Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Bonjour
Je ne parviens pas à réinitialiser mon mot de passe que j ai oublié.je fais exactement les consigne pour cela mais rien ne se passe.je ne reçois pas d info pat sms ou autre pour le réinitialiser.que faire.
Cordialement
Bonjour
Problème pour télécharger mes ordonnances
Problème technique depuis des jours que faire ?
Merci
Les RdV pris par téléphone ne s’inscrivent pas sur mon compte Doctolib .
Pourquoi ?
besoin d’un code de confirmation pour prise de rendez vous vaccin COVID, que faire???
Bonjour
j’ai inscrit ma femme pour une prise de rendez vous ( vaccin covid )sur mon compte doctolib.
Je souhaite m’inscrire également, mais impossible pour cause de même adresse mail, et même numéro de portable? comment faire, d’autant plus que les rendez vous sont difficiles à obtenir
Lorsque j’ouvre l’appli sur IOS celle ci s’ouvre sur une page toute blanche????
Idem pour moi depuis hier soir
Impossible de prendre rdv
Mon appli Doctolib ne s affiche pas une page blanche en plus par internet je consulte les centres de vaccination qui défilent mais un message s affiche en bas disant « à quelle catégorie appartient la personne pr qui vs prenezRV Rechercher » j appuie dessus mais rien du tout et je ne peut pas prendre de RV en ligne
Ma page doctolib est toute blanche Impossiblr de voir mes rv ou prendre rv
Comment faire merci
Sur l’application je trouve les rendez-vous pour mes proches mais pas les miens
On me dit que mon numéro de téléphone et mon adresse mail n’est pas bonne. Je ne comprends pas puisque j’ai toujours eu les mêmes.
ecran blanc!!!!
Impossible de me connecter a Doctolib
si on entre vaccination covid 19 le centre situe 1 rue laurent fignon a montigny le bretonneux n’existe pas
Dur de prendre un eventuel RDV
Bonjour ,
Je me suis inscrite sur Doctolib en mai 2020 avec l adresse mail que j avais à l epoque .
Depuis, on m a piraté cette adresse mail que j ai remplacé une autre plus fiable .J ai voulu me connecter nouveau à Doctolib qui m impose mon ancienne adresse mail à laquelle je n ai plus accès. Je ne sais pas comment faire .Pouvez vous m aider ?
Merci
ecran blanc
Bonjour.
Impossible de prendre un 2éme Rdv sur Doctolib.
J’ai pris un rdv avec un spécialiste le 18 mars, et quand je veux prendre un autre rdv avec le généraliste le 13 mars, Doctolib me demande soit de conserver le 1er Rdv, soit de confirmer le 2éme Rdv, en annulant le 1er.
Que faire?
Écran blanc
Bonjour je n’ai plus la possibilité de me connecter à doctolib.
Comment puis je faire .
Je me suis connecter sur mon compte doctolib depuis mon smartphone. Et pas moyen de me déconnecter !! J’ai beau cliquer encore et toujours sur « Se déconnecter », il ne se passe RIEN , RIEN RIEN RIEN ! Mon compte reste connecté avec l’accès à mes coordonnées et tous mes rdv. A quoi sert le bouton « Se déconnecter » puisque ça ne marche pas ????? Je me le demande. Internet sur le téléphone, c’est de la daube ! Ce n’est pas la 1ère fois que j’ai ce genre de problème, que je n’ai JAMAIS avec un ordinateur. Impossible de me déconnecter.
je n’arrive pas à télécharger mes documents
Impossible de télécharger les documents mis par mon médecin
Après inscription des deux dates de vaccination COVID où trouve-t-on le code de validation
idem. J’ai écris 3 fois au support Doctolib… pas de réponse concluante
Bonjour,
depuis hier j’essaye d’imprimer mon ordonnance impossible,
voila ce qui se passe ce qui s’affiche,
Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
j’ai besoin de mon ordonnance svp
CDLT
MME PALTANI MARTINE
Impossible de se connecter sur mon compte… Mot de passe bon mais retourné toujours sur la page identifiant.
Doctolib ne s ouvre plus
Impossible d’ouvrir ou de télécharger mes documents sur Doctolib arrêt de travail et ordonnance depuis hier.
Pourquoi?
bonjour, nous ne recevons pas les documents envoyes par notre medecin ????
