Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Bonjour Disney +, j’ai un problème avec votre application sur mon téléphone Xiaomi. N’importe quel films que je lance, j’ai un écran noir mais j’ai quand même le son. Auriez-vous une manipulation pour remédier à ce problème.
Merci d’avance,
Cordialement.
Un peu une catastrophe cette plateforme;;certes le catalogue est la et fourni meme si cela est très mal présenté, mais pour le reste…il si sont loin de Netflix….Dégoutté d’avoir payer à l’année.. N’essayer meme pas de regarder sur une autre tv par wifi. Netflix nickel… disney plus..on arrive a voir le log au bout de 10 minutes ! !
Régulièrement la connexion est impossible à Disney + via ma box Bouygues Ultym ainsi que via m appli sur mon smartphone. Aucun code d erreur ne s affiche. Juste « impossible de se connecter au service. Veuillez réessayer plus tard »
J’ai un abonnement sur PS4 et là ça me marque que j’ai pas d’abonnement
Impossible de m’identifier, quand je clique sur le bouton s’identifier l’application se coupe et se ferme !!
Bonjour je ne comprend pas pourquoi les dessins animé comme la petite sirène 1 se ne sont pas les mêmes paroles que quand j’ai été au cinéma c’est pas normal de payer pour être déçu
Que de problèmes avec Disney Plus !! Mes enfants ne peuvent plus regarder Disney plus !!! Comment une entreprise multi-Millardaires de cette taille n’est pas fichu de faire une application qui fonctionne en 2020 !!! Pour nous Disney c’est finit!! La poubelle va etre pleine ce soir.
Bonjour l’application bug énormément, impossible de suivre un film
Impossible de lire les film (Avenger notamment) depuis l’application Disneyplus de a TV Samsung.
description :
– je peux sélectionner le film
– je peux avancer le film
– je peux sélectionner langue et sous titre
Mais impossible de lire le film le cercle de chargement s’affiche indéfiniment….
Application ne fonctionne plus sur tv Philips. Impossible de lancer une vidéo peu importe le titre choisit
Pas de connexion
Film qui plante quand j’ai la chance de commencer un film. Sinon, c’est un film qui charge sans fin. Quel échec !!
Bug toutes les 30 secondes. Insupportable
Écran noire, du son mais pas d’image, encran de chargement, etc etc….que des bugs, que ce soit sur ma bbox comme sur ma tablette malheureusement…
Appli réinstaller 2 fois, mais pas mieux à l’utilisation…
Problème de streaming
Au lancement l’application affiche un message d’erreur et ne permet pas d’accéder aux catalogue.
je ne peux pas me connecter
Ne fonctionne pas, je ne peux pas regarder les films etc
Plus de son sur une TV Android Sony. Appli desintallée et réinstallée. Cache vidé. Toujours le même problème.
J ai une television TCL android j ai installé l aplication Disney + et quand je veut regarder un film ça ne fonctionne pas comme si il recherchait indéfiniment
J’ai le même soucis, avez vous trouvez une solution ?
Sur Android TV Philips, l’application a marché 2 semaines puis plus pendant 1 semaine puis de nouveau et là elle ne marche plus. Lorsque je lance l’application le chargement dure indéfiniment.
Chez moi ça a marché hier puis j’ai eu une MAJ du téléviseur et depuis ça ne fonctionne plus
Bonjour quand je lance le film il y a pleins de beug le film saute mais parcontre quand je laisse le film et que je reduis la page cela fonctionne sans beug. Merci pour votre reponse.
Je clique sur l’icône Disney+ et quand je mets mon adresse mail il n ouvre pas et dit qu il y a un problème. Alors que c est bien mon adresse mail et je ne peux même pas mettre mon mot de passe. Merci pour votre réponse!
Son mais écran noir sur mon portable en lançant un film sur Disney+
J ai une television TCL conecter android j ai installer l aplication dysney + et quand je veut regarder un film il ne fait que rechercher je n ai pas le curseur lecture donc impossible de lire quoi que ce soit
J’ai exactement le même souci que vous et je n’arrive pas.
Lors du lancement d’un épisode une mire tourne en rond mais rien ne se lance.
Lorsque je lance une vidéo sur ma smart tv 4K elle ne se lance pas et ça me remet à chaque fois sur l’écran d’accueil.
