Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les vidéos ne se lancent pas
Bugs déconnexion ou sinon la vidéo passe en mode rapide sans rien faire
Il dit code 42
Impossible de se connecter sur smart tv Samsung. Écran bleu
Salut moi aussi je suis dans le même cas écran bleu sur smart tv Samsung
J’essaye de voir des films mais c’est toujours le meme message (code 83).
Vraiment dommage.
Je prendrai un mois mais si ces problèmes persistent, je me résilierait. Offrir un tas de film et de serie est super mais si on peux pas les voir, cela ne sert a rien.
marche pas sur tv TCL
quand je lance un film le chargement est infini !!
Film illisible ou bug infini avant lancement erreur et triple erreur pas de code et quand on les apel faut attendre bravo disney si votre plateforme de streaming ne fais pas mieux ça va finir comme vos parc d’attractions cet a dire le néant en gros plus personne et plus de revenus moi je viens de résilier car depuis 10 jour et en 10 jours d’inscription même pas pu mater un film série voir documentaire jme repetrez pas jai deja tous dit je finirez par ca on est en confinement et on peut même pas profiter de disney + sans bug Netflix o moins ça bug pas et les enfants font pas la gueule
Impossible de voir un film ! Le son est là, la bande avance mais pas d’image quelque soit le film. Essais de déconnexion et reconnexion n’ont rien changé !
pas de reponse, ne lance pas l appli sur ma tv samsung
Le film se coupe ou s’accélère le temps de qq secondes ce qui rend le film impossible à suivre
Bonjour
Impossible de regarder un film sans qu’il n’y ai d’arrêt sur image toute les deux minutes pendant que la bande son elle suit son cours
Impossible de regarder un film des qu’on en lance un il se met en téléchargement et rien ne se passe. Autant de pub pour ça. Bravo
Sur Tv l’application plante – sur Ps4 les films s’arrete avec code erreur. Lenteur de mise en tampon – faut qu’il appel Les ingenieur de Netflix pour qu’ils puissent ressoudre leurs probleme recurrent.
impossible de lancer une video.
Depuis 3 jours, impossible de lancer une vidéo…
Honteux!
Bugue et ralentissements
Le film ou la série que je regarde coupe en permanence, impossible de suivre quelque chose !!
J’ai un soucis avec quelque film Disney, a plusieurs passage le film s’accélère ou l’image se fige et le film s’arrête.
Lancement des videos impossible via la box Bouygues
Application installée sur tv TCL mais impossible de lancer un film, l’application se coupe.
Une honte pou Disney, faire tant de bruit pour un produit médiocre, voir obsolète… je vais donc résilier.
Tous les films bug je ne peux pas regarder un film normalement !!! dommage si cela continue je résilie
A besoin de charger souvent pendant les épisodes. Utilise beaucoup d’internet pour un accès et une qualité médiocre.
Du son mais pas d’images sur mon tél androïde.
Impossible de regarder la fin du film. Ca coupe et tourne dans le vide pour mettre à la fin » erreur réessayez plus tard »
Ne fonctionne pas chargement interminable impossible de lire quoi que ce soit
Le film ne se lance pas, l’écran est tout noir …
Impossible de regarder des films … Ils ne se lancent pas ! Chargement interminable…
Lorsque l on regarde une série ou un film il s arrête bug
Les films ne se lancent pas.
Le chargement dure puis un message apparait disant de réessayer ultérieurement.
Aladin beug
Je n’arrive à regarder aucun film
Pas de son
micro freeze et accélération de la vidéo sur ps4
Le site s’ouvre mais ne répond pas, impossible donc de s’identifier
Impossibilité de lancer un film, inscrit de temps en temps « connexion impossible réessayer ultérieurement «
Bonjour a tous.
Suite a une coupure de courant impossible de relancer l’application Disney+ depuis ma fire tv alors que l’application fonction très bien sur mon mobile et autre appareil.Je viens de résoudre le problème et voici comment j’ai fait.