Bonsoir,
Je n’arrive pas à me connecter sur doctolib, il faut mettre les 3 lettres du nom de famille, ce que je fais, et ça me met une croix rouge et je ne peux pas être en visio avec mon médecin
J ai pris 2 rvs centre vaccination pour vaccin covid et pas de confirmation aujourd’hui
Mon rdv qui avait été confirmé a disparu de la rubrique » mes rendez-vous » au bout de quelques jours.
Je ne parviens pas à ouvrir une ordonnance et la télécharger du 9 mars 2021 C est urgent que faire
Il m’est impossible d’accéder à mon compte Doctolib pour voir la confirmation de mes rdv , pour la vaccination
Impossible de me connecter à mon compte , un message me demande de le faire avec le téléphone rattaché à l adresse mail alors k c est deja le cas
Problème de rendez-vous, on me dit que mon numéro de téléphone et mon adresse mail ne sont pas bons alors que je les ai jamais changés.
Je suis conjoint d’un medeciin
Mail fradiguet.wanadoo.fr
Son numéro de tel 0608091612
Je veux prendre un rdv covid
Je veux ouvrir un autre compte
Pour moi
Je rentre mon tel 0608420983
Avec le mail [email supprimé]
J’ai une erreur
Que faire
9 mars 2021 09:11 impossible de me connecter
Pour récupérer une ordonnance on doit récupérer un mail àvec un code . J ai essayé maintes fois aucun mail ne m est envoyé. Qui peut m expliquer ce que je dois faire merci d avance (moi qui ne sait pas faire ou dysfonctionnement doctolib?)
Bonjour,
le site refuse d’enregistrer mon numéro de téléphone qui commence par 06 90
Merci de votre aide
Bonjour, pas moyen de récupérer les documents associés à ma consultation.
Bonjour, je n arrive + à me connecter et tombe systématiquement sur doctolib pro ! G essayé tous les chemins.
Impossible de se connecter à mon compte doctolib ce jour 08/03
Y a T il un probleme? Connexion? Cyber attaque?
Merci de me fixer
Cordialement
Ph. Pavard
Jamais reçu de code pour télécharger document
Bonjour,
Impossible de me déconnecter.
Cordialement
Impossible de valider et de confirmer un rdv médicale sur l’application.
Un message d’erreur s’affiche a chaque tentative.
Cordialement
A l’ouverture sur mon iPhone : page blanche. Que faire ?
Impossible de prendre rendez-vous pour une personne née en 1923 pour une vaccination Covid-19. Depuis deux mois ! Service inefficace, nul et ne coûte que de l’argent au contribuable.
J’ai pris rendez-vous pour madame boulanger en 2018 et elle ne peut plus accéder à dictolib de son côté. Que dois-je faire?
Apk ne s ouvre plus..
je n’arrive plus a me connecter sur mon iPhone sur cette application (page blanche) ??
J’avais pris rendez vous il y a p/lus d’1 mois pour la vaccination Covid au CHU de Metz
La première injection était prévue le 08/02 à 10h00 que j’ai faite
La deuxiéme injection prévue par rendez vous le 08/03 à 10h00 également a disparue de vos rendez vous
Pouvez vous m’en dire plus
Doctolib refuse mon mot de passe
Lorsque je souhaite donc l’envoi d’un nouveau numéro il refuse alors mon numéro de gsm
Impossible de se connecter a mon rendez vous en visio! Super internet!
Bjr je n’arrive pas à me connecter avec doctolib mon numéro de tel ne correspond à aucun compte alors que je n’ai pas changé et quand je veux recréer un compte on me met qu’un compte à été créé en 2018
Impossible de me connecter ou de créer un compte …il me dit qu un compte éxite
Je buggggg
Bonjour,
je ne peux pas accéder au document envoyé par mon docteur MONGUILLOT Paul, il est marqué « ERREUR TECHNIQUE » lorsque je veux le télécharger. Pouvez-vous y remédier ou dois-je appeler le médecin pour le lui signaler .
Merci par avance. Cordialement
Martine BENYAHIA
Doctolib ne m envoie pas le code de validation me permettant de confirmer les 2 RDV pris pour 1 proche (coordonnees saisies dans mon cpte) avec mon n°portable et adresse mail
Savez vous pourquoi ?
