doctolib

Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.

Problèmes Doctolib

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

25 novembreSuite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file.
17 novembreQuelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées.
12 juilletSuite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous.
2 juilletDoctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais.

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8793 commentaires

    Bonjours
    Je n’arrive pas à prendre de rendez vous en ligne, tout fonctionne à la fin sa me met un message d’erreur
    Cordialement

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    Impossible de prendre rendez vous avec mon généraliste ,on me dit erreur

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    Grosse panne malgré le contact auprès des conseiller impossible de télécharger des documents transmis par les médecins , problème non résolue sa fait 2 jours !!

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    cela fait plusieurs fois que je reçois des confirmations de RV que je n’ai pas demandés

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    J’a Change d’adresse Mail et ne peux plus me connecter
    Comment faire
    Merci

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    Site inaccessible depuis plusieurs semaines.

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    Doctolib ne reconnaît pas mon adresse mail et mon numéro de téléphone associé.

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    DOCTOLIB HS DEPUIS 3 JOURS, Que font les admins.

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    Ne reconnaît pas mon compte et si je me réinscris, reconnaît l’adresse mail mais mon compte ne peut être de nouveau actif car il dit « adresse mail déjà utilisée ».

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    Bonjour
    Je n’ arrive pas à me connecter sur Fotolia le site ne reconnaît pas mon email
    Je souhaite prendre rendez-vous avec un dentiste impossible de confirmer celui ci
    Merci de me donner la marche à suivre

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    Impossible de finaliser mes rdv . Après acceptation des conditions la page « 404 cette page n’existe plus » avec l’entête doctolib s’affiche et le créneau proposé disparaît. Sachant d’un soin ne souffrant pas d’indisponibilité, je pense qu’il s’agit d’un beug du site.

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    Je ne peux jamais réussir à me connecter

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    Je reçois des confirmations de rendez-vous qui ne sont pas pour moi.

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    Bonjour,
    Depuis ce matin, à la dernière validation du Rdv, un message d’erreur s’affiche : page non trouvée.
    De ce fait, pas de confirmation de rdv.

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    Impossible de me connecter à mon compte. Mot de passe incorrect alors que ça fonctionnait jusque-là. Je fais mot de passe oublié et enregistre un nouveau mot de passe. Toujours incorrect !!!!!Évidemment le service téléphonique ne répond pas, trop grand nombre d’appels il est fermé.

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    j’ai reçu par mail ,aujourd’hui 28 septembre 2020 une confirmations de rendez-vous pour le 14 septembre qui ne m’est pas destinée, le patient concerné porte le même prénom mais pas le même nom de famille. En dépliant l’en tête de ce mail je constate que mon adresse mail a été mise en bcc (expéditeur caché). comment résoudre ce dysfonctionnement afin qu’il ne se reproduise pas. Merci d’avance ?

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      Je n arrive pas a prendre de rendez vous avec mon neurologue tout rempli ça m indique rapport pourquoi !!!

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    Affichage erreur 404 lors de la validation du RDV. Plus aucun rdv à venir d afficher. RDV enregistrés ou pas?

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    Impossible de prendre RDV sur Doctilib depuis le 25/09/2020 :
    Désolé,le réservation est impossible.
    Aucune disponibilité en ligne.
    Y a-t-il un bug informatique ou autres ?

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    Je reçois un rdv ne me concernant pas 700 km de mon domicile.

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    je recois des mails de rdv qui ne me sont pas destiné

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    Erreur 404 après avoir tout rempli

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    Erreur 404 en fin de procédure de prise de rdv. Depuis dimanche j’essaie….

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    pourquoi et c est la deuxième fois que vous me faites parvenir es messages de rendez-vous que je n’ai jamais pris et en plus loin de chez moi, cela devient vraiment désagréable , alors je vous demande de contrôler cette situation

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    Recu un email de confirmation d un rdv alors que je n’en ai pas pris !

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    je reçois des confirmations de rendez-vous par mail qui ne me sont pas destinés que dois-je faire ?

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    Bonjour,
    Je n’arrive pas à confirmer les RV pour deux médecins différents. Quand je reviens, les dates de RV ont disparu.
    Merci de votre aide,

    Bien cordialement

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    Je vous informe que j’ai été destinataire d’un rappel de RV qui ne me concerne pas.
    RV concerné : Cs avec le Dr Baidi au CH de la Dracenie le 24 septembre à 14h30.

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    Bonjour
    je reçois des confirmations de rendez-vous par mail qui ne ne sont pas destinés que dois-je faire ?
    Merci

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    Impossible de prendre rdv sur Doctolib. Depuis samedi Erreur 404 après avoir sélectionné l’horaire et répondu à toutes les questions.

