Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, et même plusieurs semaines, je reçois des confirmations de rendez-vous Doctolib qui ne me sont pas destinés. Les personnes concernées ont toujours le même prénom que moi.
Comment mettre fin à ces messages ?
Bo j,
Je ne reçois pas ma confirmation de rdv par mail alirs que cela m’a ete indiqué sur le site après la prise de mon rdv. D’habitude, tout fonctionne immédiatement sans problème. Même problème aujourd’hui.Mes coordonnées n’iot pas changé et sint correctement enregistrées. J’ai vérifié.
Que se passe-il?
Une fois qu’on valide le rendez-vous, une page 404 apparaît quelque soit le médecin.
Bonjour,
Impossible de confirmé un rendez-vous, quand je répond à « Pour qui prenez-vous ce rendez-vous ? » je me sélectionne et tout de suite une page vierge avec uniquement le message : « Votre rendez-vous n’est pas encore confirmé » sans que je n’ai pu cliquer sur « confirmé » qui reste grisé tant qu’on ne sélectionne pas pour qui est le rdv.
Cdt
Impossible de s’inscrire sur le site. Une fois le formulaire correctement complété (avec les icones vertes qui apparaissent), le bouton Inscription reste inactif.
Bjr je rencontre des difficultees pour prendre un rdv avec les médecins jd vois les rdv dispo et eu moment de prendre le rdv sa me met page nom disponibles pouvez vs me dire le pourquoi merci
depuis 5 jours j’ai encore reçu deux messages de Doctolib ne me concernant pas , les personnes concernées ont toutes soit le même prénom que moi soit une partie de ce prénom . C’est la deuxième fois que ça arrive .
Je vois dans les nombreux messages que comme moi, beaucoup de personnes reçoivent quasiment quotidiennement des rendez-vous doctolib qui ne leur sont pas destinés, avec en plus une mauvaise adresse mail!!! Mais à quoi sert-il d’écrire tout ça si rien n’est fait en amont ???
Bonjour
je reçois presque tous les jours un message de Doctolib disant qu’un RDV s’est libéré chez un praticien
que je ne connais pas. Je mets directement ces message à la poubelle, mais cela devient pénible.
Y a t’il un moyen de les éliminer systématiquement ( sans éliminer les vrais messages de Doctolib)?
Bonjour, depuis 2 jours l’application Doctolib ne
s’ouvre plus sur mon samsung a50. Avez-vous déjà eu un problème identique ? Merci à vous
Cdt
Nathalie PEYRAT
Bonjour,
Mon numéro de téléphone est incorrect , comment faire ? Merci
Je ne reçois aucun mail de confirmation ni SMS
Alors que mes rdv sont validés dans mon espace
Error code _8 s affiche, er l l’appli ne veur pas s ouvrir
Je ne reçois aucun mail de confirmation ni SMS
Alors que mes rdv sont validés dans mon espace
Impossible de confirmer un rendez vous en ligne depuis hier et aujourd’hui toute la journée
Impossible de confirmer un rendez vous en ligne depuis hier et aujourd’hui toute la journée
Impossible de confirmer un rendez vous en ligne depuis hier
J ai reçu plusieurs mail de doctolib qui ne me sont pas adressés. L adresse mail n est pas la mienne mais ils arrivent sur ma boîte ????
Je reçois des mails « Doctolib » qui ne me concernent pas !
Après confirmation de RDV avec deux médecins différents je ne reçois de sms de mail de confirmation
Impossible de confirmer le moindre RDV depuis 3 jours.
Je ne reçois pas les mails ni les SMS et je ne peux donc pas changer mon mot de passe.
j’ai voulu prendre rdv pour un proche ,celui-ci n’as pas d’internet,pas d’ordinateur…
je n’ai pas pu prendre se rdv car mon adresse mail ne permettait pas que mon proche soit le patient
de se fait quand je saisissait mon adresse mail c’etait moi le patient et plus mon proche
Je reçois des confirmations de RDV qui ne me concernent pas. Que faut il faire ?
je reçois des mails confirmant un rendez-vous que je n’ai pas pris !
J’espère que c’est un bug et que je n’ai pas planté mon médecin.
