disney + (disney plus)

Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.

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24 marsLancement de Disney Plus en France.

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697 commentaires

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  • Bonjour a tous j ai installé l appli il y a 2 semaine a peine sur ma tele Samsung frame .tout allait pour le mieux et la impossible d’accéder à la plateforme j ai juste une page grise avec une mention cette page web n est pas disponible et un messagerie parle de serveur etc… Je paye l abonnement et ne peux même pas y avoir accès. Un peu énervant comme situation. Dites moi si vous savez quoi faire

  • Sur iPhone, la plupart des films et séries ne sont pas supposés remplir tout l’écran, il reste des bandes noires en haut et en bas. Mais mon téléphone zoom automatiquement afin de remplir tout l’espace vertical. Des parties sur les côtés ainsi que les sous-titres sont donc coupés. Quelqu’un sait-il comment régler ceci ? J’ai cherché pour un éventuel réglage de format mais je n’ai rien trouvé.

  • Depuis le début d’après midi ..impossible de me connecter a Disney+ , écran bleuet icône qui charge…mais rien ne s’affiche depuis des heures, je n’ai même pas accédée a l’accueil.

  • Bonjour, je me permet de vous contacter car je me suis abonné à Disney+ il y a deux jours mais pas moyen de regarder sur ma TV j’arrive à me connecter et à ouvrir l’application mais après sa quitte automatiquement j’ai supprimé et re télécharger l’application sa ne fonctionne pas ? Pouvais vous m’aider ? Si non j’aimerai être remboursé car sa ne fonctionne pas. Merci pour votre réponse. Cordialement .

  • Lorsque je regarde des programmes sur l’appli Disney +, l’affichage du film n’est plus en format cinéma mais comme zoomé sur le centre de l’écran. Je n’arrive plus à lire les sous titres, il ne rentre pas dans le format d’écran.
    Bonne journée

  • cette application smart tv est une daube infâme !
    ça ne marche jamais une vraie arnaque !
    encore fait par des baltringues plus concentrés par le fric que de faire du bon travaille !
    on les punis quand ?

  • Bonjour, Disney + bug constamment à chaque fois que je regarde un film sur la ps4 et même via le site sur un pc. Ça bloque l’image, ensuite L’image revient presque 1min avant le moment du bug. Et l’autre bug coupe le film en me disant aucune connexion internet alors que je suis bien connecté. Obligé de fermer l’appli et de la relancer. Ce soir encore 12 fois c’est arrivé, si le problème persiste je ne résilierai pas mon abonnement personnellement. Est ce que quelqu’un a rencontré ce genre de problème ?

  • Impossible de regarder disney plus. Je lance le film ou le dessin anime à tourne et après mais problème de téléchargement. Du coup testé débit qui est excellente du coup que faire car avoir ma chaine est impossible de regarder

  • Impossible de telecharger l’application sur mon Galaxy S8. Le message qui s’affiche est « Votre téléphone n’est pas compatible avec cette version ».
    Qq peut m’aider svp?!

  • Disney+ ne fonctionne plus du tout sur mon PC !
    J’y vais depuis quatre mois sans souci, mais depuis quelques jours, quand j’essaye de regarder un film ou une série, j’ai juste l’écran de chargement ! Alors que sur mon téléphone cela fonctionne très bien.

    Franchement, je suis passée outre les grosses carences du catalogue (pas d’Il était une fois, par de Narnia 3 alors qu’il y a les deux premiers, et j’en passe), la page d’accueil qui ne cessait de m’indiquer que je n’avais pas fini tel ou tel film alors que je l’ai bel et bien regardé jusqu’à la fin du générique, ou encore le fait que lorsque je veux voir un épisode des Simpson, on me ramène à un épisode que j’ai vu des jours auparavant et dont j’ai vu les épisodes suivants plutôt que celui où j’en étais réellement, car tout cela n’étaient que de légers problèmes, mais là j’en ai vraiment marre !
    Jamais vous ne dépasserez Netflix avec autant de dysfonctionnements.

