Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
J’ai crée un compte doctolib avec une ancienne adresse mail; après changement d’adresse mail, je ne peux plus me connecter, ni modifier les coordonnes de mon compte .
Mon adresse mail n’est pas reconnue.
Quand je veux rentrer le code postal cela se déconnecte
Mes rdv ne ce confirme pas et cela fait 2 fois de suite
Impossible d’indiquer le code postal de mon proche dans son adresse
Impossible d’obtenir un code pour télécharger des ordonnances.
Doctolib, par respect des personnes, pourrait-il fournir une information sur les problèmes techniques rencontrés et indiquer un délai pour le rétablissement du fonctionnement du site pour nous éviter de nous épuiser à essayer à maintes reprises en vain ?
Bonjour,
L’encart contenant le calendrier des rendez-vous s’efface de lui-même sitôt ouvert.
Il m’est impossible d’inscrire mon adresse et de l’enregistrer. Je ne peux pas indiquer le code postal donc je ne peux faire aucune validation de RV
Mon application n’existe plus pourqoi
bonsoir
il est impossible de marquer le code postal lors de la demande complémentaire d’information. Conséquence impossible de finaliser le rendez vous medical
Lors d’une réservation rdv Covid qui a été acceptée puis prise de rdv associé pour ma femme tout a été OK les msgs sms reçus incluant la veille du RDV.
Le jour de la vaccination le centre a bien retrouvé le rdv de ma femme dans son planning, mais le mien a disparu. Le secrétariat m’a indiqué que beaucoup de reservations simultanées ont ce type de PB qui est frustrant pour la personne voulant se faire vacciner mais aussi désorganise le centre de vaccination
Bonjour , par le biais de mon portable , je n’arrive plus à ouvrir Doctolib ; Ceci est vraiment embaitant ,car je dois avoir une visio médicale prochainement ;
Impossible d’avoir l’application doctolib
Impossible de me connecter à DOCTOLIB avec mon adresse habituelle [email supprimé]
Impossible de prendre un rdv pour vaccin covid, ce depuis plusieurs semaines. Les médias diffusent ils des mensonges???
Je ne peux pas confirmer mon rdv covid 1ère injection car impossible de rentrer mon code postal en entier, le site me redirige vers le site professionnel
impossible de me deconnecter de mon compte
Impossible de prendre RV vaccin pour un proche On ne peut pas entrer le code postal!!
Le problème persiste. Impossibilité de confirmer les rendez-vous puisqu’on ne peut pas inscrire le code postal. Impossibilité également d’accéder aux centres par téléphone.
Je ne pas mettre le code postal de mes proches que je veux rajouter à mon profil pour leur prendre rdv pour vaccination
J’ai pris rendez vous sur docto lib pour les 2 vaccinations. J’ai eu la première injection le 22 mars, la prochaine était fixée le 19 avril…hier soir je vais sur mon compte doctolib et là, stupéfaction, mon rendez-vous a disparu sans aucune intervention de ma part…
Aujourd’hui vendredi 09 octobre Doctolib s’ouvre sur une page blanche. Tout est bloqué.
Je n arrive plus à me connecter et je ne peux pas non plus consulter mes rendez-vous
Je n arrive plus à me connecter
Que se passe-t-il ? J’ai des rendez-vous mais impossible de les confirmer car je ne peux pas mettre mon code postal ! J’ai passé tout l’après-midi et ça ne fonctionne toujours pas !!!!
Impossible de finaliser les rendez-vous de vaccinations pour un proche car impossibilité d’inscrire le code postal de la commune sur la fiche d’information de la personne.
Aujourd’hui vendredi 09 octobre Doctolib s’ouvre sur une page blanche. Tout est bloqué.
je ne peus pas finaliser ma demande de vaccination sur Doctolib à cause du code postal et on ne peux pas corriger effacer tout et recommencer .qui peux m’aider
je rentre mais je ne peux imprimer mes rendez vous
Hello. J’ai trouvé solution. Il faut cliquer sur 1 lien inscrit sur sms de rv. Ainsi on est directement sur son compte doctolib. Et on peut tout faire. Bravo moi. Bien gardr 1 sms de RV bien entendu
Impossible de me connecter, m’entoure mon adresse mail d’un rectangle rouge et met une croix rouge après l’adresse.