1 désinstallez l application
2 éteindre électriquement votre appareil
3 patientez 30 secondes
4 rallumez vôtre appareil puis réinstallez l application.
pour moi tous cela a marché. J’espère que ceci va résoudre votre problème. bonne journée a tous et bon film
l’application ne se lance pas
installée ce week, a bien fonctionné une journée. maintenant impossibilité de lire une vidéo…
une semaine gratuite … no coment la semaine de test , honteux
Plantage a répétition ce soir .
L’image accéléré toute seule ou freeze sonnet image .
Impossible d’avancer rapidement
Problème de connexion
Bug sans arrêt on ne peut pas regarder de film.. Et le reste du temps ne fonctionne pas du tout.
Problème de connexion ,sa ne se lance pas .et quand sa marche par moment les films ou dessins animé defile a toute vitesse quelque seconde puis sa reprend normalement
Lors du moment où je veux commencer un filme, le filme ne veut pas commencer, sa reste sur la première image du filme comment faire ?
Bonjour,
J’ai souscrit un abonnement chez vous ce jour et je n’arrive pas a lancer un film,
Il est en attente, ce cherche mais rien ne se passe…
Bien cordialement.
Gaëlle clerc
L’application ne fonctionne pas sur mon android tv 50EP680
Impossible de lancer la petite sirene ou la belle et la bete le reste marche !! Pour les deux ils se lancent sur le téléphone avec son et image mais quand je relie mon téléphone sur la tv plus d’image et messge d’erreur… Impossible de lire le film
Bug sans cesse, le film ne se lance pas où écran noir juste le son
C est vraiment pénible
Perte du son sur android Tv avec la.lecture de media disney plus
Bonjour j’ai beaucoup de bug genre le film défilé mais pas d’image mais avec le son ou le film ne se lance pas
Impossible de lire un film. Au lancement de celui ci j’ai le son mais un écran noir. Ou le film ne se lance pas. Je vais sûrement me désabonner car je ne vais pas payer un truc qui ne fonctionne pas.
Impossible de me connecter alors qu’avant tout allait bien
Impossible de regarder un dessin animé ou autre sans que n image s arrete puis avance seule et plus de son… au prix oj l on paye c est vraiment inadmissible !
Ca beug tout le temps a chaque film
Erreur etc
Sa ne marche pas l’application reste noire
Cela charge toutes les 10 secondes, impossible de regarder quoi que ce soit, c’est vraiment inadmissible.
Pareil pour moi ,je pense que je renluvelerai pas
Impossible de regarder quoi que ce soit l’écran reste noir et rien me fonctionne. Le menu fonctionne mais pas les émissions
image qui fige en pleins films ou série. Son mais pas l’image et temps de chargement long
Les films coupent
Impossible de visionner quoique ce soit, App disney bug et seulement disney , reste buggé sur la roulette de chargement bleu malgré une connexion par cable
Les films ne se lance pas ecran noir ou durant un film l image reste figer mais le film tourne quand même
J’ai lancé un film sur Disney + et il y a des petits passages qui sont accélérés.
Gros problème de freeze d’image obligé de redémarrer la box( BBox ultim)…
Les films ou série ne se chargent pas, la page d’accueil fonctionne, je choisis mon film ,je le lance et une fois lancé l’écran est noir
Le film ne se lance pas écran noir…
Ça ne marche pas quand je regarde un film s’il n’y a pas de son
Programme bloqué impossible de naviguer sur la plateforme
Bug avec l’application Disney + sur ps4
En plein visionnage ça s’accélère automatiquement de quelques secondes et ça toute les 5 min obligé de relancer l’application
La même chose pour moi ça s’accélère sans raison toutes les 30 secondes obligé de revenir en arrière c’est juste impossible d’apprécier un contenu.
Le problème vient forcément d’eux et c’est vraiment dérangeant.
sur la tablette ou le téléphone, pas de problème, mais sur le impossible de regarder un programme. Dès qu’on le lance ça met erreur code 83.
Appli installée sur Xiaomi Mi9
Au lancement de l’appli logo Disney puis un rond bleu qui tourne indéfiniment. Puis rien de plus ne se passe
Écran bleu uniforme et fixe !
