Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
J e ne peut paschanger passé ca m e dit pas autorisé
Impossible d’établir la connexion doctolibre pour avoir mon médecin
Je ne reçois plus depuis quelques temps les SMS ou mails envoyés après la resa pour confirmer mon compte et mes coordonnées .. J’ai bien vérifié dans mes indésirables : rien
Sur mon compte le RDV demandé apparaît néanmoins tout de suite.
Avec mes remerciements
CL
Doctolib ne reconnaît pas mon adresse mail et du coup je ne peux changer de mot de passe…Que j’ai évidemment oublié…
Que faire ?
Pareil je dois confirmer mon rendez vous impossible de continuer à l’étape se connecter il me demande un confirmation de connexion via numero de télphone « Veuillez vous connecter sur un compte Doctolib associé à ce numéro de téléphone. » en rouge, (mon compte fonctionne en dehors de ça)…
Bonjour
Problème pour prise de rdz Vous avec
Mon médecin traitant,
Impossible de confirmé mon rdz vous ??
Que faire ?
Cela dure depuis plusieurs semaines,
Merci pour votre réponse
Mme piedelievre
Impossible de prendre un rendez-vous avec mon gynéco car je suis reconnue comme nouvelle patiente alors que je suis patiente chez elle depuis 15 ans. Il faut que j’appelle alors à quoi sert Doctolib?
Erreur 1001
Je ne peux plus me connecter
Bonjour,
Professionnel de santé je n’arrive plus à me connecter à mon agenda professionnel.
Erreur code 1009
Bouton de confirmation de rendez-vous grisé . Impossible de prendre un rendez-vous
Je reçois un email d’annulation de rdv qui ne me concerne pas avec mention d’une adresse email qui n’est pas la mienne. S’il n’y a pas plus de sérieux comment faire confiance à votre site.
Idem je reçois une annulation pour un rdv qui ne me concerne pas avec un email approximatif au mien.
Est-ce-sérieux!!!
Bonjour.
Je reçois un email d’annulation de rdv qui ne me concerne pas avec mention d’une adresse email qui n’est pas la mienne. S’il n’y a pas plus de sérieux comment faire confiance à votre site.
Merci de résoudre ce problème au plus vite
Merci
Je ne peux plus prendre de rdv ni acceder à la teleconsultation car refus de cartes bleues (plusieurs cartes ont été essayées), cartes refusées . merci de m’aider tres vite
J’ai reçu confirmation d’un rendez-vous que je n’ai jamais pris chez un médecin que je ne connais pas et dont la date était passée de 6 jours…
Impossible de confirmer une consultation en vidéo sur doctolib
Le site bloque au moment de la validation du paiement par carte bancaire
Anomalie constatée depuis vendredi 28/8. Nouvelles tentatives les 29 et 30 août sans résultat
Bonjour.
Je reçois régulièrement des E-mail des rappels de rdv qui ne me concernent pas. Avec une mention d’adresse mail n’est pas le mien.
Veuillez résoudre ce problème.
Merci
Patiente du docteur Sagbo Corinne, la prise de rdv est bloquée et on me dit que Le docteur ne prend pas de nouveaux patients ( médecin référent depuis 2015 ) ; standard injoignable et j’ai toujours honoré mes rdv donc je ne comprends pas …..merci de votre retour. Martine Gaborit 0669567745 gaboritm@orange.fr
Je suis dans l’impossibilité de confirmer un rdv… La page bug alors que je sais que la plage horaire est disponible…
Rdv pris avec un gynécologue à 7h45 pas de réponse, j’ai été en attente pendant plus d’une heure et demie. Même chose cette après-midi mon rdv était prévu à 13h45, actuellement : 14h30 encore en attente. Si une personne peut m’éclairer, merci d’avance.
Je veux creer 1 compte pour mon mari et je retombe toujours sur le mien ,meme en changeant d adresse mail ei de telephone(fixe) moi portable.
Hello, I have some problems with this app. I live in France so i need to use in French language. But last year it’s in German language and I can’t use it hier in France. When I want find my doctors it’s always error. I can’t change language and country no where!
Can you help me please?
Thank you.
⁰Je suis en attente depuis plus d’1 heure d’une consultation vidéo avec mon Docteur par Doctolib. Est ce normal ? Dois je raccrocher ? Avez-vous déjà été dans le même cas ?
Je suis exactement dans le même cas que vous…
Je souhaite rendez vous avec le Dr Vergues à Genas.
