Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
j’avais signalé un pbl de lancement écran bleu. depuis ce matin miracle, ça refonctionne. on n’a rien fait… juste écrit au SAV disney et SAV samsung.
Site introuvable
Bonsoir, suite à l’abonnement sur Disney plus, le son ne fonctionne pas lorsque l’on démarre un film. Il fonctionne uniquement sur français en audiodescription. Comment modifier cela ?? Je vois qu’il y a pas mal de prb à ce sujet là !!!
Merci pour les réponses à venir.
J’ai le même problème impossible de le régler quelqu’un aurait la solution ou la cause du problème ?
Image qui fige tout le temps !
A chaque fois que je lance l’application « aucune connexion internet » alors que youtube,internet, netflix etc marchent très bien.
Ça dure 10/15 minutes puis ça se met à marcher mais c’est agaçant à force…
Puis quand on clique sur « quitter » ça ne quitte jamais.
Bonjour les film que je regarde sur Disney + reste figè a un moment donné que faire svp
Bonjour j’ai installer disney+ sur ma smart TV TCL 60ep660
Je peux ouvrir l application choisir mon film et la ça bloque j’ai la page de présentation du film mais ça charge tout le temps
Ma TV est à jour ainsi que l application disney +
Merci de votre aide
J’ai le même soucie, je cherche une solution .
Car j’ai mis l’application sur tablette en wifi … pas de soucie tout est réactif.
Mais sur la tv Samsung, défaut connexion de temps à autre , mais sur des temps de chargement très long ou encore bloqué dessus .
Disney+ ne fonctionne plus sur mon android Tv. Je pense que cela est dû à la nouvelle mise à jour de l’application. Puisque je n’ai pas ce soucis sur ma Mibox S que je n’ai pas mis à jour. Faudra attendre la nouvelle mise à jour.
Bonsoir,
Pour la énième fois, je me retrouve avec un écran noir lorsque je veux lancer Disney+.
Les autres fois, j’ai complètement réinitialisé mon téléviseur Samsung, mais là, marre !
Il faut tout réinstaller et tout reconfigurer, c’est trop long.
Quelqu’un connait la solution ?
Merci d’avance
J’ai trouvé la solution pour l’écran noir sur smart TV Samsung
– Il faut appuyer sur le bouton « Home » de la télécommande
– aller sur l’icône « APPS » puis dans « mes applis »
– aller sur l’icône « Disney+ » puis laisser appuyer sur le bouton « valider » (carré avec une flèche interne)
– un menu s’ouvre, selectionner « réinstaller »
– quitter tout et lancez « Disney+ »
Miracle ça remarche 🙂 🙂
Merci pour votre astuce ! J’avais le même problème
Erreur, lecture interrompu, bug pendant le film, son uniquement.
On paye pour ne rien avoir, et on ne peut même pas télécharger sur tous les écrans !
Je ne recommande pas du tout !!
Paul j’ai le même problème que vous j’ai fais votre manipulation pour ma part sa ne marche pas
Tout les films sont passer en VO alors qu’ une heur avant tout allez bien !!
Impossible de voir pirates des Caraïbes 5
Bonjour, j’ai exactement le même problèmes, tous les film de disney+ sont en VO sur ma tv TCL 50P615, alors que sur mon ordi ils sont en version Francaise. Quelqu’un peut me dire comment changer ça ? Merci
Bonjour,
Impossible de lire un film sur Disney, a chaque fois ils disent que j’ai pas assez de réseau…
Pourtant je n’ai aucun problème sur Youtube/Netflix ni aucuns autre site.
J’ai beau mettre en qualité pourrie sur Disney c’est impossible.
Je suis vraiment déçue !!!
Puis bon ya pas tant de films que ça …
Vous avez le même problème pour la connexion ??
Impossible de lancer un film Disney + sur ma tv hors possible avant ???
Il y a un chargement lent quand je lance un film, ou bien, seul le son passe et l’image stop sur le début ou sur le logo Disney.
Quand ça marche, j n’ose pas mettre de pause, car sinon la relecture prend du temps ou ne fonctionne pas.
Il y a beaucoup de bug, c’est dommage. Ceci le fait sur la télé et sur la tablette et le pc mais pas sur le téléphone.
Impossible de mettre pirates des Caraïbes la vengeance de salazar en vf
Quand je lance l’appli Disney+ sur ma télé, l’appli s’enlève quand je lance un épisode alors que aucun problème quand je lance de mon téléphone donc obliger s’utiliser mon téléphone pour lancer un épisode…
J’ai le même problème si quelqu’un a une solution
Bonjour , j’ ai depuis le début des problème pour pouvoir regarde mes séries,films,et autres.