  • Je n arrive plus à lancer l’application depuis mon téléviseur Samsung ????
    Au début tout fonctionnait sur téléphone sa fonctionne mais plus sur ma télé !!
    Quelqu’un pourrait me guider ou me renseigner sur la marche à suivre.
    Merci

  • L’application a fonctionné à merveille sur smart TV samsung (UHD et Dolby Digital) juste le temps de la période d’essai gratuite.
    Maintenant que j’ai payé (1 mois, heureusement), l’image saute au bout de 30 secondes. J’ai dû repasser en SD dans les paramètres pour voir un film en entier. Mais là, plus de Dolby Digital.
    Quelle déception !

  • Bonjour Disney +, j’ai un problème avec votre application sur mon téléphone Xiaomi. N’importe quel films que je lance, j’ai un écran noir mais j’ai quand même le son. Auriez-vous une manipulation pour remédier à ce problème.
    Merci d’avance,
    Cordialement.

  • Un peu une catastrophe cette plateforme;;certes le catalogue est la et fourni meme si cela est très mal présenté, mais pour le reste…il si sont loin de Netflix….Dégoutté d’avoir payer à l’année.. N’essayer meme pas de regarder sur une autre tv par wifi. Netflix nickel… disney plus..on arrive a voir le log au bout de 10 minutes ! !

  • Régulièrement la connexion est impossible à Disney + via ma box Bouygues Ultym ainsi que via m appli sur mon smartphone. Aucun code d erreur ne s affiche. Juste « impossible de se connecter au service. Veuillez réessayer plus tard »

  • Bonjour je ne comprend pas pourquoi les dessins animé comme la petite sirène 1 se ne sont pas les mêmes paroles que quand j’ai été au cinéma c’est pas normal de payer pour être déçu

  • Que de problèmes avec Disney Plus !! Mes enfants ne peuvent plus regarder Disney plus !!! Comment une entreprise multi-Millardaires de cette taille n’est pas fichu de faire une application qui fonctionne en 2020 !!! Pour nous Disney c’est finit!! La poubelle va etre pleine ce soir.

  • Impossible de lire les film (Avenger notamment) depuis l’application Disneyplus de a TV Samsung.
    description :
    – je peux sélectionner le film
    – je peux avancer le film
    – je peux sélectionner langue et sous titre

    Mais impossible de lire le film le cercle de chargement s’affiche indéfiniment….

    • Je suis dans le même cas que vous… ça tourne en permanence, aucune lecture est possible sur ma tv connectée. Depuis février tout aller bien depuis mai gros flop
      Lecture possible que depuis la tablette

  • Écran noire, du son mais pas d’image, encran de chargement, etc etc….que des bugs, que ce soit sur ma bbox comme sur ma tablette malheureusement…
    Appli réinstaller 2 fois, mais pas mieux à l’utilisation…

    • Plus de son sur une TV Android Sony. Appli desintallée et réinstallée. Cache vidé. Toujours le même problème.

  • J ai une television TCL android j ai installé l aplication Disney + et quand je veut regarder un film ça ne fonctionne pas comme si il recherchait indéfiniment

  • Sur Android TV Philips, l’application a marché 2 semaines puis plus pendant 1 semaine puis de nouveau et là elle ne marche plus. Lorsque je lance l’application le chargement dure indéfiniment.

  • Bonjour quand je lance le film il y a pleins de beug le film saute mais parcontre quand je laisse le film et que je reduis la page cela fonctionne sans beug. Merci pour votre reponse.

  • Je clique sur l’icône Disney+ et quand je mets mon adresse mail il n ouvre pas et dit qu il y a un problème. Alors que c est bien mon adresse mail et je ne peux même pas mettre mon mot de passe. Merci pour votre réponse!

  • J ai une television TCL conecter android j ai installer l aplication dysney + et quand je veut regarder un film il ne fait que rechercher je n ai pas le curseur lecture donc impossible de lire quoi que ce soit

  • Lorsque je lance une vidéo sur ma smart tv 4K elle ne se lance pas et ça me remet à chaque fois sur l’écran d’accueil.
    Alors que tout va bien sur le tel et la tablette !!!