Je n arrive pas a valider le rendez vous por mon mari qui na pas de tel ni d adresse mail
Je narrive pas a me déconnecté de doctolib
Ma dentiste a conflans se retrouve avec des rdv en doublons, demain mais jusqu’au 16 mars au moins. Panique générale pour prévenir les patients!
Bonjour mon problème c’est que je ne peux plus avoir accès à mes ordonnances depuis le mois de janvier ça me marque erreur technique je peux prendre rendez-vous je reçois mes rendez-vous mais je ne peux plus ouvrir les ordonnances ni en pharmacie c’est bloqué c’est erreur technique merci de résoudre ce problème au plus vite
doctolib ne reconnait plus mon adresse mail.
Bonjour
Impossible de prendre rdv via doctolib.
Je ne reçois pas le code pour valider mon rdv.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Doctolib n’indique pas les centres de vaccination de menton.qui me sont attribués
Ensuite il m’indique que j’ai refuser la géolocalisation
Les indications pour me géo localiser qu’il suggère n’existe pas.
Et bien sûr pas d’interlocuteur
Bonsoir
Je voudrais savoir sur ma tablette Apple quand je met mon adresse mail avec mes coordonnées,numéro de téléphone
C’est l’adresse mail de ma femme [email supprimé] Qui apparaît
J’attend une réponse
Cordialement
Barbet Bernard
Bonsoir mon compte Doctolib lorsque je prends des Rv pour les vaccins Covid le mot de passe ne s’ouvre pas il y a une clé qui s’affiche. Je pense qu’il est verrouillé. Je suis très ennuyée pour les Rv a Montilly le Bretonneux dans le 78. Si vous pouviez m’aider. Merci. Mme Fuscagni ( je l’ai changé plusieurs ??)
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Page
‘ mail ou telephone ne correspond a aucun compte’ s’affiche apres la demande verification bloquant docto lib
Page erreur
Impossible aujourd’hui de télécharger mes documents.
Bonjour je consulte doctolib pour inscrire ma mère, diabétique type2, à un rendez vous vaccination covid. Il y a des’ places disponibles vendredi 05/03/21 au ch de macon 71000, mais impossible de confirmer le rdv. Cela donne « vous ne pouvez pas prendre rdv avec ce praticien ». Comment faire ? C’est le seul centre en Saône et loire à proposer des dates actuellement mais ça ne fonctionne pas. Pourquoi ? Je vous remercie pour votre aide
J’ai pris rv avec un spécialiste. Dans les minutes qui ont suivi, j’ai reçu l’email de confirmation.
Surprise, 2h plus tard, j’ai reçu un nouvel email de confirmation, cette fois pour un 2ème rv avec ce même spécialiste !
Je ne suis bien évidemment pas à l’origine de ce 2ème rv que je suis allé annuler après m’être reconnectée au site doctolib…
J’ai un antivirus performant sur mon PC et personne d’autre que moi ne dispose de mes identifiants…
Que s’est-il passé ?
Mystère…
Réponse trouvée ! Le praticien a donné un rv à l’un de mes proches enregistrés sur mon compte doctolib mais il s’est trompé : c’est à moi -à mon nom- qu’il a attribué ce rv (j’ignore si son accès pro lui permet de sélectionner le destinataire du rv lorsque plusieurs personnes sont enregistrées sur le même compte doctolib).
Le journal local (37) indique ce matin la prise de rdv pour la vaccination Covi sur Doctolin auprès de SOS médecins. Je fais partie de la population concernée, je maitrise internet, j’ai un compte doctolib que j’utilise régulièrement, SOS médecins me confirme au téléphone qu’ils ont des tas de rdv disponibles, rdv que je vois, mais après avoir fait la démarche des dizaines de fois pendant plusieurs heures, je laisse tomber …. Encore une réussite du monde parallèle décrit par les ministres et les media, mais que nous n’arrivons pas à entrevoir ! Tout est normal, tout va bien, la campagne s’accélère, puisqu’on le dit !!!
Impossibilité d’avoir le code; le sms attendu n’a jamais été reçu et le rendez-vous proposé le 25 mars est proposé maintenant le 17 Mai!!!
Je n’arrive plus à me connecter sur le site doctolib