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    je n arrive pas à prendre rdv pour mon mari car nous avons la même adresse mail et à la fin on me refuse car l’adresse mail est la même que j utilise moi pour mes autre rdv

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    Lorsque j’ai répondu à toutes les questions pour avoir mon rendez-vous confirmé, un message disant : « 404: page plus en service »

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    Ça fait plusieurs 3sue j’essaie de prendre rdv en ligne j’arrive pas et pourtant je suis inscrite sur doctolib depuis 2016 et en 2018 j’avais renouveler mon inscription que dois je faire ??????

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    Bonjour, impossible de prendre rdv.
    Message erreur :  » désolé une erreur est survenue  »
    Cdt

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    Quand je veux prendre rdv chez mon généraliste j’appui sur prend rdv choisi la date je valide et ensuite il me dit 404 page supprimer.

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    Impossible de prendre un rdv, que ce soit sur l’application ou sur ordinateur

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    Bonsoir
    J’ai reçu ce jour une confirmation sur ma boîte mail 1 rdv d’un médecin à d’arcueil(92) pour le….. 28 07 2020.
    Je suis loin d’arcueil et je ne connais pas ce généraliste.
    Que c’est il passé ? Surtout sur ma boîte mail ?????

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    Je n’arrive pas à me connecter non plus,de plus il y’a une alerte »Site malveillant »
    Merci d’avance

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    J ai reçu un rdv qui ne concerne pas. Je renvoie par le site et je me retrouve avec un virus. Obliger de tout réinitialiser
    Pierre

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      Bonsoir
      J’ai reçu ce jour une confirmation sur ma boîte mail 1 rdv d’un médecin à d’arcueil(92) pour le….. 28 07 2020.
      Je suis loin d’arcueil et je ne connais pas ce généraliste.
      Que c’est il passé ? Surtout sur ma boîte mail ?????

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    Bonjour j’ai du mal à télécharger des documents pour les partager avec mon médecin !!! Comment faire ???? Merci

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    Bonjour,
    impossible de réserver une consultation avec médecin généraliste car DOCTOLIB veut annuler un de mes rendez-vous avec un spécialiste ?
    que faire?
    cordialement

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    je n’arrive pas a me connecté

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    Pb : écran blanc à l’ouverture de l’application sur iPhone

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    Bonjour,
    Peut-on attendre une réponse, ou est-ce que ce site n’est qu’une vitrine, un truc pour canaliser le mécontentement des usagers/clients/patients ?

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    Pas moyen de prendre des rdv aujourd’hui 16 septembre. Ça buggue ! J’ai désinstallé et réinstallé l’application et rien à faire !?

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    Impossible de changer de mot de passe, j’ai oublié le mien et lorsque je clique sur réinitialiser, je suis censée recevoir un mail pour pouvoir recréer un mot de passe mais je ne reçois rien

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    bonjour j’ai pris un rendez-vous avec le docteur stickers pour demain vers 15h ils apparaissaient bien sous mes autres rendez-vous je rouvre pour voir l’heure exacte et la le rendez-vous n’apparaît plus que dois-je faire aller à mon rendez-vous elle me prend une porte au nez vous pouvez bien me confirmer mon rendez-vous

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    Bonjour,
    Impossible de confirmer un rdv vidéo. Le problème persiste que cela soit sur l’application, le site mobile ou sur un ordinateur.
    Cordialement,
    Jordan

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    Impossible de demander une téléconsultation, nos cartes bleues sont refusées sans qu’on ait dépassé de limite autorisé, ou qu’il n’y ait pas assez d’argent sur nos comptes. Avez-vous rencontré ce problème et savez-vous comment le résoudre ?

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    Le sms envoyé par doctolib a bloqué ma messagerie sms.
    Je ne peux plus envoyer de sms.
    L’écran doctolib occupe l’espace
    Que faire ?

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    J’ai reçu deux mails de doctolib, qui ne correspondent pas à mon adresse mail, m’indiquant soit un rendez vous annulé ou un rendez vous déjà passé au niveau de la date. Personnellement, je n’avais pas utilisé doctolib depuis quelques temps..

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    Je me rappelle plus mon mot de passe j ai renseigné mon adresse mail et mon numéro de téléphone et je ne reçois pas de mail pour renialiser mon mot de passe merci de votre aide

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    La page doctolib ne s’affiche pas rien ne se génère. Il n’y a que la barre d’adresse qui s’affiche et cela depuis quelques jours.
    Merci

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    Depuis quelques jours, je reçois des avis de rendez vous qui ne me sont pas destinés , avec des dates dépassées :rendez vous en juillet et août 2020 avec des professionnels pas du tout de ma région.Les adresses de destinataires vaguement approchantes de mon adresse mail. « cat. »@

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    Bonjour, le 14/09/2020. j’ai créé un 1 ier compte sous doctolib , cependant je n’ai jamais pu me connecter depuis, pensant qua j’ai dû faire une erreur,j’ai donc décidé de créer un 2 nd compte aujourd’hui vers 10h … même erreur, je ne peux pas me connecter ni réinitialiser mon mot de passe …. (oublie pwd …etc…). Pouvez vous m’aider SVP ?
    Je suis joignable au 06 51 91 80 58, je vous remercie d’avance ,
    bonne journée,
    Bien cordialement
    LF

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    Bonjour ce week-end reçu 2 mails d’annulation de rdv . Le rdv n’est pas à mon nom .