  • Bonjour,

    Voilà j’ai un soucis, lorsque je veux regarder un dessin animé sur Disney+, je ne peut pas le mettre en plein écran sur mon ordi, lorsque j’appuie sur la touche en bas à droite pour mettre en plein écran ça ne marche pas, en faisant un clique droit ça m’affiche plusieurs choses mais pas le mode plein écran. Es que quelqu’un saurai me dire comment je peux faire ? Merci d’avance

  • Bonjour,
    Je ne comprend pas pourquoi sur ma télé, le son ne sort pas, j’ai donc l’image mais pas de son, donc un abonnement qui me sers à rien

  • Disney+ ne fonctionne plus sur fire TV stick amazon depuis une semaine environ mais fonctionne sur d’autres supports. Même après vidage de cache, suppression des données, déconnexion/reconnexion. Le fire TV stick semble ne plus être compatible.

  • Disney+ ne fonctionne plus sur ma ps4. J’ai beau m’identifier, ça m’affiche « vous allez bientôt pouvoir profiter du streaming » alors que avant aucun soucis… Et ça depuis la dernière mise à jour…

  • Bonjour
    Cela fait 1 semaine que nous avons écran noir au lieu de Disney… Nous très mécontent donnez nous une solution rapidement s’il vous plaît
    Merci

  • Je narrive pas a passer de mon portable a la tv jai une samsung. Un ami a moi a un tv basic e5 téléphone pareil et elle cela fonction… je pense que si je ne trouve pas de solution je l’enlève.. car avec lordi cela fais ue beuger..

  • Bonjour lorsque je clique sur un film pas moyen qu’il se charge et au bout de plusieurs minutes le note qu’il y a eu une erreur réessayer plus tard sauf que ça fait des semaines que ça dure j’ai une tv Samsung connecte neuve

    • Mises à jour Samsung et Disney+ non coordonnées : il faut débrancher la prise de la TV pendant 5 bonnes minutes. Au redémarrage, l’application se met à jour. Et tout refonctionne.

  • Idem pour nous depuis quelques jours, plus d’accès à disney+, j’espère que sa va vite fonctionné pour le plaisir des enfants.

  • Bonjour depuis quelque semaine l application via ma bbox se lance plus ou moins bien mais dès que je veux regarder un film ou une série sa charge pendant 10 ans et ensuite l application de ferme toute seule

  • Gros problème depuis plusieurs semaines. Le film se lance puis au bout de 3 mn se coupe. Charge pas ou très lent du coup impossible de regarder un film entièrement ni même la moitié. J ai de base un réseau internet lent mais avec Netflix et amazon prime aucun soucis. De plus cela marchait très bien au début. Je lance disney + via ps4.

  • Impossible d’accéder au service Disney + via ma télé samsung qui me marque directement « cette page web n’est pas disponible , impossible d échanger la page …. »
    Cela fonctionne sur mon iPhone .
    Que faire ?

  • Même problème que les autres: sur TV Samsung, l’appli DisneyPlus ne démarre plus (« cette page Web n’est pas disponible »)
    Les autres applis (Netflix, Amazon…) fonctionnent normalement.

  • Disney + ne fonctionne plus car tv 2016 dans message d erreur et mon compte canal ne me permet de regarder sur ma tv, puisque j avais activée l l’application disney sur cette tv .

  • Disney + ne fonctionne plus car tv 2016 dans message d erreur et mon compte canal ne me permet de regarder sur ma tv, puisque j avais activée l l’application disney sur cette tv .

  • TV Samsung ne fonctionne plus depuis Dimanche, gros foutage de gueule, je paye pas un servir pour le streamer via mon téléphone, une honte

  • Disney ne fonctionne plus sur ma tv samsung…
    Apriori je ne suis pas le seul.
    Quand est ce que le probleme sera resolu?
    Aurons nous un dedommagement?
    En attente de votre reponse.

  • Impossible de voir Disney + sur ma tv Samsung depuis 2 jours déjà. Je me fiche de savoir si je peux l’avoir sur tablette ou téléphone moi je le veux sur la tv . Merci de résoudre se problème rapidement.

  • Idem depuis hier, sur ma TV Samsung de 2016, j’ai le message d’erreur. Alors que depuis le début du lancement de Disney + , je n’ai pas rencontré aucun problèmes ??!!

  • Bonjour idem ne fonctionne plus sur ma tele depuis peu il le dise aplication temporairement invalide 2016 samsung tv model….

  • J’ai une Samsung 2016 , je vois l’application mais qiand je cloclic dessus on me dit que le problème 3st temporaire ..

