Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Impossible de se connecter, ni sur l’appli, ni sur le pc…Mail incorrect alors que c’est le bon ! Impossible d’accéder au site et ce n’est pas la 1ere fois loin de là…Ca commence à me chauffer car il s’agit de médical !
Bonjour,
Je m’identifie, les ID et MDP ok mais impossible d’accéder à mon espace.
Je n arrive pas a aller au bout probleme avec mon n de telephone
toujours en attente du lien 2h
Impossible d’imprimer les documents pour vaccination covid 19
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte
J’essaie de me connecter mais impossible. J’ai même changé de mot de passe pour être sûre qu’il ne s’agissait pas d’un problème de cet ordre et non, le site bug bel et bien au moment de se connecter, chargeant pour toujours. J’ai le problème à la fois sur le site sur ordinateur et sur l’application mobile.
Bonjour
Je fais pour prendre un rendez vous sur doctolib, on me demande un code.
Que je n’ai pas reçu, comment faire
Merci
Vérifiez bien où ces codes vous ont été envoyés. Et que ce soit par mail ou par sms, regardez dans vos spams, ils peuvent peut-être se trouver là.
Mon médecin traitant consulte en vidéo mais sur Doctolib au moment de valider le RDV ils me disent que ce médecin ne pratique pas la consultation vidéo alors qu’il le fait. Impossible de prendre le RDV.
Bonjour , Ca fait 3 fois que je n’arrive pas à télécharger mes documents ordonnance et arrêt maladie sur l’application !
Je suis connecté depuis 2016 à doctolib mais maintenant je n’arrive plus à confirmer un rendez-vou
L’enfer de Doctolib et de ses messages contradictoires. Inscrit on est pas reconnu et en essayant de recréer son compte c’est Kafka !
Encore plus stressant que le confinement … !
Imposeigle de se connectée refuse mom mail et mot de passe. Ma fille a créé son compte et idem impossible de se connectée.
depuis 3 jour je ne peux pas me connecter sur l’application sur mon téléphone android l’application ne reconnais pas mon adresse mail
Impossible de consulter mes rendez vous sur Doctolib
bonjour
Il est impossible de me connecter a mon compte Doctolib
Bien dommage
Bonjour depuis quelques jours impossible de rentrer mon adresse mail et téléphone sa me dit mail incorrecte et changer de numéro mais rien ne marche bonne journée
J’ai créé mon compte Doctolib il y a quelques mois, je l’ai utilisé plusieurs fois. Je n’arrive plus à me connecter : j’ai tenté de faire « mot de passe oublié », on me dit « adresse mail inconnue », l’envoi d’un nouveau mot de passe par SMS ne fonctionne pas non plus. Je suis bloquée !!!!
Impossible de se connecter depuis l applications sur Android
Je ne peux pas me connecter depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter depuis l applications sur Android
L application doctolib ne fonctionne pas dans mon redmi note 8 pro
Soi disant mon mail ou mon no de tel ne me permettent pas de valider mon rendez vous ? Que faire ?
J’ai un problème de connection avec Doctolib qui m’a enregistrée sous l’identité d’un homonyme. Comment faire pour que mon identité et mes coordonnées soient reconnues
Toujours aucune réponse pour la connexion doctolib
Impossible de télécharger les documents dans l’espace document après une consultation en Visio. Un message de problème technique s’affiche lors de chaque tentative d’ouverture.
Votre site devrait présenter Uniquement les lieux où un rdv vaccin covid est possible dans toute ma région ( et pas seulement quelques-uns en plus complets!!!)
J’ai réservé mes 2 rendez-vous Covid la semaine dernière. Ce matin, j’ai lu: Vous n’avez plus de rendez-vous!!!
Bonjour,
Je viens de constater une erreur entre l’horaire de ma prise de rendez-vous de ma vaccination COVID et celui du mail de confirmation :
1- Horaire enregistré dans mon compte à 10H, tel que je l’ai demandé sur votre site. .
2 – Horaire mentionné sur l’email de confirmation 14h30 ! Je n’ai pas choisi cet horaire car j’ai déjà un rendez-vous à ce moment là !