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    Toujours bloqué…
    Une affaire qui marche !!!

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    Je ne peux pas confirmer le rdv pour mon mari ou plutôt l’application ne confirme pas. Blocafe

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    c’est la première fois que je viens sur ce site et au moment de l’envoi une fenêtre me signale que j’ai déjà fait mon commentaire , décidément rien ne fonctionne chez Doctolib .
    Le 10 septembre 2020 j’ai reçu une confirmation de rendez vous pour un anesthésiste qui ne me concerne pas et aujourd’hui le 13 septembre 2020 une confirmation de rendez vous pour le 20 Juillet 2020 , toujours sans rapport avec moi , les deux pour des cliniques de la région parisienne où je ne demeure pas

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      bravo pour les doublons ! j’avais changé mes pseudos en espérant envoyer au moins un commentaire

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    Depuis avant hier je reçois des avis de rendez vous qui ne me sont pas destinés , un le 10 /09/2020 et un autre aujourd’hui le 12 septembre 2020 pour un rendez vous en juillet 2020 . Ces rendez vous concernent tous des cliniques de la région parisienne .

    D’autant plus étonné qu’en cliquant sur envoi un message me dis que j’ai déjà envoyé ce commentaire et que c’est un doublon . C’est la premère fois que je viens sur ce site

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    Depuis avant hier je reçois des avis de rendez vous qui ne me sont pas destinés , un le 10 /09/2020 et un autre aujourd’hui le 12 septembre 2020 pour un rendez vous en juillet 2020 . Ces rendez vous concernent tous des cliniques de la région parisienne .

    D’autant plus étonné qu’en cliquant sur envoi un message me dis que j’ai déjà envoyé ce message et que c’est un doublon

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    Depuis avant hier je reçois des avis de rendez vous qui ne me sont pas destinés , un le 10 /09/2020 et un autre aujourd’hui le 12 septembre 2020 pour un rendez vous en juillet 2020 . Ces rendez vous concernent tous des cliniques de la région parisienne

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    Nous avons des alertes RDV pour des dates expirés alors que les RDV sont déjà passés

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    Je souhaite faire une réclamation j’avais rendez-vous avec mon neurologue m Renaudin le 170920.a 10h mai mon Rdv a été annulé par!!! LE MEDECIN CONSULTEIL NE MA PAS ANNULE LE RDV MAINTENANT JE DOIS ATTENDRE LE MOIS OCTOBRE MERCI CE N’EST PAS NORMAL

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    Impossible de confirmer un rdv vidéo

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    Bonjour

    Le reste de connexion ne fonctionne pas alors que ma WIFI fonctionne bien ou ma connexion 4g

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    Pas loin de 1000 SMS reçu par un médecin que je ne suis pas pour me dire qu’il est en vacances et je continues d’en recevoir

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    Bonjour, j’ai reçu une confirmation pour un RDV dermato qui ne me concerne pas, la personne ayant le même prénom que moi et un nom aux consonances similaires. Cela pose souci d’un point de vue de secret médical…

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      Même problème les messages reçus portent le même prénom

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    Bonjour,
    Je viens de recevoir une confirmation de RV Doctolib qui ne me concerne pas:

    DOCTOLIB
    Bonjour
    RDV vendredi 11/09 à 11h30
    Dr L. LEGAVRE
    Ophtalmologue
    77b Allée du Comminges
    Colomiers
    31770
    Gestion RDV et infos COVID : a.doctolib.fr/LSm1sD3mr
    NE PAS RÉPONDRE

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    Emain reçu pour confirmation d un rdv qui ne me concerne pas…

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    1/ même problème que Barge Pamela, Gaborit, Rodriguez ….. chez le médecin traitant de mon mari il est identifié comme un nouveau patient et refusé
    2/ j’ai un compte, mon mari à un compte et impossible de basculer d’un compte à l’autre. Le site reste bloqué sur le dernier utilisateur.
    Ce site est très mal conçu et les médecins ne réagissent pas.

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    Impossible de conclure un RV ce mardi matin 9h

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    Je souhaite prendre rdv pour mon épouse qui ne possède pas de tel. ni d’adresse courriel.
    C’est impossible le logiciel n’accepte pas au prétexte que ce sont mes coordonnées et non les siennes.
    Cela me semble pour le moins curieux….
    Si j’ai bien compris il n’y a que moi qui puisse prendre des rdv chez le médecin et pas mon épouse…..

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