Je suis ancienne patiente mais refus du système » le Dr ne prend pas de nouveau patient »
Bug ?
Voilà 2h que j’essaye de me faire envoyer mon mot de passe doctolib perdu…
J’ai fait au moins 15 demandes, ai été voir ds mes mails et spams : rien. Comment faire puisqu’on ne peux pas les contacter?
Je suis dans le même cas
Plusieurs tentatives de prise de rendez-vous au sein du centre René-Laborie (Paris 2), mais après avoir choisi un créneau puis accepté les conditions du praticien, un message d’erreur s’affiche (« www.doctolib.fr n’autorise pas la connexion. »).
J’ai également tenté directement depuis le site de Doctolib, sans plus de succès.
J’ai exactement le même problème que vous. Moi, c’est pour Rothschild, un rdv lundi 31 août…
Impossible de débloquer mon compte doctolib je ne reçois pas leur SMS .je voudrais recréer un nouveau compte.code perdu.nombreuses demandes non abouties
Mon compte m’affiche des rdv d’une personne que je ne connais pas. Je les ai déjà contacter à ce sujet, mais problème non résolu.
Bonjour,
Je reçois régulièrement à mon adresse mail des rappels de rdv qui ne me concernent absolument pas. Avec une mention d’adresse mail erronée.
Bonjour
Je ne parviens pas à confirmer un rdv avec mon ophtalmologiste Dr Geoffroy sur le site …
Impossible de prendre rdv sur la plate-forme. Rdv non confirmé
Bonjour, je n arrive pas à prendre un rendez-vous avec le Docteur Bernard Taeib généraliste.
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement,
Nassima TALBI
Bonjour,
J’ai reçu un sms de confirmation de rendez-vous ce matin (pour un rendez-vous demain) mais, bien que mon téléphone voit l’existence du sms il ne peut être lu et « bloque » ma messagerie avec « un message non lu » que je ne peut pas effacer.
Cordialement
Bonjour, impossible de prendre rdv sur doctolib ce jour depuis 12h ( msg affiché : une erreur est survenue)
Impossible d ouvrir l appli doctolib
Je rencontre un problème lors de la connexion sur l’application
Je reçois un un code erreur
-1009
MON INTERLOCUTEUR NE M ENTEND PAS
Bonjour, j’ai reçu un mail de confirmation de rdv qui ne m’est pas destiné. Je n’ai pas pris de rdv pour demain lundi 10, 17 h sur Paris 16e (Dentiste).
Merci de faire le nécessaire pour éviter ses erreurs.
Je n’arrive à prendre un rendez-vous pour moi ou pour mon mari, mais pour ma fille, pas de soucis! Allez comprendre… Une idée du problème?
LORSD UNE VIDEO CONFERENCE MON INTERLOCUTEUR NE M ENTEND PAS
Bonjour,
En juillet après une longue attente, pour revoir la rhumatologue, que je ne revois que pour les infiltrations en attendant l’intervention chirur gicale décalée pour cause de Covid-19 ; Je suis arrivée à Paris en gare d’Austerlitz à l’heure de mon Rdv. Justificatif à l’appui, j’ai rencontré l’incompréhension la plus totale avec des remarques désagréables du Standard, déjà long à avoir ! Du genre » On n’y est pour rien nous! On vous a donné un Rdv que vous avez manqué !! Lol Pire, je suis bloquée même pour une visioconsul tation. Doctolib était un très bon outil mais là, on se retrouve pris en otage. Je me refuse de donner une mauvaise note au médecin qui aurait pu me contacter ! Je regrette aussi que les médecins dont on ne peut prendre un rdv sur Doctolib, affiche un rdv manqué !! On devrait saisir une instance car la relation est unilatérale dans ce cas. MV
aucun sms de confirmation de rendez-vous – 06/08/2020 – bug ou panne ?
Je ne peut pas confirmé mon rdv
J’ai reçue un mail de la part de Doctolib qui ne m’était pas destinée d’un rdv qui a était déplacer,reçue ce jour dans mes spams et je peux toujours pas me connecter avec l’application sur iPhone,que ce passe t’il chez Doctolib ?,un très gros bug merci de régler le problème au plus vite.
Problème d’affichage avec iPhone xsMax l’application ne se paramètre pas avec les paramètres d’écran j’ai réinstallé 2 fois l’application sans succès
Pareil que vous avec l’iPhone XR.
Bug sur l’application Doctolib
Impossible de se connecter !!!
Pareil que vous impossible de mît connecter.