Pouvez-vous me confirmer que l’horaire choisi à 10H est bien celui auquel je dois me rendre ?
Merci de votre réponse rapide.
Lorsque je me mets sur l’application Doctolib de mon iPhone … la page est blanche depuis hier
doctolib ne reconnaît plus mes identifiants! impossible de créer un autre compte. C’est la mouise ce site, du pipo! en attendant on galère§
Impossible de se connecter
Je reçois bien les documents envoyés par mon médecin mais je n’arrive pas à les ouvrir. Un message indique « problème technique…. »
J’ai le même problème et le service technique n’est pas en mesure de me fournir une solution à l’heure actuelle. Que faire ?
Bonjour
Impossible d’ouvrir Doctolib aujourd’hui, donc impossible d’imprimer mes documents ….
Que faire ?
L’appli ne reconnaît pas mon adresse mail
Cordialement
je ne peux pas me connecter sur doctolib il n’accepte pas mon mot de passe et me dit que j’ai déja un compte alors que je n’ai pas pu créer mon compte ,je n’ai pas de confirmation par sms comment faire merci
Si ce soir Doctolib a bien mentionné que les personnes de plus de 70 ans étaient pouvaient se faire vacciner, en prenant un rendez-vous 1ere injection et 2eme rendez-vous, un nouveau message apparait totalement incompréhensible…..
« Ce rendez-vous est réservé aux personnes ayant déjà pris leur rendez-vous pour la première injection du vaccin Pfizer-BioNTech et n’ayant pas encore pris de rendez-vous pour le rappel de vaccination (entre 25 et 28 jours après la première injection).
Attention: vous ne pourrez pas aller au bout de la prise de rendez-vous si vous ne remplissez pas ces conditions. »
Bonjour l’application ne reconnait pas mon adresse mail
Bonjour, la page doctolib ne s affiche pas. Grrr. Depuis 3 jours maintenant. 1 amie y a bien accès. J’ai toujours honoré mes rv donc je ne pense pas à 1 blocage par professionnels. Flûte
Non seulement le numéro d’assistance 01 83 35 53 58 est inopérant mais il a même bloqué mon téléphone pendant plusieurs minutes !
Quant à l’adresse mail : [email supprimé] elle est INTROUVABLE.
Problèmes pour prendre rdv en visioconférence.
Message disant que mon no ne correspont pas a mon compte!
Ma page doctolib s’ouvre et pui s’éteint sur mon iPad plutôt ancien mais celui-ci fonctionnait il y a quelques jours
Depuis samedi, le gouvernement autorise la vaccination au plus de 70 ans. Or, bien qu’ayant des créneaux horaires disponibles importants, la vaccination n’est possible qu’au plus de 75 ans. Depuis samedi j’aurais pu m’inscrire des dizaine de fois!!!! Toutefois j’ai quand même réservé un créneau pour le cas où le centre accepterai de me vacciner…. Il s’agit du vélodrome de Montigny. Sur d’autres site, Versailles par exemple, je peux m’inscrire avec 1er injection Pfizer et quand je veux valider, message me disant que la vaccination est réserver pour la 2ème injection!!!! N’y-a-il pas des problèmes ????
Merci. Cordialement.
Impossible de valider la consultation vidéo « une erreur est survenue «
Pour quoi je peut pas prendre plusieurs rdv avec le même docteur ? Exemple j’ai pris rdv le 17 mai et je voudrais prendre aussi rdv le 19 mai et sa me marque conserver se rdv ou remplacer par le rdv du 17 donc je ne veut pas le remplacer je ve le conserver donc quand je clique sur conserver sa ne prend pas le rdv
Je n’arrive pas à me connecter avec doctolib
Même problème. Avez vs réussi à joindre le site ???
Tout ok sauf que je vois pas la vidéo de mon médecin.
Pas de connexion doctolib pour rv vaccination depuis 3j.