Impossible de me connecter a mon compte, le site me propose de m inscrire mais mon portable est déjà pris en compte
Reservation vaccination covid ok pour moi
On me demande si je veux réserver pour un proche je prends Rdv pour mon épouse.
Arrivé au centre, surprise! Seul le second Rdv est enregistré. Le mien n’a pas été pris en compte.
Obligé de prendre un autre rdv pour moi sur plave
je n’arrive plus à voir mes RDV ; rien ne s’affiche. Je me connecte, on me demande de réinitialiser, et je ne reçois rien, ni par mail, ni par sms ………………
Après plusieurs demandes au service concerné et après avoir procédé aux démarches proposées, aucun résultat.
Claude. Pareil pour moi je demande un nouveau mot de passe par mail je ne reçois jamais !!!
j’avais rdv pour 2 injections de vaccin via doctolib. Ceux-ci étaient bien indiqués dans mes prochains rdv…Puis, plus rien ! « vous n’avons pas de rdv »….aucun rdv à venir sur mon compte doctolib….
Idem pour moi! Heureusement, mes RDV étaient toujours enregistrés à la maison de santé.
Impossible de se connecter avec mes identifiants
Impossible de prendre un RV avec Doctolib pour une radio. Inscrite depuis longtemps, on me dit que mon adresse mail est erronée (la même depuis 10 ans), et de ce fait, pas de confirmation pour le RV. Tél. au cabinet de radiologie, disque qui me dit de m’adresser à Doctolib. Aucune issue. Si, aller directement au cabinet de radiologie pour prendre ce RV. Situation ubuesque en cette période de Covid.
imposible de se déconnecté
Lenteur +++
J ai une croix rouge a côté de mon identifiant, je ne peux plus me connecter ???
Bonjour
Je ne parviens pas à télécharger les documents sujet à une consultation réalisée aujourd’hui. Le site m’indique qu »il y a une erreur technique. Comment récupérer mes documents?
Bonjour,
Avez-vous réussi à trouver une solution ?
Je suis dans le même cas que vous.
Cordialement
Bonjour,
Deux soucis aujourd’hui :
1. des rendez-vous de vaccination « Covid » pour moi et mon épouse avaient totalement disparu, ainsi que l’historique de ces rendez-vous. Ils sont très provisoirement réapparus…
MAIS…
2. Une prise d’un nouveau rendez-vous – en podologie cette fois – fait que celui-ci est le seul enregistré sous mon compte : les rendez-vous en vaccination et l’historique sont de nouveaux absents !!!!
Je ne peux pas récupérer les documents suite à la consultation vidéo.
Bonjour,
Avez-vous réussi à trouver une solution ?
Je suis dans le même cas que vous.
Cordialement
Mon Logo Doctolib n’ouvre pas le logiciel sur mon PC de cabinet médical !
Pourriez-vous m’aider ??
Merci.
Dr Delhove
07 88 67 14 53
Je tente de m’inscrire à l’hopital HPMB de sallanches pour la vaccination covid. Or, à la fin du processus de validation des 2 rdv de rappel (pfizer), une fenêtre « informations complémentaires » s’ouvre et ajoute « pour prendre RDv, merci de renseigner le code de validation qui vous a été envoyé ». Or je ne reçois rien, ni par SMS ni par mail (j’ai vérifié les spams).
Bonjour Madame idem pour moi avez vous eu réponse depuis ?
Impossible d’accéder à mes RDV.
Aucune notification envoyé pour mon rdv de jeudi avec centre de vaccination
J’ai changé mon adresse mail aisi que celle de mon épouse, il faut donc que Doctolib m’envoie un mail, sauf que ça fait plusieurs fois que je recommence depuis 2 jours et que je n’ai jamais reçu aucun mail de leur part pour confirmer !!!
Je n’arrive pas a confirmé mon rendez-vous.
Je ne reçois pas le mail pour le valider.
Doctolib ne reconnais plus mon mail je n arrive plus a me conecter
Impossible d’ ouvrir mon compte Doctolib afin de prendre un rdv avec mon médecin traitant !!!!!!!
j’ai un compte mais oublié mon mot de passe. Je demande à initialiser le mot de passe mais impossible de mettre le numéro de téléphone. Donc impossible de prendre RDV
n’envoi pas de mdp et n’ouvre pas les créneaux pour les urgences du jour
Bonjour ,
Lors de ma prise de rendez-vous sur doctolib pour la vaccination.