Depuis le début, je n’ai que quelques films qui fonctionnent.
Ça tourne et rien ne va.
Ou alors les images sont fichées.
Marre
Disney + lague?? Bugge? Impossible de regarder le film. Il s’arrête. On sort de l’application on y retourne … ça mouline dans le vent …
Bonjour,
Je suis actuellement sur la. Plate-forme Disney plus. Je regardais zootopie quand soudain bug et je ne peu remettre la suite.
Bonjour aujourd’hui je veux regarder disney+ le problème je sur sur app disney+ sur tv Samsung et la ecran noir il n’affiche rien.
Pourtant hier ça fonctionnait bien.
Si quelqu’un a une solution???
Merci
Disney plus veut pu fonctionner
je lance Disney + et sa démarre pas un curseur qui tourne en boucle
Moi aussi se me fait pareil impossible de regarder un programme par contre sur smartphone et pc sa fonctionne très bien mais Android tv impossible
Bonsoir même souci. Sur ma télé du bas Sony aucun problème sur mon tel aucun problème, en revanche sur la télé de ma chambrz Thomson pareil je sélectionne un film mais le rond bleu intervient et reste tel que ça me gonfle aussi, si quelqu’un a la solution + ? Par contre j’arrive à caster sur cette télé mais je ne laisse pas mon téléphone à mes enfants
Impossible de regarder un films.
Bug toutes les 10 secondes pendant un film
Impossible de regarder Disney + lorsque je clique sur une série ou un film cela ne se télécharge pas.
Bonjour,
Nous avons Disney + depuis le lancement en France, cependant nous n’avons pas encore eu la chance de pouvoir en profiter. Les film se lance mais se bloque. Les séries idem. Nous avons le son mais aucune image. Les 2-3 premiers jours on peut comprendre car avec la forte influence et le buzz mais la c’est abusé. Période d’essai jusqu’au 14 si cela ne va pas mieux, ça sera l’annulation
Logo Disney en haut a droite et écran noir l’épisode se lance pas… Comme Amazon Prime video y a que Netflix qui bug jamais . Tele Samsung appli smart tv etc …
Bonjour.
J’ai 2 Box freebox, une mini dans la chambre et la révolution dans le salon.
J’ai installé Disney+ Sir les deux, dans la chambre cela fonctionne et dans le salon, je clique sur une série j’ai l’image qui s’affiche mais impossible de lancer un épisode car la liste ne s’affiche pas, cela tourne en boucle. J’ai essayé de desinstaller puis de réinstaller mais rien ne fait. Un idee svp ?
Impossible de regardé disney plus normalement sur le televiseur
Quand je lance l’application sa marche mais quand je choisi mon programme, sa ne charge pas, le petit rond bleu tourne sans arret(problème uniquement sur smart TV, marche très bien sur ps4 et téléphone). Déjà essayez de désinstallez et réinstallée l’application.
Moi j’ai pareil, cela marche sur ma box mini de frère mais même problème que toi sur ma TV Android.
Tu as trouvé la solution ?
Pareil pour moi j’ai appeler disney plus on me dit que ma tele et pas compatible je dois attendre une mise à jours et pour être sympa en raccrochent il me dise que la force soi avec vous merci disney plus…de m…..
Disney plus fonctionne sur mon telephone et celui de mon mari (huawei p20 et ate axon elite) par contre impossible de regarder un film sur notre télévision Android. L’application se lance mais des qu’on lancée un film soit erreur 83 soit ça mouline mouline mouline mais rien ne se lance
Même à 3h du matin, l’image arrive quand même à se figer et à retourner en arrière jusqu’à ce que le reseau revienne ! Comment une plateforme pourtant comparée a Netflix peut elle autant buguer ! Ils devraient pourtant être irréprochable … On ne peut pas regarder de films dans ce genre de situations !!!
Les films ne démarrent pas sur la télé.