Alors que tout va bien sur le tel et la tablette !!!
pleins de bug pendant les film où ne démarre pas du tout une arnaque
Bonjour,
Voilà j’ai un soucis, lorsque je veux regarder un dessin animé sur Disney+, je ne peut pas le mettre en plein écran sur mon ordi, lorsque j’appuie sur la touche en bas à droite pour mettre en plein écran ça ne marche pas, en faisant un clique droit ça m’affiche plusieurs choses mais pas le mode plein écran. Es que quelqu’un saurai me dire comment je peux faire ? Merci d’avance
Accès à disney impossible sur smart tv samsung, alors que le service fonctionnait correctement jusqu’à maintenant.
Bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi sur ma télé, le son ne sort pas, j’ai donc l’image mais pas de son, donc un abonnement qui me sers à rien
Lorsque je veux mettre un film, ca ne se lance pas , il y a juste un écran noir !
Aucun problème wifi mais toujours entrain de charger le film. Lenteur du film
Disney+ ne fonctionne plus sur fire TV stick amazon depuis une semaine environ mais fonctionne sur d’autres supports. Même après vidage de cache, suppression des données, déconnexion/reconnexion. Le fire TV stick semble ne plus être compatible.
probleme d abonement via canal plus
Écran noir avec du son . Xiaomi m9lite
Disney+ ne fonctionne plus sur ma ps4. J’ai beau m’identifier, ça m’affiche « vous allez bientôt pouvoir profiter du streaming » alors que avant aucun soucis… Et ça depuis la dernière mise à jour…
Bonjour
Cela fait 1 semaine que nous avons écran noir au lieu de Disney… Nous très mécontent donnez nous une solution rapidement s’il vous plaît
Merci
Impossible de renouveler mon abonnement
Bonsoir cela fait 1semaine que nous ne pouvons pas regarder Disney plus malgré le paiement de l’abonnement…
Je narrive pas a passer de mon portable a la tv jai une samsung. Un ami a moi a un tv basic e5 téléphone pareil et elle cela fonction… je pense que si je ne trouve pas de solution je l’enlève.. car avec lordi cela fais ue beuger..
Sa sa plusieurs semaines que sa a du mal a marché l écran noir ect …
beaucoup de bug c normal ou pas
Je lance une série mais impossible de sélectionner un épisode
Impossible d’ouvrir les films SW depuis la mise à jour de Disney + de ce midi
Bonjour lorsque je clique sur un film pas moyen qu’il se charge et au bout de plusieurs minutes le note qu’il y a eu une erreur réessayer plus tard sauf que ça fait des semaines que ça dure j’ai une tv Samsung connecte neuve
L’application freeze au démarrage sur ma télé Samsung.
Appli intégrée.
Ecran bleu.
Mises à jour Samsung et Disney+ non coordonnées : il faut débrancher la prise de la TV pendant 5 bonnes minutes. Au redémarrage, l’application se met à jour. Et tout refonctionne.
Ecran bleu sur ma tv samsung
Bonsoir j’ai la même chose
Bonsoir,
Même chose chez moi…
Mises à jour Samsung et Disney+ non coordonnées : il faut débrancher la prise de la TV pendant 5 bonnes minutes. Au redémarrage, l’application se met à jour. Et tout refonctionne.
Chargement infini lorsque je lance un film impeccable !
Idem pour nous depuis quelques jours, plus d’accès à disney+, j’espère que sa va vite fonctionné pour le plaisir des enfants.
Bonjour depuis quelque semaine l application via ma bbox se lance plus ou moins bien mais dès que je veux regarder un film ou une série sa charge pendant 10 ans et ensuite l application de ferme toute seule
Gros problème depuis plusieurs semaines. Le film se lance puis au bout de 3 mn se coupe. Charge pas ou très lent du coup impossible de regarder un film entièrement ni même la moitié. J ai de base un réseau internet lent mais avec Netflix et amazon prime aucun soucis. De plus cela marchait très bien au début. Je lance disney + via ps4.
Le problème sur la TV Samsung ne sera pas résolu le plus simple pour vous c’est de résilier directement des maintenant !!
Incompatibilité avec ma télé Samsung…alors que jusqu’à présent aucun soucis… du jour au lendemain plus rien
Bonjour, après +/- 10 minutes de films, disney se coupe et revient a la page d’accueil.
Que faire ?
Merci
Impossible d’accéder au service Disney + via ma télé samsung qui me marque directement « cette page web n’est pas disponible , impossible d échanger la page …. »
Cela fonctionne sur mon iPhone .
