Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
Gros soucis sur tv Android Tcl ec78 acheté en janvier 2020 donc dernière version. Appli disney plus s’installe mais une fois ouverte le film ne se lance pas, ça mouline avec le petit cercle bleu. Bref désabonné au bout de 2 jours heureusement c’était gratos. Jattend donc une VRAIE appli, en attendant je continue sur mycanal là au moins ça fonctionne nickel.
a savoir que sur mon smartphone l’appli fonctionne correctement.
Bonjour
Quand je commence a visionner un film en quelques minutes l’image se fige elle se charge et rebelotte pendant tout le long du film ,du coup je suis obligée de mettre longtemps sur PAUSE pour qu’il charge et ça m’embete un peu .
Merçi d’avance pour votre réponse
J’ouvre l’application sur ma télé et l’image est bleue. J’ai supprimé l’application et je l’ai re-télécharger et ça na rien changer
bonjour j ai une télé tcl 140cm et je lance l application disney + mais les film ne se lance pas
Pareille que vous je pense que il y a un bug sur leur plateforme .Moi aussi le film ne ce lance pas
Nul de chez nul et très déçu !
On ne peut certainement pas croire que des développeurs aient pu créer une telle appli avec autant de bug !?
Disney n’a pas dû faire appel à des développeurs un tant soit peu compétent.
C’est la seule appli de streaming qui fonctionne aussi mal, comparée avec celles que j’ai déjà et abonné à APV, Netflix, OCS, MyCanal, Molotov
Même l’appli Madelen de l’INA fonctionne mieux et pourtant elle a été bâclée, c’est tout dire !
J’ai télécharger Disney + sur la ps4 je vois les films proposer mais lorsque je clique sa ne marche pas
A chaque fois que je lance Disney Plus sur mon pc, l’identification ne marche pas, il charge in aeternam…
sur ma télé j’ai un écran noir quand je lance un film via ma box bouygues. Si je me déconnecte puis reconnecte c’est la même chose. Tout est bloqué
Est-ce temporaire ou est-ce régulier ? Payer pour un écran noir, merci.
Merci Disney, la proposition est meilleure que le contenu. Déçu !!!!
Je suis dans le même cas que vous j’ai bouygue aussi et le film ne ce lance pas .. j’espère que sava ce régler au plus vite
sur mon PC j’ai un écran noir quand je lance un film via my canal, si je passe en direct sur le site Disney+ je clique sur la rubrique s’identifier mais l’écran reste figé, pas de page d’identification qui s’ouvre. Tout est bloqué
Est-ce temporaire ou est-ce régulier ? vous m’avez gâche la soirée Disney avec ma fille. Merci Disney, la proposition est meilleure que le contenu. Déçu !!!!
Je regarde un film est toute les 2 secondes il recharge est ça devient très embêtant
Disney se déconnecte tout seul et sans réson
Impossible de se connecter sur application Disney plus
Bonjour depuis le début de mon abonnement j’ai des gros problèmes pour visionner un film il démarre avec un gros temps de téléchargement et s’arrête plusieurs fois pour me mettre après erreur survenue.Me demande si je ne vais pas arrêter l’abonnement.
L’appli ne s’ouvre pas sur ma tv. (Smart tv Samsung)
En gros l’appli fonctionne une fois sur cinq.
Je vais résilier mon abonnement.
L application ne s ouvre plus sur ma télé alors qu elle fonctionnait très bien il y a quelques jours!
Impossible de lire quoi que ce soit “oh non! Une erreur s’est produite lors de la lecture de…”
Depuis le 10 mai impossibilité de lancer Disney
Parle d’une mise a jour mais qui ne se lance pas
Cette après-midi, le son à disparu pendant le film et maintenant plus de son sur aucun film. Que faire ?
Le film beug constamment
Ça lag énormément
Impossible de lancer mon film, soit sa ne démarre pas ou l’image freeze
Le film beugle et s’arrête!
Bonjour du son mais pas d’image
Depuis le début Disney + marche mal . Impossible d’enchaîner ,pas exemple plus de 2 épisodes des Simpson , écran noir avec un logo bleu de chargement qui n’en fini pas . On a redémarrer 3 fois notre box aujourd’hui mais rien n’y fait ….
