de mon problème : je ne peux donc pas charger mes documents (arrêt de travail) !
bonjour, depuis hier je n’arrive pas à me connecter au site, quand j’arrive à : vérification de votre email, pour me connecter au compte : je ne reçois RIEN sur mon email …….. comment faire ???
Bonjour
Depuis quelques temps, quand je veux ouvrir l’application Doctolib j’ai une page blanche.si bien je suis obligée de la réinstaller. Je dirais même que c’est chaque jour.
Depuis quelques temps, quand je veux ouvrir l’application, je n’obtiens qu’une page blanche…
j’avais une consultation vidéo à 6h45 et j’étais en ligne déjà à 6h30. Le médecin a dit que je n’étais pas présent
impossible connection une erreur est survenu
Il est maintenant impossible de me connecter sur le site.
Mes identifiants ne sont plus reconnus et mon rendez-vous de cette semaine à disparu chez le spécialiste !…
Bonjour jai un probleme sur mon site doctolibre mon adresse email a changer mais jai mis un autre numero de thelephone faux je veux remettre mon numero actuelle sur mon compte doctolibre mais sa marche pas sa me dit un compte a deja ete cree avec se numero comment faire ?pour renitialiser corectement mon compte doctolibre
impossible de me connecter à Doctolib avec Chrome –> « désolé, une erreur est intervenue »
Pourtant, je peux me connecter avec Edge et également avec mon portable.
est-ce une incompatibilité avec Chrome ?
Je n.arrive plus a prendre de rendez vous avec doctolib je choisis l.heure le rv et après ça ne valide plus
Après que l’application m’a demandé de vérifier que je suis bien un humain l’écran reste bloqué sur « un instant nous vérifions votre navigateur ».
J’ai le même problème, l’application me demande de vérifier que je suis bien un humain,et ensuite plus rien.
Tout est bloqué !
Comment faire ?
Mon accés doctolib est bloqué par le pare feu de doctolib. Que faire ?
impossible de me connecter avec mon ordinateur c’est seulement possible sur mon téléphone mobile
Impossible de prendre un rendez-vous… Page bloquer à la fin. Impossible de renseigner la personne pour le rendez-vous…
Doctolib ne reconnaît pas mon mail ni mon mot de passe ainsi que mon numéro de téléphone
L’ application se bloque est une page blanche apparaît. Impossible de faire quoi que ce soit.
Pas d’accès ne fonctione pas
Doctolib ne reconnaît pas mon mail ni mon mot de passe. Impossible de prendre un rdv
depuis hier, impossible de télécharger les documents ou même de les visualisés… le code est bon, j’envoie un code de confirmation, et le site me dit » trop de tentative réesayer dans quelque minutes »
Je ne peut pas régler par ma carte bleu hors j’ai des sous sur mon compte
J’ai un message qui dit erreur code- 1022
Je dois aller au centre de vaccination de Poissy demain matin, on me signale qu’il y a eu erreur sur ma date de naissance.
Comment la modifier ?
Bien cordialement.
Mme PARIS Marie
Depuis plusieurs jours, impossible de cliquer sur la barre « prendre un rdv », c’est le rond qui tourne qui s’affiche …
Je n’arrive pas à aller sur l’application doctolib que j’utilise via mon iPhone mais qui depuis plusieurs semaine ne s’ouvre pas toujours
Depuis 3 jours rien je dois aller sur GOOGLE pour y aller et vers déjà arrivé plusieurs fois depuis 2 mois
Je viens de m’y connecter avec un code envoyé sur mon mail pour vérifier mon identité mais j’ai pu y accéder que via GOOGLE
Que se passe-t-il ?
Merci
Bonjour
Je n’arrive plus à ouvrir doctolib visualiser mes rendez vous
Merci
Je ne peux plus prendre de RV sur Doctolib par rapport à mon logiciel?????
Bonjour nous n’avons plus accès au site doctolib recevez mes sincères salutations cordialement.( ).
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte.
Connexion impossible page blanche l’appli ne s’ouvre pas ♀️
J’ai changé depuis deux mois
D’émail ….
En effet j’étais.
Maintenant
VEUILLEZ ME CONFIRMER. OK..
port. Pas changé ..
Bonjour,
Depuis le mois d’août, impossible de changer mon MP, malgré plusieurs contacts et plusieurs essais, Je ne reçois jamais le mail de doctolib sur mon adresse électronique pour le changer. J’ai essayé de faire une nouvelle création de compte mais la réponse est vous avez déjà un compte.
Quelqu’un à t’il une idée ???
Merci
Mon médecin propose des consultations vidéo avec Doctolib. Quand la consultation commence, je la vois et l’entends parfaitement. En revanche, elle ne me voit pas et ne m’entend pas. Quand j’ai testé ma video et mon micro sur Doctolib, avant la consult, apparemment tout allait bien. Et, par ailleurs, je tiens régulièrement des réunions vidéo avec Zoom ou Teams et cela fonctionne très bien. Donc il me semble que mon système video fonctionne correctement.
Il me semble qu’il doit y avoir un bug quelque part, peut-être chez elle, d’ailleurs.