Que faire ?
Même problème que les autres: sur TV Samsung, l’appli DisneyPlus ne démarre plus (« cette page Web n’est pas disponible »)
Les autres applis (Netflix, Amazon…) fonctionnent normalement.
C’est fatiguant de payer pour rien !!
Sur notre télé Samsung 2016 Disney plus ne fonctionne
Disney + ne fonctionne plus car tv 2016 dans message d erreur et mon compte canal ne me permet de regarder sur ma tv, puisque j avais activée l l’application disney sur cette tv .
J ai débranché électriquement la tv et rebrancher, ça remarche.
Idem
Disney + ne fonctionne plus car tv 2016 dans message d erreur et mon compte canal ne me permet de regarder sur ma tv, puisque j avais activée l l’application disney sur cette tv .
ça marche maintenant.
Bonsoir je n arrive plus à regarder Disney+ sur mon Samsung il me met comme quoi Disney + n est compatible avec mon smart tv
Même problème -_-
L’application ne se lance plus sur ma TV Samsung…
même problème.
idem
TV Samsung ne fonctionne plus depuis Dimanche, gros foutage de gueule, je paye pas un servir pour le streamer via mon téléphone, une honte
Disney ne fonctionne plus sur ma tv samsung…
Apriori je ne suis pas le seul.
Quand est ce que le probleme sera resolu?
Aurons nous un dedommagement?
En attente de votre reponse.
Impossible de voir Disney + sur ma tv Samsung depuis 2 jours déjà. Je me fiche de savoir si je peux l’avoir sur tablette ou téléphone moi je le veux sur la tv . Merci de résoudre se problème rapidement.
meme chose
incompatibilité SMART TV SAMSUNG 2016
même probleme ne fonctionne plus sur tv samsung 2016 depuis 3 jours Grrrrrrr
Acheté tv neuve aujourd’hui Samsung.. . Pas de Disney plus…. degoutee
l’appli ne fonctionne plus sur ma tele samsung depuis hier. Le mème message que tout le monde
Disney+ ne marche plus avec tv Samsung de 2016
Idem depuis hier, sur ma TV Samsung de 2016, j’ai le message d’erreur. Alors que depuis le début du lancement de Disney + , je n’ai pas rencontré aucun problèmes ??!!
Ca ne marche pas avec ma TV Samsung.
Depuis 2 jours plus rien sauf un message en anglais
Bonjour idem ne fonctionne plus sur ma tele depuis peu il le dise aplication temporairement invalide 2016 samsung tv model….
L’application ne fonctionne plus sur ma 5v Samsung alors qu avanr ça marché
Disney+ ne fonctionne plus sur ma tv sansung
Erreur Disney ne se lance plus sur ma smart TV Samsung
Même problème ça ne fonctionne plus sur mon téléviseur Samsung 2016 alors que tout allait très bien avant.
Marche plus sur tv 2016…
J’ai une Samsung 2016 , je vois l’application mais qiand je cloclic dessus on me dit que le problème 3st temporaire ..
Pas possible de regarder Disney + sur la télé Samsung depuis 3 jours.
Merci de m’aider
Bonsoir depuis aujourd’hui Disney + ne fonctionne plus sur ma TV alors que ça fonctionner avant
bonsoir depuis hier l appli disney + sur ma tv connectée Samsung….cela me met un message en anglais comme quoi mon téléviseur n est plus compatible ?? Merci de votre reponse
L’application ne se lance pas du tout
Le film bug et se fige
Disney + ne fonctionne plus depuis le 30mai sur ma smart TV 2016
Sur Telephone mi9 lite pas d’image pendant les video
Sur PC c’est Ok
Disney + ne fonctionne plus depuis le 30mai sur ma smart TV 2016
Problème disney + ne veut plus se lancer sur tv Samsung de 2016 alors que ça marchait jusque là.
Idem, ce jour, sur ma TV Samsung de 2016, j’ai le message d’erreur. Alors que depuis le début du lancement de Disney + en France, je n’ai pas rencontré de gros problème. Je suis avec le SAV de Disney + via leur Chat. On va voir ce qu’ils disent……
Edit : Ben ils ont rien fait si ce n’est désinstaller / reinstaller l’appli et changer mes DNS de TV en 8.8.8.8…..