  • bonsoir depuis hier l appli disney + sur ma tv connectée Samsung….cela me met un message en anglais comme quoi mon téléviseur n est plus compatible ?? Merci de votre reponse

  • Disney + ne fonctionne plus depuis le 30mai sur ma smart TV 2016
    Sur Telephone mi9 lite pas d’image pendant les video
    Sur PC c’est Ok

  • Idem, ce jour, sur ma TV Samsung de 2016, j’ai le message d’erreur. Alors que depuis le début du lancement de Disney + en France, je n’ai pas rencontré de gros problème. Je suis avec le SAV de Disney + via leur Chat. On va voir ce qu’ils disent……

    • Edit : Ben ils ont rien fait si ce n’est désinstaller / reinstaller l’appli et changer mes DNS de TV en 8.8.8.8…..
      Bref, ca ne fonctionne pas mieux, ils remontent a leur N2 et me tiennent informé par mail…. Donc jamais

  • Depuis seulement hier le 30 mai je ne peux plus voir disney + sur ma tele Samsung( smart) pourquoi ? Ma tele est de 2016 et je n’est pas les moyens d’en acheter une autre que dois je faire car j’ai payé mon abonnement à disney + pour 1 an d’autant plus que je pouvais y acceder avant le 30 mai. Quelle est ma solution merci de me repondre au plus vite s’il vous plait

  • Bonjour,

    Depuis 2 jours l’appli Disney+ ne fonctionne ne plus sur ma télé Samsung, j’ai un message en anglais comme quoi ils cherchent une solution à la version de 2016

  • Je me suis abonné à Disney + pendant le confinement tout marchait niquel et depuis hier L application ne fonctionne plus sur ma télé smarth Samsung 2016 ça me dit que pour le moment application n’est plus compatible sur ma télé et qu’ils étudie pour rétablir le problème…. aujourd’hui à nouveau pareil y’a vraiment un réel soucis avec cette application ! Pas au point du tout !jamais eu aucun soucis comme ça avec netflix ! Sur la télé de ma fille tcl et ben j ai pas le son sur tout les films et dessins animés j ai juste l image ! On paye un service qui est vraiment nul Disney qui a du fric l application zéro

  • Samedi un message d’erreur m’interdisait l’accès à Disney+ (avec un code erreur).
    Dimanche un message différent m’indique que Disney+ n’est plus fonctionnel sur ma TV Samsung 2016 et que Disney+ tente de voir avec le constructeur une solution…en attendant il m’est conseillé de trouver un autre moyen d’accéder à cette plateforme.
    Pourtant depuis le 16 avril l’application fonctionnait parfaitement bien.

  • Bonjour je rencontre des problémes avec disney+ sur ma tv samsung de 2016,
    l’application ne fonctionne pas sur la tv mais sur mon portable elle fonctionne.
    quelqu’un c’est ce qu’il ce passe?

  • bonjour, j’ai installer disney + sur ma smart TV et votre service rame énormément sachant que chez votre concurrent aucun problème.

  • J’ai une TV TCL smart tv Android
    J’ai téléchargé l’application Disney+ mais lorsque je lance la vidéo celle ci ne se met pas en route et me renvoie directement à l’écran d’accueil de ma tv

  • Impossible de lire les films depyis 10 jours.. ça télécharge eternellement sans images… tout est bloqué.. J’ai tout essayé et si ça perdure je devrai résilier..

  • Problème depuis aujourd’hui avec une TV Samsung. Encore une mise à jour foireuse de l’application…comme le mois dernier. Ca devient « un peu » pénible ces bugs à répétition, aucun problème avec Netflix et Amazon Prime.

  • Bonjour,
    Nous avons Disney + depuis le 09/05 et très souvent (tous les jours – surtout l’après-midi) lorsque nous regardons un dessin animé cela bug par endroit et nous sommes parfois obligés d’abandonner le visionnage car ça ne refonctionne pas du tout.
    J’hésite à couper l’abonnement.
    Nous avons aussi Netflix et ça ne bloque jamais donc je ne comprends pas d’où vient le problème.

  • j’avais signalé un pbl de lancement écran bleu. depuis ce matin miracle, ça refonctionne. on n’a rien fait… juste écrit au SAV disney et SAV samsung.

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