Quand je commence l
Bonjour,
Je n’arrive plus a me connecter sur mon application il marque email ou numero de telephone incorrecte alors que j’ai un compte.
Comment faire pour se reconnecter avec mon compte?
Merci
impossible de prendre rdv, impossible de se connecter
Blocage près avoir identifié le cavait voulu.
Depuis hier, j’essaie de prendre un RDV, chez mon médecin traitant, sur Doctolib. Impossible. Que faire ?
Je n’ai plus accès à Doctolib par Firefox. Comment faire ?
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte?
Je ne peux pas prendre de rendez-vous sur doctolib car il ne prennent pas mon mot de passe . comment faire merci de me répondre rapidement .
J’ai un compte Doctolib, je n’arrive plus à ouvrir le site pour prendre un rendez vous.
que se passe t-il et mérite des explications ?
impossible prendre rdv avec le cardiologue Dr Cardozo à Formerie
vu l’importance de pouvoir joindre son cardiologue , cela devient urgent de régler ce problème
Bonjour, j’ai contacté un médecin dans j’ai eu en ligne il y a environ 3 jours qui devait m’envoyer les feuilles de soins par mail donc je t’ai absolument pas reçu. J’ai bien été débité de mes 30 €. Comment puis-je retrouver ce docteur dont je ne me souviens pas de son nom. Merci de me tenir informée bonne journée
Bonjour,
Depuis jeudi le médecin ne me voit pas car ma caméra ne semble pas s’ouvrir alors que tout est ok.
J’ai un IPhone 12 Pro Max et j’ai un gros problème de wifi aussi.
Bien cordialement.
Hélène Martins
Problème pour prendre un rendez-vous depuis 2 semaines doctolibe ferait bien de mettre à jour site obsolète
Problème pour prendre un rendez-vous depuis 2 semaines
je ne peux pas me connecter a Doctolib depuis google
impossible de me connecter a mon compte
Impossible de se connecter à l’appli doctolib. Error code -9
J’ai le service radiologue au CH qui m’envois des ordonnances pour IRM par mail don je dois cliqué sur le lien,mais je ne reçois pas ce lien pour télécharger,est sur mon compte doctolibe ça me met aucun rendez-vous prévus alors que ci,donc le CH dois me l’envoyé par courrier,ce n’est pas normal
J’ai google chrome sur mon mac. Je ne peux pas télécharger ni consulter « Mes documents » car il m’est indiqué que mon navigateur ne decrypte pas !
Je ne peux plus ouvrir doctolib et l’icône est modifiée.Je l’ai désinstallé et il m’est impossible de le réinstaller. Je suis sur Android
Pour moi prendre un RV sur Doctolib je me retrouve sur le calendrier en janvier ????
Que faire ?? il y a t’il un beug ?? cela fait 2 jours j’essayes
pas moyen de me connecter
modifications non enregistrées
Prise RV impossible pour vaccination
Depuis un certain temps je ne peux plus aller sur mon compte, je voudrais savoir comment je pourrais faire pour avoir accès de nouveau.
Francis
Bonjour
impossible de me connecter ou de prendre un rdv aujourd’hui
ca me marque « desole une erreur est survenue »
Je n arrive pas à accéder à mon compte
J.ai change mon adresse email aujourd’hui a via mon portable et PC et Depuis impossible de connecter avec mon iPad
Impossible de se connecter
impossible d ouvrir la page doctolib
Je dois récupérer une ordonnance sur doctolib. Il m’est indiqué que Firefox est incompatible et que je dois installer Google Chrome
Suite à la réception d’un mail de RDV que je n’ai pas pris j’ai voulu me connecter à doctolib et cela m’affiche un message d’erreur donc il m’est impossible de voir ce potentiel RDV; J’ai essayé d’accéder au compte des autres membres de ma famille, c’est le même problème
jusqu’alors je prenait mes RDV de santé avec différents médecins sans problème maintenant lorsque je me connecte une page Doctolib s’affiche et m’indique que mon navigateur web n’est plus compatible pourtant je n’ai rien changé je suis avec google ? je ne comprend pas.
Bonjour,
Le code à 8 chiffre reçu par mail ne fonctionne pas.
Ça me met de réessayer dans qqs minutes et, quand j’essaye 1h à 2h après ça recommence la même chose.
Je peux pas récupérer une ordonnance pour mon fils.
Ayant changé mon adresse mail suite usurpation de cette adresse je ne peux plus prendre Rdv sur Doctolib. Comment peut-on s’inscrire avec une nouvelle adresse mail?
Merci
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Ma date de naissance n’est plus associée à mon numéro de portable. Du coup pas moyen de renouveler le mot de passe ! Quelqu’un peut-il m’aider ? Merci
Je m’arrive pas avoir le service technique. Pour annuler ce compte inexistant.
Je me peux pas créer un compte sur doctolib car il me dise que j’ai déjà un compte avec mon numéro de téléphone. Je m’en jamais servi .
Comment faire pour annuler le premier
Bonsoir, je voulais prendre rendez-vous pour un test pcr pour un voyage. Doctolib ne reconnait pas mon pays de naissance. Que faire ?