Cela me dit aucune connexion internet… Alors que tout les autre appareil fonctionne. Et Netflix ou amazon prime sur ce même appareil fonctionne . Vous non. Que ce passe t il cela devient infernale .
Quelle solution pouvez apporter ?
Cordialement
Bonjour
Je suis abonner a Disney + je l ai installé sur ma tv Samsung 4 k connecter tout fonctionnait bien et depuis quelques jours dès que l ont met l appli l ecran est noir et ne fonctionne plus.
En vous remerciant de votre réponse
Comment puis je mettre Disney + sur ma télé samsug répondez vite. merci
Disney + bug je veux il y aller sur ma série et je ne peux pas je clic et Ron tourne tourne jusqu’au moins 1h
C’est de puis hier sa m’énerve pouriez vous m’aidez s’il vois plaît mais vraiment le plus vite possible
Merci.kelly
Je ne peux plus accéder via l’application disney +
les films bloquent et ne se lancent pas
Les films ne se lancent pas sur ma télé
Je lance l’application dur ma tv android tcl. Lappli sr lance jai la liste. Et en sélectionnant un film laffiche du film se.lanve mais le.rond bleu tourne nn stoo et rien ne charge. Je suis obliger de caster avec mon tel mais du coup jaibpas acces au 4k alors que jai une tv 4k
Faut aller dans les paramètres et baisser la résolution au minimum car en automatique en natif…. mais pour ma par l’application crash
Comment faites vous pour caster svp ? Je n’y arrive pas
Connexion impossible
Bonjour a chaque fois que je lance un film avec lapplication Disney plus sur ma TV android ca me sort De lapplication et rien ne se passe.
Comment faire?
Merci.
Cordialement.
Plus de connexion sur la télévision , en WiFI ou LAN.
Ne peu plus accéder à l’application sur la télé
Meme en cliquant a plusieurs reprise rien ne fonctionne
Bonjour, depuis quelques jours disney + ne fonctionne plus sur ma tv quand je veux me connecter sa me marque mettre à jour alors que c’est la dernière version du site donc même en le desinstallant et le réinstallant sa ne fonctionne pas alors que sur les mobiles de mes enfants sa fonctionne très bien. Donc si le problème perdure je supprime mon abonnement
Depuis hier l’application sur ma télé Samsung ne veux plus se lancer. Hors aucun problème sur portable et pc. Et l’application télé a bien fonctionné depuis le lancement de la plate-forme. C’est incompréhensible.
Impossible de naviguer sur ecran accueil disney+
Depuis hier, l’application Disney + s’ouvre sur mon téléviseur Samsung mais reste sur un écran bleu.
Impossible d’arrivé à l’écran « choix du profil ».
Beugs Incessants sur Disney. Des que je lance un film, toutes les 10 minutes l application plante(erreur survenue. Reconnecté vous plus tard) c est vraiment pénible.. Honteux.
Bonjour,
Depuis 2 jours impossible de mettre Disney + sur ma télé. Sur mon téléphone oui mais quand je l’envoi sur la télé c’est un écran noir et sur mon tel il est marqué aucun contenu. Si le problème n’est pas réglé dans 24h je désabonne.
Cordialement.
Je n’arrive pas à lancer un film. Lorsque je lance un film le rond bleu tourne pendant au moins 5 minutes mais ne lance pas le film.
L application disney plus ne se lance pas sur ma télévision smart tv
Bonjour à n’importe quelle heure de la journée je n’arrive pas à avoir correctement avec toujours énormément de bug je suis plus que dessus de cette application
Depuis 15mn écran noir mais son. Impossible de visionner aucun film sur disney+.
Abonnement par cana+.j Ai la bbox miami.
Ça fonctionnait bien depuis 3 semaines que je ai pris l abonnement.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Lorsque je lance l’application Disney+ sur ma tv TCL, et que lance un film, il ne démarre pas.
J’ai essayé sur une autre tv tout va bien.
Je lance le film de mon portable et caster sur la TV TCL, cela arrête la lecture du film et bug
Impossible de lancer un programme sur tv. Il y a quelques jours ça marchait très bien
J’ai téléchargé l’AFP sur un tv TCL 65 pouces réf 65 ep680
App bug énormément impossible de regarder un film souvent difficile de se connecter à lapp
Honteux !
Je n’arrive à lancer aucun film☹️
Sur le canal 16 du décodeur canal+ disney+ me montre un écran bleu aucune connexion alors que toutes les autres chaînes streaming fonctionne
Ne fonctionne plus du tout sur ma tv depuis ce matin… Il indique que soit le site est fermé soit problème de réseau, ce qui n’est pas le cas !