On clique et ça reste bloqué sur la page du film
Impossible de regarder un film. Ça coupe sans arrêt. Je me suis abonné et je pense que si ça continue je ne vais pas y rester longtemps.
Bonjour,
Je n’ai pas de soucis de connexion avec mon ordinateur mais je n’arrive pas à me connecter avec ma TV Sony 55XF9005 (Android TV), heureusement que je peux caster. J’ai aussi des soucis de connexion avec ma tablette Samsung (Galaxy Tab S5e).
Je n’ai pas eu de souci avec mon Smartphone (Galaxy S8).
J’espère que ce sont des soucis de lancement.
La lecture ne marche pas
A quand une appli tv qui fonctionne tjr cette roue bleu on peut rien regarde
Bug de l’image
Impossible de lire un film. Le chargement ne se fait pas
Certaines vidéos ne se lancent pas. Juste rond bleu qui tourne.
Problème de mémoire tampon incessant
je ne peut plus me connecter a mon compte
Certain film ou séries Aucun son
Sur d’autre l’audio Anglais fonctionne et pas en Français ou inversement
J ai commencer ma semaine gratuite avant de prendre l abonnement aujourd’hui et après 1 film regardé comme il faut , le 2 ème a fonctionné 10 min et la cela fait 15 min que l écran est noir avec le logo disney mais rien n est marqué pour savoir ce qui ce passe
à chaque tentative, une roue bleue qui tourne, qui tourne, et …rien!
Bsr moi aussi c’est pareil tjr se Rond bleu avais vous trouver la solution
Idem pour moi
Bonjour,
Pas de vidéo mais du son sur tablette samsung
Merci
Impossible de me connecter sur la ps4
Le site ne fonctionne pas du tout ! Quel dommage !
L’application Disney + ne s’ouvre pas sur Amazon Fire tu alors que j’ai déjà souscrit l’abonnement via le web.
J’ai souscrit à un abonnement mais je tombe toujours sur une page « finaliser votre abonnement » qui me redirige vers la page de paiement… impossible d’accéder au contenu Disney +
Bonjour
Cela ne fonctionne pas sur le pc, erreur 83, ni sur la télévision . Impossible de lancer le AirPlay c es une grosse frustration. De plus impossible de contacter le support help pour avoir de l aide et des explications.
Cdlt
impossible de se connecter alors que tout fonctionnait très bien en début d’après midi!
Le film beugue et se met en pause à plusieurs reprise, et ça m’affiche Le message « la vitesse de connexion internet est actuellement lente »
Impossible de lancer une lecture d’un film sur ma télé
Impossible de ce connecter et il me redemande de payer pour finaliser mais ces des fou on a déjà payer ce matin et en plus sur ma télé ça marche mais pas sur tablette
On a exactement le même problème, c’est abusé !
Impossible de se connecter pas de code d actication de canal ?bb
Impossible de se connecter au serveur
Ne marche pas ni sur TV via fire stick ni sur l’appli smartphone
Disney + téléchargé mais rien ne se charge
Tout marchait nickel dans la journée et sur le soir impossible de lancer l’application sur mon tel ni sur ma mini 4k free …. Le dégoût sur le visage de mes enfants… Si a la fin de l’offre, le problème que la plupart des gens rencontre en ce moment n’est pas résolu a mon avis beaucoup risquent de ne pas s’abonner y compris moi.
Pendant la lecture du film, l’écran devient noir mais le film continue car on entend les paroles.
Je n’arrive pas à faire marcher l’application sur la télé LG
mais en plus quand je lance une vidéo de mon portable le film s’arrête plusieurs fois et beugue sans arrêt impossible de le regarder sans interruption assez longue
Message : connexion a Disney plus impossible .
Ca ne marche pas ni sur mon décodeur Sfr évolution, ni sur mon décodeur apple canal , il y a que sur l’ordinateur c’est nul
Lapp marche depuis 1 h mais impossible de lancer un programme, c’est quand même fou…. La on voit la différence entre Disney et Netflix ya pas 1 monde mais 2 qui les separt vraiment pas prêt j’espère qu’ils n’y aura pas des problèmes sur les paiements parce-que c mal Parti
Alors disney plus, voila plusieurs gros problème que je vais listé en dessous:
– on me demande de repayer et de finaliser mon inscription alors que ça a déjà été fait.