Merci de votre retour
Depuis hier le 15 octobre 2020 il y a un bug énorme je reçois des mails pour me demander de confirmer mon adresse mail ces mails ne me sont pas destinés ce sont à chaque fois des adresses mails pour des adresses mails wanadoo et pleins de personnes j ai fait mes recherches ont le même problème d ailleurs j’ai dû changer mon adresse mail et personne ne répond votre base de données a été piratée ??? C’est inquiétant
Depuis hier le 15 octobre 2020 il y a un bug énorme je reçois des mails pour me demander de confirmer mon adresse mail ces mails ne me sont pas destinés ce sont à chaque fois des adresses mails pour des adresses mails wanadoo et pleins de personnes j ai fait mes recherches ont le même problème d ailleurs j’ai dû changer mon adresse mail et personne ne répond votre base de données a été piratée ??? C’est inquiétant
Depuis un certain temps (1 mois) je reçois des RV avec des médecins que je ne connais pas, dans des villes très éloignées. (Je les mets à la poubelle)
Le dernier aujourd’hui, sorti en SPAM, donc poubelle
bonjour
je nr trouve pas dans la liste des médecins généralistes palois le docteur alexandre MATHIEU
Bonjour
J’aimerais changer le numéro de téléphone mais mais impossible
Bonjour,
Je reçois également des confirmations de rendez-vous de personnes que je ne connais pas et avec des adresses email qui ne correspondent pas à la mienne.
Je reçois aussi des demandes pour confirmer mon adresse mail.
Au moins 5 emails en quelques jours.
Bonjour, gris soucis la carte bleu est refusé, alors que hier j’ai eu un rdv en visio s1ns aucun soucis , le problème c’est que aujourd’hui je ne peux pas confirmer le rdv du au refus de la carte
Je reçois des rendez vous de personnes inconnues. Et des demandes d’activation de comptes. Les adresses e-mail commencent toutes par « laura » mais ne correspondent pas à mon e-mail.
8 e-mails en 1 mois.
Impossible s’ouvrir l’appli Doctolib pro
Je voudrais retarder un RV AUJOURD’HUI car j’ai du retard à la clinique
cela fait plusieurs fois que je reçois des confirmations de RDV sans avoir fait la demande
je vous remercie de dire si la plateforme à un problème
cdt
bug pour telecharger les document
Bonjour
Je reçois des mails de RV médicaux sur ma boite mail avec des Docteur que je ne connais pas et quand je lis l’adresse mail destinataire ce n’est pas la mienne pourtant je reçois les mails tout de même à
J’ai exactement le même souci depuis peu alors qu’avant je n’avais aucun probleme
Bonjour,
il m’est impossible de confirmer un rendez-vous par Doctolib aujourd’hui. Y a t il un problème ?
Merci.
pas possible de prendre un rdv
Pas possible de télécharger les documents partagés
C’est bien le moment. Vive la France !!
Je reçois des avis de prises de rendez-vous que je n’ai jamais pris.
Merci et onne journée
Je reçois des emailsmais je n ai pas de rendez vous
Bonjour,
Impossible pour les patients de rejoindre le site Doctolib
Il y a un énorme problème avec Doctolib : je reçois depuis plus de 3 mois des mails qui ne me concernent pas à des adresses mail qui me sont inconnues jusqu’à 4 mails par jour !!!! Que Doctolib revoit de près ces problèmes ! SYSTÈME LAMENTABLE
JE REJOINS DEBON PLUS BAS ! BANDES D’INCAPABLES !!!!!!!
je reçois des mails de confirmation de rendez-vous que je n’ai pas pris, il y a erreur sur le destinataire
Bonjour,
mes rdv sont souvent annulés au dernier moment,voir pour certains,je ne suis même pas avertis,c est une catastrophe,j ai un enfant de 12 ans en attente de vaccination, et je devrais normalement me faire opérer pour une PTH… Ce nouveau système est lamentable,Gouvernement de guignols qui saccagent notre système sanitaire ! ça ne peut plus durer!! Et que l on ne me parle pas du covid qui fait beaucoup moins de dégâts que les cancers,accident cardio-vasculaire etc,c est une hérésie
J’ai reçu un courriel ce matin me disant que le Dr Henri Stéphane, obstétricien, m’envoyait les résultats de mon rdv. Or je n’ai jamais consulté ce médecin. Quelqu’un d’autre attend sans doute ces résultats.
J’ai reçu un courriel ce matin me disant que le Dr Henri Stéphane, obstétricien, m’envoyait les résultats de mon rdv. Or je n’ai jamais consulté ce médecin. Quelqu’un d’autre attend sans doute ces résultats.
martha.darmon@orange.fr
J’ai reçu le 12.10.2020 confirmation d’un rendez-vous avec un cardiologue que je n’ai pas demandé.