Les rendez-vous sont fixés mais impossible de confirmer.
Car j’ai un compte doctolib , j’inscris mon mail et donne mon numéro de téléphone et on me répond que téléphone n’est pas le bon donc je suis bloqué.
Que dois-je faire ?
Bonjour
Je n arrive pas a me connecter sur la plate-forme Doctolib ,c est comme si il reconnaît pas mon adresse mail.
Cordialement
Je n’ai plus Doctolib sur mon iphone
Idem
j’ai un compte chez doctolib depuis longtemps, mais j’ai perdu mon cahier d’adresses donc mes e mails et mots de passe, comment faire S.V.P. merci.
Bjr, mon mari et moi possédons 1 compte Doctolib mais avec 1 seul numéro de tel et une seule adresse mail qui appartiennent à Mme.
Mon mari ne sait pas du tout gérer, je fais donc à sa place sur mon tel. C MOI qui ai créé d’abord son compte doctolib et viens de créer le mien avec mes proches… Mai je n ee parviens pas à retrouver mon rv vaccin covid 2e injection. Dois-je Dois-je tput supprimer. Et tout recréer ? Merci
Impossible de se connecter à mon compte
mes rendez vous n’apparaissent pas sur doctolib
Doctolib,ma envoyer un message et je
N »arrive pas a le lire il faut faire quelle manipulation et j’ai rendez vous
Mercredi,matin pour le1°vaccin
Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon compte, quand je rentre mon adresse mail une croix rouge apparaît puis pas possibilité de faire quoi que ce soit
Bonjour
Doctolib propose une date pour la deuxième vaccination alors qu’on demande la première la seconde vous est automatiquement indiquée par le centre de vaccination quand on fait la première
Impossible de se connecter au compte
Bonjour et merci alors, comment ce fait il que je ne suis pas encore débloquer pourquoi maintenant il faut un code qui ne marche pas pourquoi je n’est aucune réponse à mon bloquage et plusieurs messages pour vous alerter et rien Mr RICCARDI Jp 0635555467ww identifiant reste très mécontents j’ une ordonnance et un dossier invalidité à récupérer Alors débloquer moi j’attend merci
Bonjour
Je ne peux pas me connecter à mon compte dès que je mets mon adresse mail il y a une croix rouge qui se met et je ne peux pas aller plus loin quoi faire ??
Mot de passe toujours faux. Il faut chaque fois en redemander un autre . D’où vient ce pb. Merci
Je n’arrive pas à me déconnecter sur l’app Doctolib suite à une erreur d’adresse mail.
je ne reçois pas le code pour acceder au telechargement des ordonnances
Je ne reçois pas d’email de vérification de mon adresse email pour renforcer la sécurité de Doctolib …
Bonjour,
Impossible d’ajouter un proche sur le compte Doctolib, la raison : meme adresse mail et meme numero de portable !!!
Si vous avez la solution,
Merci
Cordialement,
Bonjour
Il faut un email et un numéro de portable pour chaque personne voulant se connecter sur
Doctolib (après bien sur s’ être enregistré avec un compte par personne)
Depuis une semaine, Je n’arrive pas à me connecter sur doctolib pour ma vaccination avec ma tablette alors que j’ai pu le faire auparavant pour ma maman.
SANTE.FR vous renvoie sur Doctolib. Les centres de vaccination apparaissent bien
mais sont inactifs quand on clique sur « prendre un RV » alors que cela fonctionnait bien il y a 8 jours !!.
J’ai demandé à une tierce personne de faire un essai depuis son ordinateur ou son smartphone, tout fonctionnait pour elle.
Certes ma tablette commence à vieillir. Y a t-il une manipulation spéciale à faire dans « réglages » ? D’autres personnes ont-elles la même difficulté ?
Bonjour impossible d aller sur mon compte il me dise que le mail n est pas le bon
impossible de se déconnecté
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte il reconnais pas mon adresse email
Je voulais juste savoir comment faire pour télécharger mon ordonnance que mon médecin traitant m’a envoyé… A chaque fois que je veux ouvrir ça me dis problème technique… Si quelqu’un peut m’aider..
Je vous remercie
Bonjour,
Avez-vous réussi à trouver une solution ?
Je suis dans le même cas que vous.
Cordialement