Et le son qu’il faut mettre à fond pour entendre quelque chose , franchement déçu…. heureusement que c’est compris dans mon bouquet canal , car même à 6,99€ on s’attend à un service qui marche , la base pour d’un site streaming …
Le service de streaming avec les flux IPTV sous forme de serveurs bigdata envoie une réponse qui semblerait être un bug.
>>> Ci-dessous le message :
Unable to connect to Disney +
There seems to be an issue connecting to the Disney+ service
Please try again later uf the issue persists
Disney plus beug sans cesse !! Je n’arrive jamais à regarder ! Avoir payer 70€ pour ça je regrette alors que je suis une fan de Disney !!
Très décue également ! 🙁
Je vais peut-être me contourner vers Netflix .
C’est vraiment très décevant,ils pourraient donner un autre moyen d’accéder aux vidéos en streaming si bien que Disney ou Canalplus le permettent.
bonjour.
quelque soit le film que je choisie, il y a systématiquement une erreur me disant « problème de connexion ». 7 jours que j’ai pris disney +, je n’ai pas réussi à voir un seul film en entier.
je regarde via ma PS4.
en sachant que Netflix fonctionne très bien!
D’autres dans cette situation?
La page de connexion ne s’affiche pas via mon PC, je n’ai pu me connecté que 2 fois depuis le démarrage.
Vraiment NUL Disney, heureusement qu’il y a NETFLIX !
toujours le même problème de bug sur la lecture des vidéos avance rapide bug image freeze
L’application ne marche par sur TV, chargement incessant alors que cela marche sur téléphone portable.
J’ai le même problème sur une smartTV TCL android
J’ai le même soucis sur ma tcl
Pour les tv TCL téléchargez la dernière version logiciel de la tv sur le site de TCL…
« Téléchargement » « logiciel »
Lorsque nous regardons un film il y a tout le temps des beugs, soit le film se bloque à un moment où il y a des sauts (on ne voit pas certaines scènes)
Que se soit sur la télé ou sur la Ps4 c’est la même chose..
Pouvez vous faire le nécessaire, comme vu dans les commentaires nous ne sommes pas les seuls..
Merci par avance
impossible de regarder quoi que ce soit, problème de chargement (disque bleu en permanence)
Bonjour,
J’ai le son mais pas d’images
À chaque fois sa bug sa me met lecture interrompu réessayé plus tard je refait et sa fait la même chose je suis sur ma ps4 et jai un autre compte sur mon telephone quand je regarde, c’est quand que vous résoluer ce problème lecture interrompu et parfois l’image de la video se stop quand je regarde un film.
Bug tout au long du visionage des films… Impossible de regarder quelque chose sans que le petit rond tourne au milieu de l’écran
Les films ou séries se coupe. Ça bug.
écran bleu de l’app D+ sur TV LG C9
La mise à jour ne veut pas s’installer…
Comme d’autres personnes ci-dessous, lorsque je lance un film, j’ai le son mais pas l’image. Quelqu’un a-t-il trouvé une cause au problème?
Il s’agit d’un compte avec deux profils et le premier profil ne rencontre aucun problème, lui.
La vidéo coupe et se charge toute les 30sec… Impossible de regarder un film.
Sur ma télé TCL soit j’ai le son soit j’ai l’image
Bonjour je n ai plus accès à disney + via ma tv samsung depuis hier
Il est noté « impossible de charger la page https………..samsung tv……est peut être temporairement inaccessible ou à changé d URL
J ai bien accès aux autres applicatifs comme Nrtflix
Merci de vos renseignements
Le film ce coupe toutes les 30 secondes
Ecran noir impossible de lire
Pareil ! Avez vous résolu le problème ?
LE son se coupe de temps en temps.Environ coupure de a peine 1 s . L image est impeccable
Des que j’appuie sur la vidéo que je veux visionner l’écran devient tout noir
sur une tv tcl connectée android ,tout va bien sauf pour disney plus
disney plus marche sur les portables et les ordis mais pas sur la tv
il semble que android sur tcl soit incompatible
le numero assistance tcl 01 87 16 13 99 ne répond pas pour l’instant,covid et confinement obligent
j’attends
Oui idem sur tcl ec78 récente avec Android 9.