Bonjour, le docteur ne me trouve pas, dans son agenda…
Je n’arrive pas à me connecter au site car il y a une page blanche qui s’affiche
Bonjour,
Le message qui s’affiche à chaque fois.
Veuillez vous connecter sur un compte doctolib associé à ce numéro.
Donc je n’arrive pas à me connecter pour une confirmation de rendez-vous.
Par contre me connectant directement sa fonctionne. Je ne peux absolument pas confirmer mon rendez-vous.
Mon numéro de téléphone 0663162308
Impossible de me connecter à mon compte Doctolib via l’application sur iPhone,merci de régler le problème alors que sur mon iPhone sans safari sa marche,j’ai reçue un mail qui ne m’était pas destiné pour une personne dans le département 34 alors que je suis dans la Marne 51.Clt.
Je n’arrive pas a prendre deux rdv pour le même medicin.???
Impossible de ce connecter sur l’application pour iPhone,alors que sur le site je peux me connecter,de plus j’ai reçue un mail de Doctolib qui ne m’était pas destiné un rappel de rdv ce jour dans mes spam.
Bonjour à tous. Ma première vidéo s’est bien passée, mais à celle du 28 juillet : ma doc (« tolib ») (masquée devant son écran pour pallier le virus) ne m’entendait pas. Le temps d’établir le contact avec le téléphone (pas normal), ma consultation est restée très insuffisante. Que faire au cas d’un prochain rendez-vous si le dysfonctionnement persiste ? Sur ce site je ne vois que des observations, mais où sont les réponses, SVP ?
Doctolib ne marche plus
J’ai reçu un message sur mon portable pour un rdv qui ne m’était pas destiné et un mail également.En plus je l’ai reçu aujourd’hui et les rdv étaient pour le 20 juillet et région vierzon et sud alors que je suis de l’oise.
Également la même chose que vous,j’ai reçue comme vous un mail qui m’était pas destinée d’un rdv du 8 Juillet.
Je ne peux plus confirmer les rdv pour mon fils, et seulement pour lui…
Bonjour, je rencontre le même problème depuis 15 jours pour mes 2 enfants la case « confirmer le RDV » est inactive. Avez vous trouver la solution s’il vous plaît ? Merci.
la barre « confirmer le rendez-vous » est inactive (sur firefox et sur chrome…)
Page blanche quand je vais sur Doctolib
Quand j’ouvre Doctolib ma page est blanche pourquoi et comment faire
Bonjour il m’ai impossible de prendre rdv avec mon médecin en visio conférence car ma carte de crédit est refusé alors qu’il y a l’argent dessus
Merci pour la réponse
Bonjour
Je n’arrive pas à prendre rdv avec certain praticien sur Doctolib
Mon adresse mail blazmick@hotamail.fr
Cdt
Carte bancaire refusée alors que je ne suis pas dans le négatif
Blanc total sur écran depuis hier.Je dois prendre rendez-vous chez le généraliste à la fin du mois.Merci de régler le problème.
Blanc total sur écran depuis hier.Je dois prendre rendez-vous chez le généraliste à la fin du mois.Merci de régler le problème.
Impossible d accéder au site. Il indique erreur
Erreur -1003
Application et site internet bloquer Avec de code erreurs je ne comprends pas ..
Impossible d’ouvrir doctolib
Doctolib: Page web introuvable.
Bonjour impossible d’activer mon application message d’erreur code erreur -1009
Cordialement
Compte débité alors que le rendez-vous était annulé que faire
Je ne peux pas me connecter il est signaler Time our erreur 1001
Dés que j’ouvre l’application ils me disent « Malheureusement Doctolib à cessé de fonctionné »merci de règle ce problème
j’ai oublier mon mot de passe et donc j’ai voulu en refaire un autre mot de passe , mais je ne reçois rien sur ma boite email ; j’ai besoin d’avoir mon r d v c’est urgent car mon médicament doit être renouveler tout les mois . Merci de m’aider a refaire mon mot de passe car même si je fait un nouveau compte doctolibre sa ne marche pas .dans mon adresse email il est écrit marie et non judithe .merci. numero de mon docteur 0607413032
Impossible de confirmer un rendez-vous.
Lorsque je sélectionne le patient (moi), plus rien ne s’affiche.
bonjour avez vous reçu une réponse de doctolib
Il est 17h36 et j’ai toujours un écran blanc
Bonjour
À l’ouverture de l’application Doctolib j’ai toujours un écran blanc et il est 17h34