On me dit que mon numéro est pas le numéro associé à l’e-mail alors que je reçois mes notification de rdv à ce numéro. Du coup je peux pas réinitialiser mon mot de passe, dont je suis sûre, mais il
ne marche pas.
Recu mail dans ma boite pour un rendez vous confirmé non demandé. Je ne suis pas le seul
Moi aussi j’ai une un mail pour un spécialiste hier pour une consultation le même jour et je n’ai rien demandé
j’ai reçu une confirmation de rendez-vous ce matin alors que je ne connais pas ce docteur et que je n’ai rien validé. Par contre il n’apparait pas que je me connecte sur Doctolib. Je ne suis pas la seule ce matin, des amis que je connais on le même souci
J’ai reçu ce matin la confirmation d’un rdv que je n’ai jamais pris. Consultation en gastro- enterologie à Fontainebleau (Dr MERITE) pour le 26 octobre. Sûrement t-il une erreur d’adresse mail.
Quand je veux confirmer un rdv c’est écrit Erreur 404
je voudrais tout changer mon email mais d’octobre ne me reconnaît pas
Un rendez-vous a été annulé car je serai un Cas Covid non mais allô
Impossible de me connecter erreur 1003
Impossible de me connecter
cela fait plusieurs fois que je reçois une confirmation pour un rendez vous généraliste que je ne connais pas et qui plus est se trouve dans à l’autre bout de la france…!
J’ai pris un Rendez Vous avec mon médecin traitant par visio
Le R d V est confirmé et le mobile me dit que le navigateur n’est pas compatible avec Doctolib.
Comment faire
J’étais en salle d’attente de consultation vidéo quand la vidéo c’est figé du coup impossible de retourné en salle
J’étais en salle d’attente de consultation vidéo quand la vidéo c’est figé du coup impossible de retourné en salle
Bonjour
je demeure en Bretagne et je viens de recevoir une confirmation d’un rendez vous avec un généraliste du 78
je ne connais pas ce médecin ,je n’ai jamais pris de RDV avec celui ci
pas moyen d’avoir ce cabinet pour expliquer cette anomalie
Merci de m’expliquer ce qu’il s’est passé
Cordialement
J’ai reçu à 6h53 une confirmation de RDV pour aujourd’hui avec le Dr Catherine Rajau-Rahban 78. Erreur de destinataire car je n’ai pas pris de RDV.
Reçu ce jour un mail de rendez vous pour un docteur Grégory Kern de la clinique Saint Léonard 49800 Trélazé mais en date du 14 septembre 2020.
Je ne suis pas concernée!!!! Bug ou Piratage???
Le jour où moi même je serai concernée par un rendez-vous recevrai-je la confirmation ou partira-t-elle vers quelqu’un d’autre??? Où est le secret médical???
j’ai reçu par 2 fois des confirmations de rendez-vous qui ne me concernaient pas. Le premier, il y a quelques jours chez un médecin du département 68. Ce matin un rendez-vous pour aujourd’hui, avec le Dr Catherine RAJAU RAHBAN dans les Yvelines.
J’ai reçu aussi un mail ce matin pour le même médecin.
Je reçois des mails pour des rendez-vous que je n’ai pas pris, dans une autre région. Est ce un bug? Un piratage de mon adresse mail?
Impossible de finaliser les rendez-vous Page affichée constamment à la dernière étape: « error 404 »
Message d’erreur a l’ouverture d’aplication
Rdv jamais demandé qui apparaît parmi mes SMS ? Dans le même temps, je n’ai aucun rdv à venir sur mon compte ???
Impossible de valider un rdv
Prise de rdv impossible
Impossible de valider un RDV
2 problèmes en une semaine
Rdv pris chez mon radiologue, quand j’arrive, lui n’a pas eu l’information du rdv
Rdv chez mon gastro pris pour 14h, la veille Sms de rappel qui me dit 16h. La secrétaire me dit qu’elle a eu plusieurs patients avec le même problème
Bonjour,
J’ai créé un compte pour ma maman qui est âgée (pour consultation vidéo). J’ai mentionné mon mail (car maman n’en a pas) et mon n° portable. J’ai voulu me mettre en tant que proche de ma maman qui s’appelle ALLAIN de son nom.
Le souci est que je ne peux pas me créer un compte car il connait déjà mon mail et mon n° de portable.
Est ce que quelqu’un a la solution à ce problème ?
Merci,
Affichage erreur 404 a la validation d’une prise de rendez-vous