L’appli s’installe mais quand on veut lancer un film ya ce cercle bleu qui indique que ça mouline sans fin…
J’ai le sons mais pas les image ce qui n’est pas pratique.
De plus sur des séries que je regarde dans la langue française, qui est pourtant sélectionner, il parle en allemand.
Pareil
Je lance un dessin animé et un rond de » chargement » tourne et rien d autres
L’application est sur la tv mais quand je clique dessus il n’y a qu’un écran bleu et c’est tout
Ma connexion fonctionne très bien jusqu’a ce que je lance une série ou un film, je reste bloquée sur le logo Disney +
Depuis ce matin plus de disney plus sur ma smart tv . alors que en pensant sur le play 4 ou iPad sa fonctionne quel est le problème ? Amazon vidéo fonctionne sur la smart tv c est à n y rien comprendre . Merci
Bonjour, pendant chaque film, il y a 2 ou 3 passages qui passent comme en vitesse rapide. C’est extrêmement énervant pour un service payant…
C’est pareil pour moi, des avances rapide toutes des cinq minutes, extrêmement frustrant. (Sur PS4)
Qd je lance l application Disney+ sur mon téléviseur Samsung j’ ai un écran bleu .
Pareil depuis ce matin .
Idem pour moi sur ma TV Samsung depuis hier !
J’ai un écran noir 9 fois sur 10 quand je veux regarder l’application Disney +
que devons nous faire ?
Je n’arrive pas à lancer les vidéos.
chargement des vidéos sans fin impossible de regarder quoique ce soit
Impossible de lancer quoi que ce soit le dilm ne demarre pas et ca me remet sur le menu de ma box
Charge pendant 20 mn pour dire erreur ne fonctionne pas sur la tv
Image qui se bloque sons qui continue
Ne fonctionne pas
Lors du lancement par l’application sur téléphone ou sur la bbox, rien ne se lance, l’image se fige au noir. Depuis quelques jours déjà. Sinon par ordinateur ça fonctionne correctement.
Aucun film sélectionné ne fonctionne. Seul une page de chargement s’affiche.
Aucun film sélectionné ne fonctionne. Seul une page de chargement s’affiche.
Bonsoir
Problème avec disney plus, j ai le son et tous les bruitages mais je n entends pas les acteurs parler
Ne fonctionne pas au lance du films .
Une erreur c’est produite merci de réessayer
Gros bug, dès que je lance un épisode de ma série cela avance l’épisode tout seul jusqu’à la fin puis change d’épisode. Cela me le fait qu’avec l’ordinateur cependant donc il doit y avoir un problème avec votre site sur l’ordinateur
Impossible de ce connecter il nous signale qu’on a résilié notre abonnement chez Disney + alors qu’on est toujours abonné
Je perd souvent la connexion internet avec disney+ alors qu’avec netflix aucun probleme
Problème d’accès à Disney Plus depuis ma TV Samsung.
Je rencontre des problèmes tous les jours et c’est usant de payer un services qui ne fonctionnent pas.
La même que vous…
Franchement
Pour le prix c’est vraiment médiocre vous auriez pu mettre vos services au points avant de Les vendre je préfère rester sur Netflix avec Disney plus on doit redémarrer sa box à chaque utilisation vraiment nul!!!
Aucun film ne fonctionne
Gros beug, impossible de mettre le film ou alors regardé un film complet. Nous payons et aimerions profité d’un service sans beug. Merci.
Pareil, le film ou l’épisode de coupe en plein milieu et marque erreur. Ou soit le film ne se lance pas, alors que sur portable ça marche.
Lorsque je lance un film sur mon android tv cela ferme l’application (v1.50.0). Une maj prévue ? Une manip’ à faire ?
Disney + souvent des problèmes le film ne demarre pas
Disney+ ne fonctionne plus sur ma Smart TV depuis 2 jours, même après redémarrage de la télé et d’Internet. J’ai juste un écran noir.
Impossible de regarder un film ou un épisode en entier, affiche des messages d’erreur, chargement en continu, ou le son se coupe et l’image continue, l’image s’accélère sans le son, des tas de bugs quoi.
écran bleu aussi