Impossible de se connecter à doctolib
Impossible de ce connecter à doctolib identifiant inconnu le 28 /03/ 2021
Bonjour. J’essaie de prendre rendez-vous pour un proche pour la vaccination covid19. J’arrive à la validation et là impossible de l’activer.
peut-on corriger ce bug? Merci pour votre réponse
Impossible de me connecter sur l’application ou le site, mon adresse mail n’est pas reconnue alors que tout est correct…
Je ne peu plus passer des rdv. Quand je laisse mon mail et mon téléphone il me dit que le mail est déjà utilisé et qu’il ne connait pas mon téléphone pourtant j’ai déja pris des rdv avec.
Donc je pensais me désinscrire et me réinscrire mais je peux même pas me désinscrire, alors quoi faire ???
Bonjour Doctolib refuse mon adresse mail me disant qu elle est incorrecte Impossible de me connecter j ai essayé des dizaines de fois je suis certaine de mon adresse Merci pour votre réponse
même soucis impossible se connecter vous me rassurez je suis pas le seul
Bonjour,
Comment être deux personnes avec un seul téléphone portable ?
Je n’arrive pas à me connecter
Impossible d’entrer la date de naissance.
doctolib reconnaît un compte déjà ouvert avec mon numéro de téléphone quand je veux créer le compte, par contre, si je veux récupérer mon mot de passe, il me dit qu’il n’y a pas de compte associé à mon numéro de téléphone.
Que faire?
Doctolib ne fonctionne pas.
Impossible de créer un compte.
Quel intérêt de nous orienter vers « la communauté » !!!!
Je peut ouvrir un compte car mon numéro de portable déjà sur un compte qui n est pas le mien merci
Je peut ouvrir un compte car mon numéro de portable déjà sur un compte qui n est pas le mien merci
Impossible d’ouvrir mes documents partagés
Code erreur 1003 sur iPhone
Mais Doctolib continue sans problème sur iPad
Ou est l’erreur ?
Impossible douvrir application.
Bonjour, je ne peux pas télécharger le doc envoyé par mon médecin vu en visio hier, le site signale un « problème technique » et conseille de « contacter le support », dois-je demander à mon médecin de me renvoyer mon arrêt ?
Merci,
Corinne Dubois
depuis ce matin, je n’arrête pas de recevoir des sms (plus de 100) avec des RV donnés à des personnes. J’ai leur coordonnées téléphoniques, voic le message avec les coordonnées masquées
« M XXX a pris RDV le XXX à xhx. en cas d’imprévu, merci d’appeler le patient au 000000000000 pour modifier le RDV »
Le temps que j’écrive, j’en ai encore reçu!
Problème de compte, de numéro de téléphone etc
Je n arrive pas a accéder à mon compte il refuse mon numéro de telephone
Doctolib ne fonctionne pas.
Impossible de créer un compte.
Quel intérête
Pbl annulation de rdv mais rdv conservé
Bonjour impossible de se connecter à son compter via l’application Doctolib sur téléphone
J’ai perdu les coordonnées de mon mail [email supprimé] ou [email supprimé] ou bien [email supprimé] et j’ai perdu mon mot de passe.
Comment faire pour tout réinitialiser et le mail et le mot de passe ? mon téléphone est 0622965942
Merci de votre aide
Impossible de télécharger ordonnance depuis 1h
je n’arrive pas à me connecter à mon compte doctolib, Sans le faire exprès, j’ai mal mis mon mot de passe et depuis plus rien , je ne reçois pas le mail m’indiquant de réinitialiser mon mot de passe et je voudrais voir un RDV merci de me répondre
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter si je supprime mon compte pour me réinscrire quand j’arrive au numéro de téléphone on me dit que le numéro n’est pas correct ou qu’un compte existe déjà sur mon adresse mail alors je mets mot de passe oublie et la je tourne en rond je n’obtiens pas de code de confirmation ni par mail ni par sms
Que dois je faire ? Cela fait plusieurs fois que j’essaye en vain
Merci pour votre retour
Cordialement
Stephanie Manka
J ai oublié mon mot de passe .j ai demandé la reinitialisation et attendu EN VAIN le SMS pour finaliser
depuis 15 jours j’ essai de prendre un rendez vous pour le vaccin pfizer à doctolib à la ferte bernard rue robert surmont 72400 impossible de les avoirs aussi bien par mail que téléphone et je fait parti des personnes prioritaires