Plus de son du tout ! Que ce soit sur les films ou les séries … désabonnement !
Impossible de regarder quoi que ce soit de disney+ sur ma télé connecter dès que je lance un film ou autre ça me ramène au menu principal..
Les vidéos saute de quelques secondes régulièrement.
C’est horrible
Impossible de lancer mon application disney + sur ma tele connectee depuis 1 semaine
Le film ne se lance pas, il y a un cercle bleu qui charge dans le vide depuis quelques semaines, par miracles certains films se lancent mais ca devient très rare ! Usant !
impossible de voir épisode 6 saison 2 de Runaway
Souvent impossible de regarder les films: écran noir lorsque l’on appuie sur play!
Impossible de lancer un film ou autre sur Disney plus
L’image se fige
Ou l’écran devient noir
Impossible même en redemarrant de relancer la vidéo
Et sur net flux aucun problème
Décevant
bonjour Disney + se lance pas et sort de lappli quand je veux lancer un film
idem écran bleu sur TV samsung…
J’ai tout réinstallé; modifier mot de passe; déconnecté tous les comptes; téléphoner au SAV disney (un enfer au passage)…
Rien toujours écrans bleu.
Avant ça buggait au démarrage mais ça y allait qd même mais là; plus rien du tout
Rien ne charge
Beaucoup trop lent les films de coupe tout le temps
Affichage et chargement trop lent
Bonjour
Je vient vers vous car c’est insupportable je ne peux pas regarder quoique soit sur ma console et sur PC le film s’arrête tout le temps pour charger …
Merci de faire le nécessaire
Impossible à regarder le film sur la TV en castant.
Cela marche sur la TV et mon ordi.
Lorsque je veux regarder un film ça charge mais le film ne se lance pas
Ce problème n’apparaît que sur la Smart tv
Pour ceux qui on le problème du film qui ce lance en anglais.Voici la solution pour une box Android en tout cas il faut aller dans les paramètres de l’application et vider le cache et effacer les données.
Bonjour,
Quand je souhaite lancer un film, l’image se fige à la première seconde mais j’ai le son pourtant et je ne peux regarder aucun film.
Bonjour impossible de lancer Disney + sur ma télé depuis 2 jours alors que sur mon tel ça fonctionne ! Il ne se passe absolument rien qd je veux lancer l appli …. Besoin d aide svp merci
Bonjour, l’application Disney plus sur Google play n’a jamais fonctionnée sur mon smartphone Samsung J6. Je ne peux pas profiter de mon abonnement !
Comme beaucoup lorsque je choisis le film à voir ça bloque sur le rond qui tourne mais ça ne se lance pas…
Disney plus ne se lance pas sur la fire stick.
Impossible mettre a jour la rev Disney+ 1.5.0 vers la 1.5.2
Impossible également de désinstaller « desinstall a échoué », puis d’installer la rev récente!
Bonjour, depuis deux jours impossible de regarder Disney car écran noir mais le son y est!
Bonjour, j’ai un abonnement Sosh pour mon décodeur et orange pour mon téléphone.
J’ai télécharger l’appli sur ma télévision et sur mon téléphone, or sur le téléphone tout fonctionne très bien.
Mais lorsque que je lance l’appli sur ma télévision, elle se lance normalement mais dès que je choisis un film, l’image se bloqur et « la roue tourne ». Il semble que cela charge mais le film ne se lance jamais.
En espérant que vous puissiez m’aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bahougne Jeanne-Marie (grande fan de disney).
Bonjour,
Je suis dans le même cas et je ne sais pas qui contacter.
Merci de m’aider.
Stéphanie
Problème, récurant sur la plateforme Disney+ depuis plusieurs heures , connexion habituellement de meilleure qualité.
Connexion très fragile !! .
Et très frustrante .
Problème, récurant sur la plateforme Disney+ depuis plusieurs heures , connexion habituellement de meilleure qualité.
Connexion très fragile !! .
Et très frustrante .
Impossible de se connecter aux serveurs
Bonjour plus de son !!!!
Bug lors de l’installation de l’application.
Pourquoi quand je lance Disney + sur ma télé celle ci affiche écran noir alors qua la base on est sence choisir son profil pour regarder svp merci de m’aider
Bonjour j’ai un problème avec disney + sur ma télé androidtv 4k, quand je lance un film ça me quitte de l’appli.
J’ai réessayer en boucle mais rien ne change.
Quelqu’un sais comment faire ?
Je n’arrive pas à lire les films sur ma tele
Problème au niveau de la langue.
Les films sont parfois en anglais alors que mon profil est bien en français.