– je reçois un mail avec mon paiement qui n’a pas pu aboutir mais j’accède quand même aux services 1 fois sur 2, je clique sur le lien pour mettre à jour mes données de facturation mais rien n’apparaît !
– impossible de résilier ou de mettre à jour les donnees bancaires !!!
Je me sens volé comme jamais et impossible d’avoir une assistance !!!!
Bonsoir. J’ai réussi à créer un compte. Je passe par une smart tv. Je peux accéder à l’application et au catalogue. Mais lorsque je sélectionne un film, une roue bleue de chargement tourne sans cesse, et rien n’apparaît
Impossible de charger film . Au bout de 7 secondes il y a écrit : une erreur est survenue
Marche pas application qui ne se lance pas ya rien
App ne marche pas
L’appli tourne dans le vide sur les deux téléphones android de la maison…
je me connecte j ai déjà payer puis on me redemande de payer
Les vidéos se lancent avec le son mais sans l’image ?
abonnement check
sur le portable ca fonctionne mais sur ma tele TCL nouvelle generation ca charge ca charge ca charge et ca continue de charger !!!!
Par contre pour encaisser les $ là y a pas de problèmes de chargement ca carbure meme
J’espere qu’ils vont vite remedier au probleme !!!!
Pareil, Ok sur tel Xiaomi mais tourne dans le vide sur TCL 75ep
Impossible de voir les films … ca ne se lance pas ….
impossibilité après avoir entré son adresse mail de finaliser l’inscription
Impossible de me connecter depuis tablette telephone l apllication ne s ouvre pas
Je n’arrive pas à m’abonner.
J’ai téléchargé l’application sur mon fire stick Amazon et quand je la lance, le chargement est interminable, je ne peux donc pas accéder au service ni même m’identifier.
J’ai le même problème …
Je ne peux pas arriver sur mon compte sans devoir payer une nouvelle fois
moi aussi
Même problème… abonnement payé mais quand je vais sur l’appli ils me demandent de finaliser l’abonnement et donc de payer une nouvelle fois… grrrrrr
Une fois créé mon compte, ne trouve plus mes profil
Impossible de se connecter via l’app Android.
Les films ne se lance pas
Après avoir créé mon compte aujourd’hui (7 avril), j’accède au site mais impossible de voir un film : quand on clique sur « Play », seul le logo « Disney + » s’affiche sur un fond noir…
J’ai souscrit à Disney + ça fonctionne sur le portable de mon conjoint mais pas sur notre ps4 et pas sur mon téléphone. Nous avons le même opérateur et le même modèle de téléphone. que faire ??
Pas de disney plus sur ma Samsung de 2014 mais ma plus récente oui
Je ne peut même pas m’inscrire à Disney+
J’ai casqué 70€ , et rien ne fonctionne !!!! Megadeg hyper vénère ! On prends le flouz mais on t’exp Rien ne fonctionne!!!! Dingue! Très déçu
super je suis connecté . Disney+ fonctionne à merveille
je vais regarder star wars
RECU MAIL DISNEY EN PANNE OUVERTURE 9H00
Pouvez vous mettre en copie le mail? Merci
Ça marche pas sur le site ni sur canal il faut attendre 9h ?
Marche pas même sur canal+
Ils me disent demain 9H00
Qui t’a dit 9 h?
Qui a pu s inscrie ? JM video fontionne mieux ….
00h28 toujours impossible de s abonner
vers 9H00 PAS AVANT
Pas de Disney + …. Disney – pour l’instant
le site Disney plus de fonctionne pas ou plus , impossible d’accéder ou de s’inscrire ….Je retourne chez Marc Dorcel
pas d’accès
impossible d’accéder au site disney +
Alors disney a quand une mise à jour de l appli tv sur android qui fonctionne pour enfin voir un film
video disney ne marche pas