Bref, ca ne fonctionne pas mieux, ils remontent a leur N2 et me tiennent informé par mail…. Donc jamais
Depuis seulement hier le 30 mai je ne peux plus voir disney + sur ma tele Samsung( smart) pourquoi ? Ma tele est de 2016 et je n’est pas les moyens d’en acheter une autre que dois je faire car j’ai payé mon abonnement à disney + pour 1 an d’autant plus que je pouvais y acceder avant le 30 mai. Quelle est ma solution merci de me repondre au plus vite s’il vous plait
Il vous suffit de débrancher votre télé et de la rebrancher.
Probleme aussi avec ma TV Samsung 2016 plus accès a Disney plus
Probleme aussi avec ma TV Samsung 2016 plus accès a Disney plus
Je n arrive pas a finaliser mon abonement
D+ ne veut plus se lancer..Pb avec TV Samsung 2016…
Bonjour,
Depuis 2 jours l’appli Disney+ ne fonctionne ne plus sur ma télé Samsung, j’ai un message en anglais comme quoi ils cherchent une solution à la version de 2016
Je me suis abonné à Disney + pendant le confinement tout marchait niquel et depuis hier L application ne fonctionne plus sur ma télé smarth Samsung 2016 ça me dit que pour le moment application n’est plus compatible sur ma télé et qu’ils étudie pour rétablir le problème…. aujourd’hui à nouveau pareil y’a vraiment un réel soucis avec cette application ! Pas au point du tout !jamais eu aucun soucis comme ça avec netflix ! Sur la télé de ma fille tcl et ben j ai pas le son sur tout les films et dessins animés j ai juste l image ! On paye un service qui est vraiment nul Disney qui a du fric l application zéro
Samedi un message d’erreur m’interdisait l’accès à Disney+ (avec un code erreur).
Dimanche un message différent m’indique que Disney+ n’est plus fonctionnel sur ma TV Samsung 2016 et que Disney+ tente de voir avec le constructeur une solution…en attendant il m’est conseillé de trouver un autre moyen d’accéder à cette plateforme.
Pourtant depuis le 16 avril l’application fonctionnait parfaitement bien.
Ne fonctionne plus depuis hier… Compatibilité Samsung 2016
Bonjour je rencontre des problémes avec disney+ sur ma tv samsung de 2016,
l’application ne fonctionne pas sur la tv mais sur mon portable elle fonctionne.
quelqu’un c’est ce qu’il ce passe?
Problème TV Samsung 2016 app ne fonctionne plus
bonjour, j’ai installer disney + sur ma smart TV et votre service rame énormément sachant que chez votre concurrent aucun problème.
J’ai une TV TCL smart tv Android
J’ai téléchargé l’application Disney+ mais lorsque je lance la vidéo celle ci ne se met pas en route et me renvoie directement à l’écran d’accueil de ma tv
J’ai exactement le même problème, du coup je regarde les films via ma Xbox
Ne fonctionne plus depuis 24h .. sur ma télé samsung
Problème smart tv samsung 2016
Problème smart tv samsung 2016
Application Disney+ ne fonctionne plus depuis 48h
disney plus indispo sur ma TV samsung
Disney + est temporairement indisponible sur ma tv intelligente samsung 2016
Idem !
Je ne peux pas choisir un épisode ! Notamment de The Clone Wars
Impossible de lire les films depyis 10 jours.. ça télécharge eternellement sans images… tout est bloqué.. J’ai tout essayé et si ça perdure je devrai résilier..
Problème depuis aujourd’hui avec une TV Samsung. Encore une mise à jour foireuse de l’application…comme le mois dernier. Ca devient « un peu » pénible ces bugs à répétition, aucun problème avec Netflix et Amazon Prime.
Vraiment du caca Disney + pour regarder un simple épisode des simpson sa devient mission impossible vraiment ultra dessus !
Bonjour,
Nous avons Disney + depuis le 09/05 et très souvent (tous les jours – surtout l’après-midi) lorsque nous regardons un dessin animé cela bug par endroit et nous sommes parfois obligés d’abandonner le visionnage car ça ne refonctionne pas du tout.
J’hésite à couper l’abonnement.
Nous avons aussi Netflix et ça ne bloque jamais donc je ne comprends pas d’où vient le problème.
j’avais signalé un pbl de lancement écran bleu. depuis ce matin miracle, ça refonctionne. on n’a rien fait… juste écrit au SAV disney et SAV samsung.
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Image qui fige tout le temps !